Накануне компания представила финансовые результаты за 9 мес. 2024 г.
• Выручка: 188 млрд руб. (+16,6% г/г)
• Скорр. EBITDA: 36 млрд руб. (+7% г/г)
• Рентабельность по скорр. EBITDA: 19% (-1,7 п.п. г/г)
• Скорр. чистая прибыль: 17 млрд руб. (-15% г/г)
• Чистый долг/скорр. EBITDA: 2,3х (1,9х по итогам 2023 г.)
Рост продаж преимущественно обеспечен ростом производственных мощностей. Цены на ключевой продукт компании - мясо курицы - возросли лишь на 3,3% г/г с учетом высокой базы прошлого года.
Рентабельность бизнеса, несмотря на повышение издержек, осталась высокой за счет крепких позиций Черкизово на рынке брендированной продукции и в других каналах с высокой добавленной стоимостью.
Долговая нагрузка подросла из-за сохранения курса компании на инвестиции. Чистая прибыль сократилась на фоне повышения чистых процентных расходов почти вдвое, а свободный денежный поток снизился на 12%, до 19,8 млрд руб.
Финансовые результаты оцениваем положительно. Компания органически растет и реализует инвестпрограмму без ущерба для бизнеса.
Черкизово стабильно выплачивает дивиденды. За первое полугодие выплата составила 142 руб./акцию (доходность около 3%). По итогам года ожидаем, что компания выплатит примерно 165-170 руб. на акцию (доходность ~4,5%).
#ЛаураКузнецова
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤7🔥5
Актуальные новости
20 ноября
▫️Минфин готов к модификации механизма обмена заблокированными активами
▫️Вице-премьер РФ Марат Хуснуллин анонсировал новые меры поддержки строительной отрасли
▫️VK запустит конкурента HeadHunter для поиска вакансий
▫️Нацпроект по экономике потребует 2 трлн рублей внебюджетных средств
▫️Россия нарастила экспорт нефти в Китай в январе-октябре на 2%
#актуальное
Обратная связь
20 ноября
▫️Минфин готов к модификации механизма обмена заблокированными активами
▫️Вице-премьер РФ Марат Хуснуллин анонсировал новые меры поддержки строительной отрасли
▫️VK запустит конкурента HeadHunter для поиска вакансий
▫️Нацпроект по экономике потребует 2 трлн рублей внебюджетных средств
▫️Россия нарастила экспорт нефти в Китай в январе-октябре на 2%
#актуальное
Обратная связь
👍14❤5🔥5
Про тренды: e-commerce в России
Объём онлайн-продаж в России в 2024 году увеличился по сравнению с прошлым годом на 30%. Доля электронной коммерции в общем объёме розничных продаж составляет примерно 22,5%, что в абсолютном объёме составляет 10,6 трлн рублей или 72 тыс. руб. на человека.
Для сравнения, рынок e-commerce в Бразилии в 2024 году ~ 52,87 млрд долларов США, что составляет примерно 21 тыс. руб. на человека.
Wildberries и Ozon остаются лидерами среди маркетплейсов в России. Wildberries занимает 47% рынка онлайн-продаж, Ozon контролирует 34,4%, на Яндекс Маркет и Мегамаркет приходится 8% и 7% соответственно.
Конкуренция побуждает компании активней развивать технологические решения. Например, Wildberries недавно анонсировал запуск собственной платформы для управления данными, которая позволит партнёрам лучше контролировать продажи и анализировать спрос.
Ozon, в свою очередь, активно развивает свои логистические мощности, тестируя использование дронов для доставки в отдалённые регионы.
Для пользователей ожидаем развитие таких направлений, как персонализация предложения с использованием динамического ценообразования, развитие чат-ботов и виртуальных ассистентов, голосовые интерфейсы.
На фоне технологического развития и роста сектора для инвесторов могут быть интересны ценные бумаги компаний, связанных с e-commerce и логистикой.
Наиболее яркий представитель e-commerce - Ozon. Это компания роста, активно инвестирующая в развитие, но с фокусом на рентабельность и удержание EBITDA в плюсе.
Также можно рассмотреть бумаги Яндекса, имеющего диверсифицированный бизнес, но активно развивающего и сегмент e-commerce. Этот сегмент выделен в 2023 г. в отдельное направление, включает маркетплейс "Маркет", а также сервисы доставки "Еда", "Лавка" и "Маркет Деливери" и уже генерирует свыше 50% всей выручки.
#МаксимБелугин
#протренды
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
Объём онлайн-продаж в России в 2024 году увеличился по сравнению с прошлым годом на 30%. Доля электронной коммерции в общем объёме розничных продаж составляет примерно 22,5%, что в абсолютном объёме составляет 10,6 трлн рублей или 72 тыс. руб. на человека.
Для сравнения, рынок e-commerce в Бразилии в 2024 году ~ 52,87 млрд долларов США, что составляет примерно 21 тыс. руб. на человека.
Wildberries и Ozon остаются лидерами среди маркетплейсов в России. Wildberries занимает 47% рынка онлайн-продаж, Ozon контролирует 34,4%, на Яндекс Маркет и Мегамаркет приходится 8% и 7% соответственно.
Конкуренция побуждает компании активней развивать технологические решения. Например, Wildberries недавно анонсировал запуск собственной платформы для управления данными, которая позволит партнёрам лучше контролировать продажи и анализировать спрос.
Ozon, в свою очередь, активно развивает свои логистические мощности, тестируя использование дронов для доставки в отдалённые регионы.
Для пользователей ожидаем развитие таких направлений, как персонализация предложения с использованием динамического ценообразования, развитие чат-ботов и виртуальных ассистентов, голосовые интерфейсы.
На фоне технологического развития и роста сектора для инвесторов могут быть интересны ценные бумаги компаний, связанных с e-commerce и логистикой.
Наиболее яркий представитель e-commerce - Ozon. Это компания роста, активно инвестирующая в развитие, но с фокусом на рентабельность и удержание EBITDA в плюсе.
Также можно рассмотреть бумаги Яндекса, имеющего диверсифицированный бизнес, но активно развивающего и сегмент e-commerce. Этот сегмент выделен в 2023 г. в отдельное направление, включает маркетплейс "Маркет", а также сервисы доставки "Еда", "Лавка" и "Маркет Деливери" и уже генерирует свыше 50% всей выручки.
#МаксимБелугин
#протренды
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
👍21❤8🔥6👎2😱2
Сегодня ждем:
📈 Индекс МосБиржи: 2550-2610 п.
💴 Китайский юань: 13,6-14 руб.
🎯Важное:
• VK представил финансовые и операционные результаты за 3 кв. и 9 мес. 2024 г.
• Акционеры Инарктики обсудят утверждение дивидендов за 9 мес. 2024 г. (20 руб./акция)
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
📈 Индекс МосБиржи: 2550-2610 п.
💴 Китайский юань: 13,6-14 руб.
🎯Важное:
• VK представил финансовые и операционные результаты за 3 кв. и 9 мес. 2024 г.
• Акционеры Инарктики обсудят утверждение дивидендов за 9 мес. 2024 г. (20 руб./акция)
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
👍13❤5🔥5
Продуктовая инфляция толкает цены вверх
За прошедшую неделю рост цен снова ускорился, составив 0,37% против 0,3% и 0,19% за предыдущие 2 недели. Годовой уровень инфляции возрос до 8,7% против 8,5% на конец октября.
Появилась реальная угроза выхода инфляции за рамки октябрьского прогноза ЦБ (8-8,5% по итогам 2024 г.), что подталкивает регулятора снова агрессивно повышать ключевую ставку в декабре. На этот раз до 23%.
Ключевая причина усиления инфляции - подорожание продуктов питания, где соединились 2 процесса: сезонный рост цен на овощи и фрукты и устойчивый рост цен на базовые продукты на фоне сильного спроса и неудачного сельхоз сезона.
Повышение ключевой ставки вряд ли способно эффективно бороться с этими факторами. ЦБ уже отреагировал на главные инфляционные драйверы второй половины года (растущие бюджетные траты, повышение тарифов и т.д.), но будет вынужден действовать в связи с отклонением инфляции вверх от прогноза.
Помимо инфляции важными маркерами для решения по ставке в декабре будут темпы корпоративного кредитования и инфляционные ожидания населения. Последние в ноябре намекнули на стабилизацию, но ценовые ожидания предприятий выросли заметно.
Вероятность повышения ставки до 23% в декабре продолжает расти.
#ДенисПопов
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
За прошедшую неделю рост цен снова ускорился, составив 0,37% против 0,3% и 0,19% за предыдущие 2 недели. Годовой уровень инфляции возрос до 8,7% против 8,5% на конец октября.
Появилась реальная угроза выхода инфляции за рамки октябрьского прогноза ЦБ (8-8,5% по итогам 2024 г.), что подталкивает регулятора снова агрессивно повышать ключевую ставку в декабре. На этот раз до 23%.
Ключевая причина усиления инфляции - подорожание продуктов питания, где соединились 2 процесса: сезонный рост цен на овощи и фрукты и устойчивый рост цен на базовые продукты на фоне сильного спроса и неудачного сельхоз сезона.
Повышение ключевой ставки вряд ли способно эффективно бороться с этими факторами. ЦБ уже отреагировал на главные инфляционные драйверы второй половины года (растущие бюджетные траты, повышение тарифов и т.д.), но будет вынужден действовать в связи с отклонением инфляции вверх от прогноза.
Помимо инфляции важными маркерами для решения по ставке в декабре будут темпы корпоративного кредитования и инфляционные ожидания населения. Последние в ноябре намекнули на стабилизацию, но ценовые ожидания предприятий выросли заметно.
Вероятность повышения ставки до 23% в декабре продолжает расти.
#ДенисПопов
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
👍27❤6🔥6😱5👎1
⚡️Обновление в модельном портфеле
Закрываем все позиции в портфеле:
🏦 Т-Технологии
Прибыль: 0,1%
🔖 Хэдхантер
Убыток: 4%
На фоне роста опасений о повышении ставки ЦБ в декабре мы наблюдаем все более явное ухудшение настроений на рынке.
В связи с повышенной волатильностью и риском обновления индексом МосБиржи годовых минимумов мы закрываем все позиции в нашем портфеле, не дожидаясь стоп-лоссов. В текущих условиях снижаться могут бумаги даже фундаментально сильных компаний.
Не является инвестиционной рекомендацией.
#нашпортфель
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Закрываем все позиции в портфеле:
Прибыль: 0,1%
Убыток: 4%
На фоне роста опасений о повышении ставки ЦБ в декабре мы наблюдаем все более явное ухудшение настроений на рынке.
В связи с повышенной волатильностью и риском обновления индексом МосБиржи годовых минимумов мы закрываем все позиции в нашем портфеле, не дожидаясь стоп-лоссов. В текущих условиях снижаться могут бумаги даже фундаментально сильных компаний.
Не является инвестиционной рекомендацией.
#нашпортфель
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20😱9❤5🔥4👎3
ПСБ Аналитика pinned «⚡️Обновление в модельном портфеле Закрываем все позиции в портфеле: 🏦 Т-Технологии Прибыль: 0,1% 🔖 Хэдхантер Убыток: 4% На фоне роста опасений о повышении ставки ЦБ в декабре мы наблюдаем все более явное ухудшение настроений на рынке. В связи с повышенной…»
ПСБ Аналитика pinned «⚡️Обновление в модельном портфеле Закрываем все позиции в портфеле: 🏦 Т-Технологии Прибыль: 0,1% 🔖 Хэдхантер Убыток: 4% На фоне роста опасений о повышении ставки ЦБ в декабре мы наблюдаем все более явное ухудшение настроений на рынке. В связи с повышенной…»
Актуальные новости
21 ноября
▫️Госдума приняла закон о федеральном бюджете на 2025-2027 годы
▫️Министр финансов Антон Силуанов ожидает пополнения ФНБ в 2024 году на 1,3-1,4 трлн рублей
▫️Эскпорт угля из России в октябре вырос на 6%
▫️Налоговые поступления в федеральный бюджет выросли на 20% за 10 мес. 2024 г.
▫️Глава ФНС заверил, что инвесторам зачтут налоги по дивидендам США и ЕС
#актуальное
Обратная связь
21 ноября
▫️Госдума приняла закон о федеральном бюджете на 2025-2027 годы
▫️Министр финансов Антон Силуанов ожидает пополнения ФНБ в 2024 году на 1,3-1,4 трлн рублей
▫️Эскпорт угля из России в октябре вырос на 6%
▫️Налоговые поступления в федеральный бюджет выросли на 20% за 10 мес. 2024 г.
▫️Глава ФНС заверил, что инвесторам зачтут налоги по дивидендам США и ЕС
#актуальное
Обратная связь
❤9👍4🔥4
Компания представила краткие операционные результаты за 3 кв. Финансовые результаты публикуются дважды в год, поэтому основная интрига впереди.
Выручка в 3 квартале достигла 39,4 млрд руб. (+19% г/г). За 9 месяцев показатель вырос на 21%, до 109,6 млрд.
Что касается разбивки по сегментам, то основную часть выручки по-прежнему генерируют социальные сети и медиаконтент. Темп роста в этом сегменте составил 22% (72,4 млрд руб. или 66% выручки за 9 мес.).
Самый быстрорастущий сегмент - технологии для бизнеса - выручка в нем возросла на 60%, до 7,7 млрд руб. Экосистемные сервисы прибавили 14,5%, до 17,5 млрд руб., а образовательные технологии - 15,4%, до 12,9 млрд руб.
Главным источником выручки (с долей 60%) остается онлайн-реклама (65,9 млрд руб., +19% г/г). Компания продолжает развиваться в этом направлении, выигрывая от ухода или изменения политики монетизации иностранных платформ.
Оцениваем результаты положительно, но финансовый результат может быть неутешительным. Мы по-прежнему ждем чистого убытка и убытка по EBITDA, поскольку компания продолжает активно инвестировать в развитие, а также имеет большой долг, что приведет к повышенным процентным расходам в условиях высокой ставки.
#ЕкатеринаКрылова
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤8🔥5😱4
Сегодня комитет Государственной по бюджету и налогам одобрил повышение налога на прибыль для Транснефти до 40% на 6 лет. На этом фоне привилегированные акции компании снижаются более чем на 9%.
Ранее мы поставили целевую цену по бумагам на пересмотр. Повышение налогов сократит будущую дивидендную доходность в полтора раза. Ожидаем ее на уровне около 9-10%.
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱29👎15🔥12👍9❤5
Сегодня ждем:
📈 Индекс МосБиржи: 2600-2630 п.
💴 Китайский юань: 13,8-14,3 руб.
🎯Важное:
• Последний день для покупки акций Т-технологий под дивиденды (92,5 руб./акция)
• Советы директоров Займера и Диасофта обсудят рекомендацию по дивидендам за 9 мес. 2024 г.
• Банк Санкт-Петербург отчитался по МСФО за 3 кв. и 9 мес. 2024 г.
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
📈 Индекс МосБиржи: 2600-2630 п.
💴 Китайский юань: 13,8-14,3 руб.
🎯Важное:
• Последний день для покупки акций Т-технологий под дивиденды (92,5 руб./акция)
• Советы директоров Займера и Диасофта обсудят рекомендацию по дивидендам за 9 мес. 2024 г.
• Банк Санкт-Петербург отчитался по МСФО за 3 кв. и 9 мес. 2024 г.
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
👍14❤6🔥4
Минфин США включил в санкционный список еще 50 российских банков, скажется ли это на курсе?
Вчера американский Минфин внес в SDN лист банки, активно участвовавшие в проведении трансграничных платежей, прежде всего, Газпромбанк и его зарубежные "дочки".
Санкции также были наложены на более 40 регистраторов и депозитариев. При этом американские власти также выпустили предупреждение о риске санкций для финансовых организаций не из США, которые присоединятся к Системе передачи финансовых сообщений Банка России (СПФС, российский аналог SWIFT).
Новая волна финансовых санкций США способна временно нарушить нормальное проведение международных платежей - банковской системе и участникам внешней торговли нужно время для адаптации к новым реалиям.
На этом фоне можно ожидать всплеска волатильности на валютном рынке в ближайшее время. Появились риски выхода курса юаня за рамки нашего прогноза на конец ноября (13,5-14 руб.).
#ЕвгенийЛоктюхов
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Вчера американский Минфин внес в SDN лист банки, активно участвовавшие в проведении трансграничных платежей, прежде всего, Газпромбанк и его зарубежные "дочки".
Санкции также были наложены на более 40 регистраторов и депозитариев. При этом американские власти также выпустили предупреждение о риске санкций для финансовых организаций не из США, которые присоединятся к Системе передачи финансовых сообщений Банка России (СПФС, российский аналог SWIFT).
Новая волна финансовых санкций США способна временно нарушить нормальное проведение международных платежей - банковской системе и участникам внешней торговли нужно время для адаптации к новым реалиям.
На этом фоне можно ожидать всплеска волатильности на валютном рынке в ближайшее время. Появились риски выхода курса юаня за рамки нашего прогноза на конец ноября (13,5-14 руб.).
#ЕвгенийЛоктюхов
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
👍18❤6🔥6😱5
Когда ждать разворота рынка и в каких акциях его дожидаться?
С начала лета рынок акций почти непрерывно снижается, потеряв более 26% с майских пиков. Фактор высоких ставок с неопределенными перспективами ее снижения пока остается ключевым негативом для рынка.
Жесткая ДКП заставляет ожидать некоторого замедления российской экономики, а значит и ухудшения финансовых показателей компаний.
Первые сигналы об этом уже показывают недавно опубликованные отчетности МТС и Ростелекома, чистые прибыли которых сильно снизились на фоне скачка процентных расходов.
Кроме этого, на фоне высокой ставки инвесторы склонны размещать свои средства не на рынке акций, а в менее рискованных депозитах и облигациях с высокими уровнями доходности.
На этом фоне в ближайшие месяцы ожидаем движения индекса МосБиржи в пределах 2450-2900 п. Допускаем, что на пике негатива перед заседанием ЦБ 20 декабря индекс может оказаться в диапазоне 2200-2400 п.
Улучшения динамики ожидаем к началу весны. Позитивом для рынка могут выступить сигналы ЦБ о смягчении ДКП, а также улучшение геополитического фона после инаугурации Дональда Трампа.
До этого момента наиболее безопасно выглядят бумаги с высокими темпами роста финансовых показателей или крепкой денежной позицией, а также дивидендные истории с доходностью не ниже 16% годовых.
Из первой категории выделим акции Аэрофлота, финансовые результаты которого уверенно растут, бумаги РУСАЛа, а также истории из технологического сектора - Хэдхантер, Яндекс, Ozon, Астра и Софтлайн.
Из дивидендных историй предпочитаем акции ЛУКОЙЛа, Газпром нефти и префы Сургутнефтегаза.
Бумаги сталелитейного, потребительского и телекоммуникационного секторов, а также бумаги девелоперов до появления позитивных сигналов по ключевой ставке стоит рассматривать лишь спекулятивно.
#ЕвгенийЛоктюхов
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
С начала лета рынок акций почти непрерывно снижается, потеряв более 26% с майских пиков. Фактор высоких ставок с неопределенными перспективами ее снижения пока остается ключевым негативом для рынка.
Жесткая ДКП заставляет ожидать некоторого замедления российской экономики, а значит и ухудшения финансовых показателей компаний.
Первые сигналы об этом уже показывают недавно опубликованные отчетности МТС и Ростелекома, чистые прибыли которых сильно снизились на фоне скачка процентных расходов.
Кроме этого, на фоне высокой ставки инвесторы склонны размещать свои средства не на рынке акций, а в менее рискованных депозитах и облигациях с высокими уровнями доходности.
На этом фоне в ближайшие месяцы ожидаем движения индекса МосБиржи в пределах 2450-2900 п. Допускаем, что на пике негатива перед заседанием ЦБ 20 декабря индекс может оказаться в диапазоне 2200-2400 п.
Улучшения динамики ожидаем к началу весны. Позитивом для рынка могут выступить сигналы ЦБ о смягчении ДКП, а также улучшение геополитического фона после инаугурации Дональда Трампа.
До этого момента наиболее безопасно выглядят бумаги с высокими темпами роста финансовых показателей или крепкой денежной позицией, а также дивидендные истории с доходностью не ниже 16% годовых.
Из первой категории выделим акции Аэрофлота, финансовые результаты которого уверенно растут, бумаги РУСАЛа, а также истории из технологического сектора - Хэдхантер, Яндекс, Ozon, Астра и Софтлайн.
Из дивидендных историй предпочитаем акции ЛУКОЙЛа, Газпром нефти и префы Сургутнефтегаза.
Бумаги сталелитейного, потребительского и телекоммуникационного секторов, а также бумаги девелоперов до появления позитивных сигналов по ключевой ставке стоит рассматривать лишь спекулятивно.
#ЕвгенийЛоктюхов
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
👍28❤9👎4🔥4😱3
Актуальные новости
22 ноября
▫️Правительство досрочно снимет запрет экспорта бензина
▫️Московская биржа сообщила о сокращении разгонов цен на акции
▫️Абрау-Дюрсо стала крупнейшим производителем игристого вина в России по итогам 10 мес. 2024 г.
▫️Объем строящегося многоквартирного жилья в России достиг максимального уровня за пять лет
▫️Операторы связи могут получить льготные кредиты на покупку оборудования
▫️Структура Сбера стала совладельцем IT-компании Аквариус
#актуальное
Обратная связь
22 ноября
▫️Правительство досрочно снимет запрет экспорта бензина
▫️Московская биржа сообщила о сокращении разгонов цен на акции
▫️Абрау-Дюрсо стала крупнейшим производителем игристого вина в России по итогам 10 мес. 2024 г.
▫️Объем строящегося многоквартирного жилья в России достиг максимального уровня за пять лет
▫️Операторы связи могут получить льготные кредиты на покупку оборудования
▫️Структура Сбера стала совладельцем IT-компании Аквариус
#актуальное
Обратная связь
👍15❤6🔥4😱1
Итоги недели 18-22 ноября
Индекс МосБиржи по итогам недели показал наибольшее снижение с начала июля, потеряв за пять сессий более 5%. Причинами падения стали слабые данные по инфляции и новый виток геополитического обострения.
☝️ Лидеры роста☝️
⛽️ Лучший результат показали префы Сургутнефтегаза. Бумаги поддерживает продолжающееся ослабление рубля.
⛏ ⛏ Акции Полюса и ЮГК подросли по итогам недели на фоне восстановления мировых цен на золото.
👇 Аутсайдеры👇
🪓 Акции Сегежи на неделе снизились сильнее всего после того, как компания анонсировала параметры допэмиссии акции, после которой уставный капитал увеличится в 4,5 раза.
⛽️ Акции Транснефти заметно упали после того, как комитет Госдумы по бюджету и налогам одобрил повышение налога на прибыль компании до 40% на 6 лет.
📱 Акции Ростелекома оказались под давлением после новостей о переносе IPO её дочерней компании РТК-ЦОД.
📍 Ожидаем, что индекс МосБиржи на следующей неделе может попробовать вернуться выше 2600 п. Главное условие для этого - стабилизация ситуации на геополитической арене. В ином случае мы можем увидеть индекс МосБиржи на годовых минимумах.
#итогинедели
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Индекс МосБиржи по итогам недели показал наибольшее снижение с начала июля, потеряв за пять сессий более 5%. Причинами падения стали слабые данные по инфляции и новый виток геополитического обострения.
#итогинедели
Аналитический Центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17❤13🔥6😱3
Про тренды: ИИ в клиентской поддержке
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML) становится ключевым трендом в работе клиентских центров. Эти технологии помогают компаниям автоматизировать обработку запросов, улучшать взаимодействие с пользователями и оптимизировать внутренние процессы. Например, использование ИИ-решений позволяет сократить время ответа до 40% и снизить операционные издержки на 30%.
Успехи крупных компаний подтверждают эффективность ML. Так, Amazon сократил затраты на поддержку на 30% благодаря ИИ в голосовых помощниках и чат-ботах, что улучшило показатели первого контакта и операционную эффективность.
Lufthansa передала AI-агентам функции обработки вопросов, связанных с регистрацией и посадкой, что позволило снизить бюджет техподдержки на 20%. AliExpress уменьшил количество обращений на 50% за счёт умных чат-ботов и улучшенных поисковых систем. Эти примеры показывают, как ИИ помогает компаниям экономить и улучшать качество обслуживания.
В России компании активно внедряют ML-решения в контакт-центрах. По данным МТС, использование ML-алгоритмов сократило время ожидания оператора на 33%, до 16 секунд. В Mail.ru внедрение ML улучшило поисковые решения для клиентов, позволив сосредоточить операторов на сложных задачах и повысить производительность. Оценки показывают, что автоматизация 60% обращений может снизить расходы контакт-центра на треть, высвобождая операторов для более сложных задач.
В работе банковской сферы клиентская поддержка также играет важную роль. Внедрение ИИ у крупнейших банков позволяет автоматизировать до 70% типовых запросов клиентов, сокращая нагрузку на операторов и повышая скорость обработки обращений.
Компании, которые быстрее и эффективнее внедряют ИИ-решения, получают конкурентные преимущества, включая сокращение затрат, улучшение качества обслуживания и рост клиентской лояльности. Это при прочих равных условиях положительно сказывается на их рыночных позициях и капитализации.
#МаксимБелугин
#протренды
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML) становится ключевым трендом в работе клиентских центров. Эти технологии помогают компаниям автоматизировать обработку запросов, улучшать взаимодействие с пользователями и оптимизировать внутренние процессы. Например, использование ИИ-решений позволяет сократить время ответа до 40% и снизить операционные издержки на 30%.
Успехи крупных компаний подтверждают эффективность ML. Так, Amazon сократил затраты на поддержку на 30% благодаря ИИ в голосовых помощниках и чат-ботах, что улучшило показатели первого контакта и операционную эффективность.
Lufthansa передала AI-агентам функции обработки вопросов, связанных с регистрацией и посадкой, что позволило снизить бюджет техподдержки на 20%. AliExpress уменьшил количество обращений на 50% за счёт умных чат-ботов и улучшенных поисковых систем. Эти примеры показывают, как ИИ помогает компаниям экономить и улучшать качество обслуживания.
В России компании активно внедряют ML-решения в контакт-центрах. По данным МТС, использование ML-алгоритмов сократило время ожидания оператора на 33%, до 16 секунд. В Mail.ru внедрение ML улучшило поисковые решения для клиентов, позволив сосредоточить операторов на сложных задачах и повысить производительность. Оценки показывают, что автоматизация 60% обращений может снизить расходы контакт-центра на треть, высвобождая операторов для более сложных задач.
В работе банковской сферы клиентская поддержка также играет важную роль. Внедрение ИИ у крупнейших банков позволяет автоматизировать до 70% типовых запросов клиентов, сокращая нагрузку на операторов и повышая скорость обработки обращений.
Компании, которые быстрее и эффективнее внедряют ИИ-решения, получают конкурентные преимущества, включая сокращение затрат, улучшение качества обслуживания и рост клиентской лояльности. Это при прочих равных условиях положительно сказывается на их рыночных позициях и капитализации.
#МаксимБелугин
#протренды
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
👍19❤9🔥6👎2😱2
Forwarded from ПСБ Благосостояние
В России 2024 год отмечается как Год семьи 🤍
Семья — это самое ценное, что есть у нас в жизни. Поэтому мы решили подарить вам возможность обновить технику для семейного комфорта!
Запускаем конкурс «В кругу семьи».
🎁 Призы — электронные сертификаты в М.Видео номиналом:
1 место: 40 000₽.
2 место: 20 000₽.
3 место: 10 000₽.
4 место: 5 000₽.
5 место: 5 000₽.
Чтобы принять участие в конкурсе:
🔴 Необходимо подписаться на наш телеграм-канал ПСБ Благосостояние.
🔴 Не отписываться на протяжении всего периода проведения конкурса.
🔴 Обязательно нажать кнопку «Участвую» под постом.
✨ Итоги подведет бот-рандомайзер @RandomGodBot 29.11.2024 в 18:00.
Полные правила участия в конкурсе можно прочитать здесь. Желаем удачи!
@promsvyaz_am
Семья — это самое ценное, что есть у нас в жизни. Поэтому мы решили подарить вам возможность обновить технику для семейного комфорта!
Запускаем конкурс «В кругу семьи».
1 место: 40 000₽.
2 место: 20 000₽.
3 место: 10 000₽.
4 место: 5 000₽.
5 место: 5 000₽.
Чтобы принять участие в конкурсе:
Полные правила участия в конкурсе можно прочитать здесь. Желаем удачи!
@promsvyaz_am
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤6🔥6👎1😱1
Сегодня ждем:
📈 Индекс МосБиржи: 2550-2615 п.
💴 Китайский юань: 13,8-14,3 руб.
🎯Важное:
• Чистая прибыль МосБиржи в 3 кв. выросла на 61,3% г/г
• SFI нарастил чистую прибыль за 9 мес. на 16% г/г
• Совет директоров Озон Фармацевтика обсудит выплату дивидендов за 9 мес. 2024 г.
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
📈 Индекс МосБиржи: 2550-2615 п.
💴 Китайский юань: 13,8-14,3 руб.
🎯Важное:
• Чистая прибыль МосБиржи в 3 кв. выросла на 61,3% г/г
• SFI нарастил чистую прибыль за 9 мес. на 16% г/г
• Совет директоров Озон Фармацевтика обсудит выплату дивидендов за 9 мес. 2024 г.
Подробнее >>
#псбрынки
Обратная связь
👍15❤6🔥4
Сегодня компания анонсировала оптимизацию производства, первым этапом которой будет сокращение производства алюминия на 250 тыс. т.
Основная причина - рост цен на главное сырьё для производства - глинозём. Его стоимость растёт быстрее стоимости алюминия, из-за чего страдает маржинальность компании.
Исходя из результатов 2023 г., 250 тыс. т. алюминия - это примерно 6,5% годового производства. До конца текущего года остался лишь месяц, поэтому на результатах этого года сокращение производства почти не скажется. Выручка от продажи первичного алюминия сократится примерно на 1%, а влияние на EBITDA будет еще меньше.
В следующем году выручка от реализации первичного алюминия может сократиться на 2,5% по отношению к 2024 г. и на 4,2% к 2023 г. Стоит отметить, что У РУСАЛа высокая доля на мировом рынке, поэтому снижение производства может привести к росту цен, что частично нивелирует понижение выручки.
На данный момент мы не меняем целевую цену бумаг - 60 руб. Если РУСАЛ объявит новые ограничения, то мы поставим её на пересмотр. Вероятность этого высока, поэтому пока считаем разумным воздержаться от покупок акций РУСАЛа.
#АлексейГоловинов
Аналитический центр ПСБ
Обратная связь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤7🔥6😱2