Инхаус пиар-команда или агентство?

It depends. Расскажу на примере испанского рынка.

Мы начинали работать самостоятельно: собрали медиалист с контактами журналистов, добавили их в линкедине, подготовили релиз & питчи, перевели их на испанский с помощью переводчика и начали пичтить.

Шла неделя, вторая, третья, но tier-1 медиа вроде El Mundo не брали наш деловой релиз о запуске в Испании. Все сделано по выверенной схеме, и ничего не работало.

Прошло еще несколько месяцев, прежде чем мы нашли испаноязычного пиар-консультанта.

Какой был фидбек по нашему первому релизу? — испанцы так не пишут.

Логика написания текста, заход, акценты, заголовок – все не то. После этого мы увидели лайфстайл- и деловой релизы, которые бы зарезал Ильяхов: много букв, прилагательных и художественных вставок. Но это работало.

Уже спустя пару недель мы стали получать выходы в самых авторитетных tier-1 изданиях Испании, охват многих из которых >300 млн просмотров в месяц по SimilarWeb. LaRazon, 20Minutos, Elle Espana, Ok Diaro, ABC, El Mundo, Glamour, WeLife, Trendencias и т.д.

Помимо репутации и имиджа представляете, какой это подарок для SEO-выдачи в Google? Красота.

Два самых важных совета по работе с Испанией от нашего пиар-консультанта:

📝 Relations first. Потратьте больше времени на подготовку, но персонализируете каждый питч и коммуникацию с журналистом. Например, каждая пиар-рассылка в Испании уходит с персональной подписью, иногда написанной от руки.

📝 Забота и деликатность. Будьте в жизни журналиста, но без перегиба в назойливость и пушинг. Классно поздравлять с личными праздники, помогать с материалами, героями и ничего не воспринимать, как данность. В этом месяце попали в подборку Elle, в следующем — нет, и это нормально.

📝 Знание языка и культурных норм. По умолчанию 😁

Мы ездим по одной и той же назойливой занозе — персонализация любого контакта с журналистом. Как масштаб проблемы выглядит в ежедневной работе и связан с принципом Парето?

Возьмем свежий возглас отчаяния от журналиста TechCrunch.

Кто-то когда-то придумал работающий пример питча, распространил среди PR folks, и теперь все журналисты получают такое:

“Hey, I read [post unrelated to what I’m pitching]. It was great. Here’s a lame pitch completely unrelated to your beat that I’m sure you’ll be really excited about.”

Имитация персонализации, и это сразу считывается.

Если вы метите в tier-1 СМИ или важные для вас нишевые медиа, лучше инвестируете ресурсы в 10 персональных питча ➡️ отношения с журналистом. Bullshit-заходы не в тему запоминаются и отправляются в вечный спам.

☹️ Но! Давайте будем честными — при широком пичтинге релиза-исследования 100-150 контактам, мы не будем танцевать с бубном над каждым письмом. Это нормально и легально.

🥰 Решение всегда в адекватном подходе: приоритетным изданиях — персональный подход, для tier-3, tier-4 медиа — проверить соответствие темы, и о чем пишет журналист/издание.

👌 Все по закону Парето — 20% усилий дают 80% результата, остальные 80% усилий — лишь 20%.