Мамкин путешественник (📍Белград)

300 евро за мои слёзы

Помните, я рассказывала вам о сервисе Compensair? В посте я обещала запросить компенсацию и рассказать о результатах. Так вот сегодня мне на карту упали 300 евро за двоих.

Раньше мне казалось, что отмена рейса и обмен билетов - большая редкость, но в этом году я столкнулась с этим уже 3 раза. Одному мужу известно, сколько слёз было пролито из-за нарушенных планов, но справедливость восторжествовала. Рассказываю.

Дано. Прямой рейс Москва-Брюссель (Brussels Airlines) по программе Hi Belgium Pass отменён примерно за 12 часов до вылета. Авиакомпания предложила нам другой билет: с короткой пересадкой в Вене мы оказались в Брюсселе примерно на 2 часа позже. В целом всё нормально, но почему бы не попробовать запросить компенсацию? :)

Решение. 10 августа - я подаю заявку на компенсацию на сайте. Процедура крайне простая, но нужно иметь под рукой билет: чем больше данных вы введёте, тем скорее всё решится.
11 августа - просят поставить подпись второго пассажира: для этого можно просто отправить ему ссылку, подпись ставится прямо на экране.
13 августа - по моей заявке сформировала претензия и направлена в авиакомпанию. Ответ обещают в течение 1-2 месяцев.
11 сентября - заветное письмо на почте с темой “Мы получили для вас компенсацию”! Компенсация составила 200 евро с человека, но сервис удерживают 25% комиссии, так что всего нам должны перечислить 300 евро. Заполняю данные для перевода (всего лишь номер и имя держателя).
14 сентября - просят уточнить данные. Оказалось, что карта обязательно должна принадлежать одному из пассажиров. Кроме того, российская карта обязательно должна быть с рублёвым счётом.
17 сентября - изменили данные карты (они, похоже, работают с выходными).
18 сентября - мне перевели 300 евро и сказали, что перевод может занять до 7 рабочих дней.
25 сентября - деньги падают на карту.

Итого. Compensair действительно работает. Получение компенсации заняло 1 месяц. И ещё полмесяца ушло на перевод (тут я сама виновата: могла бы сразу прочитать правила). Самое крутое, что мы получили 300 евро, а билеты в Бельгию обошлись нам в 298. Получается, съездили туда бесплатно :) Теперь жду решения ещё по одному рейсу.

#mmkn_trvl_Сервисы

Telegram

Мамкин путешественник

Compensair

Раз уж мы заговорили о задержках и отменах рейсов (вот пост), стоит отметить, что за часть таких ситуаций вам положена компенсация от авиакомпаний. Для честных выплат всех компенсаций в рамках законодательства ЕС и Турции был придуман сервис Compensair…

www.tgoop.com/mamkin_traveller/182

1.4K viewsSep 25, 2018 at 13:33

300 евро за мои слёзы

Помните, я рассказывала вам о сервисе Compensair? В посте я обещала запросить компенсацию и рассказать о результатах. Так вот сегодня мне на карту упали 300 евро за двоих.

Раньше мне казалось, что отмена рейса и обмен билетов - большая редкость, но в этом году я столкнулась с этим уже 3 раза. Одному мужу известно, сколько слёз было пролито из-за нарушенных планов, но справедливость восторжествовала. Рассказываю.

Дано. Прямой рейс Москва-Брюссель (Brussels Airlines) по программе Hi Belgium Pass отменён примерно за 12 часов до вылета. Авиакомпания предложила нам другой билет: с короткой пересадкой в Вене мы оказались в Брюсселе примерно на 2 часа позже. В целом всё нормально, но почему бы не попробовать запросить компенсацию? :)

Решение. 10 августа - я подаю заявку на компенсацию на сайте. Процедура крайне простая, но нужно иметь под рукой билет: чем больше данных вы введёте, тем скорее всё решится.
11 августа - просят поставить подпись второго пассажира: для этого можно просто отправить ему ссылку, подпись ставится прямо на экране.
13 августа - по моей заявке сформировала претензия и направлена в авиакомпанию. Ответ обещают в течение 1-2 месяцев.
11 сентября - заветное письмо на почте с темой “Мы получили для вас компенсацию”! Компенсация составила 200 евро с человека, но сервис удерживают 25% комиссии, так что всего нам должны перечислить 300 евро. Заполняю данные для перевода (всего лишь номер и имя держателя).
14 сентября - просят уточнить данные. Оказалось, что карта обязательно должна принадлежать одному из пассажиров. Кроме того, российская карта обязательно должна быть с рублёвым счётом.
17 сентября - изменили данные карты (они, похоже, работают с выходными).
18 сентября - мне перевели 300 евро и сказали, что перевод может занять до 7 рабочих дней.
25 сентября - деньги падают на карту.

Итого. Compensair действительно работает. Получение компенсации заняло 1 месяц. И ещё полмесяца ушло на перевод (тут я сама виновата: могла бы сразу прочитать правила). Самое крутое, что мы получили 300 евро, а билеты в Бельгию обошлись нам в 298. Получается, съездили туда бесплатно :) Теперь жду решения ещё по одному рейсу.

#mmkn_trvl_Сервисы

BY Мамкин путешественник (📍Белград)