💢چطور با همکاری که به قوانین احترام نمی‌گذارد رفتار کنیم؟

🔸آیا تابه‌ حال همکاران یا کارمندان با استعدادی داشته‌اید که هم کارشان را درست انجام می‌دهند و هم قانون‌شکن‌اند؟ همکاری با این افراد، به‌ویژه برای کسانی که به نظم و انضباط اهمیت می‌دهند، بسیار آزاردهنده است. به‌ویژه که ممکن است مدیران صرفا به این دلیل که کارمند کارش را خوب انجام می‌دهد، از این مسئله چشم‌پوشی کنند و به فرد قانون‌شکن، تذکری ندهند.
در ادامه، راهکارهایی عملی و موثر برای برخورد با همکارانی که به قوانین بی‌توجه هستند، ارائه خواهد شد.

1⃣ همکارتان را درک کنید!

در مسیر شغلی خود قبل از هر اقدامی، سعی کنید انگیزه‌های همکارتان را درک کنید. ممکن است در نگاه اول، رفتار وی بی‌مسئولیتی و بی‌توجهی به قوانین به‌نظر برسد، اما در بسیاری از موارد، ممکن است عوامل بیرونی دیگری مانند فشار کاری زیاد، مشکلات شخصی، عدم آگاهی از قوانین نیز بر بروز چنین رفتاری اثرگذار باشند.

2⃣ گفت‌وگو کنید!

به‌جای اتهام‌زنی و ایجاد تنش، سعی کنید با همکارتان گفت‌وگویی آرام و سازنده داشته باشید. حتماً حین گفت‌وگو بادقت به صحبت‌های همکارتان گوش کنید و سؤال‌های بیشتری بپرسید. مثلا: «رعایت کدام بخش از این فرایند برای شما دشوار است؟»، «ما نمی‌توانیم [قانون] را به‌طور کامل حذف کنیم. برای آنکه بتوانی این قانون را رعایت کنی، چه پیشنهادی داری؟». با درک انگیزه‌های احتمالی او، راحت‌تر می‌توانید به توافقی مشترک و سازنده برسید.

3⃣ اهمیت قوانین و مقررات را توضیح دهید!

ممکن است همکارتان درک درستی از ضرورت این قوانین نداشته باشد و آن‌ها را مانعی بر سر راه خود ببیند. برای تغییر این دیدگاه، او باید درک کند که رعایت قوانین به نفع خودش و دیگران است. برای مثال، می‌توانید به او بگویید که رعایت قوانین می‌تواند منجر به کاهش استرس، افزایش بهره‌وری، بهبود کیفیت کار و حتی پیشرفت شغلی شود.

4⃣ تا حد امکان، انعطاف‌پذیری به‌خرج دهید!

برای جلوگیری از تنش، کمی انعطاف‌پذیری به‌خرج دهید. به‌جای سخت‌گیری و پافشاری بر اجرای دقیق قوانین، سعی کنید با همکارانتان به توافق برسید و راهکارهای جایگزین را امتحان کنید. برای مثال، به‌جای الزام به انجام روزانه وظایف، بازه‌های زمانی دیگری را برای تحویل آن‌ها مشخص کنید. استفاده از قالب‌های آماده نیز می‌تواند به همکاران شما کمک کند که کارها را سریع‌تر و دقیق‌تر انجام دهید.

5⃣ قاطعیت به‌خرج دهید!

برخی مواقع ممکن است همکارتان شما را نیز به قانون‌شکنی ترغیب کند. در چنین شرایطی، قاطعیت و حفظ اصول حرفه‌ای، ضروری است. اگر همکارتان از شما خواست که قوانین را زیر پا بگذارید، قاطعانه اما همراه با آرامش و احترام، موضع خود را بیان کنید. مثلاً می‌توانید بگویید که: «می‌دانم که شما در تلاش هستید، این کار سریع‌تر انجام شود. اما بهترین راه این است که با استفاده از فرم، درخواست کنید تا رسیدگی و اولویت‌بندی شود.»

@management_technique

🌟 سفری به دنیای اسکرام؛ از شروع تا پیاده‌سازی 🌟

📢 در مجموعه وبینارهای ویژه ما با ۵ مدرس متخصص، از مفاهیم پایه اسکرام تا پیچیده‌ترین جنبه‌های چابکی را فرا بگیرید!

✨ عناوین و موضوعات:
🔹 آشنایی با اسکرام (نوید مرادی): همه‌چیز از تیم‌ها تا محصول.
🔹 چگونه یاد می‌گیریم؟ (محمدرضا مرادی): یادگیری و تولید محصولات پیچیده با تجربه‌گرایی.
🔹 آینده اجایل چه خواهد شد؟ (امید مجابی): از تاریخچه تا آینده چابکی.
🔹 ارزش‌ها و اصول چابک در عمل (مزدک عبائی): کاربرد عملی چابکی در تیم‌ها.
🔹 داستانی از چند جدایی (علی خباز): چگونه چابکی، همکاری را دوباره زنده می‌کند؟

📅 برای مدیران، توسعه‌دهندگان، طراحان و همه علاقه‌مندان به روش‌های چابک!
⏱️از ۲۶ آذرماه هر هفته یک وبینار
🔗 جزئیات بیشتر و ثبت‌نام:

https://l.mizito.ir/scrum-T

🔴برگزار کننده:
میزیتو، نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیم

با ما همراه شوید و دنیای اسکرام را کشف کنید! 🚀

💢اینکه کسی بتواند دو یا چند عدد را درهم ضرب کند بدان معنی نیست که وی می‌تواند به خوبی مذاکره کرده و یا معامله کند و یا فروشنده خیلی خوبی باشد و یا اینکه اگر کسی توانایی حل مسائل ریاضی و یا حفظ برخی از متون کتابها را داشته باشند بدان معنی نیست که می‌تواند مشاور خوبی باشد و یا در جلو یک جمع بزرگ سخنرانی کند. اساسا برای موفقیت در کسب و کارنیازی نیست تا افراد باهوش را استخدام کنیم. و برای موفقیت خودمان نیز الزامی‌به باهوش بودنمان نیست. فرض کنید قصد داریم تا یک پرستاراستخدام کنیم یک پرستار خوب علاوه بر داشتن دانش و مهارت پرستاری باید نگرش های دیگری همچون همدلی، مهربانی، تعهد و مسئولیت پذیری نیز داشته باشد. یک پرستار با معدل بالا و فارغ التحصیل از یک دانشگاه معتبر، در صورت نداشتن نگرش های همدلی و دلسوزی، نمی‌تواند به خوبی با بیماران خود ارتباط برقرار کرده و آرامش بخش باشد. شما نمی‌توانید در صورت استخدام یک پرستار نامهربان، به او، پیشنهاد دهید تا در یک دوره آموزشی "مهربانی" شرکت کند و انتظار داشته باشید بعد از گذراندن این دوره، او تبدیل به یک پرستار مهربان شود.

✍بخش هایی از فصل سوم (مروری بر مفهوم شایستگی منابع انسانی و کاربرد آنها در جذب و مصاحبه) کتاب "از مصاحبه تا استخدام" - دکتر مرتضی جوشقانی

@transformation_m

✅دانشکدگان فنی دانشگاه تهران برگزار می کند:

🎲دوره یک ساله MBA

✔️۲۵۰ ساعت آموزش تخصصی و کاربردی در دوره های MBA

✔️با ارائه گواهینامه معتبر دو زبانه (فارسی و انگلیسی) از دانشگاه تهران

✔️ برگزاری کلاسها به صورت حضوری و آنلاین به طور همزمان

⁉️جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره رایگان با شماره های زیر تماس حاصل نمایید:
🤙۰۲۱۸۸۲۲۵۴۰۱
🤙۰۲۱۸۸۲۲۵۴۰۲
📲۰۹۱۲۲۴۰۵۵۹۱
یا به ایدی های زیر پیام دهید:
@catp_ut
@saeedechoopani

🔹اطلاعات بیشتر در کانال مدرسه کسب و کار
@utcatp

💢 استعفای عاطفی

🔹استعفا یکی از نقطه‌های عجیب در زندگی شغلی هر انسان است. لحظه‌ای که تمام تلاش وساخته‌ها و خاطره‌ها را، در یک اتاق رها می‌کنی، کیف‌ات را برمی‌داری و از ساختمانی بیرون می‌آیی که هفته‌ها، ماهها و سالها، بهترین بخش روزت را در آنجا گذرانده‌ای.

🔹اما امروزه در کنار «استعفای قانونی»که با تسویه حساب‌‎ و غیره همراه است، شکل دیگری از استعفا پدید آمده که به آن «استعفای عاطفی» می‌گویند.

🔹در تعریف استعفای عاطفی چنین بیان می‌شود که فرد همچنان کارمند اداره یا شرکت به حساب می‌آید، اما خودش دیگر هیچ انگیزه‌ای برای کار کردن ندارد. چنین فردی هر روز کیفش را بر می‌دارد و می‌رود پشت میزش می‌نشیند بدون اینکه پیشرفت و یا پسرفت سازمانش برایش مهم باشد.

🔹یکی ازدلایل بروز استعفای عاطفی، رکود اقتصادی است. در رکود اقتصادی، امید به پیدا کردن فرصت‌های شغلی جدید کم می‌شود. به همین دلیل کارکنان زیادی را می‌بینید که از کار خود راضی نیستند، اما گزینه دیگری هم ندارند. ماههاست استعفای عاطفی داده‌اند، اما هنوز در محل کار حاضر می‌شوند.

✍کانال مدیریت منابع انسانی

@mba_event

📣 آیا می‌خواهید با روش‌های نوین ارزیابی و توسعه کارکنان آشنا شوید؟

🎮 وبینار استثنایی بازی‌وارسازی در منابع انسانی: از جذب و استخدام تا توسعه کارکنان

🟡با این وبینار به روش‌های نوین مدیریت منابع انسانی مسلط می‌شوید!

سرفصل‌های این وبینار:
🟨 جذب و استخدام بازی‌محور
🟨 ارزیابی عملکرد بازی‌محور
🟨توسعه استعداد بازی‌محور

💡 چرا این وبینار متفاوت است؟
✏️ آموزش اصول و مبانی تئوری.
✏️ یادگیری گام‌به‌گام طراحی بازی‌ها.
✏️اعتباریابی بازی‌وارسازی در منابع انسانی
✏️ ارائه مثال‌های واقعی و کاربردی از موفق‌ترین پروژه‌های بازی‌وارسازی منابع انسانی.

🔸به‌صورت آنلاین و آفلاین
(مجموعا 8 ساعت)
🔸زمان برگزاری: ۱۳ و ۱۴ دی ماه
🔸30% تخفیف ویژه شب یلدا

📅 ظرفیت محدود (20 نفر)
برای ثبت‌نام به شماره یا آیدی زیر پیام بدید:

📞 09128436563
📡@businesspsych

💢چرا باید مدیریت مشارکتی داشته باشیم ؟

1- ارتقاء سطح خلاقيت ونوآوري: اين نظام به جهت ويژگيهاي خاص خود بستر مناسبي را براي شكوفائي استعدادها و پرورش تواناييهاي بالقوه فراهم مي سازد.
2- ايجاد روحيه كار گروهي : مشاركت درتصميم سازيها و تصميم گيريها به پرسنل مي آموزد كه به نظرديگران احترام گذاشته و در تكميل آنها بكوشند.
3- خودباوري : مشاركت خودباوري واطمينان به نفس را افزايش مي دهد.
4- ارتقاء سطح انگيزش شغلي كاركنان : هنگامي كه كاركنان خود را در تدوين و تصويب برنامه هاي كاري و تصميم گيريها شريك مي بينند، سطح انگيزش شغلي آنها افزايش مي يابد.
5- توسعه مهارت ها وافزايش سطح دانش واطلاعات : حل مشكلات به توسعه مهارت ها كمك مي‏كندوباعث انگيزش‏وسوق‏دهي‏افراد به سمت يادگيري بيشتروارتقاء‌سطح دانش شغلي مي‏گردد.
6- بهبود كيفيت خدمات: وقتي كاركنان ، خود درتصميمات شريك باشند و با انگيزه بيشتر براي نيل به نتايج مطلوب فعاليت نمايند، بستر فرهنگي مديريت كيفيت فراگير فراهم گشته و كيفيت خدمات بهبود مي يابد.
7- ارتقاء‌سطح بهره وري: مشاركت باعث بهبود كيفيت،‌ كاهش ضايعات ،‌ حذف دوباره كاريها مي شود و با افزايش كمي وكيفي خروجي ها ارتقاء‌سطح بهره وري را ممكن مي سازد.
8- كاهش نظارت مديران سطوح بالاتر: باگسترش روحية‌ خود مديريتي وبسط توسعه مهارت ها نيازمندي به نظارت سطوح بالاتر كاهش مي يابد.
9- افزايش سطح رضايت شغلي: مشاركت در امور سازمان و بهره مندي از مزاياي پيش گفته ، باعث رضايت شغلي در كاركنان از لحاظ دروني و بيروني و نيز مادي و معنوي مي شود.
10- كاهش تنش ها: رضايت كاركنان وتوسعه فرهنگ ارتباطات موجب كاهش جدي تنش درسطوح مختلف مي شود.

✍کانال مدیریت منابع انسانی

@management_technique

⚛ ویژه مدیران و صاحبان شرکت‌ها

"شارژ سازمانی کوک" یکی از راهکارهای کوک برای اشخاص حقیقی و حقوقی به منظور خرید شارژ و بسته‌های اینترنت به صورت گروهی می‌باشد.

شارژ سازمانی کوک با امکان صدور فاکتور رسمی و اعلام در سامانه مودیان مالیاتی می‌تواند نقش مهمی در مدیریت هزینه‌های سازمان‌ها ایفا کند.
 
🎇 کاربردهای شارژ سازمانی:

✅ پرداخت هزینه مکالمه و اینترنت تلفن همراه پرسنل سازمان

✅ شارژ اینترنت مودم‌های دارای سیم کارت

✅ شارژ اینترنت سخت افزارهای دارای سیم‌کارت مانند: اینترنت اشیاء‌، دوربین، جی پی اس، کارتخوان، خودپرداز، کنتورها و تابلو برق‌های هوشمند و ...

✅ ارائه جایزه یا پاداش در قالب شارژ و بسته‌های اینترنت تلفن همراه



🍃 برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.

https://kook.ir/

https://mobtakerancell.ir/


☎️۰۲۱۴۴۲۰۰۹۵۳
☎️۰۲۱۴۴۲۰۰۹۵۷
🗝۴۱۲
📱09909300062

#مبتکران_الکترونیک_کیش
#کوک
#شارژ_گروهی
#شارژ_سازمانی
#فاکتور_رسمی

💢دیکتاتورها زاده نمی شوند، ساخته می شوند!

■آزمایش روانشناسی دانشگاه استنفورد که در سال ۱۹۷۱ به پیشنهاد و نظارت پروفسور زیمباردو انجام شد، گوشه هایی تاریک از شخصیت انسان ها را برای همیشه در معرض دید گذاشت. این آزمایش نشان داد که قدرت مطلق با انسان ها چه می کند، و حتا در یک دوره کوتاه، چگونه آدم ها به زندانی بودن عادت می کنند، و با فراموش کردن هویت اصلی خود و با پذیرفتن دستور زندانبان ها، و تقویت احساس قدرت در آن ها، زندانبان ها را به دیکتاتورهایی تمام عیار تبدیل می کنند.

□فیلم داستانی «آزمایش» نیز بر اساس همین ماجرا در سال ۲۰۱۰ ساخته شد. در این آزمایش که به آزمایش زندان استنفورد معروف است، ۲۴ داوطلب مرد از قشر متوسط تحصیلکرده که همگی از سلامت روحی و جسمی برخوردار بودند با درج آگهی روزنامه، از میان چندین نفر دست چین شدند و قرار شد با شرکت در این آزمایش، مزد بگیرند.

●با انجام قرعه کشی، نیمی از افراد زندانی و نیم دیگر آنان نقش زندانبان را پذیرا شدند. در زیرزمین دانشگاه استنفورد، یک زندان با تمام سلول هایش شبیه سازی شد. مدت آزمایش ۲ هفته بود. زندانی ها زمانی که انتظار نداشتند، هر یک در خانه خود با شنیدن آژیر پلیس دستگیر شدند، به آن ها چشم بند زده شد، مایع ضد شپش روی آن ها ریخته شد، از آن ها انگشت نگاری و عکس برداری، و سرشان تراشیده شد. آن ها با گرفتن یک شماره به جای اسم، لباس های گشادی دریافت کردند و بر پاهایشان زنجیر زده شد تا فراموش نکنند که زندانی هستند.

○هر کدام از آن ها را با دو زندانی دیگر در یک سلول انداختند. زندانبان ها به یونیفرم ارتشی، باتوم و عینک جیوه ای مجهز شدند تا از تماس چشمی خودداری شود. زیمباردو در جلسه توجیهی قبل از شروع آزمایش برای زندانبان ها، با اعلام ممنوعیت تنبیه بدنی، تاکید کرد که آن ها می توانند با رفتار برتری جویانه برای ایجاد سردرگمی، شخصیت‌زدایی، و فردیت‌زدایی در زندانی ها، هر طور که بخواهند زندانی ها را تحت فشار بگذارند.

■روز اول همه چیز به خوبی پیش رفت ولی از روز دوم، اعتراض یکی از زندانی ها به غذا، به شورش انجامید و زندانبان ها برای کنترل زندانی ها گام به گام از تمام قدرت خود بهره گرفتند. ماجرا از دستور تکرار شماره زندانیان برای حفظ شدن آن و فراموشی هویت واقعی زندانی ها شروع شد ولی با محدودیت استفاده از توالت، و استفاده از تشک خواب و برهنه کردن زندانی ها ادامه یافت. به نظر می رسید با وجود این که هر دو طرف می دانستند این یک آزمایش دو هفته ای است و زندانی ها در واقع جرمی مرتکب نشده اند ولی امر به هر دو طرف مشتبه شده بود. زندانبان ها سرمست و مدهوش از سلب اختیار زندانی ها تبدیل به دیکتاتورهای تمام عیاری شدند که از هیچ گونه تحقیری نسبت به زندانیان خودداری نکردند.

□مسئله آزار سادیسمی زندانی ها به یک لذت شخصی بدل شده بود. عجیب آن که نه مذهب و نه تحصیلات زندانبان ها، موجب عذاب وجدان یا اعتراض آن ها به اعمال شنیع دیگر هم قطارانشان نشد. هیچ کدام آن ها به این شرایط غیر انسانی اعتراض نکردند. حتی کسانی که از بیرون ماجرا را می دیدند به این شرایط اعتراض نکردند. همچنین با وجود آن که در اواسط آزمایش به زندانی ها اعلام شد که دیگر دستمزدی به آن ها تعلق نمی گیرد و با وجود مهیا بودن شرایط خروج از آزمایش، زندانیان چنان هویت جدید خود را پذیرفته بودند که برای خروج تلاشی نکردند. گویی منتظر بودند کسی از بیرون تعادل شوم داخل را بر هم بزند. در روز ششم آزمایش، نامزد زیمباردو که دانشجوی ارشد روانشناسی بود با دیدن وضعیت رقت بار زندانیان اعتراض کرد و بدین گونه آزمایش قطع شد و دیگر ادامه نیافت.

●به غیر از محققان، خود زندانیان و زندانبان ها هم باور نمی کردند که شرایط آزمایش، چنین سریع به واقعیت تبدیل شود. ۲۰ سال بعد، وقتی زندانی ها و زندانبان ها دوباره درباره تجربه خود سخن گفتند، اعلام کردند که هنوز نمی توانند باور کنند که در آن شش روز چنین رفتارهایی از خود نشان داده بودند.

@management_technique

📣 راهکار مطمئن ناهار سازمانی

ناهارتایم از مجموعه‌های همکاران‌سیستم، با تجربه ۵ ساله در تهیه غذای سازمانی آماده خدمت‌رسانی به شرکت شماست.
🔸امکان تعریف منوی شخصی‌سازی‌شده از رستوران‌های معتبر (رفتاری، هانی، باماهاس، فرش‌باکس و…)🥗🍕
🔸ارائه فاکتور رسمی و پرداخت اعتباری در انتهای ماه

✅شرکت‌های همکار: بورس انرژی ایران، همکاران‌سیستم، پارس پک، فناوران اطلاعات خبره، کالوپ و...

دریافت اطلاعات بیشتر👇
☎️ 02191003637
💻 nahartime.com
ناهارتایم؛ راهکاری مطمئن برای ناهار سازمانی

💢همبستگي مستقيم و مثبتي بين عامل رضايت و تداوم خدمت كاركنان در سازمان وجود دارد. به عبارت ديگر هر قدر درجه رضايت كاركنان از شرايط كارشان بيشتر باشد امكان اينكه محل كار خود را ترك كنند كمتر و هر قدر نارضايتي بيشتر باشد غيبت، استعفاء و گريز از سازمان بيشتر خواهد شد. ضمناً نبايد تصور شود كه همه افرادي كه سازمان را ترك نمي كنند وجودشان براي سازمان مفيد است.

براساس پژوهش هاي انجام شده مي توان گفت بدترين عناصر هر سازمان افرادي هستند كه رضايت شغلي ندارند ولي اجبار آنهارا وادار به ماندن در سازمان نموده است. براساس اين نوع تحقيقات كاركنان به چهار دسته به شرح شکل تقسيم بندي مي شوند (در اين تقسيم بندي شرايط محيطي به محيط درون سازماني و برون سازماني اطلاق شده است).

✍ کانال راهنمای منابع انسانی

@hrm_academy

💢کارکنان چاپلوس!

در محیطی که چاپلوسی وجود دارد، کارمندان غیرچاپلوس درگیر حس عدم امنیت در محل کار می‌شوند. آن‌ها نگران این می‌شوند که نکند چاپلوسی افراد دیگر، آن‌ها را در رقابت کاری عقب بیندازد. این حس منفی و نگرانی دائمی، حتما در راندمان کاری اثر منفی می‌گذارد.

🔸برخی پژوهش‌ها نشان می‌دهند میزان رضایت شغلی کارمندانی که "همکاران چاپلوس" دارند، بسته به شرایط از ۱۵ تا ۳۵ درصد پایین‌تر از دیگران است و به‌همین میزان، بهره‌وری‌شان پایین‌تر و احتمال استعفای‌شان بیشتر است.

🔸هر کارمندی در صدد پیشرفت است. اگر افراد ببینند که دیگران بر اثر چاپلوسی پیشرفت می‌کنند و پاداش دریافت می‌کنند، در طول زمان به این روند خواهند پیوست و خلاقیت را کنار خواهند گذاشت. سازمان بی‌خلاقیت نیز موجودی محکوم به شکست خواهد بود.
فریدریش نیچه، فیلسوف بزرگ آلمانی می‌گوید: هر جا چاپلوسی گسترش بیابد، کمتر می‌توان در آن‌جا اندیشه‌های بلند یافت، زیرا چاپلوسی به شدت واگیر است.

🔸چاپلوسی، نقطه مقابل "جرأت" است. اگر فرهنگ یک سازمان، چاپلوس‌محوری باشد، جرأت از آن حذف می‌شود. یکی از پیامدهای حذف جرأت نیز، حذف نقد درون‌سازمانی است. نقد درون‌سازمانی، ساز وکاری است که در آن، اعضای یک سازمان خود را بخشی از بدنه مجموعه می‌دانند و هرگونه اشکالی را گزارش و نقد می‌کنند و اگر بتوانند راهکار هم می‌دهند. این ساز وکار را می‌توان با سیستم دفاعی بدن مشابه دانست که مراقب ناکاستی‌ها و میکروب‌های بدن است و با آن‌ها مقابله می‌کند.  

✍ کانال مدیریت منابع انسانی

@management_technique

📣 شروع دوره جدید MBA
با سرفصل «مهارت‌های نوین و کاربردی مدیریت»

🥇اولین مرکز تخصصی آموزش
MBA & DBA
در ایران

📆 تاریخ شروع: چهارشنبه ۲۸ آذر ماه
ساعت: ۱۷:۳۰ الی ۲۰:۳۰

جهت شرکت در این کلاس و یا دریافت مشاوره رایگان، فرم زیر را تکمیل کنید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند.

https://tonl.ir/MXOmO


🌍 www.bahar.ac.ir
☎️ 02188730184
✔️ @Baharbusinessschool

💢اثر «دانینگ کروگر» چگونه دامن مدیران را می‌گیرد و چگونه می‌توان از آن اجتناب کرد؟ اُفت کارآیی با توهم دانایی

🖊️شعیب حسنی

■این روزها در سازمان‌ها و تیم‌‌‌های مدیریتی، با مدیرانی روبه‌‌‌رو شده‌‌‌ام که با وجود نداشتن دانش عمیق در حوزه منابع انسانی، با اطمینان بالا نظرات قاطعانه‌‌‌ای ارائه می‌دهند. به عنوان مثال، یکی از مدیران در جلسات اصرار داشت روش‌های مدیریت عملکرد و سیستم جبران خدمات جدیدی که پیشنهاد داده بودم، اشتباه است؛ در حالی که هرگز آموزش رسمی در این زمینه ندیده بود و تنها به چند مقاله سطحی و شنیده‌‌‌های پراکنده اتکا کرده بود.

□در مورد دیگری، در جلسه شناخت و عارضه‌‌‌یابی با یکی از مشتریان، متوجه شدم مشاور پیشین سازمان، که خود را متخصص منابع انسانی معرفی کرده بود، سیستم جبران خدمتی را پیشنهاد داده و اجرایی کرده بود که با آن صنعت هیچ سازگاری نداشت و مشکلات جدی‌‌‌ برای سازمان ایجاد کرده بود.

●این تجربیات، تصویری روشن از «اثر دانینگ-کروگر» (Dunning-Kruger effect) یا «توهم دانایی» ارائه می‌دهند؛ یک سوگیری شناختی که در آن افراد بدون داشتن دانش کافی در یک زمینه، توانایی‌‌‌های خود را دست بالا می‌‌‌گیرند. این پدیده، به‌ویژه در زندگی کاری ما که در حوزه منابع انسانی فعال هستیم، تاثیر عمیقی دارد. از یکسو، احتمال دارد خودمان به دام این توهم بیفتیم و از سوی دیگر، با کارفرمایان و مدیرانی در ارتباطیم که در زمینه‌‌‌های حساس منابع انسانی، دچار این توهم هستند.

○توهم دانایی در چنین موقعیت‌‌‌هایی، نه‌تنها باعث اتخاذ تصمیمات نادرست و ناکارآمد می‌شود، بلکه می‌تواند به چالش‌‌‌های جدی برای عملکرد سازمان و تیم‌‌‌ها منجر شود. متاسفانه، عدم‌شناخت کافی از پیچیدگی‌‌‌های حوزه منابع انسانی، معمولا به اعتماد به اطلاعات ناقص و سطحی ختم می‌شود، و این همان جایی است که مشکلات بزرگ سازمان‌ها آغاز می‌شود.

■در تحقیقات اولیه «جاستین کروگر» و «دیوید دانینگ» که این مفهوم را اولین بار در سال ۱۹۹۹ مطرح کردند، مشخص شد افرادی که از نظر سطح دانش و مهارت در یک‌چهارم پایین‌‌‌تر رده‌‌‌بندی‌‌‌ها‌‌‌ قرار دارند، به طور میانگین سطح توانایی خود را ۳۰‌ درصد بالاتر از حد واقعی برآورد می‌کنند. همچنین در مطالعه‌‌‌ای که در سال ۲۰۱۸ توسط دانشگاه هاروارد انجام شد، مشخص شد که ۶۲‌ درصد از مدیران ارشد به دلیل اعتماد به نفس بیش از حد و عدم‌آگاهی از ضعف‌‌‌های خود، در تصمیمات استراتژیک اشتباه‌‌‌های اساسی مرتکب شده‌‌‌اند.

□در مطالعه‌‌‌ای که در سال ۲۰۲۰ در حوزه پزشکی منتشر شد هم مشخص شد پزشکان تازه‌‌‌کار به دلیل اثر دانینگ-کروگر، در ۴۵‌درصد از موارد، تشخیص اولیه خود را اشتباه برآورد کرده بودند. موسسه تحقیقاتی Pew در سال ۲۰۲۲ گزارش کرد ۵۴‌ درصد بزرگسالان در آمریکا معتقدند که بیشتر از میانگین مردم در حوزه‌‌‌های مختلف دانش دارند، در حالی که آزمون‌‌‌های عمومی نشان داد این افراد اغلب دانش کمتری از حد میانگین داشتند. همچنین مطالعه‌‌‌ای در انگلستان نشان داده که ۶۸‌درصد از مدیران اعتراف کرده‌‌‌اند در جلسات با مشاوران، به دلیل اعتماد به نفس بیش از حد، نظرات تخصصی را نادیده گرفته‌‌‌اند. این آمارها نشان می‌دهد اثر دانینگ-کروگر یک پدیده بسیار رایج و تاثیرگذار است که آگاهی از آن می‌تواند ما را به تصمیم‌گیری‌‌‌های بهتر و هوشمندانه‌‌‌تر سوق دهد.

●چرا به توهم دانایی دچار می‌‌‌شویم؟
داشتن اعتماد به نفس بالا در جوامع مختلف چنان مورد تقدیر و احترام است که بسیاری  از افراد ترجیح می‌دهند به داشتن هوش یا مهارت‌‌‌های گوناگون تظاهر کنند؛ به‌‌‌جای اینکه به‌‌‌صورت واقعی و با نگاه نقادانه، توانایی‌‌‌های خود را ارزیابی کنند و با محدودیت‌های خود روبه‌‌‌رو شوند. دلایل زیر می‌توانند باعث افزایش این توهم شوند:
۱- مطالعه ناقص یا سطحی: یکی از بزرگ‌ترین دلایل توهم دانایی این است که افراد بخشی از موضوعات را به‌‌‌طور سطحی مطالعه می‌کنند و احساس می‌کنند همه چیز را می‌‌‌دانند. در حقیقت، مطالعه ناقص به فرد اعتماد به نفس کاذب می‌دهد و باعث می‌شود فکر کند دیگر نیازی به یادگیری عمیق‌‌‌تر نیست. بهتر است یا مطالعه عمیق و کامل داشته باشید یا اصلا سراغ موضوع نروید.

۲- آموزش غلط: آموزش نامناسب و ناقص می‌تواند فهم نادرستی از موضوعات مختلف ایجاد کند. گاهی اوقات، افراد از منابع نامعتبر یا دوره‌‌‌های آموزشی سطحی یاد می‌‌‌گیرند و فکر می‌کنند که در آن زمینه تخصص دارند، در حالی که اطلاعات نادرست و ناقصی به دست آورده‌‌‌اند.

@management_simple

💢۱۰ مهارت اساسی در مذاکره

مذاکره یکی از حیاتی‌ترین مهارت‌هایی است که در زندگی شخصی و حرفه‌ای به آن نیاز داریم. از خرید خانه تا مذاکره در محیط کار، همه ما به نحوی با مذاکره سر و کار داریم. در اینجا به بررسی شش مهارت اساسی که برای موفقیت در مذاکره لازم است، می‌پردازیم.

ایجاد رابطه

اولین قدم در هر مذاکره‌ای، ایجاد یک رابطه انسانی با طرف مقابل است. وقتی بتوانید ارتباطی دوستانه و صمیمانه برقرار کنید، طرف مقابل کمتر شما را به عنوان دشمن می‌بیند و تمایل بیشتری به همکاری خواهد داشت.

شنیدن فعال

یکی از مهم‌ترین اصول در مذاکره، شنیدن فعال است. یعنی به جای تسلط بر گفتگو، به دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید و نشان دهید که به نظرات او اهمیت می‌دهید. این کار باعث می‌شود طرف مقابل احساس کند که شما به او احترام می‌گذارید و این باعث افزایش احتمال رسیدن به توافق می‌شود.

آینه‌ کردن

یکی دیگر از روش‌های موثر در مذاکره، آینه‌کردن رفتارها و گفتارهای طرف مقابل است. این کار باعث می‌شود طرف مقابل احساس راحتی و اعتماد بیشتری نسبت به شما پیدا کند. به عنوان مثال، اگر او از یک اصطلاح خاص استفاده می‌کند، شما هم همان اصطلاح را به کار ببرید یا از زبان بدنی مشابه استفاده کنید.

کنترل احساسات

در هنگام مذاکره، کنترل احساسات بسیار مهم است. اگر احساسات خود را نشان دهید، ممکن است نقاط ضعف شما برملا شود و این می‌تواند به ضرر شما تمام شود.

توانایی ترک مذاکره

همیشه این نکته را در ذهن داشته باشید که توافق نکردن بهتر از توافق بد است. باید به خوبی بدانید که حداقل پذیرش شما چیست و اگر طرف مقابل نتواند آن را تامین کند، آماده باشید که مذاکره را ترک کنید.

خلاقیت

برای دستیابی به توافقی که برای هر دو طرف سودمند باشد، نیاز به خلاقیت دارید. سعی کنید خارج از چارچوب فکر کنید و راه‌حل‌های جدید و غیرمعمول ارائه دهید.

تعیین هدف‌های واضح

داشتن هدف‌های مشخص در مذاکره بسیار مهم است. باید بدانید که چه می‌خواهید و چرا آن را می‌خواهید. این کار به شما کمک می‌کند تا در طول مذاکره تمرکز خود را حفظ کنید و از مسیر اصلی منحرف نشوید. همچنین اهداف خود را به صورت اولویت‌بندی شده در نظر بگیرید تا در صورت لزوم بتوانید از برخی اهداف کمتر مهم صرف نظر کنید.

مدیریت زمان

مدیریت صحیح زمان می‌تواند به شما کمک کند تا به بهترین نتایج برسید. به عنوان مثال، قبل از شروع مذاکره، زمان محدودی برای هر بخش تعیین کنید یا اگر بحثی به نتیجه نمی‌رسد، بهتر است به موضوع دیگری بپردازید و بعداً به آن بازگردید.

شناخت فرهنگ‌ها

شناخت و احترام به تفاوت‌های فرهنگی در مذاکره‌ها بسیار مهم است. هر فرهنگ دارای نکات و روش‌های خاص خود در مذاکره است که باید به آنها توجه شود.

تحلیل قدرت

شناخت قدرت‌های موجود در مذاکره و استفاده صحیح از آنها می‌تواند به شما کمک کند تا به نتایج بهتری برسید. مثلا منابع قدرت خود را بشناسید و به تعادل قدرت توجه کنید. در صورت نیاز، سعی کنید از منابع قدرت خود به نفع خود استفاده کنید.

@management_skill

💢در شرکت بی‌ام دبلیو به کارکنان گفته می‌شود که تنها راه رسیدن به پست‌های بالاتر این است که افراد در قالب تیم‌های کاری عملکرد ممتازی داشته باشند و بزرگ‌ترین هنرشان کمک به هم‌تیمی‌ها باشد و در این میان اولویت ارتقا با کسانی است که بیشترین تاثیر را بر بهبود عملکرد هم‌تیمی‌های خود و تسهیل و تسریع روند رشد آنها داشته‌اند.  

احترام به تنوع و تفاوت‌های فردی از دیگر عناصر اصلی فرهنگ بی‌ام دبلیو به حساب می‌آید که موجب شده تا تمام افراد پرشماری که در کارخانه‌های متعدد این شرکت در سراسر دنیا مشغول به کار هستند و دارای نژاد، مذهب، زبان، سن، تحصیلات و سوابق کاری متنوع و گوناگونی هستند به میزان بسیار زیادی احساس برابری و همگونی کنند.

✍کانال مدیریت منابع انسانی

@management_technique

👇(اینجا کلیک کنید)
https://www.tgoop.com/joinchat-AAAAADvx4tdGkAa3twR9aw
👆

امروزه با وجود انواع تنشها ، همه ما
در هر جایگاه و موقعیتی که هستیم
برای موفقیت شخصی-شغلی خود
نیاز واجب به دانش برندسازی داریم


- مطالب کاملا کاربردی و رایگان -
(براساس فضای کسب و کار ایران)

📢پکیج طلایی مدیر منابع انسانی

بیش از 300 فایل شامل راهنماهای اجرایی، دستورالعمل‌ها، نمونه پروژه‌ها، فایل‌های اکسل و بیش از 600 فرم اجرایی در حوزه‌های زیر:

🟣 تحلیل شغل
🟡 کارسنجی و زمان‌سنجی
🟢 گزینش و استخدام
🟣 برنامه‌ریزی نیروی کار
🟡 آموزش و توسعه
🟢 کانون ارزیابی
🟣ارزیابی و مدیریت عملکرد
🟡 تحول سازمانی
🟢 جانشین‌پروری
🟣 پیاده‌سازی استراتژی
🟡 طراحی سیستم دستمزد به روش 4p
🟢 طبقه‌بندی شاغلین
🟣 پرداخت عملکردمحور
🟡 ارزیابی عملکرد
🟢 کارآموزی منابع انسانی
🟣 مدیریت ریسک
🟡 مدیریت ایمنی و بهداشت
🟢 نگهداشت و خروج
🟣 مدیریت سرمایه فکری

✅برای تهیه با شماره یا آیدی زیر ارتباط بگیرید:
@sina_alamdari
09128436563