♦️ فرصت طلایی برای یادگیری مهارت‌های مدیریتی و کاربردی
 
👈👈 با ۷۰ درصد تخفیف در فرادرس 👉👉
 
🎁 کد تخفیف یادت نره: DSH77
 
▫️ آموزش افزایش تمرکز و تقویت حافظه
 
▫️ اصول مطالعه – مهارتهای تند خوانی و دقیق خوانی
 
▫️ مدیریت ایمیل با اوت لوک Outlook
 
▫️ مدیریت زمان جهت بهره وری شخصی و حرفه‌ای
 
▫️ داشبوردهای مدیریتی اکسل
 
🔗 مشاهده سایر دوره‌ها [+]

🔄 FaraDars - فرادرس

💢ده تصمیم مدیریتی که کارکنان را از سازمان دور می‌سازدوتیم سازمانی را با اخلال روبرو می کند:

1️⃣ رتبه‌بندی کارکنان در مقابل یکدیگر: ایجاد رقابت ناسالم بین کارکنان باعث کاهش همبستگی تیمی و افزایش استرس می‌شود.

2️⃣ بازخور 360 درجه ناشناس: بازخورد ناشناس ممکن است صداقت را افزایش دهد، اما می‌تواند اعتماد بین کارکنان را تخریب کند.

3️⃣ اجازه از مدیر فعلی برای جابجایی شغلی: این کار می‌تواند کارکنان را از رشد حرفه‌ای بازدارد و انگیزه آن‌ها را برای جابجایی درون‌سازمانی کاهش دهد.

4️⃣ ارائه مستندات برای مرخصی‌ها: درخواست مستندات برای شرایط شخصی یا خانوادگی حس بی‌اعتمادی را در کارکنان تقویت می‌کند.

5️⃣ محاسبه دقیق غیبت‌های کوچک: سختگیری بیش از حد در این زمینه باعث احساس محدودیت و استرس کارکنان می‌شود.

6️⃣ تمرکز بر تخلفات به جای شناخت موفقیت‌ها: این تصمیم اعتمادبه‌نفس کارکنان را کاهش می‌دهد و به فرهنگ سازمانی منفی منجر می‌شود.

7️⃣ استخدام و بکارگیری خارجی به جای ارتقای داخلی: نادیده گرفتن استعدادهای داخلی باعث کاهش انگیزه و وفاداری کارکنان می‌شود.

8️⃣ تبدیل سرمایه انسانی به تیم اجرای قانون: چنین سیاستی کارکنان را به عنوان منابعی بی‌روح تلقی می‌کند و حس ارزشمندی آن‌ها را کاهش می‌دهد.

9️⃣ پرداخت کمتر از نرخ بازار: این تصمیم ممکن است به کوتاه‌مدت هزینه‌ها را کاهش دهد، اما کارکنان شایسته را جذب و حفظ نخواهد کرد.

🔟 اداره سازمان بر مبنای تئوری‌ها به جای گوش دادن به کارکنان: بی‌توجهی به تجربه و دیدگاه کارکنان باعث ایجاد تصمیمات غیرواقعی و کاهش تعامل سازنده می‌شود.

🔹️ نتیجه:
سازمان‌ها باید تصمیمات مدیریتی خود را با در نظر گرفتن انگیزه، رشد و رضایت کارکنان اتخاذ کنند. این تصمیمات باید مبتنی بر اعتماد، احترام و ارزش‌گذاری بر نیروی انسانی باشند تا فرهنگ سازمانی مثبت و محیط کاری سالمی ایجاد شود، ضمنا در سازمان تصمیم ها و اقدامات نباید در ایجاد همدلی و تیم شدن خلل ایجاد کند.

✍ مدیریت سازمانی

@management_skill

💢 برای خرید کتب مدیریتی با ۲۰ درصد قیمت نو، به این کانال مراجعه کنید:

👇👇👇

@management_obook
@management_obook
@management_obook

💢10 راه برای ایجاد تعادل بین کار و زندگی !

🔸در زندگی مدرن، بیرون آمدن از کار در پایان ساعات کاری امری دشوار است. فناوری زندگی را بهبود می‌بخشد و فرصت‌های جدید را ایجاد می‌کند، اما کارهای ما را کاهش نمی‌دهد. در حال حاضر، بسیاری از کارکنان بیرون آمدن از کار در پایان ساعات کاری زمانی که در گوشی‌های هوشمندشان مدام ایمیل می‌آید را کار دشواری می‌دانند.

🔸نکته منفی در اینجا داشتن زمان کمتری با خانواده است. چگونه این روند را متوقف می‌کنید و زمان استراحت به خود می‌دهید؟ ما در این مقاله نکات مفید را با شما به اشتراک می‌گذاریم، تا اجازه ندهید کار جای خانواده را در زندگی شما بگیرد.

1️⃣دستگاه‌های خود را خاموش کنید
فشار بر کارکنان مدرن بسیار زیاد است. این باعث می‌شود پس از پایان زمان کاری به کار کردن ادامه دهند. کار کردن مداوم باعث آسیب رسیدن به سلامت شما است. شما نیاز به زمان برای استراحت و بهبود دارید. این کار شما را در کار نیز مؤثرتر می‌کند. پس هنگامی‌که به خانه بازگشتید، دستگاه‌های خود را خاموش کنید. از کار خود دور شوید و از سپردن زمان با خانواده‌تان لذت ببرید، چند سرگرمی انجام دهید و استراحت کنید.

چگونه اجازه ندهیم کار جلوی وقت گذراندن با خانواده‌ را بگیرد

2️⃣درخواست زمان کار انعطاف پذیر کنید
تغییر ساعت کاری می‌تواند تأثیری عظیم داشته باشد. برای مثال ممکن است بخواهید زودتر یا دیرتر کار خود را شروع کنید. با مدیر خود صحبت کنید تا ببینید آیا این امکان وجود دارد یا خیر؟ این امر می‌تواند فرصت‌های جدیدی را برای شما ایجاد کند تا زمان بیشتری را با عزیزان خود صرف کنید.

3️⃣مسیر حرفه‌ای خود را تغییر دهید
اگر ساعتهای کاری جدید امکان پذیر نیست، تغییر مسیر حرفه‌ای می‌تواند فرصت‌های جدید را برایتان ایجاد کند. به طور فعال دنبال شغل دیگری گشتن می‌تواند دنیایی جدید را برای شما باز کند. پس‌از‌همه، بسیاری از کسب و کار های مدرن با تعادل کار و زندگی سازگار هستند. گام بعدی شما می‌تواند منجر به یک کار بهتر و همچنین زمان بیشتری با خانواده شود.

4️⃣از راه دور کار کنید
شما می‌توانید تعادل زندگی کاری خود را به طور چشمگیری با کار از راه دور بهبود بخشید. البته هر مسیر شغلی امکان کار از راه دور را نمی‌دهد. اما اگر صنعت شما این امکان را برایتان فراهم می‌کند، می‌توانید این امر را از کارفرمای فعلی خود درخواست کنید.

5️⃣قبل از رفتن به خانه، آرام باشید
بازگشت به خانه پس از کار با استرس و ناراحتی، تنها می‌تواند احساسات منفی در خانواده شما ایجاد کند. به همین منظور، قبل از اینکه به خانه برسید، کمی زمان به آرام کردن خود اختصاص دهید.

6️⃣شب تعطیل را به شب خاصی تبدیل کنید
برای بسیاری از کارکنان، شب جمعه روز تفریح و استراحت است. روزی است که منتظر آن هستیم و آن را گرامی می‌داریم. بنابراین آن را به مناسبت فوق‌العاده ویژه تبدیل کنید. مناسبتی که در طول هفته انتظار آن را بکشید.

7️⃣در مورد چیزی غیر از کار صحبت کنید
اگر زندگی‌تان فقط در مورد کار است و فقط در مورد آن صحبت می‌کنید، سعی کنید دامنه مکالمه خود را گسترش دهید.
برای مثال، برای پیدا کردن نقاط مشترک، با همکاران خود درباره زندگی خانوادگی صحبت کنید.

8️⃣سطوح استرس خود را کاهش دهید
استرس تأثیر نامطلوب بر هر كسی می‌گذارد. با گذشت زمان، می‌تواند روحیه شما را نابود کند و احساس منفی به شما بدهد. مبارزه با آن با انجام فعالیت‌های مثبت می‌تواند تضمین کند که زمان خوبی را با خانواده‌تان سپری خواهید کرد.

9️⃣مشغول بودن را به عنوان امری منفی تلقی کنید
مهم نیست که چقدر کار دارید، استراحت امری ضروری است. در حقیقت، اگر شما با کار درگیر هستید، بهره‌وری شما کاهش خواهد یافت و در سلامت روانی شما نیز مشکلاتی به‌ وجود خواهد آمد.

0️⃣1️⃣تفریح بیشتر‌ داشته باشید
بر اینکه تفریح بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی شما باشد تمرکز کنید. به جای تضعیف تنش و تعهدات کاری، فرصت‌های جدیدی برای تمرکز بر روی آن پیدا کنید.

✍منبع: Lifehack

@management_technique

💢استراتژی برتر موش‌ها نسبت به اکثر انسان‌ها

■دکتر اسپنسر جانسون، نویسنده‌ کتاب "چه کسی پنیر من را برداشت"، فرق بین آدم‌ها و موش‌ها را این‌طور توصیف می‌کند:

▪︎وقتی یک موش حس می‌کند تلاش‌هایش به نتیجه نمی‌رسد روش خود را عوض می‌کند، اما وقتی آدم‌ها حس می‌کنند کاری که انجام می‌دهند به نتیجه نمی‌رسد، عصبانی و خسته می‌شوند و دوست ندارند روش خود را عوض کنند.

□حتی گاهی اگر کسی راهکار تازه‌ای را به آن‌ها نشان دهد حالت دفاعی به خود می‌گیرند و می‌گویند: «من همیشه این کار را همین طور انجام داده‌ام» یا «من آدمی این مدلی هستم.»

●در اصل این آدم‌ها از پذیرفتن راهکار تازه و انجام آن می‌ترسند و حس می‌کنند ترس‌شان به این معناست که دیگر روش‌ها اشتباه هستند.

○اگر واقعا می‌‌خواهیم در زندگی خود نتایج متفاوتی به دست آوریم، باید از حصاری که به منظور راحتی دور خود کشیده‌ایم، پا را فراتر بگذاریم و راهکارهای متفاوتی را امتحان کنیم.

@strategym_academy

💢بزرگترین اشتباهاتی که کارآفرینان نوپا مرتکب می‌شوند چیست؟

⬅️با سرمایه کافی شروع نمی‌کنند.
⬅️فکر می‌کنند که موفقیت به سرعت حاصل خواهد شد
⬅️با دقت بودجه‌بندی نمی‌کنند.
⬅️تمرکز کافی روی کیفیت محصول یا خدمات ندارند
⬅️اهمیت فروش و بازاریابی را دست کم می‌گیرند.
⬅️به اندازه کافی چابک نیستند.
⬅️موقعیت و مزیت رقابتی خود را به درستی درک نمی‌کنند.
⬅️امور حقوقی و قراردادی را نادیده می‌گیرند.
⬅️کارمندان اشتباهی را استخدام می‌کنند.

✍آکادمی مدیریت استراتژیک

@management_technique

💢تکنیک شش كلاه فكري

🖊دکتر علی محمد مصدق راد

■تکنیک شش کلاه فکری[تفکر] Six thinking hats توسط ادوارد د‌بونو Edward De Bono پزشك و نويسنده اهل مالتا در سال ۱۹۷۱ میلادی معرفی شد. تکنیک شش کلاه فکری روشی است که به ما کمک می‌کند تا از زوایای مختلف به یک مسأله نگاه کنیم و تصمیمات بهتری بگیریم. هر کلاه نشان‌دهنده یک سبک تفکر خاص است. این تکنیک یک فرايند منظم براي توسعه راهكارهاي كاربردي بيشتر است و هدف اصلی آن توسعه و تقويت تفکر موازی است. به عبارتی، احساسات و منطق براي توسعه راه‌كارها، ارائه ايده‌ها و راهكارهاي بيشتر، تركيب می‌شوند.

□در این تکنیک شش سبك فكري تعیین شد و يك كلاه رنگي خاص به عنوان سمبل برای هر کدام از این شش سبک فکری در نظر گرفته شد.

⚪تمرکز کلاه سفید بر حقایق، اعداد و اطلاعات موجود است. در این حالت، ما به دنبال جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مرتبط با موضوع هستیم.
🔴کلاه قرمز بیان احساسات، شهود و عواطف است. در این حالت، ما به احساسات خود و دیگران در مورد موضوع توجه می‌کنیم.
⚫تمرکز کلاه سیاه بر جنبه‌های منفی، مشکلات و موانع است. در این حالت، ما به دنبال شناسایی خطرات و مشکلات احتمالی هستیم.
🟡تمرکز کلاه زرد بر جنبه‌های مثبت، مزایا و فرصت‌ها است. در این حالت، ما به دنبال یافتن نقاط قوت و فرصت‌های موجود هستیم.
🟢تمرکز کلاه سبز بر خلاقیت، ایده‌های جدید و راه حل‌های نوآورانه است. در این حالت، ما به دنبال تولید ایده‌های جدید و متفاوت هستیم.
🔵کلاه آبی کنترل فرآیند تفکر است. در این حالت، ما به سازماندهی تفکر، جمع‌بندی و تصمیم‌گیری می‌پردازیم.

●از تکنیک شش کلاه فکری در سازمان و مدیریت می‎توان در حل مسأله، تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، ارتباطات و نوآوری استفاده کرد. این تکنیک به تیم‌ها کمک می‌کند تا به صورت جامع و همه جانبه به مشکلات نگاه کنند و راه حل‌های خلاقانه پیدا کنند. با استفاده از این تکنیک می‌توانیم از زوایای مختلف به یک تصمیم نگاه کنیم و بهترین گزینه را انتخاب کنیم. این تکنیک به ما کمک می‌کند تا برنامه‌های جامع و واقع‌بینانه‌ای تدوین کنیم.

○با استفاده از این تکنیک می‌توانیم بهتر با همکاران و مشتریان ارتباط برقرار کنیم و درک متقابلی از دیدگاه‌های مختلف ایجاد کنیم. این تکنیک به مدیران کمک می‌کند تا خلاقیت و نوآوری را در سازمان تقویت کنند. فرض کنید می‌خواهیم محصول جدیدی را به بازار عرضه کنیم. با استفاده از شش کلاه فکری می‌توانیم به این صورت به مسأله نگاه کنیم:
⚪کلاه سفید: چه اطلاعاتی در مورد بازار هدف داریم؟ چه محصولات مشابه در بازار وجود دارد؟
🔴کلاه قرمز: چه احساسی نسبت به این محصول داریم؟ مشتریان چه احساسی خواهند داشت؟
⚫کلاه سیاه: چه مشکلاتی ممکن است با این محصول مواجه شویم؟ رقبای ما چه واکنشی نشان خواهند داد؟
🟡کلاه زرد: چه مزایایی برای مشتریان دارد؟ چه فرصت‌های جدیدی ایجاد خواهد کرد؟
🟢کلاه سبز: چه ایده‌های جدیدی برای بهبود محصول می‌توانیم داشته باشیم؟ چه ویژگی‌های منحصر به فردی می‌توانیم به محصول اضافه کنیم؟
🔵کلاه آبی: کدام ایده‌ها عملی‌تر هستند؟ چه تصمیماتی باید بگیریم؟

■تکنیک شش کلاه فکری یک ابزار قدرتمند برای تفکر و تصمیم‌گیری است که می‌تواند در سازمان‌ها و زندگی شخصی ما کاربرد فراوانی داشته باشد.

□برای اینکه از تکنیک شش کلاه فکری به درستی در سازمان استفاده کنید، باید:
۱. تك بعدي به مسأله فكر نكنيد.
۲. بدون تعصب و پیش‌داوری درباره موضوعات مختلف فکر کنید.
۳. افرادی با تخصص‌های مختلف را در فرایند تصمیمگیری و حل مسأله شرکت دهید.
۴. از جنبه‌هاي مختلف به مساله و راهكار پيشنهادي نگاه كنيد از هر شش تفکر برای توسعه ایده‌ها استفاده کنید.

@management_technique

💢دستورالعملی برای بهبود روابط شغلی

🔸امروزه ایجاد روابط بهتر شغلی نیز به یکی از ضروری‌ترین مولفه‌های مورد نیاز برای رشد و ترفیع تبدیل شده است. از آنجاکه پیشرفت شغلی حاصل شبکه‌سازی است، کیفیت روابط کاری می‌تواند به‌طور گسترده بر شانس بالا رفتن از نردبان پیشرفت شغلی بیفزاید.

🔸اکنون که از دلایل اهمیت سرمایه‌گذاری در زمینه توسعه و بهبود روابط حرفه‌ای آگاه شده‌اید، باید با راهکارهای تقویت پیوندهای شغلی برای توسعه مسیر شغلی خود آشنا شوید:

1️⃣ سخت نگیرید.

اگر در حال پیوستن به یک سازمان هستید، با یک جلسه غیررسمی برای آشنایی بیشتر این کار را آغاز کنید. از تجارب آنها بپرسید، از تخصص‎های خاص آنها و اینکه آیا به‌عنوان یک عضو جدید پذیرای سوالات شما خواهند بود یا نه؟

2️⃣ تواضع و قدردانی را تمرین کنید.

هیچ‎کس نمی‎خواهد با شخصیتی «همه چیز دان» وقت بگذراند. اگر چنین خصوصیت رفتاری داشته باشید به احتمال زیاد تعداد زیادی از افرادی را که طالب همکاری با شما هستند از دست خواهید داد. همیشه از افرادی که شما را در یادگیری و پیشرفت به‌ویژه در آغاز فعالیت‌تان در سازمان یاری می‎کنند، قدردانی کنید. چرا که این موضوع احتمال شکل‌گیری روابط مثبت را افزایش می‌دهد.

3️⃣ مشاهده‌گر خوبی باشید.

قبل از هرگونه اظهارنظری، زمان کافی برای درک فرهنگ و هنجارهای موجود اختصاص دهید. اطمینان حاصل کنید که برای تصمیمات سازمان احترام قائل هستید. این احترام و کنجکاوی به پیوندهای عمیق حرفه‌ای ختم خواهند شد.

4️⃣ در سخت‌ترین شرایط هم صریح و صادق باشید.

باید برای اصلاح برخی روابط شکست خورده اقدام کنید. بهترین توصیه در این خصوص تشخیص مساله‌ای است که منجر به ایجاد مشکل شده است، مسوولیت آن را بر عهده بگیرید. جلسه‌ای خصوصی با فرد مورد نظر ترتیب دهید تا با او گفت‌وگو کرده و عذرخواهی کنید. هرگز برای عذرخواهی دیر نیست.

5️⃣ از روابط کاری خود انتظارات روشنی داشته باشید.

کسب اطمینان از شفافیت انتظارات شما از اعضای تیم نکته‌ای مهم است. هر چه صراحت بیشتر باشد اعتماد به نفس اعضای تیم بیشتر خواهد بود و آنان از تمام توان خود برای برای انجام خواسته‌های شما استفاده خواهند کرد.

6️⃣ تعامل و مشارکت را فراموش نکنید.

تقدیر و تشویق راهکاری برای اطمینان دادن به کارکنان است، اطمینان از اینکه ارزشمند هستند. هرچه این اطمینان بیشتر باشد بیشتر برای موفقیت سازمان تلاش خواهند کرد.

7️⃣ به یاد داشته باشید همکاران و اعضای تیم هم انسان هستند

صرف‌نظر از سمتی که هر شخصی در سازمان دارد، او یک انسان است، درست مثل شما. با آنها مانند هر فرد دیگری تعامل داشته باشید. علایق آنها را بشناسید، با رویاها، زندگی شخصی، عادات و سرگرمی‌های مورد علاقه آنها آشنا شوید. هر چه بیشتر با آنها آشنا شوید روابط عمیق‌تر و بهتری خواهید داشت.

8️⃣ تفاوت‌های فردی را بپذیرید.

دانستن اینکه چه رفتاری مناسب تعامل با هر یک از همکاران است، به مهارت‌های خاصی نیاز دارد. همه ما انسان هستیم و تجربیات و پیش‌زمینه‌های مختلفی داریم که شکل‌دهنده شخصیت ما هستند. به این تفاوت‌ها احترام بگذارید.

✍کانال راهنمای منابع انسانی

@management_technique

💢 به مناسبت روز پدر و میلاد امام علی (ع)، برای دوستان اهل استان های تهران، البرز و قم، در خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان، ۱۰ درصد تخفیف در نظر گرفته می شود
این تخفیف تا ۲۵ ام دی ماه فعال می باشد.

👈 لازم به ذکر است که کلیه کتب با قیمت متوسط حدود ۲۰ درصد کتاب نو، قیمت گذاری شده است.

@management_obook

💢آیا باید در مصاحبه شغلی، دلیل ترک محیط کار سمی را توضیح دهم؟

🔸در گزارش سال  iHire۲۰۲۴، محیط کار سمی به عنوان اصلی‌ترین دلیل استعفاها معرفی شده است. این محیط‌ها نه تنها بر بهره‌وری تأثیر می‌گذارند، بلکه سلامت روان کارمندان را نیز به خطر می‌اندازند و می‌توانند منجر به استرس، افسردگی و فرسودگی شغلی شوند.

🔸اگر تصمیم گرفته‌اید این محیط سمی را ترک کنید، آماده شدن برای مصاحبه‌های بعدی بسیار مهم است. یکی از رایج‌ترین سوالاتی که در مصاحبه‌ها پرسیده می‌شود، دلیل ترک شغل قبلی است. با توضیح دلایلی که باعث ترک محیط کار قبلی‌تان شده، به کارفرما کمک می‌کنید تا بهتر بفهمد برای شما چه چیزی در یک شغل اهمیت دارد. در ادامه، ۴ مرحله برای ارائه یک پاسخ صادقانه و حرفه‌ای به این سوال آورده شده است:

1⃣ پاسخ خود را از قبل آماده کنید

قبل از مصاحبه، در مورد چگونگی توضیح ترک محیط کار سمی خود فکر کنید. برای مثال، می‌توانید بگویید که فرهنگ شرکت قبلی شما مناسب نبوده و به دنبال محیط کاری هستید که با ارزش‌های شما همسو باشد یا فرصت‌های توسعه شغلی نداشته‌اید و احساس می‌کنید که این سازمان جایی است که می‌توانید آینده‌ای بلندمدت داشته باشید.

2⃣ نگرش مثبت داشته باشید 

هنگام توضیح دلیل ترک شرکت قبلی خود، همیشه از زبان مثبت استفاده کنید. سعی کنید دیگران را سرزنش نکنید. در عوض، مسئولیت را بر عهده بگیرید و اقداماتی را که برای حل مشکل انجام داده‌اید، توصیف کنید.

3⃣ کوتاه، اما صادقانه پاسخ دهید

اگر پاسخ شما بر حقایق متمرکز باشد نه شایعات، قابل اعتمادتر به نظر خواهید رسید. به یاد داشته باشید که مصاحبه‌کننده بر اساس آنچه شما می‌گویید و نحوه بیان آن، نظر خود را در مورد شما شکل می‌دهد. آنها همچنین بر نحوه همکاری شما با دیگران تمرکز می‌کنند. اگر می‌خواهند بیشتر بدانند که چرا شرکت را ترک کرده‌اید، جزئیات بیشتری از شما خواهند پرسید.

4⃣ بر روی دلایل علاقه‌مندی خود به این شغل تمرکز کنید

تمرکز مصاحبه همیشه باید بر این باشد که چرا شما بهترین گزینه برای این شغل هستید. بنابراین، زمانی که از شما پرسیده می‌شود که چرا محل کار سمی خود را ترک کرده‌اید، به طور خلاصه پاسخ دهید و مکالمه را دوباره بر روی این موضوع متمرکز کنید.
به عنوان مثال، اگر توضیح دهید که شرکت قبلی شما فاقد کار گروهی و ارتباطات باز بوده است، می‌توانید در مورد این که چگونه از کار گروهی در این شغل جدید هیجان‌زده هستید، صحبت کنید.

✍کانال آموزه های سازمانی

@management_simple

💢چرا باید خدمات رسانی را هوشمند کنیم؟

🔹️هوشمند کردن خدمات می‌تواند به دلایل زیر اهمیت داشته باشد:

1. افزایش کارایی : با استفاده از تکنولوژی‌های هوش مصنوعی و اتوماسیون، می‌توان فرآیندها را سریع‌تر و با دقت بیشتری انجام داد.

2. بهبود تجربه مشتری : خدمات هوشمند می‌توانند نیازها و خواسته‌های مشتریان را بهتر شناسایی کرده و پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهند.

3. کاهش هزینه‌ها : اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندها می‌تواند به کاهش هزینه‌های عملیاتی کمک کند.

4. تحلیل داده‌ها : خدمات هوشمند به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که به‌طور مداوم داده‌ها را جمع‌آوری و تحلیل کنند و از این تحلیل‌ها برای بهبود خدمات استفاده کنند.

5. رقابت‌پذیری بیشتر : شرکت‌هایی که خدمات خود را هوشمند می‌کنند، می‌توانند به راحتی در بازار رقابتی‌تر باقی بمانند و سهم بازار بیشتری کسب کنند.

6. نوآوری : هوشمند کردن خدمات می‌تواند به ایجاد محصولات و خدمات جدید و نوآورانه منجر شود که به نیازهای روز جامعه پاسخ دهد.

7. پاسخگویی سریع‌تر : خدمات هوشمند می‌توانند به سرعت به سوالات و درخواست‌های مشتریان پاسخ دهند، که باعث رضایت بیشتر آن‌ها می‌شود.

🔹️با توجه به این نکات، هوشمند کردن خدمات نه‌تنها برای بهبود عملکرد داخلی سازمان‌ها بلکه برای افزایش رضایت مشتریان و تقویت موقعیت رقابتی ضروری است.

✍ مدیریت سازمانی

@management_simple

کلاس رایـ.ـگان√ «مهارت‌های مدیریت نسل جدید»

زمان برگزاری: پنجشنبه ۲۰ دی ماه ساعت ۱۰ الی ۱۲

مدرس: دکتر علیرضا فلاحتی
🌐 alirezafalahati.com

🔰سرفصل‌ها
🔹تفاوت‌های کلیدی نسل‌های مختلف
🔹نیازها و خواسته‌های نسل جدید در محیط کار
🔹چالش‌ها و فرصت‌ها در مدیریت نسل جدید
🔹روش‌های ارتباط مؤثر با نسل جدید
🔹ایجاد انگیزه و اشتیاق در نسل جدید
🔹راهکارهایی برای جذب و نگهداشت نسل جدید
🔹مثال‌هایی از سازمان‌های موفق در مدیریت نسل Z
🔹معرفی کارگاه «مدیر در نقش کوچ»
🔹مرور نکات کلیدی و ارائه منابع بیشتر برای مطالعه

🔸برای ثبت نام کافیه نام و شغل خود را به شماره واتساپ زیر ارسال بفرمایید.👇

📱09194226885

🆔 @professionalismhr

https://www.instagram.com/alirezafalahati.ir/profilecard/?igsh=MWE0Z2thZmZ2dnNrdQ==

💢گویند ابو سعید ابوالخیر چند درهم اندوخته بود تا به زیارت كعبه رود. با كاروانی همراه شد و چون توانائی پرداخت برای مركبی نداشت پیاده سفر كرده و خدمت دیگران میكرد .
تا در منزلی فرود آمدند و شیخ برای جمع اوری هیزم به اطراف رفت در زیر درختی مرد ژنده پوشی با حالی پریشان دید از احوال وی جویا شد و دریافت كه از خجالت اهل و عیال در عدم كسب روزی به اینجا پناه اورده است و هفته ای است كه خود و خانواده اش در گرسنگی بسر برد ه اند.
جند درهم اندوخته خود را به وی داد و گفت برو .مرد بینوا گفت مرا رضایت نیست تو در سفر حج در حرج باشی تا من برای فرزندانم توشه ای ببرم. شیخ گفت حج من تو بودی و اگر هفت بار گرد تو طواف كنم به زانكه هفتاد بار زیارت آن بنا كنم.

✍ کانال مدیریت منابع انسانی

@management_technique

💢مدیران گزارشگر (صدایی بلند و تاثیری خاموش)

اگه بپرسن بهترین و شایسته ترین گزارشگر فوتبال ایران کی هست؛ بی شک عادل فردوسی پور با اختلاف نفر اوله. فرض کنید یه بازی فوتبال حساس از تلویزیون داره پخش میشه و عادل هم داره توی ورزشگاه با اشراف کامل و از چندین مانیتور از زوایای گوناگون مسابقه رو مبینه و گزارش های حرفه ای ارائه میده:
• باید زودتر پاس میداد بازیکن شماره 9.
• مربی حواست به ضد حمله های حریف باشه.
• مهاجم تیم روبرو رو باید مهار کنن و گرنه دروازمون باز میشه.
• و ... .

بازیکن ها رو کاملاً منطقی نصیحت میکنه، یه عالمه راهکار به مربی تیم میده، حتی تماشاچی ها رو هم زیر نظر داره و ریزترین نکات رو هم با حداکثر کیفیت ممکن و دلسوزانه ارائه میده.

اما یه چیزی؟!
آیا بازیکنان توی زمین و مربی در حال بازی به این تحلیل و توصیه های حرفه ای گزارشگر ما ذره ای توجه میکنه؟ جواب مشخصه.
هرگز و هیچ وقت.

مگر نه اینکه همه حرفاش درسته. همه حرفاش دلچسبه. همه حرفاش حرفه ای و منطقیه؟ پس چرا حتی یه ذره هم نمیتونه اثرگذار باشه؟
گویا گزارشگرها اومدن برای تماشاگران تلوبزیونی حرف بزنن و یه مقدار شور بدن و برن و اصل کاریها یعنی بازیکن ها و مربی ها هیچ. حتما تا الان فهمیدید میخوام در مورد چی صحبت کنم؟
آفرین، مدیران گزارشگر

چیزی که خیلی وقتا شاهدش هستیم اینه که مدیران سازمان ها و مسئولان هم شدن مثل گزارشگرهای مسابقات ورزشی؛ یعنی حتی به شرط منطقی بودن حرفهاشون گویا برای یکسری بیننده و تماشاچی صحبت میکنن و ذینفعان اصلی و کسانی که باید این فرامین رو رعایت کنن ذره ای گوش نمیدن و تحت تاثیر قرار نمیگیرن.

این مدیرا:
• گزارش میکنن که فروش باید بیشتر بشه...
• گزارش میکنن که به کارکنان باید بیشتر توجه بشه...
• گزارش میکنن که عدالت باید رعایت بشه ...
• گزارش میکنن که ...
ولی فقط گزارش میکنن برای غیر؛ و اون اصل کاری ها یا نمیخوان یا نمیتونن بشنون.

حتما میپرسید چی میشه که یک مدیر به جایگاه گزارشگری نازل میشود؟

سه تا دلیل کلی میتونه داشته باشه:

1. عدم مقبولیت و مشروعیت لازم:
یعنی این مدیر ما از درون چیزی نداشته و روابط و رانت بهش کمک کرده که منتصب به جایگاه مدیریت بشه. تجربه، سن و سال، رشته تحصیلی و ... کاملا غیر مرتبط. نتیجه اش اینه که هرچی حرف میزنه میشه باد هوا و فقط یک مدیر گزارشگر باکیفیت داریم.

2. محتوای کلام و گفته ها فاقد منطق و استدلال باشد:
حرفهایی که میزنه حرف های به درد نخوری باشه و ردی از منطق، استدلال، واقعیت و حقیقت توی کلام و دستوراتش نباشه. مثلاً اوضاع اقتصادی شرکت اصلاً خوب نیست، پیمانکارها صف کشیدن و کارمندا حقوق نگرفتن، تحریم شرکت رو شرحه شرحه کرده یکهو میاد و شروع به افاضه فیض کنه و در مورد طرح های توسعه ای هزینه بر و نیازمند سرمایه. اینجا هم با یک مدیرگزارشگر واقعی مواجهیم.

3. مخاطبین و ذینفعان اصلی بی تفاوت و بی حس شدند:
مخاطبین و کسانی که باید به حرفهای مدیر ما گوش بدن افراد نا اهلی شده باشن و دیگه این کلام و دستورات روی اونا تاثیری نداشته باشه. به نظرم این دلیل خطرناکترین حالت ممکن هست. چونکه نتیجه تداوم دو حالت پیشین در مدت زمان طولانی رخ میده. همون حالتیه که میگن دیگه مردم سر شدن و حرف روشون تاثیری نداره؛ و اصلاح و تغییر توی این حالت خیلی خیلی سخت و زمانبره.

در انتها میخوام خواهش کنم به این سوال مهم فکر کنید:

با توجه به هر کدام از سه دلیل بالا، چه اقداماتی میتوان انجام داد تا یک مدیر از شان نازل گزارشگری به جایگاه والای اثرگذاری برسد.

✍دکترعلیرضاکوشکی_جهرمی

@management_skill

🌲  همراهان گرامی 🌲

در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event