Великие бренды Российской Империи

Сегодня на группу второго уровня неожиданно ворвалась тема дизайна брендов в России. 

Группа второго уровня — это продолжение курса «Бизнес по науке», но направлена на отработку практических навыков. Обязательное условия работы в группе — прохождение теоретического курса. Участники группы могут принести свой кейс и разобрать его, опираясь на нейромаркетинг и групповую динамику. 

Собственно, групповая динамика — это самое интересное. Группа — это живой организм, влияние которого куда сильнее, чем влияние одного человека и сумма влияния всех участников. Сегодня мы в очередной в этом убедились. 

Небольшой комментарий вдруг перерос в оглушительное цунами, накрыв участников эмоциональной волной. Итог — полноценная супервизия на острую тему, которая никого не оставила равнодушным. 

Тема затрагивает проблемы, связанные с созданием брендов здесь в России. Почему так мало брендов с российским происхождением? Что мешает созданию и развитию российских брендов? И хотя тема тянет на научную диссертацию в области поведенческой экономики, мы попробовали разобраться и нащупать ответы, о которых я напишу чуть позже. 

А пока, предлагаю дискуссию на эту тему — как вам кажется, в чем суть обозначенных проблем? И хочу поделиться ссылкой на находку коллеги — это подборка брендов, созданных в Российской Империи. 

https://4esnokov.ru/blog/kolonny-isaakievskogo-sobora

Все про дебаты и мы туда же

Маркетинг принято считать младшим братом политических технологий. Принципы и механизмы действительно похожи, только масштабы и сферы влияний поменьше. 

Президентов выбирают как бренд, а их предвыборные повестки как товар. Предвыборная кампания все та же стратегия продвижения и коммуникации. А работа с избирателями мало чем отличается от работы с целевой аудиторией. 

Однако есть одно исключение — политтехнологи куда раньше маркетологов освоили поведенческую науку. Вспомните Эдварда Бернейса, который практически 100 лет назад интегрировал идеи своего дядюшки Зигмунда Фрейда в политические технологии, заложив основы пропаганды и PR.

Взять хотя бы теорию диффузии инноваций, которая уже несколько десятков лет используется как базовый механизм сегментации избирателей. Основа механизма — эмоциональный резонанс, который определяет уровень и глубину взаимодействия бренда, то есть, кандидата и его избирателей. 

Каждый приличный политтехнолог осведомлен о ядерном электорате. Это евангелисты, которые имеют сильный эмоциональный резонанс с кандидатом. Их невозможно переманить к конкуренту. Все бонусы и скидки, то есть, политические обещания — бесполезны. 

Сравните с тем, что происходит в маркетинге, когда не понимая принципов взаимодействия, мы тратим впустую бюджеты, изо всех сил пытаясь увести клиентов у своих конкурентов. 

Опытный политтехнолог строит предвыборную кампанию опираясь на ядро избирателей. Главная задача — сохранить ядро целевой аудитории путем поддержания эмоциональной связи. Другими словами, часть коммуникации обязательна должна быть направлена базовые ценности кандидата, активируя эмоции избирателей и укрепляя резонанс. 

Сравните с тем что происходит в маркетинге, когда в погоне за новыми клиентами мы забываем про существующую целевую аудиторию, считая ее отработанным материалом. 

Умудренный опытом политический технолог изучает причины по которым избиратели стали бывшими, то есть, перестали голосовать. И еще одна категория, те, кто не определился. Здесь важно исследовать не то, что нравится в кандидате и его обещаниях, а то, что препятствует выбору в пользу нужного кандидата. Обнаружив препятствие, можно попытаться включить решение в основную повестку, вернуть бывших — легче, чем найти новых. 

Сравните это с маркетингом, когда мы исследуем боли у потенциальной целевой аудитории. То есть тех, кто возможно никогда не станет вашим клиентом. Опираясь на эти далекие от реальности гипотезы мы строим воздушные замки и проектируем воронки продаж, бездарно сливая рекламные бюджеты. 

Таким образом, адекватная предвыборная кампания, то есть, стратегия продвижении в первую очередь направлена на евангелистов. Все, что вы делаете должно быть конгруэнтным и направлено на поддержание эмоционального резонанса, потому как если за всеми зайцами погонишься, дальше вы знаете. 

И еще, стоит прошерстить свою клиентскую базу и выяснить, что случилось с теми, кто перестал покупать. Обнаружите массу интересных подробностей о своем бизнесе, приобретете новых, старых клиентов и сэкономите бюджет.

Как работают политические технологии

В реальности увидеть как работают политические технологии практически невозможно.

Причина – политические технологии формируют наш контекст, тот мир в котором мы живем здесь и сейчас. Находясь внутри контекста, мы не способны отделить искусственно созданный контекст от его органического эквивалента. Отличным примером является эпидемия короновируса – мы можем только догадываться о природе ее возникновения.

Однако технологии проектирования контекста, то есть как работают политические технологии можно увидеть в кино. Кстати, индустрия кино – является одним из самых мощных инструментов по проектированию контекста и управлению большими группами людей.

Привожу список наиболее ярких сюжетов, где можно воочию увидеть как создают контекст при помощи политических технологий.

№1 – Хвост виляет собакой
Лидер рейтинга. Отличный пример технологии направленной на отвлечение внимания от проблемы, которая грозит системным кризисом. В данном случае, речь идет о том, что маленькая война на задворках Европы призвана отвлечь внимание от сексуальной интрижки президента США.

https://www.kinopoisk.ru/film/2989/?utm_referrer=www.google.com

№2 – Не смотрите наверх
Наглядная иллюстрация того как мы живем внутри контекста, который невозможно осознать. Люди не хотят контактировать с объективной реальностью, защищаясь от ее разрушительной силы. Даже сталкиваясь со смертельной угрозой человечество продолжает прибывать в иллюзии, тем самым обрекая себя на гибель. Все как в реальности.

https://www.kinopoisk.ru/film/1338480/

№3 – День выборов
Это было бы смешно, если бы не было так грустно. В фильме показана практически точная картина происходящего на политической арене в России начала нулевых.

https://www.kinopoisk.ru/film/309408/

№4 – Проект Ельцин
Если «День выборов» кажется вам смешной комедией, посмотрите этот фильм. Это художественное отображение реальной истории, имевшей место в нашей стране. Группа известных политических технологов из США выписаны в Россию с целью привести к власти кандидата с нулевым рейтингом. Что из этого получилось мы знаем не понаслышке.

https://www.kinopoisk.ru/film/14404/

№5 – Брексит
Политические технологии по взрослому. Фильм раскрывает самую суть политических технологий: стратегия работы с группами потенциальных избирателей, исследование их мотивов, дизайн эмоций и проектирование предвыборной кампании. Наглядная иллюстрация того, что каждое слово – имеет решающее значение.

https://www.kinopoisk.ru/film/1161462/

Эмоциональный резонанс

Эмоциональный резонанс — представление, практически не известное маркетологам, однако именно оно лежит в основе выбора и принятия решений. Эмоциональный резонанс управляет взаимодействием между людьми. 

Другими словами — это базовый механизм, лежащий в основе маркетинга и управления. 

Чтобы понять, как работает эмоциональный резонанс, необходимо заглянуть в подкорковые структуры головного мозга, туда, где расположено ядро сознания. 

Ядро сознания расположено в стволе головного мозга, если быть точнее, то в структуре, которая называется ОВСВ — околоводопроводное серое вещество. Ядро состоит из двух частей. Первая часть — это центр удовольствия и боли, который реагирует на сигналы, идущие из тела. Вторая часть — это двигательный центр, который управляет всем опорно-двигательным аппаратом. 

Как это работает? 

Как только системы, которые управляют жизнедеятельностью организма, приходят в дисбаланс, например падает уровень сахара в крови, это состояние мы переживаем как неудовольствие. В случае нашего примера — это голод. Ощущение неудовольствия включает двигательный аспект ядерного сознания. В этот момент организм приходит в движение, что приводит к активации системы ПОИСК. 

Часть мозга, которая генерирует эмоции, имеет прямой доступ к той части мозга, которая совершает действия.

Напомню, что система ПОИСК управляет вниманием и ее деятельность направлена на поиск того, что способно удовлетворить потребности организма. Это важно, учитывая, что все необходимое нам для выживания, начиная от пищи и заканчивая объектами для удовлетворения эмоциональных потребностей — находится вовне. 

Как только система ПОИСК находит необходимый объект для удовлетворения потребности, в мозге формируется нейронная цепь, кодирующая связь между потребностью и объектом. Далее эта связь консолидируется, то есть сохраняется в долгосрочной памяти. В когнитивной нейробиологии это явление получило определение — предикция, то есть, предикативная модель поведения. 

Почему эта модель называется предикативной? 

Потому что предикции составляют основу нашего эмоционального опыта. Здесь есть сложный нюанс, за который Эрик Кэнделл получил нобелевскую премию по медицине. Предикции, в терминологии Кэнделла — энграммы, определяют выбор всех последующих объектов. 

Другими словами, мы выбираем только то, что уже существует в нашей эмоциональной памяти, то, что нам знакомо, пусть даже бессознательно. 

Этот феномен получил определение эмоционального резонанса.

Не Канны

Редкое явление для нашего рекламного рынка — качественная реклама. Она не претендует на Канны, зато попадает в целевую аудиторию, говоря на понятном ей языке. 

Язык — это не только вербальные сообщения, это еще знаки, символы и представления. Рекламщики часто об этом забывают или не знают вовсе, превращая коммуникацию в противоречивые послания. 

Первое, на что необходимо обратить внимание — это два уровня коммуникации, сознательный и бессознательный. 

Уровень первый, сознательный, представлен продвижением товара посредством демонстрации его характеристик и преимуществ. Второй уровень, бессознательный, отсылает к эротическим фантазиям, связывая невидимыми нитями желания товар и его атрибуты. 

Сексуализация — потасканный, да простит меня Зигмунд Фрейд, рекламный инструмент. Потасканный, потому что довольно долго считалось, что секс является единственным влечением человека, способным продавать все подряд. Это, мягко сказать, заблуждение. Однако здесь, учитывая специфику целевой аудитории, в самую точку. 

Кстати, про целевую аудиторию.

Ее психографический профиль тщательно изучен. Уж целенаправленно или интуитивно, мы можем только фантазировать. Однако использование в ролике персонажей из «Спасателей Малибу» отсылает нас не только к возрастным ориентирам, но и социально-культурному аспекту. 

Образ отважных блондинок в смелых, ярко алых бикини — своего рода импринтинг, намертво запечатленный в памяти нескольких поколений мужчин. Это важный аспект — эффективная коммуникация предполагает использование представлений, которые уже прописаны в памяти таргентной группы потребителей. 

Нет необходимости тратить времени на знакомство и запоминание. Такие символы не только легко декодируются бессознательным, быстро формируя в мозге необходимые нейронные цепи, но также вызывают приятные переживания, попутно связывая их с товаром.

https://www.youtube.com/watch?v=nJDZe98idPI https://www.youtube.com/watch?v=nJDZe98idPI

Вопрос недели

Ты видела ребрендинг Сбермаркета, что думаешь? Думаю, что у Сбера много денег. 

Можно, конечно, рассуждать о нелепости этого стратегического решения, об этимологии названия, о нецелесообразности ребрендинга, однако, все это не имеет значения, если ты — Сбер. 

Если ты Сбер, то развитие любого проекта происходит за счет безлимитных инвестиций. Это тот случай, когда маркетинг бессмысленное занятие, не имеющее никакого значения. Какая разница какое у тебя название, когда ты практически не имеешь конкурентов? Когда ты способен купить любой рекламный носитель, а твой рекламный бюджет не имеет границ? 

Маркетинг — удел исключительно тех, кто развивает бизнес на свои. Только в этом случае, все составляющие маркетинга, от бренда до рекламы, имеют значение. Вот где торможение, то есть ограничение средств, способствует развитию воображения и контакту с реальностью.

Мы знаем об этом анекдотическом эпизоде, поскольку он приведен в автобиографических записках Леопольда Инфельда, известного австрийского физика. Он описывает, как однажды встречался вместе с двумя коллегами из СССР, физиками Львом Ландау и Петром Капицей.

Капица, самый старший из троицы, задал младшим коллегам задачу. С самым серьезным видом Капица сообщил условие:

— Собаке привязали к хвосту металлическую сковородку. Когда пес бежит, сковородка стучит о мостовую. Вопрос: с какой скоростью должна бежать дворняжка, чтобы не слышать стука сковородки?

Инфельд и Ландау думали долго.

— Сдаетесь? — спросил Капица.
— Сдаемся, — нехотя признал Ландау. Петр Леонидович посмотрел на них с улыбкой и дал ответ:
— Собака должна стоять на месте.

Два великих физика попали в стандартную ловушку мышления. Когда нам говорят о скорости, внутренне мы представляем себе движущийся объект. Нужно стряхнуть наваждение, отогнать картинку и лишь тогда станет очевидно, что нулевая скорость – это тоже скорость.

Сегодня исполняется 130 лет со Дня Рождения Петра Леонидовича Капицы.

Как бы выглядел шрифт, если бы он был человеком?

Тренинг по продажам

Пригласили прочитать тренинг по продажам. Задумалась…

Задумалась, потому что мое портфолио содержит основательный список тем, которые я могу раскрывать с позиции нейробиологии, за исключением темы продаж. 

Продажи в нейромаркетинге — это финальная точка. Как пересечение финишной ленты при завершении дистанции. Здесь обучать продажам — все равно, что обучать пересечению финишной ленты.

Как в забеге на большую дистанцию, в поведенческом подходе продажи — это маркер адекватной подготовки к состязаниям. Свидетельство того, что разработанная программа тренировок принесла запланированный результат. 

Приведу несколько ключевых этапов подготовки.

Все начинается с идеи — кто бежит, куда и главное — зачем. Бизнес всегда начинается с идеи, с проблемы которую необходимо решить. В центре всего находится основатель, тот, кто создает систему и задает динамику ее развития. На этом этапе важно определить, что продаем, кому и за сколько.

Далее следует оформление идеи и разработка программы тренировок. В нашем случае — это разработка бренда, начиная от эмоционального содержания и заканчивая нейроэстетикой. 

Следующий этап — это составление графика тренировок, это своего рода дорожная карта, которая планомерно распределяет физическую и эмоциональную нагрузку, чтобы обеспечить максимальный результат при минимальных затратах. Аналог в бизнесе – CJM, карта пути клиента. 

Подробная маршрутная карта позволит выделить ключевые этапы принятия решений о покупке, а также поможет идентифицировать точки контакта с потенциальным клиентом. Установить эти точки контакта поможет тщательно разработанный психографический профиль клиента. 

Настало время браться за дело — переходить к тренировкам. В нашем деле — это разработка продукта, включая все визуальные интерфейсы и средства коммуникации. За дело берутся нейроэстетика и нейродизайн. 

Далее следуют продвижение и коммуникация. Опираясь на исследования в области спортивной медицины, грамотный тренер следит за своим подопечным, измеряя результаты и при необходимости внося коррективы в программу тренировок. То же самое делает специалист в области потребительского поведения — опираясь на нейробиологию, он проектирует предикативные модели поведения и анализирует динамику при необходимости корректируя результаты. 

Прохождение данных этапов подготовки гарантирует достижение поставленной цели. Если хотите, это своего рода алгоритм тренировок, то есть, маркетинговый алгоритм, который гарантирует результат. 

Как в случае подготовки спортсмена — каждый этап имеет значение и четкую последовательность. Ситуация при которой — подумаем об этом когда заработаем денег, неминуемо приводит к сбою программы. 

Вот почему я не обучаю продажам — это все равно, что программу тренировок свести исключительно к пересечению финишной прямой. Соблазнительно — но бессмысленно, а в некотором смысле даже опасно.

#нейромаркетинг #поведенческаяэкономика #бизнеспонауке

А говорят в СССР не было секса и рекламы...

Втулка туалетной бумаги

Это конечно смешно и можно сколь угодно иронизировать по этому поводу. Однако, важно помнить, что человек существо эгоцентричное, нравится нам это или нет. В этом смысле втулка – это некоторый символ комфорта, который свидетельствует о том, что изменилось наше отношение к себе самим.

Очень бы не хотелось повторения истории, когда советские граждане продали свою государственность за джинсы и кока-колу, ну и комфортную туалетную бумагу.

#человекоцентричность #поведение #нейромаркетинг #

https://www.tgoop.com/raspotryasno/348

В свете глобального сбоя ПО, анекдот про дятла и цивилизацию заиграл новыми красками:

Второй закон Вейнберга: если бы строители строили здания также, как программисты пишут программы, первый залетевший дятел разрушил бы цивилизацию.

Меж тем, аэропорт Домодедово готов предложить партнерам использовать резервную систему «Астра»…

Психоанализ бизнеса

Несколько постов на тему всемогущества оформились в полноценный материал. Не нейромаркетинг, но нейробиология и психоанализ теперь уже на стыке с управлением. Возможно, будет актуально.

https://marketingevangelist.ru/vsemogushchestvo

Как привлечь внимание клиента к продукту или услуге?

Никак — это если кратко. Внимание человека — это энергия, которую мы инвестируем туда, куда направлено наше внимание. Памятуя о принципе сохранения энергии — это означает, что мозг тратит свою драгоценную энергию только на значимые вещи. А любые попытки привлечь внимание путем насильственного воздействия вызывает раздражение и злость. 

Другой вопрос, что внимание — это перцептивный процесс, который протекает бессознательно. 

Это означает, что до определенного момента мы не осознаем куда направлено наше внимание. Этот аспект работы нашего мозга и психики является тем барьером, который отделяет классический маркетинг от нейромаркетинга. В том смысле, что перед неосознаваемой потребностью классический маркетинг бессилен. В то время как нейромаркетинг оснащен теоретическими представлениями и инструментом для работы с потребностями, которые находятся ниже уровня сознания. 

Исследования в области нейробиологии позволяют в буквальном смысле увидеть как выглядит процесс принятия решений. 

Это процесс, только в несколько сокращенном виде, отображен в CJM — карта пути клиента. То есть, CJM — это инструмент, который позволяет визуализировать процесс принятия решения от начала и до конца, то есть, до того момента, когда потребность становится осознанной и принимает форму конкретного запроса. 

Любое решение берет свое начало в материальном мире, которое представлено нашим телом. Чтобы мы себе не думали, а мы прежде всего существа биологические, то есть, укорененные в теле. Тело таким образом является источником наших потребностей. 

Физиологические потребности могут быть удовлетворены только при взаимодействии с другими людьми внешним миром.

В процессе эволюции в мозге были сформированы программы, которые способствовали удовлетворению физиологических потребностей. Мы знаем эти программы как базовые эмоциональные системы, которым на сегодня порядка 200 миллионов лет. 

Базовые эмоциональные системы являются основой нашего поведения. Хитросплетения ведущих нейромедиаторов, которые управляют этими системами, находят свое выражение в чертах нашего характера. Если добавить сюда анализ контекста, то получается полноценная предикативная модель поведения потенциальной целевой аудитории.

Проектирование такой модели дело муторное, но оно того стоит. Все, что вам остается — искать точки контакта и используя технологию подталкивания, nudge, привлекать внимание клиента к своим товарам и услугам.

Попросили то же, но попроще. Как использовать эти механизмы, но в полевых условиях, не прибегая к хитроумным схемам?

Мне вспомнилась техника, которая является основой школы современного психоанализа Хаймана Спотница. В свое время этот подход произвел революцию в психиатрии. 

Спотниц работал в университетской клинике с больными, страдающими разными формами шизофрении. По рассказам самого Спотница, когда он практиковал подходы применяющиеся в то время, он каждый раз терпел сокрушительное фиаско. 

Представьте себе человека, который рассказывает о том, что ночью к нему прилетали инопланетяне. Как поступит в этой ситуации любой нормальный психиатр? Понятно, что скажет, что инопланетян не существует и это у вас, голубчик, бред и галлюцинации. Что происходит с больным? Он замыкается в себе и больше не идет на контакт. Какой смысл контактировать с тем, кто отрицает твою картину мира, а значит и тебя самого? 

В общем, помучившись некоторое время, Спотниц решился на отчаянный эксперимент. 

Он позволил своим пациентам рассказывать о любом содержимом своих бредовых фантазий и галлюцинаций. И увидел разительный эффект — пациенты оставалась открытыми к контакту.

Дальше, больше — Спотниц решил поддерживать разговор. Выглядело это примерно так: пациент рассказывал о том, что ночью к нему прилетали инопланетяне, Спотниц с невозмутимым видом интересовался откуда они прилетали. После ответа пациента, Спотниц задумчиво отвечал, что никогда раньше не слышал о такой планете, что мол его прилетают из другой галактики. 

Техника, которую разработал Спотниц получила название — присоединение. 

Любое возражение и высказывание экспертного мнения активирует психический механизм — сопротивление. Этот механизм защищает психическое пространство каждого человека от нежданных интервенций, это про то, когда мы со своим самоваром в чужой монастырь. Результат такой коммуникации очевиден — человек закрывается и уходит в себя, или, общение переходит в формат кто кому пересоветует. 

Суть присоединения в том, чтобы обойти сопротивление. Для этого необходимо присоединиться к тому, о чем сообщает собеседник, каким бы вздором вам это не казалось. Присоединяясь, вы даете возможность человеку разместить себя в вашем психическом пространстве. Тем самым вы как будто говорите — я тебя вижу, ты для меня существуешь. 

По своей сути метод Спотница сводится к способности увидеть человека в человеке. Дать другому возможность быть собой. Практика применимая не только в большой психиатрии, но в любых ситуациях, где необходима демонстрация экспертизы, в области консультирования или продаж. 

Кстати, технология nudge и CJM так же разработаны как инструменты преодоления сопротивления и присоединения, которое в поведенческой экономике называется — касание.

Еще раз про квадрат

Художником стал не тот, кто умел искусно рисовать, а человек, который предлагал ранее не возникавшие концепции.

https://www.culture.ru/s/vopros/chernyi-kvadrat-malevicha//utm_source=KRF_email&utm_medium=email&utm_campaign26_07_24

Что хотел сказать художник?

В данном случае режиссер, который проектировал церемонию открытия Олимпиады 2024 в Париже. На ум приходят слова Зигмунда Фрейда, обращенные к сюрреалистам: «Когда я смотрю на традиционное искусство, то пытаюсь отыскать там истоки бессознательного, когда я смотрю на ваше искусство, то затрудняюсь найти хотя бы проблески сознания». 

Меткое определение Фрейда относительно сюрреалистического направления в искусстве как нельзя лучше отражает то, что составляет основу привлекательной идеи или концепции. Устроители олимпиады в Париже явно упустили это из виду. 

Привлекательная концепция — это символическая провокация, представленная в обрамлении возвышенного. Но никак не наоборот. 

Любая идея берет свое начало в бессознательном, это если опираться на определение за авторством Фрейда. Если опираться на нейробиологию, то источником всякой идеи является ствол головного мозга и лимбическая система, где расположены ядра эмоциональных базовых систем. 

Базовые эмоциональные системы — это программы действий, жестко детерминированные эволюционной задачей, стоящей перед каждым человеком — выживание. С этой целью эволюция на протяжении 200 миллионов лет отбирала наиболее успешные биологические реакции, а результат отбора зашит в нашем мозге в виде базовых эмоциональных систем. 

Особенность эмоциональных систем в том, что это программы, которые требуют действий. Другими словами, это двигательные программы, которыми управляют нейромедиаторы. Как только в нашем организме возникает физиологическая потребность, включается программа с целью эту потребность удовлетворить. Программа будет работать до тех пор, пока потребность не будет удовлетворена. 

Пикантность работе базовых эмоциональных систем предает тот факт, что не все потребности могут быть удовлетворены. Иногда программы противоречат друг другу или окружающей нас среде. Тогда возникает конфликт — источник нашей мотивации. 

В этом конфликте рождается энергия, которая задает вектор движения нашему поведению. Можно сказать, что этот конфликт является источником всех наших бед и побед. Все, что мы совершаем в своей жизни берет свое начало в этом конфликте. 

Встает вопрос как конфликт между базовыми эмоциональными системами превращается в мотив? 

Действие, записанное в базовой эмоциональной системе по какой-то причине не может быть реализовано. Оно натыкается на действие другой системы или на запрет, который включает функцию торможения в лобных долях. Вот здесь на стыке лимбической системы и лобных долей, благодаря функции воображения, рождается ее величество — ИДЕЯ. 

То есть, импульс, берущий свое начало в телесном, в физиологических потребностях запускает программу, которая направлена на удовлетворение этой потребности. Однако, натыкаясь на непреодолимую преграду, рождается конфликт интересов. Этот конфликт запускает функцию воображения, которая создает символическое решение конфликта.

Таким образом концепция — это конфликт, выраженный в символической форме. 

Привлекательным такую идею делает эмоциональный резонанс. Те из нас, кто имеет похожий эмоциональный конфликт, с удовольствием вовлекается во взаимодействие с идеей, получая символическое удовлетворение своей потребности. Это способствует распространению и принятию идей. 

Однако, когда инстинкт предстает в сыром, не символизированном виде, он пугает и вызывает отвращение. Первертный мир, лишенный символической интерпретации активирует архаичные страхи и переживания, включая функциию сопротивления. Это и случилось с концепций французской Олимпиады. Это происходит с тем, что называется "современная культура".

#прикладнойпсихоанализ #олимпиада #мышление #воображение #концепция

Вовсе не разум добрый правит бал

Мир искусства – неисчерпаемый источник вдохновения для демонстрации перипетий психической жизни. Не успели улечься страсти по открытию Олимпиады, как организовался новый перфоманс с похожей психической динамикой. 

Что же на этот раз хотел сказать художник?

Люди отчаянно нуждаются в границах. В этом смысле эта история, являясь элементом современной культуры, как нельзя лучше отражает суть постмодерна. Постмодерн с его идеей относительно того, что все относительно, привел к размыванию границ. Если быть точнее, то размывание границ привело к формированию философии постмодерна. 

Однако, для развития здоровой психики необходимы границы, потому как отсутствие границ – это перверсия и психоз.  

В психоанализе принятие социальных ограничений получило на первый взгляд страшное определение – кастрация. Кастрация – это отказ от примитивных, архаических форм существования и переход в символическую купель языка. 

С появлением языка формируется исключительно человеческая функция – торможение, которая, как мы уже неоднократно говорили, является основой для мышления и воображения. Так из телесного измерения рождается измерение психическое. 

Тут возникает вопрос, с чего это вдруг развитие получило определение кастрации? 

Все дело в том, что развитие – это фрустрация, больно и неприятно. Куда удобнее в памперсе и с пустышкою наперевес. Опять же, излишнее усердие в социализации ребенка со стороны взрослых – не вовремя и не к месту. Все это приводит к отказу от принятия ограничений. Отказ от принятия границ приводит к стагнации в психосексуальном развитии и погружает в психоз. 

Так что, в каком то смысле психоз – это оборотная сторона постмодерна. 

Психоз метафорически похож на цунами, при котором инстинкты и тревога уничтожают любые зачатки разума. Человек оказывается затопленным содержимым своего бессознательного. Это примерно как оказаться в сюжете самого страшного кино без возможности остановить просмотр. Поэтому поиск границ – становится жизненной необходимостью, а любая деятельность направлена на поиск кнопки, на которой написано – STOP. 

Предлагаю потренировать процесс ментализации и ответить на вопрос, что же хотел сказать художник? 

https://www.tgoop.com/shakko_kitsune/10946

Грань между навязыванием и рекомендацией

Грань, которая отделяет навязывание от рекомендации называется сопротивлением. Сопротивление — это психический феномен, который отражает непринятие любых изменений. Такое утверждение кажется абсурдным, но это только на первый взгляд. 

Если приглядеться повнимательней, то любые изменения влекут за собой энергетические затраты. А это уже другое дело, так как необоснованные энергетические затраты — это больно и неприятно. Важно помнить об этом каждый раз, когда вы решаете причинять добро своими рекомендациями. 

Как выглядит сопротивление в коммуникации? 

Вспышка злости
Проявление агрессии — нормальная физиологическая реакция на непрошеный совет. Таким образом мозг сигнализирует о том, что обсуждаемый вопрос не является приоритетным на данный момент. А любые энергетические затраты  — нежелательны. 

Безропотное внимание
Не стоит обольщаться. Если человек покорно внимает вашим рекомендациям — это верный признак того, что вы со своим самоваром в чужой монастырь. В силу своих личных причин, клиент оказывается не в силах возразить. Он даже может последовать вашему совету и совершить покупку, но будьте уверены — первый и последний раз. 

А я — а у меня
Клиент пытается сопротивляться, рассказывает о полученном опыте решения проблемы. Пускается в долгие рассуждения, припоминая свои злоключения, пробы и ошибки. Стоит прислушаться — человек пытается передать, сколько сил и энергии он потратил на решение существующей проблемы. Это решение дорого ему далось. 

Перевод на другую тему
Еще один признак сопротивления. Таким образом клиент пытается уйти от неприятной темы, предоставляя возможность сохранить при этом отношения и самооценку. Стоит прислушаться к посылаемому сигналу — клиент пока не готов к обсуждению данного вопроса. Возможно проблема имеет куда более глубокие корни, чем кажется на первый взгляд. 

Непрошеный совет
Теперь уже клиент, на другую тему начинает заваливать вас советами и рекомендациями. Это означает, что где-то раньше был нарушен привычный гомеостаз, теперь настало время реванша. В этом случае необходимо дать возможность клиенту восстановить привычный баланс, иначе отношения могут быть разрушены. 

 О том, как выстраивать адекватную коммуникацию используя технику присоединения, писала вот тут.