FBS Ozon в Казани по расписанию дронов?

Селлеры Ozon из Казани массово жалуются: уже 3 недели в городе почти каждый день глушат мобильный интернет из-за угроз БПЛА. Связь появляется только к вечеру — а отгрузка по FBS на Ozon должна быть до 12:00.

Итог:
✔ невозможно вовремя оформить заказы
✔ приходится бегать по ПВЗ в попытке успеть
✔ а главное — оплачивать штрафы за неотгрузку

Скрин ответа поддержки говорит всё:

«Мы знаем, но ничего сделать не можем. Надеемся на понимание.»

🤦‍♀️ Уважаемый Ozon, это не технический сбой — это реальные условия жизни в регионе, где селлеры работают не хуже других. Вы знаете, что происходит — почему не предпринимаете никаких мер?
Нельзя ли хотя бы временно сдвинуть дедлайны по отгрузке?

P.S. Селлеры устали. И не отгружаться — уже не протест, а вынужденная реальность.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Wildberries запускает рекламу в ПВЗ — что это значит для селлеров

Wildberries & Russ анонсировали запуск нового рекламного формата — теперь продавцы смогут размещать видеообъявления прямо в пунктах выдачи заказов. Управление — через ЛК, запуск — по принципу аукциона, экраны — 9:16, охват — крупнейшие города.

Что думаю об этом
С одной стороны — классная идея. Это редкий случай, когда ВБ предлагает не просто инструмент, отнимающий у селлера деньги, а действительно дающий новый канал продвижения. Причём — с прямым попаданием в целевую аудиторию: люди, которые уже что-то купили на площадке и пришли за своими заказами.

Но есть нюансы:
1. Аукцион — значит, эффективная реклама будет стоить дорого. Ожидаем борьбу крупных брендов за экраны.
2. Локальный фокус — хорошо для продавцов, у которых товар привязан к географии. Но для большинства — вряд ли даст конверсию выше, чем контекст или витрина.
3. Никакой аналитики — пока не ясно, как будет считаться эффективность и как понять, сработала ли реклама в ПВЗ.

Вывод
Инструмент интересный, особенно для локального брендинга. Но без прозрачной метрики эффективности — очередной способ потратить бюджет без гарантий. Как и с остальными рекламными активностями на маркетплейсах, — тестировать аккуратно и в рамках разумного % от оборота.

А вы бы запускали такую рекламу в ПВЗ? Или и так хватает «рекомендованного» продвижения от площадки?

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Вот до чего довели: Ozon запускает психологическую поддержку для сотрудников ПВЗ

Не шутка. В Ozon стартует проект «Точка опоры» — программа поддержки работников пунктов выдачи заказов.

Теперь у сотрудников и владельцев ПВЗ будет доступ к:
— онлайн-курсам по стрессоустойчивости,
— юридическим и психологическим консультациям,
— вебинарам по коммуникациям и мотивации,
— горячей линии на время высокого сезона.

Но сама инициатива — отличная. Если бы ещё запустили программу поддержки селлеров — было бы совсем хорошо.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Как попасть в рекомендации ChatGPT по товарам

OpenAI запускает новый блок — теперь GPT советует товары прямо внутри чата.
Ты пишешь: «Посоветуй швабру» — а он показывает карточки с кнопками, описанием и ценой. Почти как маркетплейс. Только умнее.

И это реальный шанс для брендов попасть в самую быстрорастущую витрину в мире. GPT уже подключён к Instacart, Klarna, Shopify — но OpenAI приглашает и новых партнёров.

Что делать:

1. Подать заявку на партнёрство с OpenAI
👉 openai.com/chatgpt/search-product-discovery
Можно как бренд, можно как платформа с каталогом.

2. Сделать нормальный сайт с витриной
GPT не индексирует Wildberries и Ozon. Он работает с JSON-каталогами и структурированными данными.

3. Заполнить карточки на английском
Описание, характеристики, отзывы, цена. GPT не гуглит — он читает и запоминает.

4. Продвигать товар через YouTube и TikTok
ИИ видит обзоры, считывает подводки, анализирует названия.

5. Упоминать себя на Reddit и в блогах
GPT работает по принципу GEO — Generative Engine Optimization. Всплывает то, что обсуждают.

💥 Если у тебя D2C-бренд, экспорт или уникальный продукт — шанс зайти в витрину будущего прямо сейчас. Через год будет поздно.

Ozon меняет сроки доставки на realFBS — это тревожный звоночек

С 20 июля Ozon начнёт автоматически пересчитывать сроки доставки на методе realFBS (“Другая служба доставки или вы”). Раньше можно было спокойно поставить до 30 дней — теперь маркетплейс сам определит, сколько вам реально нужно.

Как это работает:
— Ozon проанализировал, сколько времени тратит 95% продавцов на доставку,
— отнял 1 день от минимального срока и прибавил 1 день к максимальному — и вуаля, у вас новый диапазон.
— Если срок станет меньше прежнего, вам автоматически продлят сборку — покупатель всё равно увидит прежние цифры.

Например:
Из Москвы в Екатеринбург доставляют 3–10 дней. Ozon решит, что теперь это 2–11 дней.
Если раньше вы указывали 30 дней — теперь останется 11 на доставку и 19 на сборку. 🤯

Что происходит на самом деле?
Ozon снова полез в настройки realFBS.
Всё начинается “в целях улучшения клиентского опыта”, но потом — ждём штрафов, санкций и ограничений за превышение новых сроков.

Особенно тревожно тем, кто работает под заказ, производит на месте, кастомизирует. Раньше вы сами контролировали тайминг. Теперь — нет.

Следим за развитием. Кто работает на realFBS — будьте наготове

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Теперь просто так “накатать единичку” на WB не получится

Wildberries & Russ запустили тест новой системы оценки товаров: отзывы можно оставить только после выкупа заказа.

Да, всё верно — если покупатель вернул товар, он сможет оценить его только на экране “Покупки” и только в течение ограниченного времени.
А если выкупил — ему напомнят оставить отзыв на всех экранах, кроме, разве что, холодильника.

Работает в новой версии приложения. В старой пока ещё можно поставить 1 звезду “просто так”, но это вопрос времени.

Почему это круто?
✔ Минус фальшивые отзывы от конкурентов.
✔ Минус неадекваты, которые даже не открывали упаковку.
✔ Плюс реальный фидбэк от тех, кто реально пользовался товаром.

Это одна из самых здравых инициатив от WB за последнее время. Надеюсь, что тест быстро станет стандартом.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Сумки на $150 млн и шоу в прямом эфире

Пока европейский ритейл берёт курс на эмпатию, заботу о клиенте и sustainable упаковку, в Китае хабалистая стримерша продаёт сумки на $150 млн в месяц.
Прямо в эфире орёт на ассистентов, унижает хейтеров и вообще ведёт себя как хозяйка дискотеки. И это работает. Продажи — космос.

Это, по сути, новый формат инфошоппинга:
не описание товара, не “вписывается в гардероб”, а эмоциональное напряжение, выброс, хайп.
Сумка — просто триггер. Всё остальное — шоу.

❗️Немного напоминает заведения, где официанты хамят по сценарию, и туда очереди. Людям, кажется, не хватает эмоций. А тут — получи.

Как думаете, в России бы такое зашло? Или пока ещё рано для такого уровня “ритейл-терапии”?

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Ozon запустил опрос про инфлюенсеров

Похоже, маркетплейс что-то задумал в этой сфере — собирает мнение продавцов.

Спрашивают: работаете ли с блогерами, видите ли результат, планируете ли пробовать.
Варианты — от «уже сотрудничаем» до «не вижу смысла» и «вообще не в теме».

Судя по опыту Ozon, просто так ничего не спрашивают.

Возможно, готовят:
— платформу для работы с блогерами?
— автоматизацию размещений через рекламный кабинет?
— новые интеграции в карточку товара?

А вы пробовали продвигаться через инфлюенсеров? Сработало или нет?

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Wildberries снова задерживает выплаты продавцам

30 июня продавец нажал кнопку «Вывести деньги». Прошло 6 рабочих дней, деньги не поступили. Поддержка сначала уверяла, что «ещё не прошло 5 дней», а потом перешла на режим: «технические причины, спасибо за понимание».

Напоминаю:
Согласно оферте WB, деньги должны поступить в течение 5 рабочих дней, начиная со следующего дня после запроса.
1, 2, 3, 4, 7 июля — это как раз 5 рабочих дней. Сегодня уже 6-й. Нарушение?

Это выглядит тревожно. Особенно для тех, кто живёт на ежедневной оборачиваемости и не может позволить себе «подождать».

Вопрос к WB:
Вы планируете выполнять условия оферты? Или теперь всегда будем надеяться на «ближайшее время»?

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Ozon: пролистывания фото теперь тоже клик. С 15 июля

Если покупатель просто листает фото карточки товара в мобильном приложении (не заходя внутрь), это засчитается как клик — пусть и с меньшей ценой, чем за переход в карточку.

Что это значит для продавцов:
✔ Новое платное действие — даже если клиент просто “скроллит”, а не кликает;
✔ Цена будет ниже, чем за переход, но аналитика не покажет отдельно — всё как обычный клик;
✔ Максимум — 2 таких «клика» от одного пользователя в сутки;
✔ Если после пролистывания пользователь открыл карточку — считается только один обычный клик, без двойного списания.

Моё мнение:
Это очередная попытка Ozon монетизировать нецелевые действия. Пролистывание — не означает интерес к покупке, но за него теперь берут деньги.
Пока мы спорим, что считать целевым действием, Ozon просто вводит плату за любое движение в сторону карточки.

Лайфхак:
Чтобы сэкономить — оставьте только 1 фото в карточке, а остальные изображения, примеры, галереи и даже инфографику переносите в Рич-контент.
Так вы избежите лишних «пролистываний» и платёжек за них.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Тревожные новости от Wildberries.

В этот раз для тех, кто НЕ следит за обновлениями маркетплейса, по поводу запуска новых товаров.

Если всё пропустили, то не удивляйтесь, почему ваш подход к выводу новых товаров теперь не работает.

Чтобы вам не тратить кучу времени на поиск и изучение информации — просто приходите на двухдневный интенсив, где вам разложат по полочкам все изменения.

Что там будет:

— Разбор лучшей стратегии запуска второй половины 2025 года;
— Топ ошибок, которые можно допустить во время запуска нового товара;
— Анализ всех факторов, влияющих на ранжирование от Wildberries.

А также сможете задать любой вопрос голосом прямо в прямом эфире.

📅 9 и 10 июля, Чт, 14:00 МСК

Осталось бесплатных мест 17 из 350.

Забронировать место — @marpla_web_bot

🎁 P.S. Для всех участников, SEO-cервис, биддер и инструмент для A|B теста CTR — в подарок.

#интеграция

Что ещё можно считать «кликом», чтобы заработать больше?

Предлагаем Ozon внедрить:

– Кивок головой в сторону телефона – списываем как «намерение к покупке»
– Улыбку при просмотре карточки – списываем как «одобрение товара»
– Намерение закрыть приложение, но передумал – списываем как «возврат интереса»
– Если пролистал и не купил — списать двойную комиссию: за упущенную выгоду
– Если листал ночью – списывать с надбавкой: товар в тёмное время суток дороже
– Если покупатель чихнул во время пролистывания – значит, товар “впечатлил” – списать ещё раз

Ozon, держи идеи. Мы-то всё равно заплатим. Потому что выбора нет.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу