Как победить страх чистого листа?
Бывало у вас, что нужно написать какой-то текст — а ты сидишь, и никак не можешь придумать, с чего же начать? Это называется "страх чистого листа" — и от него страдают даже опытные авторы.
Я для себя придумал простое решение: нужно просто начать что-то писать. Что угодно!
Например, так: "За окном дождь. Мне нужно написать пост для канала. Я не знаю, с чего начать. Не хочу ничего писать, хочу чая. А мне нужно рассказать о том, как избавиться от страха чистого листа. Как это сделать?"
И всё! Лист перестал быть чистым, а вы от мыслей вслух переходите к нужной вам теме. А потом останется только удалить все посторонние рассуждения — и текст готов. Пользуйтесь!
#лайфхаки
Бывало у вас, что нужно написать какой-то текст — а ты сидишь, и никак не можешь придумать, с чего же начать? Это называется "страх чистого листа" — и от него страдают даже опытные авторы.
Я для себя придумал простое решение: нужно просто начать что-то писать. Что угодно!
Например, так: "За окном дождь. Мне нужно написать пост для канала. Я не знаю, с чего начать. Не хочу ничего писать, хочу чая. А мне нужно рассказать о том, как избавиться от страха чистого листа. Как это сделать?"
И всё! Лист перестал быть чистым, а вы от мыслей вслух переходите к нужной вам теме. А потом останется только удалить все посторонние рассуждения — и текст готов. Пользуйтесь!
#лайфхаки
❤2🔥1
Аудит рассылки - 10 июня 2025.png
1.3 MB
Аудит рассылки бренда персонализированной косметики
Сегодня у меня на разборе письмо с подборкой средств для ухода 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Письмо начинается с места в карьер: первый же баннер предлагает пройти какую-то диагностику. Какую — непонятно, и точно так же непонятно, куда пропало приветствие. Прощания, кстати, тоже не будет.
2️⃣ Следующая кнопка — снова призыв пройти диагностику. Причём на этот раз есть хоть какое-то пояснение, что именно это за диагностика. Но зачем было делать два почти одинаковых блока подряд?
3️⃣ Я только "за", когда в письмах выделяются основные мысли. Но именно мысли, а не половина слов в абзаце, как тут. Не надо так, читать из-за этого только сложнее.
4️⃣ Обратите внимание, что и само выделение смотрится странно: оно так перетягивает на себя внимание, что на его фоне сложно читать обычный текст даже мне, а ведь я это делаю специально. Что уж говорить о тех, кто просто просматривает письмо?
5️⃣ Кстати, косметика не может "не выполнять обещания", так как она физически неспособна что-то обещать. Обмануть ожидания — может, а выполнять или не выполнять что-либо — нет.
6️⃣ И только в третьем блоке становится понятно, что это за диагностика. Нет, дать возможность совершить действие уже в самом начале письма — это хороший приём. Но это должно быть простое и понятное действие, а не такое, которое пришлось пояснять в двух блоках.
7️⃣ Странно смотрятся теги у товаров. Для кого и для чего они? Зачем нужен тег "Шампунь" у шампуня с названием "Шампунь" и теги "Волосы" и "Маска" у маски для волос? Вроде бы и без них всё понятно. Они некликабельны, так что и в разделы каталога по ним не перейти.
8️⃣ После блока с товарами ещё одна кнопка "Пройти диагностику" смотрится очень странно. Зачем она там? Тут логично было бы предложить перейти в каталог или посмотреть все товары. А диагностика — зачем?
9️⃣ Сравните первые 3 преимущества и последнее, про доставку. Видите разницу? Правильно, первые 3 совсем не конкретные: что одобрено? К чему научный подход? Что за формулы протестированы? А вот с доставкой всё чётко и по делу.
🔟 Очень большой подвал. Куча ссылок, куча реквизитов, огромная кнопка "Отписаться". У меня всё это даже не поместилось на одном экране на десктопе. Сомневаюсь, что всё это хоть кому-то нужно: стоит убрать всё лишнее и сделать подвал меньше и проще.
Что можно в этом письме похвалить — так это дизайн. Если не брать выделения текста, то оно смотрится приятно. А вот с маркетинговой частью стоит поработать: есть ощущение, что ей уделили слишком мало внимания.
#практика #аудит
Сегодня у меня на разборе письмо с подборкой средств для ухода 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Письмо начинается с места в карьер: первый же баннер предлагает пройти какую-то диагностику. Какую — непонятно, и точно так же непонятно, куда пропало приветствие. Прощания, кстати, тоже не будет.
2️⃣ Следующая кнопка — снова призыв пройти диагностику. Причём на этот раз есть хоть какое-то пояснение, что именно это за диагностика. Но зачем было делать два почти одинаковых блока подряд?
3️⃣ Я только "за", когда в письмах выделяются основные мысли. Но именно мысли, а не половина слов в абзаце, как тут. Не надо так, читать из-за этого только сложнее.
4️⃣ Обратите внимание, что и само выделение смотрится странно: оно так перетягивает на себя внимание, что на его фоне сложно читать обычный текст даже мне, а ведь я это делаю специально. Что уж говорить о тех, кто просто просматривает письмо?
5️⃣ Кстати, косметика не может "не выполнять обещания", так как она физически неспособна что-то обещать. Обмануть ожидания — может, а выполнять или не выполнять что-либо — нет.
6️⃣ И только в третьем блоке становится понятно, что это за диагностика. Нет, дать возможность совершить действие уже в самом начале письма — это хороший приём. Но это должно быть простое и понятное действие, а не такое, которое пришлось пояснять в двух блоках.
7️⃣ Странно смотрятся теги у товаров. Для кого и для чего они? Зачем нужен тег "Шампунь" у шампуня с названием "Шампунь" и теги "Волосы" и "Маска" у маски для волос? Вроде бы и без них всё понятно. Они некликабельны, так что и в разделы каталога по ним не перейти.
8️⃣ После блока с товарами ещё одна кнопка "Пройти диагностику" смотрится очень странно. Зачем она там? Тут логично было бы предложить перейти в каталог или посмотреть все товары. А диагностика — зачем?
9️⃣ Сравните первые 3 преимущества и последнее, про доставку. Видите разницу? Правильно, первые 3 совсем не конкретные: что одобрено? К чему научный подход? Что за формулы протестированы? А вот с доставкой всё чётко и по делу.
🔟 Очень большой подвал. Куча ссылок, куча реквизитов, огромная кнопка "Отписаться". У меня всё это даже не поместилось на одном экране на десктопе. Сомневаюсь, что всё это хоть кому-то нужно: стоит убрать всё лишнее и сделать подвал меньше и проще.
Что можно в этом письме похвалить — так это дизайн. Если не брать выделения текста, то оно смотрится приятно. А вот с маркетинговой частью стоит поработать: есть ощущение, что ей уделили слишком мало внимания.
#практика #аудит
🔥1
Как мы клиента потеряли
Обычно кейсы - это что-то про успех. Но неудачами ведь тоже стоит делиться, правда? Хотя бы чтобы уберечь от них других. Поэтому сегодня хочу рассказать о том, как мы на ровном месте умудрились испортить отношения с клиентом.
Был у нас заказчик, для которого мы готовили планы цепочек и тексты писем: дизайном, вёрсткой и настройкой отправки занимались уже его специалисты. И платил он нам за это в месяц, условно, 100₽.
И вот как-то приходит он ко мне и говорит: "А можете взять все задачи на себя? Чтобы всё под ключ?"
"Конечно! - отвечаю я. - Без проблем!"
И вот в течение месяца мы выполняем всё под ключ. А там, чтобы вы понимали, 7 каналов рассылки, 3 базы, масса сегментов и отправки каждый день. В общем, тяжко, но мы справились.
Выставили счёт по итогам месяца, получилось, условно, 200₽. Это, конечно, в 2 раза больше, чем раньше - но, учитывая сильно возросший объём работ, на так уж и критично. А уж по сравнению со средними ценами на рынке — дешевле всё равно разве что даром.
А клиент недоволен: "Почему так много?" - спрашивает. Я объясняю и про объём работ, и про 7 каналов - всё, что выше расписал. "Нет, - говорит клиент, - дорого у вас. Так что мы уже другого подрядчика ищем".
И вот теперь стоит передо мной вопрос: как можно было этого не допустить? И я, если честно, ответа на него не нахожу.
📌 Предупредить, что с новыми работами и стоимость будет выше?
✔️ Это настолько очевидно, что, боюсь, на меня бы посмотрели, как на дурака: у нас почасовая оплата была на этом проекте, и понятно, что чем больше работы - тем выше оплата.
📌 Заранее договориться о максимальной стоимости работ?
✔️ Это и так было сделано, она у нас в договоре зафиксирована. Причём мы ещё и делали всё для того, чтобы в неё уложиться, хотя задач стало значительно больше. На одной неделе только на 2 часа переработали — но эту переработку с клиентом отдельно согласовали.
📌 Предупреждать о том, на какую сумму мы наработали на данный момент?
✔️ И это сделано: все работы мы каждый день фиксируем в табличке, доступ к которой есть у клиента. То есть и тут никаких сюрпризов.
К клиенту вопросов нет, вопрос ко мне: что я ещё мог сделать, чтобы не допустить такой ситуации? У меня идеи закончились: если у вас они есть — поделитесь в комментариях.
#практика #продажи
Обычно кейсы - это что-то про успех. Но неудачами ведь тоже стоит делиться, правда? Хотя бы чтобы уберечь от них других. Поэтому сегодня хочу рассказать о том, как мы на ровном месте умудрились испортить отношения с клиентом.
Был у нас заказчик, для которого мы готовили планы цепочек и тексты писем: дизайном, вёрсткой и настройкой отправки занимались уже его специалисты. И платил он нам за это в месяц, условно, 100₽.
И вот как-то приходит он ко мне и говорит: "А можете взять все задачи на себя? Чтобы всё под ключ?"
"Конечно! - отвечаю я. - Без проблем!"
И вот в течение месяца мы выполняем всё под ключ. А там, чтобы вы понимали, 7 каналов рассылки, 3 базы, масса сегментов и отправки каждый день. В общем, тяжко, но мы справились.
Выставили счёт по итогам месяца, получилось, условно, 200₽. Это, конечно, в 2 раза больше, чем раньше - но, учитывая сильно возросший объём работ, на так уж и критично. А уж по сравнению со средними ценами на рынке — дешевле всё равно разве что даром.
А клиент недоволен: "Почему так много?" - спрашивает. Я объясняю и про объём работ, и про 7 каналов - всё, что выше расписал. "Нет, - говорит клиент, - дорого у вас. Так что мы уже другого подрядчика ищем".
И вот теперь стоит передо мной вопрос: как можно было этого не допустить? И я, если честно, ответа на него не нахожу.
📌 Предупредить, что с новыми работами и стоимость будет выше?
✔️ Это настолько очевидно, что, боюсь, на меня бы посмотрели, как на дурака: у нас почасовая оплата была на этом проекте, и понятно, что чем больше работы - тем выше оплата.
📌 Заранее договориться о максимальной стоимости работ?
✔️ Это и так было сделано, она у нас в договоре зафиксирована. Причём мы ещё и делали всё для того, чтобы в неё уложиться, хотя задач стало значительно больше. На одной неделе только на 2 часа переработали — но эту переработку с клиентом отдельно согласовали.
📌 Предупреждать о том, на какую сумму мы наработали на данный момент?
✔️ И это сделано: все работы мы каждый день фиксируем в табличке, доступ к которой есть у клиента. То есть и тут никаких сюрпризов.
К клиенту вопросов нет, вопрос ко мне: что я ещё мог сделать, чтобы не допустить такой ситуации? У меня идеи закончились: если у вас они есть — поделитесь в комментариях.
#практика #продажи
🔥4
6 книг для начинающего эмейл-маркетолога
Делюсь с вами списком книг, которые рекомендую прочитать всем, кто делает первые шаги в маркетинге вообще и в эмейл-маркетинге — в частности.
Копирайтинг:
✔️ Д. Каплунов, "Эффективное коммерческое предложение" — чтобы понять, что такое продающие тексты и на что нужно обратить внимание при работе над ними.
✔️ Д. Шугерман, "Искусство создания рекламных посланий" — классика, знакомство с которой я считаю обязательным: найдёте в ней множество идей.
Маркетинг:
✔️ Р. Чалдини, "Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным" — базовые приёмы, знать которые просто необходимо.
✔️ Ф. Барден, "Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем" — поможет разобраться, что нужно делать, чтобы люди приняли решение о покупке.
Эмейл-маркетинг:
✔️ Д. Кот, "Email-маркетинг. Исчерпывающее руководство" — фундамент, на основе которого можно получать дальнейшие знания.
Контент-маркетинг:
✔️ М. Стелзнер, "Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета" — основы создания контента и причины, почему он становится новой валютой.
Прочитав эти книги, вы получите самые базовые знания, стать без которых хорошим специалистом практически невозможно. А дальше можно углубляться в темы, которые нужны и интересны именно вам: фундамент уже будет заложен.
#книги
Делюсь с вами списком книг, которые рекомендую прочитать всем, кто делает первые шаги в маркетинге вообще и в эмейл-маркетинге — в частности.
Копирайтинг:
✔️ Д. Каплунов, "Эффективное коммерческое предложение" — чтобы понять, что такое продающие тексты и на что нужно обратить внимание при работе над ними.
✔️ Д. Шугерман, "Искусство создания рекламных посланий" — классика, знакомство с которой я считаю обязательным: найдёте в ней множество идей.
Маркетинг:
✔️ Р. Чалдини, "Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным" — базовые приёмы, знать которые просто необходимо.
✔️ Ф. Барден, "Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем" — поможет разобраться, что нужно делать, чтобы люди приняли решение о покупке.
Эмейл-маркетинг:
✔️ Д. Кот, "Email-маркетинг. Исчерпывающее руководство" — фундамент, на основе которого можно получать дальнейшие знания.
Контент-маркетинг:
✔️ М. Стелзнер, "Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета" — основы создания контента и причины, почему он становится новой валютой.
Прочитав эти книги, вы получите самые базовые знания, стать без которых хорошим специалистом практически невозможно. А дальше можно углубляться в темы, которые нужны и интересны именно вам: фундамент уже будет заложен.
#книги
❤1🔥1
Нужна ли вам рассылка?
Если вы хотите найти новых клиентов, то массовая рассылка — не ваш вариант, так как официально отправлять письма можно только тем людям, которые уже дали согласие на их получение.
👆 Это частый вопрос, поэтому я решил начать с ответа именно на него. А вот для кого эмейл-маркетинг может стать полезным инструментом?
Для всех, чей бизнес предусматривает либо долгий цикл сделки, либо повторные продажи и/или допродажи, либо и то, и другое сразу — причём как в b2c, так и в b2b.
Например, рассылки помогут:
📌 компании по строительству загородных домов — убедить подписчика принять решение в вашу пользу
📌 маркетинговому агентству — объяснить, чем вы отличаетесь от конкурентов и почему нужно обратиться именно к вам
📌 разработчику программного обеспечения — донести, в чём особенности вашего продукта и для чего он вообще нужен
📌 химчистке или сервису по ремонту бытовой техники — напомнить о вас в нужный момент, когда клиент нуждается в вашей помощи
📌 онлайн-школе — сообщить о выходе нового курса или о необходимости пройти урок до установленного срока
📌 магазину зоотоваров или детских вещей — сообщить, что пора пополнить свои запасы или рассказать, чем порадовать своих домашних
📌 магазину электроники или автосалону — посоветовать, что ещё можно купить в дополнение к уже совершённой покупке
📌 цветочному магазину или магазину товаров для рукоделия — улучшить клиентский опыт, дать полезные советы или рекомендации
В общем, рассылки — это менеджер по продажам, который не надоедает своими звонками, и специалист службы сервиса, который постоянно на связи. Задумайтесь: может быть, вам тоже нужен такой помощник?
#практика
Если вы хотите найти новых клиентов, то массовая рассылка — не ваш вариант, так как официально отправлять письма можно только тем людям, которые уже дали согласие на их получение.
👆 Это частый вопрос, поэтому я решил начать с ответа именно на него. А вот для кого эмейл-маркетинг может стать полезным инструментом?
Для всех, чей бизнес предусматривает либо долгий цикл сделки, либо повторные продажи и/или допродажи, либо и то, и другое сразу — причём как в b2c, так и в b2b.
Например, рассылки помогут:
📌 компании по строительству загородных домов — убедить подписчика принять решение в вашу пользу
📌 маркетинговому агентству — объяснить, чем вы отличаетесь от конкурентов и почему нужно обратиться именно к вам
📌 разработчику программного обеспечения — донести, в чём особенности вашего продукта и для чего он вообще нужен
📌 химчистке или сервису по ремонту бытовой техники — напомнить о вас в нужный момент, когда клиент нуждается в вашей помощи
📌 онлайн-школе — сообщить о выходе нового курса или о необходимости пройти урок до установленного срока
📌 магазину зоотоваров или детских вещей — сообщить, что пора пополнить свои запасы или рассказать, чем порадовать своих домашних
📌 магазину электроники или автосалону — посоветовать, что ещё можно купить в дополнение к уже совершённой покупке
📌 цветочному магазину или магазину товаров для рукоделия — улучшить клиентский опыт, дать полезные советы или рекомендации
В общем, рассылки — это менеджер по продажам, который не надоедает своими звонками, и специалист службы сервиса, который постоянно на связи. Задумайтесь: может быть, вам тоже нужен такой помощник?
#практика
🔥2
Эмоции + цифры = отличный текст
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: объединяйте эмоциональное и рациональное.
Тексты эмоциональные можно встретить часто. Тексты рациональные — ещё чаще. Но почему бы их не объединить?
Вот, например, текст эмоциональный (пример реальный):
"Если вы в поисках особого наряда для особого события, то тогда наша подборка специально для вас! Элегантные и лаконичные образы для невесты и ее подруг из нашей летней коллекции".
Что можно добавить рационального? Например, акцию: "При заказе до 20го июня консультация стилиста — бесплатно". Или характеристики: "Ткани обработаны специальным составом: на них не остаётся следов от травы, так что они прекрасно подойдут для свадьбы на природе".
Или вот текст рациональный (тоже реальный):
"А если вы боитесь, что это сложно или долго, просто знайте:
✅ каждый рецепт — пошаговое видео,
✅ всё можно сделать за 15–20 минут,
✅ и даже с детьми — им это особенно нравится".
Попробуем добавить эмоций:
"А если вы боитесь, что это сложно или долго, просто знайте:
✅ каждый рецепт — пошаговое видео. Стоит вам посмотреть его, как вы воскликнете: "Ух, как просто!"
✅ всё можно сделать за 15–20 минут: у вас останется свободное время для ваших любимых занятий
✅ и даже с детьми — им особенно понравится проводить время с вами за увлекательной готовкой".
От сочетания эмоционального и рационального тексты только выигрывают, правда? Обязательно попробуйте этот приём, он интересный и совсем не сложный.
#книги #тексты
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: объединяйте эмоциональное и рациональное.
Тексты эмоциональные можно встретить часто. Тексты рациональные — ещё чаще. Но почему бы их не объединить?
Вот, например, текст эмоциональный (пример реальный):
"Если вы в поисках особого наряда для особого события, то тогда наша подборка специально для вас! Элегантные и лаконичные образы для невесты и ее подруг из нашей летней коллекции".
Что можно добавить рационального? Например, акцию: "При заказе до 20го июня консультация стилиста — бесплатно". Или характеристики: "Ткани обработаны специальным составом: на них не остаётся следов от травы, так что они прекрасно подойдут для свадьбы на природе".
Или вот текст рациональный (тоже реальный):
"А если вы боитесь, что это сложно или долго, просто знайте:
✅ каждый рецепт — пошаговое видео,
✅ всё можно сделать за 15–20 минут,
✅ и даже с детьми — им это особенно нравится".
Попробуем добавить эмоций:
"А если вы боитесь, что это сложно или долго, просто знайте:
✅ каждый рецепт — пошаговое видео. Стоит вам посмотреть его, как вы воскликнете: "Ух, как просто!"
✅ всё можно сделать за 15–20 минут: у вас останется свободное время для ваших любимых занятий
✅ и даже с детьми — им особенно понравится проводить время с вами за увлекательной готовкой".
От сочетания эмоционального и рационального тексты только выигрывают, правда? Обязательно попробуйте этот приём, он интересный и совсем не сложный.
#книги #тексты
👍1🔥1
Сколько денег нужно на запуск email-рассылки?
Ответ на этот вопрос зависит от разных факторов, но если вы стартуете с нуля, то первые действия можно совершить бесплатно.
Вот с чего стоит начать:
👉 Собирать адреса клиентов (в том числе и потенциальных) и их согласия на получение рассылки. Через сайт, лично, как угодно. Это вам ничего не будет стоить, а база копиться начнёт.
👉 В сервисы рассылки первые 100-200 контактов можно добавить бесплатно, как и отправлять на них первые письма. А значит, и первые рассылки будут вам стоить 0₽.
👉 Также бесплатно можно настроить форму подписки, связать её с сайтом и настроить приветственное письмо, чтобы база собиралась автоматически.
В итоге самые первые шаги по настройке рассылки не будут вам стоить ничего — достаточно просто разобраться с настройками, написать письма и начать их отправлять.
Какие траты ждут вас дальше?
Для начала нужно будет расширить тариф сервиса рассылки. Начальные стоят в пределах 1 000₽, чем больше база — тем дороже. Если рассылки вы делаете редко, то на этом этапе выгоднее могут быть тарифы с оплатой за отправленные письма, а не за месяц.
А что, если у вас большая база и самостоятельно с ней работать вы не планируете? Тогда и тариф будет стоить дороже (например, за 10 000 контактов — в районе 5 000₽ в месяц), и придётся привлекать подрядчиков, которые возьмут на себя задачи по настройке рассылки.
О том, сколько это может стоить, расскажу в одном из следующих постов. Не пропустите!
#обучение
Ответ на этот вопрос зависит от разных факторов, но если вы стартуете с нуля, то первые действия можно совершить бесплатно.
Вот с чего стоит начать:
👉 Собирать адреса клиентов (в том числе и потенциальных) и их согласия на получение рассылки. Через сайт, лично, как угодно. Это вам ничего не будет стоить, а база копиться начнёт.
👉 В сервисы рассылки первые 100-200 контактов можно добавить бесплатно, как и отправлять на них первые письма. А значит, и первые рассылки будут вам стоить 0₽.
👉 Также бесплатно можно настроить форму подписки, связать её с сайтом и настроить приветственное письмо, чтобы база собиралась автоматически.
В итоге самые первые шаги по настройке рассылки не будут вам стоить ничего — достаточно просто разобраться с настройками, написать письма и начать их отправлять.
Какие траты ждут вас дальше?
Для начала нужно будет расширить тариф сервиса рассылки. Начальные стоят в пределах 1 000₽, чем больше база — тем дороже. Если рассылки вы делаете редко, то на этом этапе выгоднее могут быть тарифы с оплатой за отправленные письма, а не за месяц.
А что, если у вас большая база и самостоятельно с ней работать вы не планируете? Тогда и тариф будет стоить дороже (например, за 10 000 контактов — в районе 5 000₽ в месяц), и придётся привлекать подрядчиков, которые возьмут на себя задачи по настройке рассылки.
О том, сколько это может стоить, расскажу в одном из следующих постов. Не пропустите!
#обучение
❤1🔥1
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "6 AB-тестов «ЯКласса»: растим open rate и click rate рассылок" от Mindbox. Откуда берут идеи для гипотез и какие результаты показали тестирования по 3 группам: учителя, школьники и их родители. Исследование интересное, но скорее как пример, чем руководство к действию.
🔥𝗘𝗡✅ "15 креативных и успешных примеров email-маркетинга" от Mailmodo. Примеры писем различных типов от разных брендов, от самого Mailmodo до Pizza Hut и Starbucks, с разбором их особенностей. Интересный формат.
✅ "Где взять базу для email-рассылки" от Retail Rocket. Почему нужно собирать базу легально, какие базы использовать нельзя, а также способы сбора: от подписки при регистрации и партнёрских программ до распространения листовок. Очень базовые советы.
✅ "Инфоповоды для email-рассылок в июле" от DashaMail. Очередная подборка идей, о чём можно написать в июле: от Всемирного для НЛО до Дня вспоминания любимых книжек. Как всегда — с примерами реализации и актуальными нишами.
✅ "Как запустить продающую рассылку для цветочного магазина" от Sendsay. Какие проблемы можно решить, как превратить случайные заказы в постоянные и на какие метрики обратить внимание. Очень общие советы: "цветочный магазин" можно заменить на что угодно.
✅ "Как создавать контент для образовательных рассылок" от Unisender. Интервью с выпускниками, чек-листы, мемы, полезный контент и т.д. В целом — интересно, но многие пункты получились уж очень разовыми, часто такое отправлять не будешь.
✅ "Как устроен жизненный цикл подписчиков рассылки" от Unisender. Что такое жизненный цикл и его этапы, от осведомлённости до поддержки бренда, типы писем для каждого из этапов (с примерами) и способы реализации. Любопытно, но не всегда применимо.
🔥✅ "Как Фоксфорд на 25% сократил отправки и на 5% повысил выручку email-канала" от Mindbox. Как боролись за доставляемость и репутацию с Gmail: остановили рассылки, изменили стратегию и добились отличных результатов. Полезный кейс.
✅ "Какую роль играют электронные рассылки в общей рекламной кампании" от Sendsay. О том, что такое "рекламная кампания" и какие рассылки можно в ней использовать. Как будто бы взяли две не очень связанные части и сделали одну статью.
🔥✅ "Картинки не загрузились: как спасти рассылку и не потерять подписчиков" от Unisender. Почему картинки могут не загрузиться, что получится, если это произойдёт, и каким должно быть письмо, чтобы оно работало даже без картинок. Отличная статья.
✅ "Магия 7 секунд: как заинтересовать читателя за мгновение" от AgeBrand. Как мы воспринимаем контент, какие тренды сейчас актуальны, как зацепить читателей и понять, что ваши усилия сработали. Интересно, но я не со всем согласен 😇
⭐️✅ "Мусор в базе контактов" от Unisender. Что такое реанимация, сегментация и реактивация, как их проводить и поддерживать порядок в базе. Новичкам будет полезно почитать.
⭐️✅ "Почему вы не видите роста базы" от Altcraft. Основные ошибки: от формы, которой не видно, до отсутствия доверия и технических проблем. Всё — с советами, как можно исправить. Новичкам должно быть интересно.
🔥✅ "Психология цвета в email-маркетинге" от AgeBrand. Как цвет влияет на восприятие, какие цвета с чем ассоциируются, как применить теорию на практике и примеры использования в рассылках. Интересная статья.
⭐️𝗘𝗡✅ "Сегментация и персонализация: единый путь к улучшению клиентского опыта" от Litmus. Что такое сегментация и персонализация, почему их не стоит рассматривать по-отдельности и как их правильно объединить. Новичкам очень рекомендую.
✅ "Что на самом деле изменилось в законах для CRM-маркетологов с 30 мая" от EmailMatrix. Как правильно собирать согласия, что делать с накопленной базой и что ещё изменится в будущем. Полезная статья, если вы до сих пор не разобрались в вопросе.
Мне больше всего понравились статьи про незагрузившиеся картинки и психологию цвета, кейс Фоксфорда и разборы креативных писем. Новичкам рекомендую почитать про чистку и рост базы и сегментацию с персонализацией. А что заинтересовало вас?
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "6 AB-тестов «ЯКласса»: растим open rate и click rate рассылок" от Mindbox. Откуда берут идеи для гипотез и какие результаты показали тестирования по 3 группам: учителя, школьники и их родители. Исследование интересное, но скорее как пример, чем руководство к действию.
🔥𝗘𝗡✅ "15 креативных и успешных примеров email-маркетинга" от Mailmodo. Примеры писем различных типов от разных брендов, от самого Mailmodo до Pizza Hut и Starbucks, с разбором их особенностей. Интересный формат.
✅ "Где взять базу для email-рассылки" от Retail Rocket. Почему нужно собирать базу легально, какие базы использовать нельзя, а также способы сбора: от подписки при регистрации и партнёрских программ до распространения листовок. Очень базовые советы.
✅ "Инфоповоды для email-рассылок в июле" от DashaMail. Очередная подборка идей, о чём можно написать в июле: от Всемирного для НЛО до Дня вспоминания любимых книжек. Как всегда — с примерами реализации и актуальными нишами.
✅ "Как запустить продающую рассылку для цветочного магазина" от Sendsay. Какие проблемы можно решить, как превратить случайные заказы в постоянные и на какие метрики обратить внимание. Очень общие советы: "цветочный магазин" можно заменить на что угодно.
✅ "Как создавать контент для образовательных рассылок" от Unisender. Интервью с выпускниками, чек-листы, мемы, полезный контент и т.д. В целом — интересно, но многие пункты получились уж очень разовыми, часто такое отправлять не будешь.
✅ "Как устроен жизненный цикл подписчиков рассылки" от Unisender. Что такое жизненный цикл и его этапы, от осведомлённости до поддержки бренда, типы писем для каждого из этапов (с примерами) и способы реализации. Любопытно, но не всегда применимо.
🔥✅ "Как Фоксфорд на 25% сократил отправки и на 5% повысил выручку email-канала" от Mindbox. Как боролись за доставляемость и репутацию с Gmail: остановили рассылки, изменили стратегию и добились отличных результатов. Полезный кейс.
✅ "Какую роль играют электронные рассылки в общей рекламной кампании" от Sendsay. О том, что такое "рекламная кампания" и какие рассылки можно в ней использовать. Как будто бы взяли две не очень связанные части и сделали одну статью.
🔥✅ "Картинки не загрузились: как спасти рассылку и не потерять подписчиков" от Unisender. Почему картинки могут не загрузиться, что получится, если это произойдёт, и каким должно быть письмо, чтобы оно работало даже без картинок. Отличная статья.
✅ "Магия 7 секунд: как заинтересовать читателя за мгновение" от AgeBrand. Как мы воспринимаем контент, какие тренды сейчас актуальны, как зацепить читателей и понять, что ваши усилия сработали. Интересно, но я не со всем согласен 😇
⭐️✅ "Мусор в базе контактов" от Unisender. Что такое реанимация, сегментация и реактивация, как их проводить и поддерживать порядок в базе. Новичкам будет полезно почитать.
⭐️✅ "Почему вы не видите роста базы" от Altcraft. Основные ошибки: от формы, которой не видно, до отсутствия доверия и технических проблем. Всё — с советами, как можно исправить. Новичкам должно быть интересно.
🔥✅ "Психология цвета в email-маркетинге" от AgeBrand. Как цвет влияет на восприятие, какие цвета с чем ассоциируются, как применить теорию на практике и примеры использования в рассылках. Интересная статья.
⭐️𝗘𝗡✅ "Сегментация и персонализация: единый путь к улучшению клиентского опыта" от Litmus. Что такое сегментация и персонализация, почему их не стоит рассматривать по-отдельности и как их правильно объединить. Новичкам очень рекомендую.
✅ "Что на самом деле изменилось в законах для CRM-маркетологов с 30 мая" от EmailMatrix. Как правильно собирать согласия, что делать с накопленной базой и что ещё изменится в будущем. Полезная статья, если вы до сих пор не разобрались в вопросе.
Мне больше всего понравились статьи про незагрузившиеся картинки и психологию цвета, кейс Фоксфорда и разборы креативных писем. Новичкам рекомендую почитать про чистку и рост базы и сегментацию с персонализацией. А что заинтересовало вас?
#почитать #подборки
🔥3
Должно ли письмо удерживать внимание читателя?
В пятничной подборке была статья о том, как удержать внимание читателя и какие крючки стоит для этого использовать — и я в комментарии написал, что не со всем в ней согласен.
А не согласен я потому, что не считаю важным удерживать внимание читателя. Вернее, не считаю, что это важно делать постоянно.
Всё дело в том, что у каждого письма есть какая-то цель. И очень редко эта цель в том, чтобы читатель просто дочитал письмо до конца. Гораздо чаще нам нужно, чтобы он что-то купил, оставил свой контакт, написал ответное сообщение и т.д.
И зачем нам удерживать внимание читателя, если всё, что нам нужно — это чтобы он нажал на кнопку и перешёл на сайт? В таком случае это, наоборот, вредно: вместо того, чтобы делать покупки на сайте, подписчик читает наше увлекательное письмо. Но какой в этом смысл?
Вот и получается, что при подготовке письма всегда нужно понимать, какая у нас главная цель — и делать всё для того, чтобы читатель совершил нужное нам действие, а не просто почитал что-то интересное.
#лайфхаки
В пятничной подборке была статья о том, как удержать внимание читателя и какие крючки стоит для этого использовать — и я в комментарии написал, что не со всем в ней согласен.
А не согласен я потому, что не считаю важным удерживать внимание читателя. Вернее, не считаю, что это важно делать постоянно.
Всё дело в том, что у каждого письма есть какая-то цель. И очень редко эта цель в том, чтобы читатель просто дочитал письмо до конца. Гораздо чаще нам нужно, чтобы он что-то купил, оставил свой контакт, написал ответное сообщение и т.д.
И зачем нам удерживать внимание читателя, если всё, что нам нужно — это чтобы он нажал на кнопку и перешёл на сайт? В таком случае это, наоборот, вредно: вместо того, чтобы делать покупки на сайте, подписчик читает наше увлекательное письмо. Но какой в этом смысл?
Вот и получается, что при подготовке письма всегда нужно понимать, какая у нас главная цель — и делать всё для того, чтобы читатель совершил нужное нам действие, а не просто почитал что-то интересное.
#лайфхаки
❤1🔥1
Аудит рассылки - 24 июня 2025.png
1.4 MB
Аудит рассылки консалтинга для стоматологических клиник
Сегодня у меня на разборе письмо от компании, которая помогает развиваться стоматологическим клиникам 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Традиционная ошибка: нет ни приветствия, ни прощания, вообще никакой персонализации (хотя имена при подписке на рассылку собираются). В итоге письмо не воспринимается как личное послание.
2️⃣ Шрифт довольно мелкий, из-за этого его сложно читать. Стоило сделать размер букв хотя бы на пару пунктов побольше.
3️⃣ Из первых абзацев непонятно, что именно мне предлагают. Плюс странно структурирован текст: первое предложение выглядит лишним, а второе логично было бы объединить с третьим.
4️⃣ После текста сразу стоило поставить кнопку, а не картинку: наша цель — чтобы читатель совершил действие, а картинка от этого отвлекает. Уместнее всего эта картинка смотрелась бы как раз после первого предложения.
5️⃣ Текст на кнопке написан капсом: это всегда вызывает негатив, а когда он длинный ("Получить готовые отчёты"), то его ещё и читать сложно.
6️⃣ Возможно, это профессиональный сленг, но для меня фраза "после внедрения отчётов" выглядит странно. "После внедрения отчётности" или "системы отчётов", "после того, как вы начнёте использовать эти отчёты" звучит более правильно.
7️⃣ Есть вопросы по тексту: повторы ("управлять"), буква "ё" то используется, то нет (на кнопках — везде "е"), название клиники "Доверие" почему-то не в кавычках, двоеточия в названиях кейсов лишние.
8️⃣ Вы этого не видите, но у иллюстраций к кейсам тег alt выглядит примерно так: "Snimok_ekrana_2025-06-23_v_17". Стоило прописать нормальные теги и добавить ссылки на кейсы: учитывая небольшие размеры ссылок перед снимками, это смотрелось бы логично.
9️⃣ Возможно, это осознанная политика компании, что всё общение с клиентами идёт через заявки, но мне очень не хватило хотя бы телефона, по которому можно позвонить, чтобы избежать сложной схемы "перейди на сайт, оставь заявку, мы сами перезвоним".
Письмо оставило чувство недоделанности: не используются сильные стороны эмейл-маркетинга, есть вопросы и по текстам, и по оформлению. Кажется, с ним просто не особо заморачивались. А какие ошибки нашли вы? Делитесь в комментариях!
#практика #аудит
Сегодня у меня на разборе письмо от компании, которая помогает развиваться стоматологическим клиникам 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Традиционная ошибка: нет ни приветствия, ни прощания, вообще никакой персонализации (хотя имена при подписке на рассылку собираются). В итоге письмо не воспринимается как личное послание.
2️⃣ Шрифт довольно мелкий, из-за этого его сложно читать. Стоило сделать размер букв хотя бы на пару пунктов побольше.
3️⃣ Из первых абзацев непонятно, что именно мне предлагают. Плюс странно структурирован текст: первое предложение выглядит лишним, а второе логично было бы объединить с третьим.
4️⃣ После текста сразу стоило поставить кнопку, а не картинку: наша цель — чтобы читатель совершил действие, а картинка от этого отвлекает. Уместнее всего эта картинка смотрелась бы как раз после первого предложения.
5️⃣ Текст на кнопке написан капсом: это всегда вызывает негатив, а когда он длинный ("Получить готовые отчёты"), то его ещё и читать сложно.
6️⃣ Возможно, это профессиональный сленг, но для меня фраза "после внедрения отчётов" выглядит странно. "После внедрения отчётности" или "системы отчётов", "после того, как вы начнёте использовать эти отчёты" звучит более правильно.
7️⃣ Есть вопросы по тексту: повторы ("управлять"), буква "ё" то используется, то нет (на кнопках — везде "е"), название клиники "Доверие" почему-то не в кавычках, двоеточия в названиях кейсов лишние.
8️⃣ Вы этого не видите, но у иллюстраций к кейсам тег alt выглядит примерно так: "Snimok_ekrana_2025-06-23_v_17". Стоило прописать нормальные теги и добавить ссылки на кейсы: учитывая небольшие размеры ссылок перед снимками, это смотрелось бы логично.
9️⃣ Возможно, это осознанная политика компании, что всё общение с клиентами идёт через заявки, но мне очень не хватило хотя бы телефона, по которому можно позвонить, чтобы избежать сложной схемы "перейди на сайт, оставь заявку, мы сами перезвоним".
Письмо оставило чувство недоделанности: не используются сильные стороны эмейл-маркетинга, есть вопросы и по текстам, и по оформлению. Кажется, с ним просто не особо заморачивались. А какие ошибки нашли вы? Делитесь в комментариях!
#практика #аудит
🔥2❤1
Сколько текста должно быть в письме?
Продолжу мысль из поста про цель письма. Как понять, сколько текста должно быть в письме, чтобы убедить читателя совершить покупку?
Я стараюсь следовать такому правилу: если сайт хороший и продающий, то лучше пусть читатель поскорее на него перейдёт. Короткий призыв к действию, кнопка — и основная задача письма выполнена!
А вот для тех, кто сразу по кнопке не кликнул, уже нужно дать более подробную информацию, чтобы попытаться всё же заинтересовать их вашим предложением.
Если же сайт продаёт плохо, пусть лучше за него это делает письмо. Для этого нужно подробно рассказать читателю про все выгоды вашего предложения, чтобы на сайте ему осталось только совершить нужное нам действие.
Но как понять, хороший сайт или плохой, продающий или нет? Главное — не ориентируйтесь на то, нравится он вам или нет: вы можете быть просто не той целевой аудиторией.
Несколькими советами о том, на что стоит обратить внимание, чтобы понять качество сайта, поделюсь в следующих постах. Не пропустите!
#лайфхаки #практика
Продолжу мысль из поста про цель письма. Как понять, сколько текста должно быть в письме, чтобы убедить читателя совершить покупку?
Я стараюсь следовать такому правилу: если сайт хороший и продающий, то лучше пусть читатель поскорее на него перейдёт. Короткий призыв к действию, кнопка — и основная задача письма выполнена!
А вот для тех, кто сразу по кнопке не кликнул, уже нужно дать более подробную информацию, чтобы попытаться всё же заинтересовать их вашим предложением.
Если же сайт продаёт плохо, пусть лучше за него это делает письмо. Для этого нужно подробно рассказать читателю про все выгоды вашего предложения, чтобы на сайте ему осталось только совершить нужное нам действие.
Но как понять, хороший сайт или плохой, продающий или нет? Главное — не ориентируйтесь на то, нравится он вам или нет: вы можете быть просто не той целевой аудиторией.
Несколькими советами о том, на что стоит обратить внимание, чтобы понять качество сайта, поделюсь в следующих постах. Не пропустите!
#лайфхаки #практика
🔥4
Как планировать рассылки?
При начале работы с новым проектом чаще всего один из первых этапов — планирование рассылок. Что же стоит включить в такой план?
📌 Само собой, сами письма: от регулярных рассылок до цепочек реактивации.
📌 Материалы, которые вам нужно получить от клиента для подготовки каждого письма — со сроками их предоставления.
📌 Сроки подготовки писем. Отдельно можно расписать все этапы согласований, чтобы клиент знал, когда и что вы ему будете присылать — и у вас оставалось время на то, чтобы внести правки без лишней спешки.
📌 Дату и время отправки — там, где это возможно.
📌 Сроки сбора статистики, чтобы клиент понимал, когда он может посмотреть актуальную информацию по результатам рассылок.
📌 Срок подготовки следующего плана.
Какие инструменты использовать для составления плана?
Подойдёт любой удобный инструмент, главное, чтобы доступ к нему был у всех заинтересованных лиц: от Google Sheets до Figma. Кстати, рекомендую давать клиенту доступ только на комментирование, чтобы не разбираться потом, кто же всё поломал 🤬
#обучение
При начале работы с новым проектом чаще всего один из первых этапов — планирование рассылок. Что же стоит включить в такой план?
📌 Само собой, сами письма: от регулярных рассылок до цепочек реактивации.
📌 Материалы, которые вам нужно получить от клиента для подготовки каждого письма — со сроками их предоставления.
📌 Сроки подготовки писем. Отдельно можно расписать все этапы согласований, чтобы клиент знал, когда и что вы ему будете присылать — и у вас оставалось время на то, чтобы внести правки без лишней спешки.
📌 Дату и время отправки — там, где это возможно.
📌 Сроки сбора статистики, чтобы клиент понимал, когда он может посмотреть актуальную информацию по результатам рассылок.
📌 Срок подготовки следующего плана.
Какие инструменты использовать для составления плана?
Подойдёт любой удобный инструмент, главное, чтобы доступ к нему был у всех заинтересованных лиц: от Google Sheets до Figma. Кстати, рекомендую давать клиенту доступ только на комментирование, чтобы не разбираться потом, кто же всё поломал 🤬
#обучение
❤1🔥1
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "5 ошибок в работе с персональными данными, за которые бизнесу грозят миллионные штрафы" от Sendsay. Про изменения в законе, ошибки (от хранения данных в разных местах до неправильного сбора данных) и способы их решения. Полезно, но не ново.
🔥✅ "В 3,2 раза увеличили конверсию в целевые клики в письмах с помощью AMP" от EmailMatrix. Какая задача стояла перед агентством, какие механики использовали, как их реализовали и какие результаты получили. Интересный кейс.
⭐️✅ "Как перестать выжигать людям глаза своими письмами: настраиваем тёмную тему для рассылок" от Unisender. Как она работает в рассылках, как адаптировать под неё письма и справиться с популярными проблемами. Новичкам будет полезно.
𝗘𝗡✅ "Полное руководство по стратегиям удержания клиентов в 2025 году" от Mailmodo. Почему клиентов нужно удерживать, какие каналы для этого использовать и какие приёмы использовать: от программы лояльности до регулярных напоминаний. Слишком кратко для полного руководства.
✅ "РКН, персональные данные и новые штрафы 2025: что нужно знать email-маркетологам и владельцам бизнеса" от AgeBrand. Что такое персональные данные, какие изменения произошли 30 мая, как собирать согласия и много других вопросов. Если вы всё пропустили — прочитайте.
✅ "Триггерные email-письма: как внедрять и сколько это стоит" от Unisender. Какие бывают триггеры, зачем они нужны, пошаговый план по внедрению, к кому за этим обращаться и сколько придётся заплатить. Цены в статье неадекватные, если честно. Мы делаем гораздо дешевле, обращайтесь 😇
⭐️✅ "Триггерные емейл-рассылки: полное руководство по созданию" от EmailMatrix. Снова та же тема: как создавать, какие бывают, тактики для интернет-магазинов и SAAS-продуктов, примеры настройки. Только дикие цены не расписаны, но это и к лучшему. Хорошая статья.
✅ "Что такое спам и как не стать спамером в глазах почтовых сервисов" от EmailMatrix. Виды спама, как почтовые клиенты их опознают, как спам влияет на репутацию и что делать, чтобы письма доходили до адресатов. Полезная статья.
⭐️✅ "Что такое UTM-метки и как с ними работать" от EmailMatrix. Зачем нужны эти метки, из каких частей они состоят, какие бывают, что представляют из себя динамические параметры, как их создать и использовать. Большой подробный гайд, новичкам читать обязательно.
Мне больше всего понравился кейс про AMP-письма, а новичкам рекомендую почитать про тёмную тему, UTM-метки и триггерные рассылки (только не ту, что от Юнисендера!). А что заинтересовало вас? Делитесь в комментариях.
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "5 ошибок в работе с персональными данными, за которые бизнесу грозят миллионные штрафы" от Sendsay. Про изменения в законе, ошибки (от хранения данных в разных местах до неправильного сбора данных) и способы их решения. Полезно, но не ново.
🔥✅ "В 3,2 раза увеличили конверсию в целевые клики в письмах с помощью AMP" от EmailMatrix. Какая задача стояла перед агентством, какие механики использовали, как их реализовали и какие результаты получили. Интересный кейс.
⭐️✅ "Как перестать выжигать людям глаза своими письмами: настраиваем тёмную тему для рассылок" от Unisender. Как она работает в рассылках, как адаптировать под неё письма и справиться с популярными проблемами. Новичкам будет полезно.
𝗘𝗡✅ "Полное руководство по стратегиям удержания клиентов в 2025 году" от Mailmodo. Почему клиентов нужно удерживать, какие каналы для этого использовать и какие приёмы использовать: от программы лояльности до регулярных напоминаний. Слишком кратко для полного руководства.
✅ "РКН, персональные данные и новые штрафы 2025: что нужно знать email-маркетологам и владельцам бизнеса" от AgeBrand. Что такое персональные данные, какие изменения произошли 30 мая, как собирать согласия и много других вопросов. Если вы всё пропустили — прочитайте.
✅ "Триггерные email-письма: как внедрять и сколько это стоит" от Unisender. Какие бывают триггеры, зачем они нужны, пошаговый план по внедрению, к кому за этим обращаться и сколько придётся заплатить. Цены в статье неадекватные, если честно. Мы делаем гораздо дешевле, обращайтесь 😇
⭐️✅ "Триггерные емейл-рассылки: полное руководство по созданию" от EmailMatrix. Снова та же тема: как создавать, какие бывают, тактики для интернет-магазинов и SAAS-продуктов, примеры настройки. Только дикие цены не расписаны, но это и к лучшему. Хорошая статья.
✅ "Что такое спам и как не стать спамером в глазах почтовых сервисов" от EmailMatrix. Виды спама, как почтовые клиенты их опознают, как спам влияет на репутацию и что делать, чтобы письма доходили до адресатов. Полезная статья.
⭐️✅ "Что такое UTM-метки и как с ними работать" от EmailMatrix. Зачем нужны эти метки, из каких частей они состоят, какие бывают, что представляют из себя динамические параметры, как их создать и использовать. Большой подробный гайд, новичкам читать обязательно.
Мне больше всего понравился кейс про AMP-письма, а новичкам рекомендую почитать про тёмную тему, UTM-метки и триггерные рассылки (только не ту, что от Юнисендера!). А что заинтересовало вас? Делитесь в комментариях.
#почитать #подборки
❤3🔥2
Это столько не стоит!
В пятничной подборке была статья от Юнисендера про триггерные рассылки. Больше всего меня в ней зацепил блок про стоимость услуг Unisender Agency. Давайте разберёмся, что же с ними, на мой взгляд, не так.
"То, сколько будет стоить настройка одной цепочки в Unisender Agency, зависит от количества писем. Стоимость одного письма — 25 тысяч рублей. Умножаем на количество писем — понимаем, какая примерно будет стоимость.
Обычно мы делаем три письма. Например, классическая welcome-цепочка (одно double opt-in, два welcome-письма) будет стоить 75 тысяч рублей. Или 100 тысяч: это одно double opt-in и три welcome".
Ок, стандартная стоимость писем, каждый сам решает, устраивает ли она его или нет. Вопросов никаких... если бы не одно "но". Знаете, что такое письмо double opt-in? Это письмо с подтверждением подписки.
И оно на 90% стандартное, так как составляется с учётом требований почтовых служб для снижения риска попадания в спам. Ведь если человек его не получит, то подписаться на рассылку не сможет. То есть всё, что в нём обычно меняется, — это пара строчек текста. И за это — 25 000?
"Интеграцию мы всегда оцениваем отдельно — она может стоить от 50 до до 200 тысяч рублей в зависимости от сложности".
Опять же: хозяин — барин, продавец сам решает, сколько стоит его продукт, а покупатель — готов ли он платить такие деньги.
Но весь вопрос в том, что и с чем интегрируется. Например, вся настройка интеграции между Unisender и Tilda — это буквально несколько десятков кликов, там всё делается по простой и понятной инструкции от силы за полчаса. И за это — минимум 50 000?
К чему всё это? А к тому, что очень часто агентства прикрываются красивыми словами и сложными понятиями, "потому что гренка не может стоить 8 долларов, а крутон — может".
Просто для примера: за настройку велком-цепочки из трёх писем мы берём от 10 тысяч (сравните с 75 000 у Юнисендера), а за интеграцию с Тильдой — 3 000 (тут даже нет смысла сравнивать с "от 50 000"). То есть минимум в 7 раз дешевле.
Почему такая разница? Если откинуть всякие необъективные факторы в стиле "хочется больше денег", то остаются затраты на рекламу, многочисленную команду там, где достаточно одного специалиста, аренду офиса и так далее. А расходы эти, естественно, ложатся на покупателя.
Как с этим бороться? Если цены вас устраивают — то никак, кто-то же должен покупать крутоны и платить по 25 000 за письмо. Если кажется, что цены высоковаты — то попросите оценить те же работы кого-то ещё. Возможно, разница в стоимости вас удивит.
#продажи #практика
В пятничной подборке была статья от Юнисендера про триггерные рассылки. Больше всего меня в ней зацепил блок про стоимость услуг Unisender Agency. Давайте разберёмся, что же с ними, на мой взгляд, не так.
"То, сколько будет стоить настройка одной цепочки в Unisender Agency, зависит от количества писем. Стоимость одного письма — 25 тысяч рублей. Умножаем на количество писем — понимаем, какая примерно будет стоимость.
Обычно мы делаем три письма. Например, классическая welcome-цепочка (одно double opt-in, два welcome-письма) будет стоить 75 тысяч рублей. Или 100 тысяч: это одно double opt-in и три welcome".
Ок, стандартная стоимость писем, каждый сам решает, устраивает ли она его или нет. Вопросов никаких... если бы не одно "но". Знаете, что такое письмо double opt-in? Это письмо с подтверждением подписки.
И оно на 90% стандартное, так как составляется с учётом требований почтовых служб для снижения риска попадания в спам. Ведь если человек его не получит, то подписаться на рассылку не сможет. То есть всё, что в нём обычно меняется, — это пара строчек текста. И за это — 25 000?
"Интеграцию мы всегда оцениваем отдельно — она может стоить от 50 до до 200 тысяч рублей в зависимости от сложности".
Опять же: хозяин — барин, продавец сам решает, сколько стоит его продукт, а покупатель — готов ли он платить такие деньги.
Но весь вопрос в том, что и с чем интегрируется. Например, вся настройка интеграции между Unisender и Tilda — это буквально несколько десятков кликов, там всё делается по простой и понятной инструкции от силы за полчаса. И за это — минимум 50 000?
К чему всё это? А к тому, что очень часто агентства прикрываются красивыми словами и сложными понятиями, "потому что гренка не может стоить 8 долларов, а крутон — может".
Просто для примера: за настройку велком-цепочки из трёх писем мы берём от 10 тысяч (сравните с 75 000 у Юнисендера), а за интеграцию с Тильдой — 3 000 (тут даже нет смысла сравнивать с "от 50 000"). То есть минимум в 7 раз дешевле.
Почему такая разница? Если откинуть всякие необъективные факторы в стиле "хочется больше денег", то остаются затраты на рекламу, многочисленную команду там, где достаточно одного специалиста, аренду офиса и так далее. А расходы эти, естественно, ложатся на покупателя.
Как с этим бороться? Если цены вас устраивают — то никак, кто-то же должен покупать крутоны и платить по 25 000 за письмо. Если кажется, что цены высоковаты — то попросите оценить те же работы кого-то ещё. Возможно, разница в стоимости вас удивит.
#продажи #практика
❤1🔥1
Mail перестал видеть прехедер? Решаем проблему.
Mail что-то нахимичил с отображением писем, поэтому в прехедер вашего письма может подтянуться и текст из письма, даже если раньше всё было нормально.
Вот простой способ, как с этим справиться: добавьте после текста прехедера небольшой код. Выглядеть это должно вот так:
Текст прехедера <vk-snippet-end/>
Пробел после прехедера обязателен, иначе пропадёт последнее слово.
Только обязательно протестируйте письмо в различных почтовых клиентах и на разных устройствах, чтобы убедиться, что всё отображается как надо.
#практика
Mail что-то нахимичил с отображением писем, поэтому в прехедер вашего письма может подтянуться и текст из письма, даже если раньше всё было нормально.
Вот простой способ, как с этим справиться: добавьте после текста прехедера небольшой код. Выглядеть это должно вот так:
Текст прехедера <vk-snippet-end/>
Пробел после прехедера обязателен, иначе пропадёт последнее слово.
Только обязательно протестируйте письмо в различных почтовых клиентах и на разных устройствах, чтобы убедиться, что всё отображается как надо.
#практика
🔥2👍1👏1
Чем вы лучше конкурентов?
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: укажите на слабости конкурентов, не называя их по именам.
Писать гадости про конкурентов — очень слабый приём: это и доверие от клиентов не усилит, да ещё и проблемы с законом можно получить.
Но что делать, если именно слабости других компаний — это ваши сильные стороны? Опишите их так, чтобы ваши клиенты легко догадались, о ком идёт речь, но при этом делайте упор не на то, чем конкуренты хуже, а на то — чем вы лучше. Например, так:
"Банки без офисов — давно не новость: курьер привезёт вам домой карту, поможет открыть вклад или получить кредит. Но что делать, если какие-то услуги курьер оформлять не имеет права, а офисов у банка в вашем городе нет?
Мы нашли решение: мобильный офис! Вам достаточно выйти из дома, зайти в нашу комфортабельную машину — и вопрос решён: вы в полноценном офисе банка. Тут вы сможете..."
Как видите, тут нет названий банков без офисов — но модель эта понятна и знакома всем. Мы же объясняем, с какими сложностями может столкнуться клиент при взаимодействии с этой моделью — и показываем, как мы их решили.
Если ваши основные преимущества — это прокачанные свойства конкурентов, обязательно возьмите этот приём на вооружение.
#книги #тексты
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: укажите на слабости конкурентов, не называя их по именам.
Писать гадости про конкурентов — очень слабый приём: это и доверие от клиентов не усилит, да ещё и проблемы с законом можно получить.
Но что делать, если именно слабости других компаний — это ваши сильные стороны? Опишите их так, чтобы ваши клиенты легко догадались, о ком идёт речь, но при этом делайте упор не на то, чем конкуренты хуже, а на то — чем вы лучше. Например, так:
"Банки без офисов — давно не новость: курьер привезёт вам домой карту, поможет открыть вклад или получить кредит. Но что делать, если какие-то услуги курьер оформлять не имеет права, а офисов у банка в вашем городе нет?
Мы нашли решение: мобильный офис! Вам достаточно выйти из дома, зайти в нашу комфортабельную машину — и вопрос решён: вы в полноценном офисе банка. Тут вы сможете..."
Как видите, тут нет названий банков без офисов — но модель эта понятна и знакома всем. Мы же объясняем, с какими сложностями может столкнуться клиент при взаимодействии с этой моделью — и показываем, как мы их решили.
Если ваши основные преимущества — это прокачанные свойства конкурентов, обязательно возьмите этот приём на вооружение.
#книги #тексты
🔥2
Пробуем использовать Unicod в теме письма
Посмотрите на темы писем на скриншоте выше 👆 Стокманн выделяется, правда? Повторить такое написание просто: достаточно вместо обычных символов использовать Юникод (например, с помощью сервиса LingoJam).
Ловите инструкцию, как это сделать:
1️⃣ Переходите по ссылке.
2️⃣ Вбиваете текст, который хотите написать с помощью Юникода.
3️⃣ Выбираете понравившийся вариант, копируете и вставляете его в тему письма.
4️⃣ Обязательно тестируете, чтобы проверить, как будет выглядеть такая тема в разных почтовых клиентах.
Вот некоторые варианты написания La Dolce Vita из темы письма от Стокманн:
👉 𝓛𝓪 𝓓𝓸𝓵𝓬𝓮 𝓥𝓲𝓽𝓪
👉 𝕃𝕒 𝔻𝕠𝕝𝕔𝕖 𝕍𝕚𝕥𝕒
👉 ░L░a░ ░D░o░l░c░e░ ░V░i░t░a░
👉 ❈` 🎀 𝐿𝒶 𝒟❀𝓁𝒸𝑒 𝒱𝒾𝓉𝒶 🎀 `❈
👉 ᒪᗩ ᗪOᒪᑕE ᐯITᗩ
Кириллица плохо поддаётся кодировке, поэтому если хотите выделить слова на русском, то выбирайте среди них те, которые можно полностью повторить на латинице (и пишите их, само собой, английскими буквами). Например :
✔️ 𝓚𝔂𝓹𝓬
✔️ 𝐻𝒪𝑀𝐸𝒫
✔️ Ⓜ️ⓐⓒⓚⓐ
Или попробуйте применить другие варианты, вроде замены "З" на "z", использования капса (в некоторых написания Юникода он смотрится нормально, как в слове "Номер" выше) и т.д.
#практика
Посмотрите на темы писем на скриншоте выше 👆 Стокманн выделяется, правда? Повторить такое написание просто: достаточно вместо обычных символов использовать Юникод (например, с помощью сервиса LingoJam).
Ловите инструкцию, как это сделать:
1️⃣ Переходите по ссылке.
2️⃣ Вбиваете текст, который хотите написать с помощью Юникода.
3️⃣ Выбираете понравившийся вариант, копируете и вставляете его в тему письма.
4️⃣ Обязательно тестируете, чтобы проверить, как будет выглядеть такая тема в разных почтовых клиентах.
Вот некоторые варианты написания La Dolce Vita из темы письма от Стокманн:
👉 𝓛𝓪 𝓓𝓸𝓵𝓬𝓮 𝓥𝓲𝓽𝓪
👉 𝕃𝕒 𝔻𝕠𝕝𝕔𝕖 𝕍𝕚𝕥𝕒
👉 ░L░a░ ░D░o░l░c░e░ ░V░i░t░a░
👉 ❈` 🎀 𝐿𝒶 𝒟❀𝓁𝒸𝑒 𝒱𝒾𝓉𝒶 🎀 `❈
👉 ᒪᗩ ᗪOᒪᑕE ᐯITᗩ
Кириллица плохо поддаётся кодировке, поэтому если хотите выделить слова на русском, то выбирайте среди них те, которые можно полностью повторить на латинице (и пишите их, само собой, английскими буквами). Например :
✔️ 𝓚𝔂𝓹𝓬
✔️ 𝐻𝒪𝑀𝐸𝒫
✔️ Ⓜ️ⓐⓒⓚⓐ
Или попробуйте применить другие варианты, вроде замены "З" на "z", использования капса (в некоторых написания Юникода он смотрится нормально, как в слове "Номер" выше) и т.д.
#практика
🔥3❤1👍1
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
𝗘𝗡✅ "9 лучших примеров сегментации клиентов для увеличения продаж" от Mailmodo. Сегментация по полу, сезону, лояльности, интересам, жизненному циклу, языку, возрасту и т.д. Идеи в целом очевидные, но напомнить про них стоило, плюс примеры интересные.
𝗘𝗡✅ "15 стратегий email-маркетинга для успешной кампании" от Mailmodo. Как и зачем нужно готовить стратегию эмейл-маркетинга и из каких ключевых элементов она должна состоять: от определения идеального клиента до анализа эффективности. Достаточно банально.
🔥✅ "+31,5% к среднему чеку email-подписчика. Как «Инвитро» усилил канал и в 4 раза сократил отправки SMS" от Mindbox. Как эмейл-рассылки сделали ведущим каналом директ-маркетинга: вычистили базу, сегментировали клиентов, изменили контент и т.д. Интересный кейс.
✅ "Зачем нужны шаблоны писем и как они экономят ресурсы" от Sendsay. Преимущества шаблонов, из чего они состоят, когда и какой шаблон стоит подготовить, для каких типов писем они подходят и как их создать. Вроде большая статья, а всё равно поверхностная.
⭐️✅ "Как работают реферальные программы в email-маркетинге" от Unisender. Что это такое, для чего их можно использовать в рассылках, как они работают, какие бывают, пошаговая инструкция по запуску и много примеров. Новичкам стоит обратить внимание.
✅ "Как сделать email-рассылку: от идеи до отправки первого письма" от Unisender. Прочитать правила, создать корпоративную почту, зарегистрироваться в сервисе, собрать базу и т.д. Когда я вижу такое разжёвывание совсем уж очевидных шагов, то не понимаю: для кого эта статья?
⭐️✅ "Политика DMARC: что это и как её прописать правильно" от Retail Rocket. Огромная статья о том, что такое DMARC, как она работает, какие параметры в неё входят, как её настроить, какие записи и когда использовать и как разобраться в отчётах. Новичкам будет полезно.
✅ "Почему не отправляются электронные письма" от Unisender. Немного теории о доставке писем и типичные ошибки со способами решения. Всё в кучу: от советов "позвоните получателю и уточните почту" до технических сбоев сервиса. Проще погуглить конкретную ошибку.
✅ "Различия email-рассылок для разных групп клиентов: новых, старых, спящих и бывших" от Sendsay. Почему нужно адаптировать рассылки под разных клиентов и как это сделать. Тема интересная, но статья вышла слишком общая.
✅ "Середина года: какие тренды 2025, предсказанные в конце 2024 года вышли в топ" от AgeBrand. Интересный формат — проверка своих гипотез. Но есть и странности: например, AMP "набирает популярность" год за годом, а не только в 2025м. А интерактивность — норма давно.
✅ "Что нужно знать о штрафах за обработку данных, если занимаетесь email- и CRM-маркетингом" от Unisender. 30 мая правила вступили в силу, 1 июля про них написал Юнисендер. Если вы всё пропустили — читать обязательно. Если в курсе событий — можно пропустить.
🔥✅ "Что такое лид магнит: 30+ идей, которые привлекут клиентов" от Retail Rocket. Инструкция по созданию эффективного лид-магнита и пачка примеров, от мини-курсов и инфографики до секретных бонусов и бесплатной доставки. Сохраните себе как список идей.
✅ "ROI 723% за счёт идеи, а не промокодов" от EmailMatrix. Любопытный новогодний (да-да, самое время!) кейс о том, как совместили игру в "однорукого бандита" с подпиской на эмейл-рассылку. Можно взять на вооружение.
Мне больше всего понравились кейс от "Инвитро" (обратили внимание, что Mindbox регулярно публикует классные кейсы?) и статья про лид-магниты. Новичкам рекомендую почитать про DMARC и реферальные программы. А что заинтересовало вас?
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
𝗘𝗡✅ "9 лучших примеров сегментации клиентов для увеличения продаж" от Mailmodo. Сегментация по полу, сезону, лояльности, интересам, жизненному циклу, языку, возрасту и т.д. Идеи в целом очевидные, но напомнить про них стоило, плюс примеры интересные.
𝗘𝗡✅ "15 стратегий email-маркетинга для успешной кампании" от Mailmodo. Как и зачем нужно готовить стратегию эмейл-маркетинга и из каких ключевых элементов она должна состоять: от определения идеального клиента до анализа эффективности. Достаточно банально.
🔥✅ "+31,5% к среднему чеку email-подписчика. Как «Инвитро» усилил канал и в 4 раза сократил отправки SMS" от Mindbox. Как эмейл-рассылки сделали ведущим каналом директ-маркетинга: вычистили базу, сегментировали клиентов, изменили контент и т.д. Интересный кейс.
✅ "Зачем нужны шаблоны писем и как они экономят ресурсы" от Sendsay. Преимущества шаблонов, из чего они состоят, когда и какой шаблон стоит подготовить, для каких типов писем они подходят и как их создать. Вроде большая статья, а всё равно поверхностная.
⭐️✅ "Как работают реферальные программы в email-маркетинге" от Unisender. Что это такое, для чего их можно использовать в рассылках, как они работают, какие бывают, пошаговая инструкция по запуску и много примеров. Новичкам стоит обратить внимание.
✅ "Как сделать email-рассылку: от идеи до отправки первого письма" от Unisender. Прочитать правила, создать корпоративную почту, зарегистрироваться в сервисе, собрать базу и т.д. Когда я вижу такое разжёвывание совсем уж очевидных шагов, то не понимаю: для кого эта статья?
⭐️✅ "Политика DMARC: что это и как её прописать правильно" от Retail Rocket. Огромная статья о том, что такое DMARC, как она работает, какие параметры в неё входят, как её настроить, какие записи и когда использовать и как разобраться в отчётах. Новичкам будет полезно.
✅ "Почему не отправляются электронные письма" от Unisender. Немного теории о доставке писем и типичные ошибки со способами решения. Всё в кучу: от советов "позвоните получателю и уточните почту" до технических сбоев сервиса. Проще погуглить конкретную ошибку.
✅ "Различия email-рассылок для разных групп клиентов: новых, старых, спящих и бывших" от Sendsay. Почему нужно адаптировать рассылки под разных клиентов и как это сделать. Тема интересная, но статья вышла слишком общая.
✅ "Середина года: какие тренды 2025, предсказанные в конце 2024 года вышли в топ" от AgeBrand. Интересный формат — проверка своих гипотез. Но есть и странности: например, AMP "набирает популярность" год за годом, а не только в 2025м. А интерактивность — норма давно.
✅ "Что нужно знать о штрафах за обработку данных, если занимаетесь email- и CRM-маркетингом" от Unisender. 30 мая правила вступили в силу, 1 июля про них написал Юнисендер. Если вы всё пропустили — читать обязательно. Если в курсе событий — можно пропустить.
🔥✅ "Что такое лид магнит: 30+ идей, которые привлекут клиентов" от Retail Rocket. Инструкция по созданию эффективного лид-магнита и пачка примеров, от мини-курсов и инфографики до секретных бонусов и бесплатной доставки. Сохраните себе как список идей.
✅ "ROI 723% за счёт идеи, а не промокодов" от EmailMatrix. Любопытный новогодний (да-да, самое время!) кейс о том, как совместили игру в "однорукого бандита" с подпиской на эмейл-рассылку. Можно взять на вооружение.
Мне больше всего понравились кейс от "Инвитро" (обратили внимание, что Mindbox регулярно публикует классные кейсы?) и статья про лид-магниты. Новичкам рекомендую почитать про DMARC и реферальные программы. А что заинтересовало вас?
#почитать #подборки
❤1👍1🔥1
5 правил продающего письма
Как помочь читателю совершить нужное вам действие? Ловите несколько простых, но очень важных правил, которые сделают ваши письма более продающими.
1️⃣ Пишите не про свои преимущества, а про выгоды для читателя: не "25 лет на рынке", а "Вы можете быть уверены в качестве: за 25 лет нашей работы не было ни одной поломки".
2️⃣ Обращайтесь к читателю напрямую (лучше — по имени): пусть он поймёт, что это письмо адресовано именно ему, а не всем подряд.
3️⃣ Конкретика — наше всё: используйте цифры и факты, избегайте общих фраз. Никаких "высоких качеств" и "быстрых доставок". Только "5 лет гарантии" и "доставка за 24 часа".
4️⃣ Используйте чёткие призывы к действию. Это вам понятно, что нужно перейти на сайт и совершить покупку, а читатель может об этом не догадаться.
5️⃣ Размещайте кнопки там, где они смотрятся наиболее логично: так читатель сможет совершить действие именно тогда, когда он к этому готов.
Я считаю, что эти советы — настоящий маст-хев для любой рассылки. Если вы про них забываете, то письма можно вообще не отправлять — толку от них будет мало.
#тексты #лайфхаки
Как помочь читателю совершить нужное вам действие? Ловите несколько простых, но очень важных правил, которые сделают ваши письма более продающими.
1️⃣ Пишите не про свои преимущества, а про выгоды для читателя: не "25 лет на рынке", а "Вы можете быть уверены в качестве: за 25 лет нашей работы не было ни одной поломки".
2️⃣ Обращайтесь к читателю напрямую (лучше — по имени): пусть он поймёт, что это письмо адресовано именно ему, а не всем подряд.
3️⃣ Конкретика — наше всё: используйте цифры и факты, избегайте общих фраз. Никаких "высоких качеств" и "быстрых доставок". Только "5 лет гарантии" и "доставка за 24 часа".
4️⃣ Используйте чёткие призывы к действию. Это вам понятно, что нужно перейти на сайт и совершить покупку, а читатель может об этом не догадаться.
5️⃣ Размещайте кнопки там, где они смотрятся наиболее логично: так читатель сможет совершить действие именно тогда, когда он к этому готов.
Я считаю, что эти советы — настоящий маст-хев для любой рассылки. Если вы про них забываете, то письма можно вообще не отправлять — толку от них будет мало.
#тексты #лайфхаки
🔥2❤1
Все ли тесты одинаково полезны?
Нередко вижу, что А/Б-тесты писем проводятся просто ради тестов: есть такая функция, так почему бы её не использовать? Тем более что и сами сервисы рассылки к этому располагают: придумал вторую тему, нажал пару кнопочек — и всё настроено.
Вот только такие тесты могут оказаться не просто бесполезны, а даже вредны.
Просто представьте: вы настроили тестирование, одна из тем победила за явным преимуществом, и основная часть рассылки ушла именно с этой темой.
А потом вы обнаруживаете, что "выигравший" по проценту открытий тестовый сегмент принёс вам 0 продаж, а с "проигравшего" продажи были. Вот только сервис рассылки этого попросту не знал, так как ориентируется часто на внутренние показатели.
Почему такое может произойти? Например, тема-победитель привлекла внимание тех, кому не интересен оказался продукт. А вот вторая тема, напротив, зацепила именно тех, кто готов покупать. Да, таких людей меньше (что логично), но именно им и была предназначена рассылка.
Что же делать? Ориентироваться на те показатели, которые вам действительно важны: продажи, загрузки, заявки и т.д.
И не проводить А/Б-тесты просто потому, что такой функционал есть в сервисах рассылки: если уж сравниваете письма по проценту открытий, то именно открытия и должны быть вашей основной целью в этой рассылке.
#обучение
Нередко вижу, что А/Б-тесты писем проводятся просто ради тестов: есть такая функция, так почему бы её не использовать? Тем более что и сами сервисы рассылки к этому располагают: придумал вторую тему, нажал пару кнопочек — и всё настроено.
Вот только такие тесты могут оказаться не просто бесполезны, а даже вредны.
Просто представьте: вы настроили тестирование, одна из тем победила за явным преимуществом, и основная часть рассылки ушла именно с этой темой.
А потом вы обнаруживаете, что "выигравший" по проценту открытий тестовый сегмент принёс вам 0 продаж, а с "проигравшего" продажи были. Вот только сервис рассылки этого попросту не знал, так как ориентируется часто на внутренние показатели.
Почему такое может произойти? Например, тема-победитель привлекла внимание тех, кому не интересен оказался продукт. А вот вторая тема, напротив, зацепила именно тех, кто готов покупать. Да, таких людей меньше (что логично), но именно им и была предназначена рассылка.
Что же делать? Ориентироваться на те показатели, которые вам действительно важны: продажи, загрузки, заявки и т.д.
И не проводить А/Б-тесты просто потому, что такой функционал есть в сервисах рассылки: если уж сравниваете письма по проценту открытий, то именно открытия и должны быть вашей основной целью в этой рассылке.
#обучение
🔥2