Конференция по комьюнити-менеджменту в Лондоне: онлайн и бесплатно

10 июля пройдет большая однодневная конфа по управлению сообществами.

Среди спикеров:

🔵Ричард Миллингтон, один из мощнейших комьюнити-стратегов;
🔵Брайан Облинджер, преподает интересные курсы по комьюнити-стратегии;
🔵Рози Шерри, опытный комьюнити-менеджер с интересными подходами к работе.

Интересные выступления, которые стоит посмотреть (по мск):

11:30 — Когда стоит сказать «нет» сообществам? Обсуждаем, когда сообщества — не выход.

12:15 — Как превратить участников сообщества в вовлеченных адвокатов? (От Миллингтона)

13:00 — Фреймворк для успешного сведения маркетинга и комьюнити-менеджмента.

13:25 — Создание вовлеченного сообщества с основой на индивидуальный опыт.

13:45 — Как создать экосистему с помощью сообщества?

16:40 — Вне подтвержденных регистраций: как еще повысить посещаемость событий.

18:30 — Как создать программу для создателей контента в сообществе?

Полную программу со спикерами можно глянуть на сайте.

Чтобы зарегистрироваться и не платить 29$ за вход, надо:

1. Перейти на сайт покупки билетов и выбрать онлайн-билет с нетворкингом

2. Заполнить всю инфу и воспользоваться промокодом COMMUNITYEVERYWHERE, который дает 100% скидку на билет.

Ну и всё. Приходите со мной 10 июля на ивент онлайн, будем еще больше узнавать о всяких методиках по управлению сообществами ;)

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

«Комьюнити-среда» по новому фреймворку уже завтра!

В эту среду в 19:00 разберем методологию для построения и развития сообществ Community Weaving. Презентация готова, переводы обсуждены. Все только лежит и ждет вас, комьюнити-менеджеры ;)

Фреймворк разберем вместе с Евгением Резницким, комьюнити-стратегом, консультантом, соавтором книги «Сила сообществ» и переводчиком Community Canvas на русский язык.

На встрече обсудим:

• Все детали фреймворка Community Weaving;
• Сходства этой методологии и других существующих и их различия;
• Преимущества и недостатки фреймворка.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ.

В Клубе РКМ выложим запись с разбором после встречи.

Ждем вас завтра на обсуждение методологии 😺

Вписалась в Content Hero к Вадику

Это групповой челлендж, его идея в том, чтобы 30 дней писать ежедневные посты. Мне очень нравится в этой истории групповая поддержка друг друга, новые знакомства и вырабатывание привычки.
Мы как-то с Вадиком лет 5 встретились в кафе и с упоением обсуждали как раз темы про построение комьюнити. Было классно синхронизироваться и мне было радостно найти еще одного, кто верит в силу сообществ.
Потом у него было множество проектов (и есть), а в 2019 появился этот (тогда MVP).

Что-то я отвлеклась
хочу рассказать про челледж.
Механика: пишешь пост и ссылку скидываешь в чат, ботик его учитывает. При этом "отчетность" происходит в чате людей с похожими целями / направлениями деятельности.
Сейчас я в чате, где у всех до 4 000 подписчиков и есть несколько знакомых людей❤️(Тут передается привет Леше Мельничку, который отвечает за воркшопы и нетворкинг, и Оле Вилатовой, которая тоже пишет)

Если пропустил день=не сделал поста, то с тебя штраф.
а. Отправить 500 руб. в благотворительный фонд и отправить квитанцию в группу.
б. Сделать 30 бёрпи и выложить видеозапись в группу.

Например, мой перевод в фонд "Подари Жизнь" выше, вчера я не делала поста.

Мои цели челленджа:
➡️➡️➡️

Мои цели челленджа:

У меня есть несколько (7-10?) каналов, которые я завела за последние 8 лет, но я никогда их не развивала системно.
Сейчас буду реанимировать два:
1️⃣ Канал про комьюнити-менеджмент 👉 @mnozhestvo

Хочется продолжить делиться кейсами, интересными подборками. В какой-то момент у меня пропало то самое пресловутое вдохновение, появилось обесценивание своего контента и казалось, что все сказано, а пересказывать я не люблю. Но дело в том, что вокруг появляется много новых любопытных мне сообществ в комьюнити-менеджменте и хочется, как минимум, с ними знакомить подписчиков, развивать нашу общую насмотренность и шерить работающий опыт.
Ну а еще, мои посты в этом канале конвертируются в интересные знакомства, рабочие проекты, выступления.
Цель: 2 500 подписчиков.

2️⃣ Личный 👉 @tripsecretstrip

Я привыкла в мир выпускать контент только в случае, если я могу ответить на вопрос, “чем он людям будет полезен»?, чтобы не производить инфошум, его и без меня тонна. И сейчас хочу понять, комфортно ли мне писать о своих чувствах, рефлексию и про уязвимые состояния (у меня запасены темы про провалы в становлении меня мамой, БАР, депрессию, сдвг и всякое такое душераздирающее). Ну и много вдохновляющего тоже.
Один из экспериментов: попробовать себя транслировать не через функционал/пользу.
Цель: 2 000 тыс подписчиков.

Моя главная цель
Я с детства пишу, когда-то училась на журфаке (и люблю вроде бы писать, как видно по каналу и этому лонгриду), но последние 4 года не было ресурса на тексты.
Я реже пишу и нет вдохновения 👉 хочу вернутся к практике фиксации моментов жизни.
Да, фотографии с телефона как фиксация работают, но сопровождая их текстом — они становятся ценнее.
А еще (мини-цель) попробовать привлечь внимание аудитории из других соцсетей к моим этим двум каналам (в фб у меня ≈18 тыс подписчиков, из ВК ≈12 тыс, из Иг ≈2 тыс) — хочется вычленить тех, с кем сейчас возможен метч по интересам.

✖️Кросс-промо — обмен аудиторией.
Вы поддерживаете чей-то проект постом, а он поддерживает постом вас.
Выбирайте тех, кто по охвату похож на вас, чтобы была логика и равный обмен.

✖️Активизм.
Привлекайте через активную позицию и конкретное совместное дело — так в вас поверят. Привлекать внимание к своему проекту регулярно сложно, а через инициирования какой-то совместной активности, акции — уже легче.

(Начало поста по ссылке)

Т-Бизнес запустил сообщество для предпринимателей со всей России

Бесплатное.
Анонсируют ивенты онлайн / офлайн и в разных городах, нетворкинг, чаты в Телеграм.

Я уже заполнила анкету, как минимум, из профессионального любопыства (она на 2 минуты).

Вчера была новость в Форбс (с моим комментарием в том числе), а пока хочу порассуждать.

Каким критериям должно соответствовать сообщество, чтобы стать успешным/ценным для людей?

🔵Понятный функционал и инфраструктура Телеграм-чате и сайта.
Важно изучить поведение конкретной аудитории, а не предпринимателей в целом. Их привычки и прошлый опыт участия в таких сообществах — очень разный и общие решения для всех не сработают. Сравните модный молодежный диджитал и строительный бизнес пусть даже и на модном Байкале? Это космическая разница по тому, как люди привыкли ходить на мероприятия, общаться с коллегами, использовать Телеграм.

🔵Качественная аудитория
Люди должны чувствовать похожесть, ценность потенциального контакта с другим человеком, чтобы вкладываться в жизнь комьюнити.
Часто эта задача решается за счет усложнения попадания в сообщество (например, строгий отбор или рекомендательная система), критерии входа, правила, ценности, формирования портрета участника.

🔵Без FOMO для пользователей
Контента и интерактива должно быть достаточно, а не слишком много, иначе человек просто себя оградит от неприятных чувств, испытываемого негатива. Иногда маркетологи думают, что «когда разбегаются глаза» от ассортимента — это про желание поучаствовать во всем, приятное изобилие, но в итоге это не польза, а очередная нагрузка на мозг, когда нужно совершать сложные выборы и объять необъятное.

🔵Камерность чата и ограничение по кол-ву участников
У человека есть ограничение на количество постоянных социальных связей, которые он может поддерживать. Антрополог Робин Данбар говорит про 100-250 человек.

Если в одном чате, например, 4 000 человек (пусть и похожих на него), то будет бестолковая болтовня, которая больше будет напоминать справочную в МФЦ для тех, кому лень пользоваться поисковиком. Ни о каком уважении пространства, качественном нетворкинге, желании вложиться временем и создать пользу для остальных участников сообщества (например, полезный развернутый комментарий с указанием статистики, описанием кейса, рассказе о важных нюансов) — речи не может быть.

Создание крепких связей подразумевает открытость, значительную долю откровенности: про свой бизнес и его цифры, провалы, а не только успехи и про себя как личность (иначе разговор с AI может быть ценнее).

Общение по верхам несет мало пользы, но сколько людей готовы перейти на другой более глубинный уровень? Чем меньше группа — тем выше в ней качество коммуникации, потому что больше доверия. Здесь у нас обратная ситуация — обещают 75 000 пользователей (ого, кто все эти люди и как они будут себя вести?)

✖️✖️✖️
Образовательный контент, знакомства, пиар своего бизнеса — это хорошо, но зачем тогда говорить про сообщество? Только из-за модности слова?
Сообщество — это про построение крепких связей между людьми и общую измеряемую цель, ради которой люди объединяются.

На данном этапе вижу, что есть риск превратиться это в свалку.
Опыт других подобных инициатив мало подтверждает работоспособность идеи.

Самая большая подборка тг-каналов про сообщества

Проект по построению комьюнити «В одно рукопожатие» предложили классную идею: собрать индустриальную папку каналов, где пишут про эту тему, как некую систему. Я поддержала!

Общими усилиями 15 самых толковых каналов собралось 🔥

Кому будет полезно:
— если вы хотите клиентское сообщество вокруг бизнес-проект или даже клуб.
— если вы хотите сформировать круг единомышленников и друзей, подойти к этому системно
— если у вас уже есть какое-никакое сообщество, но в нем нет жизни и души.
— если ничего не знаете про KPI и фреймворки у комьюнити-менеджеров.

✨ Подписаться на папку:
https://www.tgoop.com/addlist/gnNn5QAyxldiNTBi
https://www.tgoop.com/addlist/gnNn5QAyxldiNTBi
https://www.tgoop.com/addlist/gnNn5QAyxldiNTBi