Было время, когда я боялась писем от редакторов и обратной связи заказчиков. Поначалу всегда сложно и болезненно. Открыть письмо с пометкой «Комментарии к переводу» — для меня значило на пару минут как минимум выпасть из реальности и окунуться в ледяной ужас. Перед глазами в такие моменты проносились драматичные кадры: никчёмная я плачу под мостом, бывшие заказчики проходят мимо, тычат пальцем и гомерически смеются. Внутри вопила тревога: всё, тебя разоблачили, тебе просто везло до этого, но теперь ты больше не переводчик!🛎️

Куда деваться? Собирала остатки духа, открывала письмо, а там всего лишь строчка:

Просьба на будущее — почитать про неразрывные пробелы и применять их, хотя бы в сочетании <Значение измеряемого параметра>_<единица измерения>.

И всё... Совсем не тянет на три случившихся микроинфаркта за секунду до прочтения, да?

В техническом переводе я видела три типа обратной связи:🥰
➡️Правки (в виде сравнительной таблицы, отчета, в режиме исправлений в Word)
➡️Общие комментарии «хорошо/учесть на будущее/исправить»
➡️Вопросы — конкретные, открытые, по логике оборудования или по формулировкам, в которых что-то не срослось

Каждый такой контакт сначала колол прямо по самооценке. Только спустя время до меня дошло, что комментарии не про «ты плохая», а про «вот здесь можно лучше», что любое замечание — не личный укор. Это, наверное, одна из самых болезненных школ взросления в профессии: понять, что обратная связь — вовсе даже не приговор, а профессиональный, живой, нужный разговор.

Вот несколько очень даже внушительное количество выстраданных мыслей по работе с обратной связью:🥰
1️⃣Сначала выдохнуть, потом открывать обратную связь.
2️⃣Правки не уменьшают ценность специалиста, а оттачивают её.
3️⃣Не впадать в позицию защиты.
4️⃣Быть готовым, что могут постучаться с вопросом. В техническом переводе (да в любой профессии) умение объяснить свой выбор — навык первой необходимости.
5️⃣Идеальных переводов не бывает, зато бывает вдумчивая и совместная работа.
6️⃣Когда спрашивают «а почему здесь так?», это не значит, что там ошибка. Это значит: давайте подумаем вместе. Иногда стоит объяснить, и тебя поймут, а иногда вдруг сам поймёшь, что можно было проще, яснее, точнее.
7️⃣Если правят то, что ты до этого вымучил и правил десять раз — особенно обидно, и это нормально. Чувство «да вы же понимаете, как я тут мучился?!» знакомо каждому.
8️⃣Самая колючая правка та, которую предвидел, но не исправил сам.
9️⃣Любое мнение важно воспринимать не как угрозу, а как точку зрения, возможно, ценную, возможно, мимо проходящую, но ни в коем случае не опасную.
1️⃣0️⃣Иногда прав ты, но это не повод быть резким.
1️⃣1️⃣Иногда прав не ты, и это не повод уходить из профессии или бросаться в бега.
1️⃣2️⃣Коммуникация требует ясности, выдержки и уважения.
1️⃣3️⃣Сначала обмозговать, потом отвечать, отодвинув эмоции в сторону.
1️⃣4️⃣Если что-то правят постоянно, значит, пора (!) уже научиться.
1️⃣5️⃣Бывает, правят неудачно, поэтому не стоит бездумно на всё соглашаться, важно уметь не только принимать, но и отстаивать.
1️⃣6️⃣Самая зрелая реакция — поблагодарить и отработать.
1️⃣7️⃣Зачастую правка — сигнал, где текст сломан, важен сам факт того, что на этом месте кто-то споткнулся.
1️⃣8️⃣Различать: правят текст — не нас!
1️⃣9️⃣Железобетонно запомнить не факт правки, а её суть.
2️⃣0️⃣Взрослые фразы: «Давайте обсудим», «Спасибо, учту», «Я выбрал(а) это решение, потому что...», «Да, вы правы, исправлю»
2️⃣1️⃣Решения переводчика сталкиваются со взглядом редактора/требованиями заказчика/ожиданиями конечного пользователя.😌

💡Иногда важнее бывает не то, как переводишь, а как держишь удар, каждый, кто остался в профессии, знает: выживает не самый талантливый, а тот, кто способен слышать, учиться и меняться.

Сейчас, когда получаю подобные письма, всё ещё замираю на секунду, наверное, уже рефлекс. Медленно, но верно стремлюсь к дзену: ура, кто-то посмотрел мой текст внимательно, прочёл от начала до конца, кто-то хочет, чтобы перевод стал ещё лучше!💙

#заметки_переводчика