😶‍🌫️ Я знаю, что вы только прикидываетесь профессионалом!

Человек с синдромом самозванца постоянно боится услышать эту фразу 😱

Синдром самозванца — это психологический феномен, при котором хороший профессионал и отличный специалист ощущает себя "мошенником", который случайно добился успеха. И боится, что его вот-вот разоблачат 💔

При таком синдроме людям свойственно требовать от самих себя сверх достижений и одновременно сомневаться в собственных силах. Но при этом они объективно хороши в том, что делают!

☝️ Если человек сомневается в собственном профессионализме, потому что у него действительно не хватает экспертизы, то это НЕ синдром самозванца.

⛔️ Чем же опасен синдром самозванца?

С ним очень сложно оставаться продуктивным, ведь человек тратит много сил:

🟡 На попытки предугадать чужие ожидания

🟡 На переживания из-за собственного несовершенства

🟡 На болезненное отношение к критике

И в итоге все это часто приводит к эмоциональному выгоранию.

🍃 Как же помочь себе, если вы заметили у себя признаки такого синдрома?

🟢 Сравнивать себя не с другими, а с самим собой

"Раньше я этого не умел, а теперь умею, вот здорово". "Месяц назад на эту задачу у меня уходил час, а теперь я справляюсь за 15 минут. Какой я молодец"

🟢 Найти способы утихомирить внутреннего критика

Как вариант — с помощью психотерапии. Или с помощью специальных самостоятельных приемов и техник.

🟢 Вспомнить все свои победы и не обесценивать их

Можно даже сесть и записать все, что у вас получилось сделать хорошо за всю жизнь. А потом посмотреть на этот прекрасный список и убедиться, что все — ваша заслуга ❤️

А у вас бывает такое, что вы не чувствуете себя профессионалом?

🤩 — Нет, я очень крут
🔥 — Только если я объективно чего-то не умею
❤️ — Иногда случается
😭 — Постоянно бывает

#спокойнаяработа

🌻 Вероника Плотникова и лучики поддержки всем прекрасным специалистам, которым сложно поверить в себя

🔥 Еще один сгорел на работе...

Ребята, я часто слышу от сотрудников и студентов истории о том, как их выматывает общение с клиентами, злые правки и завалы в работе. И от этого мне очень грустно 💔

Работа может приносить не только деньги, но и радость. И уж точно не должна отнимать здоровье и все ваше время.

Чтобы вам работалось проще и легче, собрала для вас полезный дайджест с утешительными мыслями и фишками по укрощению строптивых клиентов ⤵️

Как спокойнее относиться к правкам:

🔸 Почему мы так остро реагируем на правки

🔸 Зачем клиенту ваше разрешение на правки

🔸 Как перестать рыдать над правками

🔸 Раскапываем истину в куче кривых правок

Как работать со сложными клиентами:

🔸 Как жить, если клиент арбузер

🔸 Когда деньги — не главное

🔸 Не надо скандалов и драк! Как обсуждать конфликтные вопросы спокойно

🔸 Зачем вам узнавать о прошлом опыте клиента

🔸 Как полечить клиента от плохого опыта

🔸 Клиент говорит со мной злым голосом, куда бежать?

Пользуйтесь на здоровье и берегите себя ♥️

#спокойнаяработа #дайджест #ведениеклиента

💋🧠 Ирина Сун и миллион разбитых сердечек каждому уставшему диджитал-специалисту

🤬 Меня что-то бесит, но никак не пойму, что именно!

Знаете, что я заметила? Больше всего мне портят жизнь скрытые источники раздражения.

Бывало у вас такое: настроение испортилось, а от чего именно - не понятно? И вы ходите, злитесь на все подряд, засыпаете грустными, просыпаетесь уставшими...

⛔️ Не надо так!

Это не приводит ни к хорошему самочувствию, ни к продуктивности в работе и жизни.

Поэтому делюсь с вами лайфхаком, как находить скрытые источники раздражения и избавляться от них ⤵️

1️⃣ Берем бумагу и записываем вообще все, что нас беспокоит

От мелочей — "Блин, огурцы опять протухли, что ж такое-то, опять новые покупать" до больших типа "Кажется, я никогда не куплю себе квартиру, недвижка стоит как космолет..."

2️⃣ Находим в этом списке ту самую напрягающую нас вещь

Рано или поздно она появится в этом списке и вы наконец поймете, что именно это и раздражало вас все время.

3️⃣ Исправляем ситуацию, которая нас беспокоит

Да, это может быть не очень просто сделать без опыта, но все-таки такие вещи не стоит оставлять в своей жизни без разрешения. Потому что они будут жрать вашу энергию и силы почем зря 💔

Если это конфликт с кем-то, то идем и разговариваем с этим человеком.

Если беспокоит конкретная ситуация, то обсуждаем ее с близкими или партнерами по бизнесу.

Если что-то не получается, то выясняем, чего нам не хватает, чтобы получилось.

Со временем вы натренируетесь быстро находить напрягающие вас факторы и устранять их, чтобы облегчить себе жизнь. И оставить больше времени и сил на радость, а не на раздражение ❤️‍🩹

У меня в запасе еще много таких лайфхаков, причем проверенных на себе 😉

Так много, что я подготовила для вас целую онлайн-лекцию на тему профилактики выгорания и сохранения психического здоровья:

⬇️⬇️⬇️

http://education.contenteam.ru/mental_health

⬆️⬆️⬆️

Участие бесплатное, просто записывайтесь по ссылке и приходите на эфир 23 января в 15:00 МСК ⏰

Буду очень рада увидеть вас на лекции, и просто счастлива, если вы примените мои фишки на практике и улучшите свою жизнь 😊

#спокойнаяработа

💋🧠 Ирина Сун. Лучики поддержки всем, кого что-то тревожит

🫑 Он еще не созрел, оставьте его полежать на солнышке

Слышали когда-нибудь термин "незрелый клиент"? Сейчас расскажу вам, кто это такой и что нужно учитывать при работе с ним.

🟩 Вот что отличает незрелого клиента:

🟢 Он не понимает, чем вы занимаетесь

И как ваши услуги вообще могут ему помочь в достижении целей.

🟢 Не осознает ценности того, что вы можете ему дать

Где-то слышал, что надо обратиться к копирайтеру или дизайнеру, но зачем - этот вопрос для него открыт. Он же и так, вроде бы, пишет без ошибок и собирает дизайн какой-то по готовым шаблонам.

🟢 Требует, чтобы вы доказывали и обосновывали все подряд

И как-нибудь убедили его, наконец, что ваша работа чего-то стоит.

🟢 Не пытается ни во что вникнуть

Разговор с вами он ведет между делом, отказывается созвониться и обсудить детали. Создается впечатление, что он делает одолжение, обратившись к вам, и еще подумает, стоит ли снизойти до сотрудничества.

По сути, незрелый клиент - это холодный клиент. Он не осознал, что у него есть проблема, и тем более не думал о том, что ее можно решить с вашей помощью.

Работать с такими клиентами довольно сложно: вам придется потратить силы и время на то, чтобы объяснить ему суть вашей работы, ее ценность лично для него, и только потом, возможно, вы перейдете к сотрудничеству. Или не перейдете, если он решит, что ему такое не надо.

🤷‍♀️ Лично я предпочитаю работать с прогретыми клиентами, которые понимают, кто я и чем занимаюсь. И приходят ко мне с конкретными запросами.

#спокойнаяработа #ведениеклиента

💋🧠 Ирина Сун и ее фильтр клиентов для сохранения психического здоровья диджитал-специалистов

🤗 Останьтесь у нас навсегда! Как привлечь аудиторию всерьез и надолго?

Упаковка канала — как фасад магазина: если снаружи выглядит круто, то и внутрь зайти хочется. Но чтобы подписчик не просто заглянул, а остался, канал должен быть одновременно привлекательным и удобным.

Ведь хаос и неразбериха напрочь убивают первые впечатления даже от самого стильного фасада 😩

🎁 Что же входит в упаковку канала?

✔️ Описание

Коротко, четко, с акцентом на ценность. Почему человек должен подписаться именно на вас? Подсказка: вставьте 1-2 цепляющие фразы и call-to-action.

Например:

Ваш проводник в мир инфобиза и digital. Полезные советы, кейсы и хитрости для роста вашего бизнеса

✔️ Закрепы

Их количество зависит от площадки:

🟡 ВК позволяет 1 закреп. Например, пост-знакомство

🟡 ТГ и Инста - сколько угодно: пост-знакомство, краткий гид по каналу, подборки полезных и популярных публикаций

✔️ Знакомство с экспертом

Люди подписываются на людей, а не просто на информацию. Покажите себя или своего эксперта, как обычного человека, а не как недосягаемую звезду небесную 💫

Не забывайте делиться и личным — это поможет установить доверие

✔️ Навигация

Чем больше контента, тем важнее навигация, чтобы подписчики не заблудились

🟡 Хэштеги для рубрик
🟡 Посты с подборками: "Что почитать, если вы только подписались?"

🔥 Формула успешной упаковки

Простота + удобство = человек остаётся

А как у вас с упаковкой каналов? Хотите ли поделиться собственными лайфхаками?

#smm #смм

Алёна Педос, которая активно постигает хитрости упаковки соцсетей 🧐

😱 Вот так новости!

Оказывается, выгорание может произойти даже с человеком, который работает на любой работе и в дружелюбном коллективе 🤷‍♀️

А стресс — для каждого свой, индивидуальный, и оценивать его стоит с позиции "Для меня это стресс или нет", а не с точки зрения "Какой-то психолог сказал, что вы делаете мне нервы".

Обо всем этом я узнала вчера на бесплатной лекции Иры Сун. А заодно — получила пачку полезных тестов для самодиагностики, чтобы не прокараулить разные вредные для меня состояния.

Делюсь с вами и тестами, и записью лекции:

Смотреть лекцию ⤵️

▶️ На YOUTUBE

▶️ В VKvideo

Пройти тесты ⤵️

*️⃣ Шкала депрессии Бека

*️⃣ Шкала тревоги Бека

*️⃣ Шкала стрессовых ситуаций Холмса и Раге

*️⃣ Шкала гнева Навако

❓Пишите в комментариях, на какие темы хотели бы поговорить на других бесплатных лекциях?

#спокойнаяработа

🌻 Вероника Плотникова: собираю полезное и делюсь с вами

🗑 Это мусор и место ему в помойке!

Почему нельзя лепить скобки в пост почем зря, если они используются НЕ в качестве замены эмодзи?

Я очень часто вижу, как в отличных, грамотных и интересных текстах авторы добавляют текст в скобках там, где в этом нет совершенно никакой необходимости 😭

Казалось бы, ну пусть пишут, раз им так нравится. Разве это на что-то влияет? Именно, влияет ☝️

❌ И вот каким образом:

🟡 Текст в скобках загромождает фразу визуально. При этом их почти всегда можно убрать, фраза будет проще читаться без этих вертикальных разделителей.

🟡 Люди не обращают внимания на информацию в скобках, т.к. она воспринимается как неважная, дополнительная, лишняя. Взгляд "проскакивает" мимо нее.

Поэтому вычищаем скобки:

🟥 Из заголовков
🟥 Из списков
🟥 Из офферов

☹️ Куда же им, бедным, податься?

Есть 2 случая, когда скобки, наоборот, работают на нас и наш текст:

🟢Когда мы специально хотим заставить взгляд читателя споткнуться посреди монолитного текста.

🟢Когда мы хотим изобразить вежливость или неуверенность в своих словах, то есть, та же функция, что и у многоточия.

А вы любите использовать скобки в тексте?

🔥 — Да, везде их леплю!
❤️ — Иногда использую там, где это уместно
🤩 — У меня прекрасные тексты без скобок

#контент

💋🧠 Ирина Сун. Ставлю скобки, только когда хочу вам улыбнуться)))

😱 Это ваш единственный шанс!

В ВК можно закрепить только один пост. И кажется очевидным, что это должно быть описание вашей группы... Или пост-знакомство. Или навигация 🤷‍♀️

На самом деле, стратегии для закрепа в ВК могут быть разными.

Вот вам несколько нестандартных, но эффективных вариантов ⤵️

1️⃣ Пост с лид-магнитом

2️⃣ Пост с анонсом мероприятия. В идеале — бесплатного

3️⃣ Самый интересный отзыв или кейс

4️⃣ Примеры ваших работ и/или описание продуктов и услуг

5️⃣ Самый интересный и актуальный пост — его можно периодически обновлять

Все эти варианты можно протестировать и выбрать самый эффективный из них.

Главное, чтобы каждый из вариантов был интересен вашей аудитории и показывал, почему человеку стоит задержаться в сообществе.

#vk #вк

🌻 Вероника Плотникова и 33 секрета работы с ВК

⏰ Проснитесь немедленно! Пробуждающая магия SLAP

Глубоко в лесах Королевства Текстов жил маг, который знал, как заставить даже самого скучающего клиента среагировать. Его имя было SLAP, а его заклинания били точно в цель.

Любимой поговоркой SLAP было: «Сначала ударь, чтобы заметили, затем веди, чтобы купили».

📜 Легенда гласит:

Однажды к магу SLAP пришёл купец и пожаловался:

— Мои тексты никто не читает! Как заставить их хотя бы взглянуть?
— Ленивого читателя нужно разбудить резким ударом. Смотри, как это делается!

🚫 S – Останови

Маг указал на вывеску купца и переписал её начало:

Ты теряешь деньги каждый день, просто молча смотришь на это!

— Сильное заявление – это первая искра, — объяснил он.

👀 L – Заставь посмотреть

Он продолжил текст, добавив интригу:

Вот почему твоя реклама не работает – и как это легко исправить

— Люди любят, когда им обещают простое решение их бед, — сказал он удивленному купцу.

🚀 A – Побуди к действию

Далее маг добавил конкретный шаг:

Прямо сейчас проверь свои тексты на эти 3 ошибки

— Действие должно быть чётким и выполнимым – это ключ к вовлечению.

🫵 P – Убеди купить

И наконец, маг завершил текст продающим предложением:

Скачай мой чек-лист бесплатно и повысь свой шанс найти клиентов прямо сегодня!

— Это как волшебный пендель для читателей! — изумился купец.
— Так и есть. Главное – начинай с удара и веди до победы, — кивнул SLAP.

💡 Совет от SLAP:

Ваши слова должны сразу привлекать внимание, затем объяснять выгоды и побуждать к действию. Каждый шаг ведёт читателя к цели.

Как на счет квеста от SLAP? Заодно потренируем креативность и умение писать кликбейт 😉

Придумайте первую фразу для рекламы самого обычного и привычного всем предмета.

Чтобы те, кто каждый день проходит мимо него, остановились, как вкопанные 😳

Сергей Назаров, которому скучно писать обычные тексты, потому что в душе он брутальная и бородатая Арина Родионовна 😎

#контент #фреймворк

🥹 Я решил стать копирайтером, что мне нужно знать?

Делюсь базой: вот вам дайджест для тех, кто только разбирается в профессии.

🤩 Эти посты помогут вам понять, чем друг от друга отличаются разные виды контента и удачно писать каждый из них ⬇️

🟡 Что такое пост?

🟡 Вид и формат контента: в чем разница

🟡 Экспертный контент

🟡 Вовлекающий контент

🟡 Продающий контент

🟡 Как написать удачный продающий пост

🟡 Репутационный контент и как его писать

🔥 А вот тут — стопка полезных фишек по написанию отличного контента ⬇️

🟡 Заманиваем читателя кликбейтом

🟡 Делаем качественный СТА

🟡 Вовлекаем аудиторию 3 разными способами

🟡 Расставляем эмодзи без фанатизма

🟡 Пишем хороший сторителлинг

А вы уже знакомы со всеми этими терминами и приемами? Ставьте:

🔥 — если да, знаете их все
❤️ — если только часть
😭 — если для вас это темный лес

#дайджест

🌻 Вероника Плотникова и неистощимый запас пользы

😱 О нет! Клиент попросил вас нарисовать картинки

Лично у меня в 2025-м году каждый 3-й заказчик просит не только текст, но и визуал, а у вас? 😳

Что же делать, если вы не дизайнер? Неужели отказать клиенту и потерять заказ? 💔

🍀 Без паники! У меня есть целых 4 варианта, как поступить в такой ситуации:

Выбирайте тот, что вам больше подходит 😉

🟢 Вариант 1. Использовать фотостоки

Фотосток — эта платформа, где можно скачать картинки для использования на платной или бесплатной основе 💸

Но будьте осторожны. У изображений с таких платформ бывают ограниченные права ⚡️

Чтобы их использование не привело вас к скамье подсудимых, рекомендую посмотреть лекцию от Ярослава — юриста редакции «Контентим». Он подробно рассказывает, как работать со стоковыми изображениями и избежать проблем 👨‍⚖️

🟢 Вариант 2. Генерировать картинки

Шедеврум, ChatGPT, Kandinsky, Krea, Midjourney — это только небольшая часть всех существующих нейросетей, которая вам поможет с генерацией 💫

Управляя ИИ-помощником, вы запросто создадите нужную картинку в пару кликов, вместо того, чтобы часами искать её на стоковых платформах 🥵🔍

Самое главное — научиться грамотно составлять запросы для нейросеток 💌

🟢 Вариант 3. Найти дизайнера

В ТГ полно чатов и каналов, где умненькие дизайнеры ищут себе заказы. Например, чат сообщества «Дизайн Выходные»😏

Так можно выбрать себе коллегу, с которым вам будет комфортно. И сотрудничать с ним постоянно 🤝

🟢 Вариант 4. Освоить базовые навыки дизайна

Особенно такие скиллы пригодятся для проектов, где надо не подбирать картинки, а обрабатывать фото клиента или делать на них надписи 😓

Cо знаниями о композиции, типографике и минимальной цветокоррекции изображений, вы легко справитесь с такой задачей самостоятельно 🎉

Делитесь в комментариях, какой метод работы с картинками вам ближе? 👨‍💻

#дизайн #tool_of_the_week

С вами Алла Краш, скорая помощь по изображениям для копирайтеров и всех подряд 😘

😳 О нет, я не видел этот пост!

Собрала для вас мини-дайджест с самыми горячими постами января на случай, если вы что-то пропустили 😉

🟢 Как выбрать качественное обучение в любой тематике

🟢 Пример удачного портфолио: +100500 к вашим шансам на быстрое трудоустройство

🟢 3 секрета крутого продающего контента

🟢 Потушите все пожары: запись лекции о том, как работать много и не выгорать

🟢 4 проверенных способа сделать визуал, даже если вы этого не умеете

Приятного чтения и просмотра 🙂

#дайджест

🌻 Вероника Плотникова, ваш контент-маркетолог

🥵 Подписчики молчат — в пустыню превратился чат

У вас бывают моменты, когда вам кажется, будто вы работаете плохо? 💔

😭 У меня вот бывают

Это случается, когда я не вижу результата своих трудов. Например, активности в ТГ-каналах и чатах, которые я веду. Особенно бывает страшно, когда чат надолго замолкает 🔊❌

💎 Потому что активное коммьюнити — большое сокровище. Именно там можно провести кастдев целевой аудитории, а иногда заболтаться с кем-то и выйти на продажу.

🍀 Чтобы я была спокойной, а чат — вовлечённым, следую некоторым правилам:

И рекомендую их попробовать вам, если вдруг вы ведёте чат с подписчиками.

🟢 Правило 1. Не игнорирую вопросы, на которые не знаю ответа

В моё коммьюнити «Кузня Крутых Копирайтеров» поступает море таких вопросов, например:

▪️Ребят, кто-то работал с SEO-текстами?
▪️Как совмещать профессию копирайтера и педагога?
▪️Кто писал для FinTech? Поделитесь опытом!

Я нередко замечала, что эти вопросы оставались без ответов. Может, нужные люди их не увидели. А может, никто не знает ответ 🤷‍♀️

Короче, я решила, что это не дело. И стала на них отвечать:

Привет! К сожалению, не работала, но очень надеюсь, что сейчас ответят наши добренькие коллеги и что-то расскажут ❤️

Даже если автор не найдёт ответ в чате, ему будет, по крайней мере, приятно, что вопрос не проигнорировали. И он с большей вероятностью продолжит общаться в этом коммьюнити ❤️

🟢 Правило 2. Создаю активность и обещаю каждому дать обратную связь

«Кузня» — это чат, где активности проходят почти каждый день. Авторы играют в игры, которые приходят с канала «Копирайтинг для Хитрожопых». А по средам либо HR Юля, либо я, проводим игру прямо в чате 🏆

Недавно, во время очередной игры захотела создать побольше вовлечения. Предложила ребятам потренироваться общению с клиентами. И пообещала, что каждому дам персональную обратную связь. Прямо прописала это в сообщении ☝️

Итог: В игру вовлеклось гораздо больше пользователей. Им было приятно, что они ещё и обратную связь получат 🥰

🟢 Правило 3. Максимально вовлекаюсь в проблемы участников

Если у меня есть время и силы, делаю это обязательно 💪

Например, недавно в чат написала девушка. Она была прямо в расстроенных чувствах:

Клиент сказал написать текст для сторис. А я не знаю как! 😱

Сели с ней вместе и накидали текст прямо в чате. А ещё я ей объяснила, что мы делаем и почему 💡

Спасибо мне сказала не только девушка, но и ребята, которые следили за нашей перепиской ❤️

⬆️ Благодаря этим простым правилам чат становится вовлечённым

Потому что людям приятно персональное внимание. Если они видят такое отношение к себе и к другим, им захочется писать сообщения и участвовать в обсуждениях ☀️🌷

👨‍💻 Расскажите, а как вы поддерживаете активность в вашем коммьюнити?

Давайте обмениваться опытом 🤝

#smm #смм #личныйопыт

С вами Алла Краш, добренький админ «Кузни Крутых Копирайтеров» 😘

🤓Краткость – сестра таланта продаж: Формула 3S

На вершине крутого холма в Королевстве Текстов стоял храм краткости. Его хранил мудрец, который верил, что великие слова рождаются из простоты. Его звали 3S, и он учил, как делать тексты короткими, но мощными 💪

📜 Легенда гласит:

Однажды к мудрецу пришёл начинающий копирайтер.

— Учитель, мои тексты слишком длинные! Люди бросают их на середине. Что делать?
— Читатель – как воробей. Дай ему длинную верёвку, и он улетит. А дай три крепких узла – и он останется. Я научу тебя искусству 3S, — улыбнулся мудрец.

📐 Short – Коротко

Мудрец взял текст ученика и убрал из него всё лишнее:

Наши рюкзаки подойдут для всех. Они стильные, удобные и надёжные
Рюкзак. Удобный. Надёжный. Навсегда

— Запомни, — сказал он, — краткость — это сила, которая врезается в память.

🔑 Simple – Просто

Далее он упростил сложные слова и обороты:

Инновационная система фиксации обеспечит оптимальный комфорт при длительной носке
Просто удобно – хоть целый день

— Читатель не должен напрягаться. Ты пишешь не для учёных, а для людей, которые устали и торопятся.

💪 Strong – Сильно

И, наконец, он добавил мощные слова:

Выбирай наш рюкзак – и забудь о компромиссах

— Так просто, но так сильно! — ахнул копирайтер.
— Помни, сила слов – в ясности, а не в их количестве, — кивнул мудрец.

💡 Совет от 3S:

Режьте лишнее, упрощайте сложное и добавляйте ударные слова. Ваша цель — быть понятным и незабываемым.

А вы когда-нибудь писали слоганы? Ставьте:

🔥 — если делаете это часто
❤️ — если писали, но всего раз или два
🗿 — если вам по душе лонгриды

#фреймворк #дайджест

Сергей Назаров, которому скучно писать обычные тексты, потому что в душе он брутальная и бородатая Арина Родионовна 😎

🌍 Локализация — это глубокая адаптация контента, дизайна сайта и других цифровых продуктов под местную аудиторию.

Чем локализация отличается от обычного перевода?

Обычного перевода не достаточно для того, чтобы аудитория воспринимала ваш контент или продукт так, как вы это задумывали

Дело в том, что создание контента под разные страны — это история не только про другой язык, но и про культурные особенности и нюансы, и даже про другие предпочтения аудитории.

Сделать так, чтобы люди на другом конце Земли почувствовали, что ваш продукт создан именно для них — как раз и есть задача локализации.

🤔 А кому нужна локализация контента?

🟢 Компаниям, которые выводят свой продукт на международный рынок

🟢 Тем, кто хочет обойти своих зарубежных конкурентов, не адаптирующих свой контент

#словарь

😭 Ну что это вообще значит?!

А вы когда-нибудь получали подобные странные правки?

Ставьте ⤵️

❤️ — Нет, никогда
🤯 — Пару раз было
🗿 — Постоянно такое пишут