После последнего письма разгребаю сугроб любви и поддержки в почте. Второй вечер посвятила ответам на письма. Это прямо, знаете, моя розетка 220 вольт, лучшая терапия от моего самозванства и неуверенности. Мне иногда страшно, что эту резьбу сорвет. Я бы никогда не подумала, что столько людей едят сырые грибы, стирают и гладят "как еноты", покупают цветы и скатерти последнее время.
Наверное, кто-то уже пишет книжку на тему:
"Маркетинг в эпоху всейобщей депрессии" или готовит он-лайн курс "Как вести коммуникацию бренду с аудиторией на антидепресантах"
"Маркетинг в эпоху всейобщей депрессии" или готовит он-лайн курс "Как вести коммуникацию бренду с аудиторией на антидепресантах"
Про рассылки Августа.
Я ими горжусь, чесговоря. Не прямо вот на 100%, но на твердые 90. Иногда лажаем, конечно. Когда мне кто-то говорит про Август, в большинстве случаев упоминают рассылку, добавляя, что это единственная рассылка бренда, которую ждут и открывают. Именно рассылки – основной наш фокус внимания в коммуникации.
Рассылки мы делаем трех типов:
1) раз в месяц личная рассылка от меня.
2) странненькие рассылки: рассылка-стих, рассылка-постер, рассылка-тизер, рассылка – список.
3) все остальное - продуктовые рассылки. Но в продуктовых мы много-много рассказываем про референсы, откуда дизайн вырос, о чем думали, что хотели сказать.
А еще много в рассылках подмигиваний и намеков.
Если говорить про метрики, у рассылки хороший оупен рейт, как говорят (я не очень знаю отраслевые цифры, но мы и не отрасль) – 30-35% средний показатель. Мою рассылку открывают также как продуктовые.
У меня есть странная мечта сделать рассылку из одного или двух слов. Только вариантов позитивных пока в голову не приходит.
Я ими горжусь, чесговоря. Не прямо вот на 100%, но на твердые 90. Иногда лажаем, конечно. Когда мне кто-то говорит про Август, в большинстве случаев упоминают рассылку, добавляя, что это единственная рассылка бренда, которую ждут и открывают. Именно рассылки – основной наш фокус внимания в коммуникации.
Рассылки мы делаем трех типов:
1) раз в месяц личная рассылка от меня.
2) странненькие рассылки: рассылка-стих, рассылка-постер, рассылка-тизер, рассылка – список.
3) все остальное - продуктовые рассылки. Но в продуктовых мы много-много рассказываем про референсы, откуда дизайн вырос, о чем думали, что хотели сказать.
А еще много в рассылках подмигиваний и намеков.
Если говорить про метрики, у рассылки хороший оупен рейт, как говорят (я не очень знаю отраслевые цифры, но мы и не отрасль) – 30-35% средний показатель. Мою рассылку открывают также как продуктовые.
У меня есть странная мечта сделать рассылку из одного или двух слов. Только вариантов позитивных пока в голову не приходит.
Рассказывала тут кандидату в сфере маркетинга, как устроена работа в Августе. На ходу сочинила довольно точную метафору, что мы не маркетингом занимаемся (должности маркетолога у нас нет), а радиовещанием.
Радиостанция со своей ред политикой, программами и постоянным ведущими. Круглосуточное радио. Мы подаем сигналы на своей частоте. Наше дело – сделать сигнал четким. Мы не пытаемся убедить, создать репутацию, донести, увеличить лояльность или узнаваемость или количество брендовых запросов в Яндексе. Мы просто врубаем музло, которое нам нравится. Слушатель сам выбирает, настраивать ли свой приемник на нас или нет.
А слово маркетинг, кажется, очень устарело.
Радиостанция со своей ред политикой, программами и постоянным ведущими. Круглосуточное радио. Мы подаем сигналы на своей частоте. Наше дело – сделать сигнал четким. Мы не пытаемся убедить, создать репутацию, донести, увеличить лояльность или узнаваемость или количество брендовых запросов в Яндексе. Мы просто врубаем музло, которое нам нравится. Слушатель сам выбирает, настраивать ли свой приемник на нас или нет.
А слово маркетинг, кажется, очень устарело.
Как пятилетняя Мира стала автором дизайна обложки новой детской колоды "Веселые картишки".
Как-то во время рабочего созвона Мира ворвалась в комнату с криками "я Робот", чем парализовала работу всего креативного отдела. Маска так понравилась ребятам (клянусь, я не пропихивала шедевр дочери), что было решено один в один повторить ее в дизайне коробки.
Как-то во время рабочего созвона Мира ворвалась в комнату с криками "я Робот", чем парализовала работу всего креативного отдела. Маска так понравилась ребятам (клянусь, я не пропихивала шедевр дочери), что было решено один в один повторить ее в дизайне коробки.
Для он-лайн конференции ТОК (выступаю завтра в 15:00 по Мск) ответила на блиц-интервью.
Публикую тут, чтобы понаблюдать потом, как будут меняться мои ответы со временем (год назад я бы отвечала вообще по-другому)
1. Сейчас все говорят, что прошлый опыт в бизнесе больше не работает, а предпринимателям нужны новые навыки и стратегии. По-твоему, какие “новые навыки” сейчас нужны именно тебе?
Слушать в разговоре, чтобы понимать мотивацию, приоритеты и страхи другого, делать целью беседы услышать собеседника, а не рассказать свою концепцию, не стараться переубедить.
2. Что тебя вдохновляет, когда кругом будни и рутина?
Будни и рутина. Там много красивого. Будни и рутина — это ритм, а значит их можно сделать управляемыми и красивыми.
3. Умеешь ли ты “делегировать”? Сложно было научиться этому?
Умею, я делегирую все, что умею хуже коллег, то есть почти все.
4.Тебе легко признавать свои ошибки?
Признавать ошибки мне легко, я даже умею их предсказывать. Я думаю, задача руководителя — создать атмосферу, в которой каждый свободно и легко может признать свою ошибку.
5. Нанимая нового человека в свою команду, на что в первую очередь смотришь? (Помимо резюме, разумеется)
На его украшения.
6. В бизнес-сообществе постоянно обсуждают “социальную ответственность”. Что это для тебя значит?
Я не знаю, что такое социальная ответственность.
7. Как ты распоряжаешься своим свободным временем?
Время с семьей только приходит в голову. Семейное шебуршание — это отдых. То, что обычно называют отдыхом (путешествия, спорт, музеи) приносят мне озарения (инсайты) для работы. Это часть работы для меня.
8. Идеальный руководитель - он какой?
Нет ничего идеального. Наверное, идеальный руководитель — это отсутствие руководителя.
9. Можешь что-то посоветовать тем, у кого уже опускаются руки?
Опустить их. Не надо делать через сопротивление, борясь с собой. Нужно подождать.
10. Когда ты понимаешь, что человеку действительно можно доверять? (Не только в рабочих взаимоотношениях, но и в личных)
Я думаю, что любому человеку можно доверять.
11. Для тебя важно - постоянно учиться?
Смотря, что значит учиться. Читать книги? Можно что-то понять просто гуляя по парку. Слушать лекции/вебинары? В них в основном рекламируют что-то, что-то продают.
Для меня учиться — это замечать, что происходит, что я чувствую, какие это имеет последствия, что изменяется в мелочах.
Публикую тут, чтобы понаблюдать потом, как будут меняться мои ответы со временем (год назад я бы отвечала вообще по-другому)
1. Сейчас все говорят, что прошлый опыт в бизнесе больше не работает, а предпринимателям нужны новые навыки и стратегии. По-твоему, какие “новые навыки” сейчас нужны именно тебе?
Слушать в разговоре, чтобы понимать мотивацию, приоритеты и страхи другого, делать целью беседы услышать собеседника, а не рассказать свою концепцию, не стараться переубедить.
2. Что тебя вдохновляет, когда кругом будни и рутина?
Будни и рутина. Там много красивого. Будни и рутина — это ритм, а значит их можно сделать управляемыми и красивыми.
3. Умеешь ли ты “делегировать”? Сложно было научиться этому?
Умею, я делегирую все, что умею хуже коллег, то есть почти все.
4.Тебе легко признавать свои ошибки?
Признавать ошибки мне легко, я даже умею их предсказывать. Я думаю, задача руководителя — создать атмосферу, в которой каждый свободно и легко может признать свою ошибку.
5. Нанимая нового человека в свою команду, на что в первую очередь смотришь? (Помимо резюме, разумеется)
На его украшения.
6. В бизнес-сообществе постоянно обсуждают “социальную ответственность”. Что это для тебя значит?
Я не знаю, что такое социальная ответственность.
7. Как ты распоряжаешься своим свободным временем?
Время с семьей только приходит в голову. Семейное шебуршание — это отдых. То, что обычно называют отдыхом (путешествия, спорт, музеи) приносят мне озарения (инсайты) для работы. Это часть работы для меня.
8. Идеальный руководитель - он какой?
Нет ничего идеального. Наверное, идеальный руководитель — это отсутствие руководителя.
9. Можешь что-то посоветовать тем, у кого уже опускаются руки?
Опустить их. Не надо делать через сопротивление, борясь с собой. Нужно подождать.
10. Когда ты понимаешь, что человеку действительно можно доверять? (Не только в рабочих взаимоотношениях, но и в личных)
Я думаю, что любому человеку можно доверять.
11. Для тебя важно - постоянно учиться?
Смотря, что значит учиться. Читать книги? Можно что-то понять просто гуляя по парку. Слушать лекции/вебинары? В них в основном рекламируют что-то, что-то продают.
Для меня учиться — это замечать, что происходит, что я чувствую, какие это имеет последствия, что изменяется в мелочах.
Отвечать на письма подписчиков рассылки – это особое занятие. Не с чем его сравнить. В этот раз получилось нащупать какую-то точную порцию искренности, я просто разрешила тексту быть таким, как льется. В итоге получила очень много ответных весточек, и они такие все человечьи, как будто я вскрыла много бумажных конвертов и в каждом почерк близкого человека. Вообще эта рассылка написалась сама, когда села писать, не зная, о чем она будет. Пишу это сообщение своему самозванцу, который не решается ни на какую книжку (потому что кому она нужна, про что она будет и вообще ленивый говнокнижку не написал). Самозванцу, который каждый месяц думает, что достойных мыслей для рассылки нет и лучше пропустить.
Народным языком, с рядом упрощений, но доходчиво про то, что ждет ювелирную отрасль с 1 января 2023 года, кто автор закона о введении НДС и откуда ноги растут. Итак ремесла не осталось в РФ, а так и последние ювелиры в небольших мастерских, владеющие редкими техниками, уйдут в тень / закроются. Да уже закрываются. Зато Казахстан НДС отменил для ювелирных производств. с 1 января 2023 года. Сообразили ребята.
Болтали с друзьями, что в ресторанах, претендующих на fine dining, в Берлине, Лиссабоне, Москве и Петербурге (и не только) официанты презентуют концепцию места одинаковым скриптом: «Наше заведение отличается тем, что все блюда нужно шерить друг с другом». Мы теперь подхихикиваем над этой концептуальной концепцией шеринга. Я все жду ресторан, когда официант, наконец, скажет: «Наш/наша шеф старается сделать блюда такими вкусными, чтобы вам не хотелось ни с кем делиться. Ешьте уже спокойно в ваше удовольствие!»
И еще про еду.
Я еду в Екатеринбург готовить ужин на кухне ресторана Gege для клиентов Avgvst.
Это будет ужин-рассылка (если вы подписаны на мою рассылку, то поймете) ужин-разговор. Субъективный, про меня, откуда я, что мне кажется вкусным и что меня сформировало.
Помогать мне будут (или я им)) Игорь Акулов (шеф) и Максим Исакова (шеф-кондитер).
Вот такой вот твист. Подружилась со своим самоназванным поваром и решилась на такое.
Кстати, хочу сказать всем самозванцам, что хороший способ сделать то, за что не решаешься брать деньги, но очень хочется – брать благотворительные переводы.
Вот и сейчас ужин будет благотворительным. Вся выручка от ужина пойдет в Кризисный центр «Екатерина» для женщин и детей, переживших насилие в семье.
Стоимость ужина 4500 руб с человека. 7 подач. За столом только 20 мест.
Жду 5-го февраля, в 18:00, Химиков 3.
Будем знакомиться, откровенничать, (сразу нырять в глубину) и вкусно/душевно есть.
Записаться на ужин в форме.
https://forms.gle/UT1wVLYWCUzD4FN4A
Я еду в Екатеринбург готовить ужин на кухне ресторана Gege для клиентов Avgvst.
Это будет ужин-рассылка (если вы подписаны на мою рассылку, то поймете) ужин-разговор. Субъективный, про меня, откуда я, что мне кажется вкусным и что меня сформировало.
Помогать мне будут (или я им)) Игорь Акулов (шеф) и Максим Исакова (шеф-кондитер).
Вот такой вот твист. Подружилась со своим самоназванным поваром и решилась на такое.
Кстати, хочу сказать всем самозванцам, что хороший способ сделать то, за что не решаешься брать деньги, но очень хочется – брать благотворительные переводы.
Вот и сейчас ужин будет благотворительным. Вся выручка от ужина пойдет в Кризисный центр «Екатерина» для женщин и детей, переживших насилие в семье.
Стоимость ужина 4500 руб с человека. 7 подач. За столом только 20 мест.
Жду 5-го февраля, в 18:00, Химиков 3.
Будем знакомиться, откровенничать, (сразу нырять в глубину) и вкусно/душевно есть.
Записаться на ужин в форме.
https://forms.gle/UT1wVLYWCUzD4FN4A
Мы всегда стараемся найти ответ и успокоиться. “Меня мучает вопрос,” – говорим мы. Найдя ответ, мы испытываем облегчение, мы остаемся с ним, возможно, навсегда. Ответ становится убеждением, картой реальности, по которой мы дальше идем. Ответ закрывает очередную ячейку в голове на засов.
Но что, если оставить вопрос висящим и жить с ним, любоваться им, любить его.
Танцевать вокруг него. Это сохраняет любопытство и свежесть. Те, кто нашел все ответы стал стариком. Старик тот, кто раздает советы.
Люди продают ответы. Книжные ломятся от книг с ответами. Торгуют образовательными курсами, обещающими результаты. Но мало кто продает вопросы. Сделайте курс, как перестать искать ответы.
Мои вопросы, вокруг которых я танцую сейчас:
- Что я могу отдавать?
- Что я могу передать дочери? Чему она научится, глядя на меня?
- Как дотопать до глобального аутентичного бизнеса?
- Как надувать шарик уверенности в своих силах и воодушевления в других людей?
- Как отслеживать, когда мой мозг меня обманывает и не дает приживаться хорошим привычкам?
Но что, если оставить вопрос висящим и жить с ним, любоваться им, любить его.
Танцевать вокруг него. Это сохраняет любопытство и свежесть. Те, кто нашел все ответы стал стариком. Старик тот, кто раздает советы.
Люди продают ответы. Книжные ломятся от книг с ответами. Торгуют образовательными курсами, обещающими результаты. Но мало кто продает вопросы. Сделайте курс, как перестать искать ответы.
Мои вопросы, вокруг которых я танцую сейчас:
- Что я могу отдавать?
- Что я могу передать дочери? Чему она научится, глядя на меня?
- Как дотопать до глобального аутентичного бизнеса?
- Как надувать шарик уверенности в своих силах и воодушевления в других людей?
- Как отслеживать, когда мой мозг меня обманывает и не дает приживаться хорошим привычкам?
Разговаривала с женщинами, которые совершают прыжок веры, начиная заниматься предпринимательством или кардинально меняя карьеру. В разговоре поняла, как важно на этом этапе обзавестись чирлидером, тем, кто бодро машет шуршащим помпоном или болеет за вас с плакатом “У тебя все получится”.
Когда я пилила кольца сама в мастерской, будучи сотрудником рекламного агентства, один мой друг и коллега, который знал сколько я зарабатываю, спросил меня: “Скажи, сколько колец в месяц тебе нужно сделать и продать, чтобы зарабатывать столько, сколько сейчас?" – намекая, что то, чем я занимаюсь, несерьезно. В тот момент я подумала, что никогда не смогу зарабатывать столько же, сколько получаю в найме. Тогда у меня мгновенно опустились руки.
Если бы рядом не было партнера, который говорил мне, видя каждое новое кольцо: “Как же это круто! Ты сама это сделала? Просто продолжай!”, то я, наверное, слилась бы через полгода и пошла бы дальше делать креативные концепции для уральских торговцев мехов и электроники.
Если чирлидера рядом нет, можно его назначить. Найти близкого друга и попросить его не критиковать, не ставить под сомнение и не пророчить голодную смерть под забором, а просто повторять как мантру: “Просто продолжай!”
Когда я пилила кольца сама в мастерской, будучи сотрудником рекламного агентства, один мой друг и коллега, который знал сколько я зарабатываю, спросил меня: “Скажи, сколько колец в месяц тебе нужно сделать и продать, чтобы зарабатывать столько, сколько сейчас?" – намекая, что то, чем я занимаюсь, несерьезно. В тот момент я подумала, что никогда не смогу зарабатывать столько же, сколько получаю в найме. Тогда у меня мгновенно опустились руки.
Если бы рядом не было партнера, который говорил мне, видя каждое новое кольцо: “Как же это круто! Ты сама это сделала? Просто продолжай!”, то я, наверное, слилась бы через полгода и пошла бы дальше делать креативные концепции для уральских торговцев мехов и электроники.
Если чирлидера рядом нет, можно его назначить. Найти близкого друга и попросить его не критиковать, не ставить под сомнение и не пророчить голодную смерть под забором, а просто повторять как мантру: “Просто продолжай!”