Что мы знаем о бездомных людях? «Если быть точным» сделали выводы из данных Ночлежки, собранных за более чем 13 лет.

Каждый человек, который обращается за помощью в Ночлежку, в свой первый визит рассказывает свою историю и делится запросом на то, что ему сейчас нужно: помощь с работой, восстановление документов, душ или одежда. Соцработник со слов человека заполняет небольшую анкету, в которой есть вопросы о возрасте, месте последней регистрации, деятельности, а также о стаже жизни на улице, причине бездомности, состоянии здоровья и наличия зависимости.

Данные о клиентах хранятся в CRM-системе МКС, или Многофункциональном кабинете соцработника — ей пользуются все помогающие специалисты Ночлежки. Помимо анкеты в системе отражается вся работа с клиентами во многих проектах, история посещений и запросов. Эта информация помогает работникам видеть прогресс конкретного клиента, а её анализ позволяет посмотреть на картину бездомности в целом. Мы можем наблюдать, как причины бездомности меняются от года к году и какие проекты помощи пользуются наибольшим спросом.

Главные выводы из исследования читайте в галерее, а полное исследование — здесь.

Это исследование — напоминание нам самим и людям вокруг: нет — «специальных» бездомных людей, нет тех, кто рождён, чтобы ими стать или виноват в своём положении. С бездомностью с разной степенью вероятности может столкнуться любой человек, однако есть привилегии и факторы, которые удерживают от бездомности одних и толкают к ней других.

Ночлежка работает благодаря вашим пожертвованиям.
Поддержать работу организации.

На этих кадрах — команда Ночлежки на Боровой 112Б в Петербурге: те, кто каждый день помогает бездомным людям в Консультационной службе, Реабилитационном приюте, Культурной прачечной, Ночном автобусе и Пункте выдачи. Те, кто проведёт вам экскурсию по проектам, кто делится историями для наших соцсетей, кто придумывает настолки о бездомности — те самые «ночлежкинцы».

Любуемся нашими прекрасными коллегами и благодарим фотографа Машу Павловскую за нежный и честный взгляд на наши рабочие будни.

А вот рассказ о съёмке по две стороны камеры.

Маша: «Мне всегда хочется сделать что-то хорошее для тех компаний, брендов и организаций, за которыми я слежу и чью деятельность поддерживаю. Поскольку я фотограф, то первое, что приходит в голову, — это предложить организовать съемку; фотографии сейчас нужны во всех сферах.

Я восхищаюсь Ночлежкой и всеми, кто в ней работает. Для меня самой тема бездомности сложная, в ней зашито много агрессии и осуждения — отсутствие осведомленности всегда рождает стереотипы.

Специально для таких, как я, Ночлежка проводит экскурсии, рассказывает о проблеме бездомности простым языком и с юмором, показывает статистику и исследования по теме. Сюда может прийти любой человек и посмотреть, как всё устроено изнутри. И это действительно супер-важно! Осведомленность делает тебя человечнее, внимательнее и мягче к людям в целом. Начинаешь видеть не только черное и белое, но и оттенки».

Вика Урсова, руководитель Консультационной службы: «Съёмка получилась совершенно невероятная, большое спасибо Маше Павловской за эти впечатления.

Ночлежкинцы много работают, много времени проводят вместе, и вот эта профессиональная, командная близость очень хорошо видна на этих фотографиях. Мы периодически обсуждаем с командой, зачем мы работаем в Ночлежке, почему именно здесь, как эта работа нас изменила. И раз за разом приходим к тому, что нас объединяют наши ценности и наш общий культурный код. И вот это тоже на фотографиях заметно».

На общем фото 2, слева направо: Катя (психолог), Алла (социальная работница), Павел (старший социальный работник), Дарья (социальная работница), Андрей (социальный работник), Лёша (юрист), Вика (руководитель Консультационной службы), Полина (юрист), Лиза (психолог), Лиза (специалист по работе с алкогольной зависимостью), Наташа (операционный директор).

На общем фото 8: Вадим (буфетчик), Ольга (дежурная душевой), Денис (администратор Консультационной службы и Приюта), Слава (дежурный), Лёша (завхоз)

Ночлежка работает благодаря вашим пожертвованиям.
Поддержать работу организации.