Продолжая тему с туалетами

Я отвечу сразу — я путаюсь каждый раз. На мой UX-овый взгляд, большая кнопка означает, что ей должны пользоваться чаще.
Хотя чаще она отвечает за больший объем воды при смыве.

На самом деле, я был удивлен результатом опроса 😂
Вы молодцы! А многие люди — нет.

Душная часть
1. WRAS (Water Regulations Advisory Scheme), британская организация, регулирающая стандарты безопасности и качества водоснабжения, провела исследование в UK, в котором приняло участие 2000 респондентов. Они взяли 18 наиболее распространенных дизайнов двойных кнопок смыва. В худшем из дизайнов ошибку в выборе верной кнопки совершили 81% респондентов.
К моему личному удивлению, большинство респондентов верно определяют, что большая кнопка = больше воды, однако, чтобы достичь success rate в 80%, кнопка должна быть как минимум в 1,5 раза больше, чем кнопка маленького слива.

2. В Америке проблема схожая. При установке двойной кнопки смыва прогноз был следующим — большой объем смыва будет относиться к малому смыву, как 1:2, Однако, на практике соотношение оказалось 4:1. Самый кек, что даже подписи на кнопке смыва не смогли существенно снизить процент ошибки, приведя к соотношению 2:5.
Справедливости ради в исследовании были не совсем кнопки, а рычажки, которые можно нажать вверх или вниз, а устойчивая привычка была нажимать вниз.
(Behavioral economics and the design of a dual-flush toilet — Arocha, Mccan, 2013)

3. Правильный выбор кнопки в среднем экономит 3 литра воды за каждый смыв. По оценке Watersafe UK ежедневно ~200 миллионов литров воды расходуются впустую из-за ошибок людей в двойной кнопке смыва.

Вывод: делаем большую кнопку, пишем подписи и смиряемся, что люди все равно ошибутся. А вообще интересная тема, на русском исследований не нашел. Забирайте как тему диплома 🚬