Частый вопрос наших клиентов: Что если я получу поврежденный товар или заказ придет не полностью? Отвечаем ⤵️

Мы тщательно проверяем качество в Китае и на совесть упаковываем товар, наши партнеры это точно могут подтвердить. Но даже при такой подготовке мы не застрахованы от повреждений или потери груза во время транспортировки, а вот вы застрахованы 😃

Если вы работаете с нами, то всю ответственность за ваш товар несем мы. Если он потерялся или повредился, мы полностью компенсируем ущерб.

Как это работает?

Вы заметили брак или недосчитались несколько единиц товара. В течение 5 дней вы должны направить нам претензию с фото и видео подтверждением, иначе мы ее не сможем принять.

Далее мы рассматриваем вашу претензию и с командой решаем, что нужно сделать, чтобы больше такое не повторилось. А вам оформляем возврат денежных средств на сумму повреждения. При чем мы с этим не любим затягивать, в среднем спустя 2-4 дня компенсация уже у вас 👌🏻

У нас такая предкитайско-новогодняя суета 🎄

Заявок много, но мы справляемся и все делаем оперативно, чтобы вы получили свои заказы максимально быстро и успели к распродажам в честь 14 февраля, 23 февраля и 8 марта.

Вот так, Новый год еще не наступил, а мы уже думаем о следующих праздниках 😁

Хоухоухоу! Мы к вам с новогодними поздравлениями и итогами года 🎄

Если кратко, он прошел ярко, активно и продуктивно, и мы хотим поделиться основными событиями с вами 🔥

✅ Мы провели ребрендинг, запустили свой сайт и бота. Мы преображаемся и растем для вас ❤️

✅ В 4 раза увеличили количество выкупленных заявок. За год их набралось 484

✅ 400+ клиентов закупают товары из Китая вместе с нами 🤝

✅ 80 тонн товара мы привезли из Китая

✅ Ежедневно наши менеджеры обрабатывают больше 20 чатов 🧑‍💻

Спасибо, что были с нами в этом году! Желаем вам успехов, процветания бизнеса и много энергии, чтобы двигаться вперед и использовать любые трудности как возможность для роста и развития. А мы продолжим делать свою работу, чтобы быть вашим островком стабильности и доставлять лучшие товары из Китая. С наступающим Новым годом! 🎊

Мы не можем позволить себе отдыхать в новогодние праздники, пока каждый не получит свой товар из Китая 🦸

Так что у нас работа идет полным ходом. Делимся рабочей обстановкой на нашем складе в Китае ⤵️

Видео не наше, но мы очень согласны с автором. То, что в Китае исключительно низкое качество — это стереотип, который давно изжил себя!

Ставьте 🔥, если согласны

Как проверить фабрику для сотрудничества?

В поиске производства в Китае можно столкнуться с целой плеядой подводных камней. Мы не будем рассказывать, чем это может быть чревато. Итог, к сожалению, один: вы теряете деньги, время, нервы и желание когда-либо работать с Китаем. Поэтому лучше мы расскажем, как не нарваться на недобросовестных поставщиков.

Есть простой способ: написать нашему менеджеру и закупить товар у наших проверенных партнеров 😁

Хотите подглядеть за работой на нашем складе в Китае?

Делимся с вами не только рабочими процессами, но и последними новостями ⤵️

Мы добавили в свой арсенал новую категорию — Обувь. Актуальные цены можете посмотреть в нашем боте 👉 @OneRouteInfo_bot. Самая ходовая ниша на маркетплейсах и самые выгодные закупки в Китае вместе с нами. Что может быть лучше? Только приятные цены на доставку с OneRoute: от 0,8$ за килограмм 😎

Коллеги, во-первых, поздравляем вас с наступающим Китайским Новым годом. Наконец-то деревянная змея официально вступит в свои права, а фабрики уйдут на долгие выходные. А во-вторых, рассказываем, как мы будем работать в период праздников, а если будут дополнительные вопросы, то оставляйте их в комментариях или пишите менеджеру @oneroutemanager 😊

▫️Работа наших менеджеров из российского офиса остается без изменений. Мы на связи всегда.

▫️Прием заявок и пополнение баланса осуществляются в стандартном режиме.

▫️Все грузы, которые придут в ближайшие дни, мы отправим до 20 января.

▫️С 20 по 26 января у таможни в Китае выходной, поэтому все ваши товары в это время мы будем хранить на нашем складе. Там будут дежурные сотрудники для приемки, сортировки и подготовки грузов к отправке.

▫️Если ваши грузы уже выехали в РФ, то мы сообщим об их прибытии, менеджеры остаются с вами на связи 👌🏻