➡️➡️➡️

По просьбе Тимура Асланова поделились не самыми очевидными рекомендациями по нон-фикшн литературе. Это не бизнес-книги по нашей с вами профессии, но произведения, поднимающие все те вопросы, которые у нас регулярно на повестке.

Больше рекомендаций из рубрики «Что читают пиарщики» здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Наша коллега Ирина Гущина (руководитель отдела по внешним коммуникациям компании AstraZeneca в России и Евразии, сооснователь профессиональной ассоциации Great Women in PR, автор подкаста «Живи, пиар!») впервые участвует в аукционе Meet for Charity!

Встреча с Ириной — замечательная возможность побеседовать с профессионалом с более чем 20-летним опытом работы в коммуникациях на темы:

🟠разработка коммуникационной стратегии, повышение эффективности PR, в чем и как ее измерять, антикризисные коммуникации;
🟠как построить карьеру в корпорации, реализовать life-long learning, выстраивать отношения с руководством и горизонтальные связи, а также наращивать социальный капитал.

Средства, собранные по итогам аукциона, будут направлены в фонд Киношколы «Без Границ», бесплатно обучающей людей с особенностями развития.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Коммуникации, XXIII век

Автор: Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav.

Солнечным днем талантливый специалист в сфере маркетинга Коля Герасимов находит в подвале заброшенного дома необычное помещение с платформой и пультом управления. Природная любознательность и безрассудность сподвигают Колю не обратить внимания на табличку с надписью «Не влезай — улёт». Он смело нажимает на кнопки и включает машину времени. Так начинается его путешествие.

Будущее поразило Николая. Никто, вопреки пророчествам Владимира Сорокина, не говорил на суррогате китайского языка. Не было никаких прорывных технологий, более того — человечество отказалось от множества артефактов его времени. Опытным взглядом специалист заметил, что на улицах нет наружной рекламы, а на экранах с доступом в интернет нет ни баннеров, ни продающих хотя бы что-то видеороликов.

— Их все равно никто не видит, — ответил на вопрос нашего героя местный житель.
— В смысле, не смотрит? 
— Нет, просто не видит, — улыбается собеседник. 
— Это что, прошивка в мозгу такая? 
— Эволюционное изменение. Наши отцы называли ее «Великая усталость». 

Николай стремительно — за невостребованностью — терял свою квалификацию. А ведь голод — не тетка. Ему отчаянно захотелось сломя голову нестись к машине, чтобы вернуться домой. Уже отмеченная мной любознательность пересилила героя, и уже до вечера он знал многое о том, как устроен этот мир. То, что в его реальности называли информационным детоксом — аскезой подвижников, желающих отдохнуть от разрывающей мозг информации, здесь стало данностью. 

Подавляющее большинство продуктов, которыми наперебой гордились бренды, стали коммодити. Продажа хреновенького товара под соусом всяких «не тормози», «праздник к нам приходит» и «выйди на новый уровень» стала невозможной. Действительно хорошее перестало проигрывать в креативе всему, что хуже. Живые рекомендации стали ключевым инструментом конкуренции. Долговечность, удобство и экологичность — королями новой эпохи. 

Осознав это, Коля заметил, как земля уходит у него из-под ног. «Коммуна какая-то», — вырвалось у него изо рта. Но нет, вокруг был вполне себе капиталистический мир. Только здесь тебе не втюхивали швабру после того, как ты вслух произнес слово «пыль». Система снисходительно помогала ее обрести, когда ты начинал мыть полы руками. Никто не пытался обмануть мозг, который физически не может захотеть йогурт со сниженным содержанием жирности и сахара с улыбающимися вишенками на упаковке, при этом напевая «М-м-м, Данон!» 

Жить было не скучно. Развлекательные и образовательные платформы не исчезли — их поддерживали подпиской или обменивались знаниями напрямую, без рекламных интеграций и скрытого продвижения.

Технологии изменились. Люди изменились. Маркетинг не исчез — он выздоровел. Вокруг не было ни крика, ни манипуляции. Время вернуло ценность честным историям и глубинным смыслам. 

Ложь, домысел, умолчание, заискивание и лесть исчезли из инструментария пиарщиков за ненадобностью. В СМИ местные жители получали ровно ту информацию, которая была им действительно нужна: прогноз погоды, новости своего кондоминиума, данные о здоровье — в режиме онлайн, конечно. 

Выйдя из режима дофаминовой комы и отменив экономику внимания, люди заметили, что мир — самым естественным образом — доставляет не меньше здоровых удовольствий. Здесь я остановлюсь. Пусть читатель дополнит или разрушит картинку этой (анти)утопии и решит сам, вернулся ли Коля домой.

🖲  Канал автора

🖲 Организаторы клуба

🖲 Темы этого сезона

Роман Бедретдинов любезно предложил читателям дополнить или разрушить картинку вышеописанной (анти)утопии. Мы не смогли отказать себе в удовольствии 👇

Солнечным днем талантливый специалист в сфере маркетинга Коля Герасимов находит в подвале заброшенного дома необычное помещение с платформой и пультом управления. Природная любознательность и безрассудность сподвигают Колю не обратить внимания на табличку с надписью «Не влезай — улёт». Он смело нажимает на кнопки и включает машину времени. Так начинается его путешествие.

Будущее поразило Николая. Никто, вопреки пророчествам Владимира Сорокина, не говорил на суррогате китайского языка. Не было никаких прорывных технологий, более того — человечество отказалось от множества артефактов его времени. Опытным взглядом специалист заметил, что на улицах нет наружной рекламы, а на экранах с доступом в интернет нет ни баннеров, ни продающих хотя бы что-то видеороликов.

➡️➡️➡️

В голове появился вопрос. Он прямо-таки визуализировался где-то в глубине мозга:

— Посмотреть рекламу или спишем соцбаллы?

Коля потряс головой, отгоняя навязчивое видение.
— Это так не работает, — ответил на немой вопрос нашего героя местный житель. — Долго будешь трясти, она автоматически запустится, а тебе еще и «минус вайб» прилетит. Так что лучше делай выбор.

— Это что, прошивка в мозгу такая? — запаниковал Коля.

— Да это ж «Великая Маска». Твои родители были заслуженные IT-специалисты, так что тебе не пришлось сдавать экзамен на «Масковедение», тебе по блату чип вшили с накопленными соцбаллами. Повезло тебе, чувак!

— И как это работает?

— Вся реклама теперь сразу в мозг транслируется. Не надо, как раньше, город засорять, ну и вопрос с персонификацией решился. Соцбаллы — новая валюта. Если они у тебя есть, то ты можешь заплатить ими за то, чтобы отключить показ рекламы. Если нету, то смотришь всю рекламу, которая соответствует твоему соцдему до конца рабочего дня. На ночь у нас перерыв дают.

— Гуманно, — подумал Костя.

— Ну как. Пока спишь, идет спецпоказ с интеграцией в твои сновидения.

— Та-аак. А что же тогда делают пиарщики или маркетологи?

— Тут мало что изменилось. На пресс-конференцию теперь «подключают» по тому же принципу, что и рекламу показывают. Не хочешь присутствовать — откупайся соцбаллами. А если принял приглашение и потом еще материал сделал, то тебе наоборот баллы накинут. Ну а самый цимес — нативно пропихнуть своих экспертов в ночные показы, которые считаются наиболее эффективными. За это потом можно позволить себе долго рекламу не смотреть.

— Возвращайся домой, Коля, и расскажи своим родителям, что они наделали, пи…! — запульсировал в голове Коли Голос сопротивления «Великой маске». Его, правда, быстро заглушили или затёрли, но Коля уже все понял.

— I will be back! — почти искренне пообещал Коля и полетел обратно. В наушниках лилось «Мой дельта-плааан…»

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🗞️ Новое деловое медиа Oninvest

Команда из российского Forbes и ведущих деловых СМИ запустила новый медиа-проект о глобальных инвестициях.

Мы выросли из казахстанского издательского холдинга «Курсив», но делаем проект для глобальной мультиязычной аудитории, для которой будем писать обо всем, что торгуется на мировых рынках. Отдельный фокус редакции — компании малой и микро-капитализации — это недооцененная ниша, о которой мало информации, но в которой можно найти настоящих звезд. Компаниями малой и микрокапитализации в Oninvest занимаются корреспонденты Мария Дранишникова и Анастасия Скрынникова под руководством Яны Милюковой.

Пока читателям доступна бета-версия на русском и английском языке. У издание есть свой tg-канал @oninvest_media.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Бывало у вас такое, что клиент ждет креативных решений, при этом между вами возникают понятийные расхождения по поводу того, что же такое «креатив»?

Дело в том, что пиарщики работают в первую очередь с информационными потоками, и для нас критически важно, чтобы разработанные идеи, концепции, ключевые сообщения получили свою собственную жизнь в медиа (перепечатки, ссылки, репосты, комментарии и т.д.). Но для того, чтобы этого добиться, необходимо создать информационный повод, и именно креатив в создании или доработке информационного повода и есть креатив пиарщика, что радикально отличает его от креатива в рекламе.

Читать подробнее в колонке.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Когда зеркало кривое

Мы привыкли считать, что негативные упоминания — плохо для компании, а что насчет излишне позитивных? Всегда ли это хорошо? Спросили у экспертов, должны ли внешние коммуникации отражать или приукрашать реальное положение дел компании/бренда? Стоит ли наполнять информационное поле положительными сообщениями, которые не соответствуют действительности?

Часть 1️⃣

Мария Снегова, автор телеграм-канала Дежурный smmщик

Некоторые компании до сих пор следуют устаревшей формуле «больше позитива — лучше имидж». Но в эпоху прозрачности и мгновенного распространения информации такой подход приводит к краху репутации. Яркий пример — действия Илона Маска после покупки Twitter/X. В первые месяцы после приобретения платформы он регулярно писал в своем аккаунте о рекордном росте пользователей и рекламных доходов. Однако реальные данные, которые позже стали достоянием общественности, показывали массовый отток рекламодателей и падение выручки. Это несоответствие между публичными заявлениями и фактическим положением дел серьезно подорвало доверие к платформе и ее новому руководству. Когда вы честно говорите о своих успехах и неудачах, повышается доверие аудитории, растет лояльность сотрудников, укрепляется авторитет бренда и снижаются репутационные риски. Важно помнить: негативная правда сегодня лучше, чем разоблачение завтра. Фокусируйтесь не на приукрашивании реальности, а на решении проблем и достижении реальных результатов. Именно это создает устойчивую репутацию в долгосрочной перспективе.

Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба», автор телеграм-канала Aslanov PR

Внешние коммуникации должны подчеркивать сильные стороны компании, акцентировать внимание на победах и достижениях, делать так, чтобы они выглядели более значимыми, но не превращаться в фабрику иллюзий. Приукрашивание реальности — это бомба замедленного действия: рано или поздно правда всплывет, и репутационные потери окажутся довольно болезненными. Кризис доверия — штука беспощадная: аудитория не прощает фальшь. А доверие — главная валюта пиара. Если оно разрушено, это очень сложно исправить.

Ольга Логинова, главный редактор издания PRexplore

Смотря кому «должны». Если речь о компании-работодателе, то поддержание позитивного имиджа в инфополе (если такая задача ставилась, бывают же и grumpy-бренды) — иногда вопрос не только лояльности сотрудников к организации, но и её выживания: все знают, как рушатся акции и разоряются основатели на негативных новостях. Тут главное берега не терять и помнить о неумолимом превращении тайного в явное: чем дольше заметаете под ковер, чем страшнее врёте СМИ, тем тяжелей падение. Если мы выходим на тему этики, идеалов и ответственности перед обществом, тут уже вопрос персонального выбора Человека, а не штатной единицы. От тебя требуют скрыть то, что убьет полмира или подорвет экономику на 150 лет вперёд? Вспомни Нюрнбергский трибунал: «я просто выполнял приказы» не прокатит. Эта тема в сериале «Фоллаут», кстати, раскрыта очень хорошо, присмотритесь.

Юрий Нестеренко, автор телеграм-канала НЕпросто PR

Я как руководитель агентства и пиарщик, считаю что часть нашей работы состоит в том, чтобы приукрашать действительность. Мы делаем реальность более привлекательной, показываем бренд или компанию с «правильных» для аудитории углов. А вот наполнять инфополе положительными сообщениями, которые не соответствуют действительности — это уже ложь. Сейчас время человекоцентричности и репутации, подобные игры могут повлечь невосполнимые последствия. Например, если ваш клиент эксперт в IT его нельзя подавать, как эксперта в культурном коде. Аудитория и конкуренты рано или поздно заподозрят обман.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Когда зеркало кривое

Мы привыкли считать, что негативные упоминания — плохо для компании, а что насчет излишне позитивных? Всегда ли это хорошо? Спросили у экспертов, должны ли внешние коммуникации отражать или приукрашать реальное положение дел компании/бренда? Стоит ли наполнять информационное поле положительными сообщениями, которые не соответствуют действительности?

Часть 2️⃣

Даша Лапшина, автор телеграм-канала Птички в голове

Мне кажется, пиар не должен врать. Он нужен, чтобы отображать то хорошее, что у бренда есть. Например, если взять какой-то продукт, в смысле еду, и наша задача — сделать ему пиар. Если то качество, которое мы ему с помощью пиара сделаем, не соответствует действительности, то огрести можно так, что мало не покажется. Если мы говорим о компании в целом, так называемой корпоративной репутации, тут, если поймают на вранье или недостоверности/преувеличении фактов, в лучшем случае это вызовет недоумение, в худшем — СМИ заслуженно захотят из этого раздуть историю со сравнениями ожидание/реальность. Поэтому лучше не играть в такие игры, если не хотите попрактиковаться в антикризисе или еще что похуже.

Кристина Петрова, автор телеграм-канала PR Perfect

Мне кажется, вся суть работы пиарщика заключается в том, чтобы показывать своего работодателя/заказчика через нужную ему призму, под выгодным для него углом. И да, часто это про «приукрашать». Но не в смысле выдавать желаемое за действительное, а в смысле «становиться перед камерой рабочей стороной», знать свои преимущества и демонстрировать их, а не подчеркивать недостатки, которые есть у любой компании точно так же, как и у любого человека.

Евгения Немчинова, автор телеграм-канала Записки из опенспейса

Если вы наполняете информационное поле положительными сообщениями, которые при этом не соответствуют действительности, то поначалу это может помочь в продвижении. Такое часто бывает с отличным SMM, который способен привлечь новых клиентов. Однако, если потребитель обнаружит несоответствие и поймет, что его вводили в заблуждение, такой подход к продвижению еще больше усугубит проблему. Ваша медиареальность, сформированная SMM или PR, не должна кардинально расходиться с продуктом или услугой, иначе это само по себе может привести к коммуникационному кризису. Как говорится, если «король голый», то PR может прикрыть наготу, но, увы, не навсегда.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Отгадайте переделанную цитату 👇

Если в молодости ты не был маркетологом, значит у тебя нет вайба, если с возрастом ты не стал пиарщиком, значит у тебя нет сердца.

Согласны — да, нет?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta