🔜 До главных мегараспродаж осталась всего пара недель. И мы, и продавцы готовы к высокому сезону. А пока хотим рассказать, как мы развивали в этом году логистическую инфраструктуру.

🧱 С января ввели в эксплуатацию более 1,2 млн кв. м складов по всей стране. Все для того, чтобы сократить расстояние между товаром продавца и 51 млн покупателей от Калининграда до Дальнего Востока.

🛒 Заказывать товары они стали на 40% чаще, чем годом ранее. А в пик сезона эта цифра вырастет в разы. Мы готовы к этому. Чтобы доставить все заказы вовремя, мы уже увеличили количество работников на складах. К ноябрю их будет в 2 раза больше, чем обычно.

👍 А еще изменили подход к возвратам. Раньше товары, которые продавец хранит у себя, в случае возврата отправляли обратно к нему на склад. Теперь будем отвозить их на ближайший к месту возврата хаб Ozon и как можно быстрее возвращать в продажу.

Ну и напоследок добавим: предприниматели уже привезли товары на наши склады по всей стране. Видим, что главная распродажа года будет горячей. Не пропустите. 😉

#продолжаемпредпринимать

📣 Всю неделю рассказывали на FINOPOLIS, что такое Ozon Fintech, как мы делаем финансовые сервисы и почему они двигают вперед всю индустрию.

А для вас — уместили все самое главное в 10-минутное интервью РБК.

Предлагаем закончить неделю с Ваэ Овасапяном, главой нашего Финтеха.

Смотрим и поддерживаем 👍.

Ozon — это люди. А точнее — 60 тысяч человек, которые делают все возможное, а порой и невозможное, чтобы каждый предприниматель, партнёр и покупатель были счастливы. 🤜🤛

Мы не идем проторенной дорожкой и продолжаем задавать тренды в IT, digital, логистике, финтехе, аналитике, финансах и других сферах.

Для этого мы создаем атмосферу, в которой каждый причастен к результату: слушаем идеи, пробуем, ошибаемся и в результате — меняем российскую онлайн-торговлю.

🙏 Сегодня индустрия выбирает лучшую компанию на рынке труда в России. Если вы разделяете наши ценности, уже работаете или хотите работать в Ozon, поддержите нас в голосовании HeadHunter.

Это поможет нам привлекать к работе ещё больше крутых специалистов. А крутым специалистам найти работу, на которой они смогут по-настоящему реализовать свой потенциал.

Ну а в выигрыше в конечном итоге будете вы: ведь вместе с лучшими мы создаем лучший e-commerce в России. 💯

К мегараспродажам готовимся не только мы с предпринимателями, но и покупатели. Ведь это отличный шанс купить огромное количество товаров с максимальной выгодой.

Выяснили, сколько честно заработанных планируют потратить наши клиенты в высокий сезон, и на что именно.

🗓 Начнем с того, что россияне стали активнее готовиться к распродажам. Так, 7 человек из 10 заранее вносят товары в корзину и избранное, следят за предложениями, откладывают деньги на крупные покупки.

🛒 К распродажам по-настоящему присоединились жители небольших городов: 83% опрошенных планируют делать покупки в ноябре на маркетплейсах.

🛍 Россияне решили кардинально обновить свой гардероб: половина из тех, кто собирается делать покупки на распродаже, хочет приобрести одежду и обувь со скидками. На втором месте по популярности — товары для дома, а на третьем — косметика и парфюмерия. Многие планируют выгодно приобрести новый смартфон.

🤑 Сколько готовы потратить покупатели? В среднем по стране это порядка 21 тыс руб.

🛍 Ну и главное: все ждут хороших скидок, чтобы сэкономить. Спойлер: на Ozon глубина скидок во время акций «11.11» и «Черная Пятница» достигнет 75%.

Начинаем субботу бодро 💥

Наша команда уже на сцене Smart-Lab Conf 2024. Отвечаем на вопросы инвесторов о том, куда идет рынок, маркетплейс, причем тут финтех и что будет с EBITDA. 📊

А для вас — подготовили ответы в 9 красивых слайдах. Всем смотреть 💙

Вот это скорость: не успели оглянуться, а половина осени уже пролетела. Но и мы не отстаем: открываем 40-й фулфилмент-центр прямо перед началом мегараспродаж.

🎯 Новая точка на нашей логистической карте — это Уфа. Здесь мы запускаем первую очередь комплекса на 40 тыс. кв. м, а в следующем году расширим его еще в 1,5 раза.

Внутри, как и всегда, самое современное оборудование. Поэтому сможем обрабатывать в Уфе свыше 650 тыс. заказов в сутки.

Местные продавцы смогут разместить здесь порядка 18 млн товаров и сократить затраты на отгрузки. Ну а для покупателей из региона ускорим доставку вплоть до одного дня. 👌

#продолжаемпредпринимать

Ну что, друзья, теперь официально: распродажа «11.11» уже на Ozon! Первые покупки со скидками едут к покупателям в пункты выдачи. Они, кстати, тоже на 💯 готовы к высокому сезону.

📍 Весь год развивали сеть ПВЗ. Итог радует: сейчас наши пункты выдачи охватывают 130 млн россиян.

🛍 В небольших населенных пунктах число ПВЗ за год выросло в 3 раза. В городах с населением меньше 100 тыс. человек их уже 18,5 тысяч. А значит, их жители получают точно такой же доступ к огромному ассортименту товаров маркетплейса, как и в мегаполисах.

⏰ Чтобы всем было удобно, к высокому сезону скорректировали режим работы пунктов: так, в Москве, где вечерний трафик выше, точки теперь открыты с 10.00 до 22.00. А в других городах, наоборот, по запросу партнеров сохранили прежний график.

❗️ Чтобы оперативно помогать партнерам, запустили регулярные прямые линии с владельцами и сотрудниками ПВЗ. Видим, что это помогает лучше обслуживать клиентов.

🌆 Ну а для тех, кто только хочет начать или масштабировать бизнес с Ozon, добавили еще 26 тысяч новых локаций в крупных городах, где можно открыть пункт с нашей финансовой поддержкой.

#продолжаемпредпринимать

Друзья, с августа мы тестировали возможность оплаты после получения для большинства товаров в наших пунктах выдачи.

❗️ По результатам теста решили оставить эту опцию в тех категориях, где она наиболее востребована клиентами. Например, при получении товаров, которые покупателям важно примерить или визуально оценить. Речь идет об одежде, обуви, аксессуарах и других похожих категориях: коньках, роликах, спортивной форме и пр. Как показал тест, при их покупке наши покупатели используют постоплату в 2 раза чаще.

В остальных категориях большинство покупателей не включали постоплату, когда она была доступна. С 1 ноября покупки в них нужно будет оплатить при оформлении заказа.

Продолжим развивать сервис оплаты в интересах клиентов и продавцов.

P.S.: для всех покупателей, которые уже заказали любые товары с постоплатой, но еще не получили их, мы сохраним эту возможность.

Всем привет!

Прежде чем уйти в главные распродажи года, по традиции подводим итоги предыдущих трех месяцев работы.

В следующую среду разбираем результаты III квартала и отвечаем на вопросы инвесторов вместе с Тимом Мартыновым, основателем сообщества Smart-Lab.

Игорь Герасимов, CFO Ozon, и Мария Бераснева, директор по связям с инвесторами, расскажут:

👉 как мы прошли третий квартал 2024 года;
👉 куда движется рынок e-commerce;
👉 какие планы у маркетплейса и вертикалей.

📍 Итак, среда, 6 ноября. В 13.30 (мск) встречаемся здесь.

По доброй традиции в III квартале бьём новые рекорды. На этот раз — по скорректированной EBITDA. За июль-сентябрь она достигла 13 млрд руб.

Подробнее об итогах квартала: 
 
🔄 Оборот вырос на 59%, до 718 млрд руб., к уже высокой базе прошлого года (в третьем квартале 2023-го рост составил 140%). И это заслуга наших продавцов. Их продажи, как и всегда, растут еще быстрее — на 64%. Ну а самих предпринимателей на маркетплейсе уже почти 600 тысяч.   

👐 Клиентов стало на 11 млн больше, чем год назад — 53,5 млн покупателей. Каждый из них делает уже не 19 заказов в год, а 25. Причем каждый третий заказ пришел к нам из городов с населением меньше 50 тыс. человек.

💸 Выручка выросла на 41% — до 154 млрд руб. Больше трети от этой цифры обеспечили финтех и рекламная платформа. 

🛍 Практически каждый второй товар на маркетплейсе в этом квартале был продан с использованием нашей рекламы. А рекламодателей, которые не продают на Ozon, стало в 2 раза больше, чем год назад. 

📈 У финтеха уже  27 млн клиентов, на 68% больше, чем год назад. Расширили портфолио классными В2В и В2С продуктами, в том числе для клиентов, которые с Ozon никак не связаны. Как результат — за год они доверили нам в 5 раз больше средств, а заняли у нас в 2 раза больше, чем год назад. Ну а прибыль вертикали до налогов выросла в 2,5 раза. 
  
Тут оставляем подробности и приглашаем на онлайн-встречу с нашей командой.  

‼️ В 13.30 вместе с Тимом Мартыновым из Smart-lab расскажем вам о результатах, планах и перспективах. Подключайтесь и задавайте вопросы в комментариях.

📣 Друзья, мы готовы, через 15 минут ждём всех в эфире.

Весь год мы рассказываем о том, что fashion — главный приоритет для Ozon. Одновременно это и одно из самых перспективных направлений для всего e-commerce.

Поэтому мы решили собрать лидеров индустрии на уникальном мероприятии — первом деловом фестивале Ozon Fashion Fest.

На правах топ-игрока по продажам fashion Ozon соберет тех, кто сегодня творит российскую моду, задает тренды и формирует рынок. Продавцы и производители одежды, представители модных брендов, дизайнеры и стилисты, а также маркетологи и инфлюэнсеры, — всех их мы объединим на одной площадке фестиваля.

Зачем идти:

💬 Поговорить о настоящем и будущем индустрии, обсудить потребительские настроения и узнать, как технологии меняют модный бизнес.

🔥 Поучаствовать в нетворкинге и вдохновиться атмосферой: мы приготовили много интересного и полезного для всех.

📈 Начать строить бизнес в fashion e-commerce не в теории, а на практике 

Скоро расскажем подробнее о программе фестиваля. Спойлер: готовим «звездных» спикеров, — делайте ставки. 🙂

А пока сохраните дату в свой календарь: 6 декабря, кинотеатр «Октябрь». 📆

❗️ Участие в Ozon Fashion Fest абсолютно бесплатное. Главное — успеть зарегистрироваться.

#OzonFashionFest

Завершаем рабочую неделю отличной новостью для наших клиентов из Беларуси. 🇧🇾

Открыли продажи товаров из Китая для всех покупателей республики.

На ozon.by появилось более 10 млн самых популярных товаров — от одежды и обуви до техники и товаров для дома. И все напрямую от китайских продавцов. А к Новому году увеличим ассортимент в 2 раза!

Традиционно все посылки доставляем бесплатно и в максимально короткие сроки.

Получить их можно будет в любом отделении «БелПочты» по всей стране, которое легко выбрать при оформлении заказа.

Продолжаем расширять ассортимент товаров в странах СНГ. 🤝

#продолжаемпредпринимать

Ozon — онлайн-площадка, которой можно доверять! 💯

Роскачество опубликовало ежегодный Реестр доверенных онлайн-площадок. Мы в очередной раз (С — стабильность 😊) заняли в нем 1 место среди крупнейших онлайн-платформ и традиционных ритейлеров.

Благодарим экспертов за высокую оценку нашей работы. Доверие клиентов — результат нашей ежедневной работы. Мы проверяем своих поставщиков и качество товаров, обеспечиваем безопасность покупок, бережно обрабатываем персональные данные и быстро приходим на помощь пользователям.

Конечно, многое еще предстоит сделать. Мы постоянно трудимся над улучшением сервиса для наших клиентов и планируем и дальше держать высокую планку качества. 💙

☄️ Тренды распродажи «11.11»: одежда — новый лидер, а дорогие товары покупают в 2 раза чаще. Но обо всем по порядку.

За пиковые дни распродажи оборот Ozon составил почти 54 млрд руб. — в 1,5 раза больше, чем за сопоставимый период осенью. Причем 9 из 10 руб. — продажи наших продавцов. Не можем не поздравить и покупателей: они сделали больше 24 млн заказов. Это говорит о том, что всемирный день шопинга по-прежнему пользуется популярностью.

🔝 Новый лидер в топе продаж
Категория «Одежда» установила абсолютный рекорд в этом сезоне — продажи увеличились в 2 раза. Также в топе товары для дома, для строительства и ремонта, бьюти, автотовары.

🛒 Про покупателей
Две трети оборота составили заказы из регионов. Лидеры по росту спроса — жители Камчатского края, Магаданской области, Ненецкого автономного округа. Покупателей из малых населенных пунктов стало в 1,4 раза больше.

💸 Рост оборота продавцов
7 из 10 предпринимателей на площадке участвуют в акции. Только за 11 ноября их общий оборот увеличился на 63% по сравнению со средним днем октября. Самые активные продавцы, как и в прошлом году, — из регионов.

🚗 Ждали распродаж, чтобы сэкономить на дорогих товарах
Россияне стали осознанно планировать крупные покупки на период распродаж. В топе — одежда и бытовая техника. Самое дорогое приобретение — Chery Tiggo 7 Pro Max за 2,9 млн руб. Клиенты купили 36 авто, причем половину из них — в первый час акции.

И это только начало! Впереди «Чёрная пятница» и «Новогодняя распродажа». Поэтому, если вы еще не в деле, то самое время заглянуть на Ozon. 🙂

Хорошие новости! 🫵🏻 ❤️
Вы работаете в золотой компании 🏆

Не хотим хвастаться (хотим), но Ozon вновь взял золото в рейтинге работодателей Forbes. Стабильность – признак мастерства! Но всё-таки по сравнению с результатами прошлого года есть изменения:

🔤
мы стали более экологичными и взяли серебро 🥈

🔤
в номинации «Сотрудники и общество» – серебро 🥈Хорошо, но есть куда стремиться и мы рады обратить на это внимание.

🔤
«Корпоративное управление» – платина 🥇 здесь без изменений. Уровень управленческих стандартов на высоте.

Спасибо каждому за вклад. Это общая радость и победа! Вместе мы делаем лучший e-com в стране 💙

Больше пунктов выдачи заказов — хороших и разных! 🥳

У Ozon более 50 тысяч точек по всей стране, куда ежедневно заглядывают наши покупатели. И неважно, где они живут — в мегаполисах или селах, благодаря предпринимателям миллионы товаров с онлайн-витрины будут доставлены по назначению и в срок. Здесь работают отличные люди, которые всегда рады вам.

Хотим рассказать о наших ПВЗ и их владельцах и показать, как они помогают строить новые социальные связи между людьми, участвуют в развитии своих городов и малых населенных пунктов. И делают нашу жизнь чуть лучше и веселее. Для этого мы придумали и реализовали вместе с ТАСС классный спецпроект.

Вы узнаете, где находится самый северный пункт Ozon, а где самая модный точка, а еще как делать добрые дела прямо при получении своего заказа.

Наш проект с региональными витринами не только растет, но и дает возможность предпринимателям еще активнее участвовать в жизни своих городов.

🎨 Так, художница Анастасия Тулупова вместе с Ozon Баллон и Департаментом предпринимательства Москвы создала яркие тематические сувениры для жителей и гостей столицы. Они уже доступны на нашей витрине «Сделано в Москве».

Коллекция получила название «Москвау». И посвящена она узнаваемым городским объектам: ГУМу, высотке на Котельнической набережной и другим.

Здорово, когда творчество наших предпринимателей помогает формировать образ родного города. Ну а мы всегда готовы поддержать такие проекты. 💙