متن سخنرانی بنده در سومین دورهمی مدیران ارتباطات و روابط عمومی در تالار ایوان شمس تهران

روابط عمومی در سالی که گذشت ؟!؟

از : دکتر حسن خسروی. مدرس دانشگاه و مؤلف کتاب روابط عمومی و ارتباطات.

سال 1403 با همه خوب و بد آن تمام شد. روابط عمومی و ارتباطات (انسانی) به عنوان یک علم ،هنر ، حرفه و فن، قدمتی به بلندای تاریخ دارد. اگر چه انسان موجودی اجتماعی است اما هیچ انسانی بی نیاز از روابط عمومی و ارتباطات نیست و این نشان دهنده جایگاه، نقش، اهمیت و کارکرد روابط عمومی و ارتباطات در جوامع بشری است. روابط عمومی در ایران مانند رشته مدیریت، به مفهوم امروزین آن، یک رشته دانشگاهی ( اداری) وارداتی از غرب است که قدمتی بیش از صدساله دارد. روابط عمومی در ایران آنطور که باید و شاید هیچ گاه نتوانست پیوندی ناگسستنی با مدیران سازمان‌ها برقرار کند زیرا همچون تیغی دو لبه تیز است که از یک طرف باید بله قربان گوی مدیر عالیه سازمان باشد و او را راضی نگه دارد و از طرف دیگر، پاسخگوی مطالبات و خواسته های مردم باشد و مردم را راضی نگه دارد که این دفاع از مردم (مشتریان، سهامداران، مصرف کنندگان و...) ممکن است به مذاق و مزاج مدیر سازمان خوش نیاید و کار دست روابط عمومی بدهد و از این روست که گفته اند : روابط عمومی مرغ عزا و عروسی است. روابط عمومی در دنیای پیشرفته در عین اینکه جزو مشاغل سخت و زیان آور است، جزو مشاغل پر درآمد و با کلاس نیز محسوب می شود و این ویژگی کم نظیر آن است که این حرفه و فن را جذاب و دوست داشتنی می‌کند. اگر چه فعالیت و دلسوزی و دغدغه مندی اساتید، پیشکسوتان، انجمنها و نهادهای مردمی غیر دولتی در باب تبیین و شناساندن جایگاه روابط عمومی و ارتباطات برای دولتمردان و مدیران جامعه در هر دو بخش دولتی و خصوصی بسیار قابل تقدیر و تحسین است اما با این حال اغلب مدیران ما در درک و فهم جایگاه و کارکرد و اهمیت روابط عمومی هنوز اندر خم یک کوچه اند زیرا عموما مدیران ما بدون هیچ گونه آموزش اساسی در حوزه روابط عمومی و ارتباطات به سمتهای بالای سازمان‌ها منصوب می‌شوند و این نقیصه بزرگی است که هنوز هم لاینحل باقی مانده و سعی و تلاش کسانی که مایل بوده اند به رفع این نقیصه همت بگمارند همواره بدلیل عمر کوتاه مدیریت ها در کشورمان ناکام مانده است. شورای عالی انقلاب فرهنگی، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، شورای اطلاع رسانی دولت و ساختارهایی از این دست در مقاطعی کوتاه و گذرا به موضوع روابط عمومی و ارتباطات پرداختند و بعضا بخشنامه ها و مصوبات و دستورالعمل‌هایی را هم نوشتند و ابلاغ کردند اما دیری نپایید که نتیجه لازم و کافی حاصل نشد. در کشورهای پیشرفته، اساسأ دو مدیر هستند که دوشادوش مدیریت عالیه سازمان حرکت می‌کنند : مدیر مالی، برای آنکه بگوید ما در نزد رقبا در کجا قرار داریم و مدیر روابط عمومی، برای آنکه بگوید در نزد افکار عمومی در چه جایگاهی هستیم. مدیران بخش دولتی ما متاسفانه به محض انتصاب، اول از همه سه نفر را معمولا عوض می‌کنند : مدیر کل حوزه وزارتی (حوزه ریاست)، مدیرکل حراست و مدیر کل روابط عمومی. آیا اگر سازمان مدیر کل روابط عمومی متخصص و کاربلدی دارد واقعا با جابجایی مدیران بالادستی باید تغییر یابند؟ بسیار عجیب است؟!؟ این آفت در واقع، توان و قوت و جان روابط عمومی ها را گرفته و ما تا آمده ایم با یک تیم متخصص کاربلد خوب، کارها را به پیش ببریم، با تغییرات بالایی ها روابط عمومی ها هم دچار مشکل و سردرگمی و نقطه سر خط شده اند . تو گویی که مدیر کل روابط عمومی قبلی، جاسوس و خائن و سرسپرده و آدم بی چون و چرای تیم قبلی است که می‌تواند برای صندلی و صدارت و تاج و تخت ما خطر آفرین باشد. اینها همه برای پیشرفت روابط عمومی ها ترمز و مانع و دلیل عقب ماندگی است. مدیران ما باید به این رشد و بلوغ فکری و سازمانی برسند که اگر سازمان متبوع، دارای یک روابط عمومی حرفه ای متخصص کاربلد است با او کاری نداشته باشند و بگذارند کار حرفه ای خود را انجام داده و اسیر تغییر و تحولات سازمانی و بازی‌های حزبی و گروهی نشود. به نظر می‌رسد در مجموع ، سال 1403 برای روابط عمومی ها سال پر خیر و برکتی نبود، زیرا  کمبود شدید بودجه و امکانات و نیروی متخصص و همچنین تغییر و تحولات داخلی نظیر انتخابات و روی کار آمدن مجلس جدید و آمدن افرادی که هیچ اعتقادی به موضوع روابط عمومی و ارتباطات نداشته اند و تغییر ریاست جمهوری و هم چنین جنگها و جدلهای منطقه ای و بین المللی و... اجازه ندادند که آب خوش از گلوی روابط عمومی ها پایین رود. بسی جای شکر و سپاس که در این اثنا، بخش خصوصی دلسوز و علاقه مند چندین همایش و کنفرانس و سمینار حرفه ای و کاربردی در حوزه روابط عمومی و ارتباطات را عهده دار انجام شدند و پرچم روابط عمومی را بالا نگهداشتند و چراغ آنرا روشن.

اما ما ناامید نیستیم و تلاش می‌کنیم تا روابط عمومی و ارتباطات به آنچه که زیبنده و شایسته آن است برسد زیرا روابط عمومی ، نخود و نمک هر آش است.

حسن خسروی.

سومین تیزر رویداد ملی مدیران ارتباطات

۲۷ فروردین ۱۴۰۴، تهران، تالار ایوان شمس

تعامل دوستانه در شبکه مدیران ارتباطات

@esmhoseini_ir

*نشست تخصصی «جایگاه ایرانیان خارج از کشور در برندسازی ملی ایران برگزار می‌شود*


⏳ *یکشنبه ۳۱ فروردین ۱۴۰۴/ ساعت ۱۴ تا ۱۶*


با حضور:

🤵‍♂️مرتضی صبوری (دستیار رئیس و مدیرکل امور فرهنگی ایرانیان خارج از کشور سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی)

🤵‍♂️عزیزالله حاتم‌زاده (رئیس اندیشکده ایرانیان خارج از کشور)

🤵‍♂️دبیری حمید عابدی (مدیر اندیشکده مطالعات راهبردی برندسازی ملی ایران)


📍پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات


🎥پخش زنده در:

*https://www.skyroom.online/ch/ricac/communication*

@irnationbrand

چهارمین تیزر رویداد ملی مدیران ارتباطات

۲۷ فروردین ۱۴۰۴، تهران، تالار ایوان شمس

حضور پر رنگ و اقبال پر شور بانوان

@esmhoseini_ir

سلام

فقط تا فردا برای تکمیل فرم صدور گواهی حضور، ویژه کسانی که در رویداد ملی مدیران ارتباطات حضور داشتند فرصت هست.

لینک ثبت اطلاعات:
Dorehami.net/gavahi

اطلاعات فردا به سازمان فردا حرفه‌ای تقدیم خواهد شد؛

@esmhoseini_ir

💠 ... شانزدهمین شماره نشریه راهبرد منتشر شد ...
🔹 در این شماره می خوانید:
✍️ نقش روابط عمومی در مدیریت بحران
✍️ روابط عمومی و تحقق شعار سال با رویکرد نوآورانه
✍️ تاثیر هوش مصنوعی بر روابط عمومی مدرن
✍️ هوش مصنوعی، روش کارآمد و موثر برای روابط عمومی ها
✍️ نقش روابط عمومی در شکل دهی به گفتمان اجتماعی
✍️ هوش مصنوعی بی احساس!
✍️ مدیریت روابط عمومی با استفاده از هوش مصنوعی در کسب و کار؛
و ده ها مقاله، گزارش و اخبار از روابط عمومی های کشور
🌐 www.rahbord-pr.ir

🌐 www.instagram.com/Rahbordpr

#نظر

دکتر محمد سلطانی‌فر، استاد برجسته‌ی علوم ارتباطات:

🌹 مجموعه کتاب قصه‌های من و بچه‌هام، با سادگیِ فریبنده‌اش به دل ما و بچه‌ها راه پیدا می‌کند. با این حال، پشتِ این ظاهرِ ساده، نظمی ریاضی‌وار در شناخت تجربه‌های انسانی نهفته است. یک جهان اخلاقی پر‌نور همچون جادوی نخستین باری که کودک با صحنه‌ی نورانی تئاتر روبه‌رو می شود.
این خانواده‌‌‌‌ی چهار نفره، نخستین خانواده‌ی مدرن در ادبیات کلاسیک کودکان است.


مجموعه ۲۰ جلدی قصه‌های من و بچه‌هام؛پنیری‌ترین کتاب دنیا

🌹 مجموعه‌ای طنز که انتشار آن از دی‌ماه سال ۱۳۹۴ آغاز شده و همچنان ادامه خواهد داشت...

🌹 مخاطبان این قصه‌ها، کودکان ۳ تا ۷ سال (مناسب برای تصویرخوانی و شنیدن) و ۸ سال به بالا (مناسب برای متن‌خوانی و بلندخوانی) هستند.

🌹 شایان ذکر است که شهرام شفیعی نویسنده‌ی این مجموعه و تصویرگری‌های آن بر عهده‌ی سام سلماسی است.

🌹 از این‌جا سفارش دهید 👇👇

https://www.digikala.com/product/dkp-18679039/

✅ واکنش به کامنت‌های منفی

هر برخوردی می‌تواند شروع یک رابطه باشد. کامنت‌های تند و منفی بیشترین پتانسیل را برای شروع یک رابطه ماندگار دارند، اگر بدانید چگونه به آنها واکنش نشان دهید.


ما از تجربه‌ی سال‌ها ارتباط با مشتریان مختلف، دستورالعمل ۴ مرحله‌ای برای واکنش به کامنت‌های منفی پیشنهاد می‌کنیم:
- شنیدن
- تشکر و قدردانی
- مسئولیت‌پذیری
- سرعت


در مقاله «چگونه در شبکه‌های اجتماعی بر واکنش‌های منفی نظارت کنیم؟» درباره این دستورالعمل توضیح داده‌ایم:

https://newsbx.com/customer-support/respond-to-negative-comments/




🆔 @newsboxdotir

🟠 فراخوان مقاله بیست‌ و دومین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران

در دنیای امروز، روابط‌عمومی نقش کلیدی در شکل‌دهی به تصویر و اعتبار سازمان و ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان ایفا می‌کند. روابط‌عمومی پایدار به‌عنوان یک رویکرد نوین، در پی ایجاد تعادل میان اهداف اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی است.

در این راستا، مفهوم ای‌اس‌جی (ESG) که به معیارهای محیط‌زیستی، اجتماعی و حکمرانی سازمان‌ها اشاره دارد، نقش مهمی در راهبُردهای روابط‌عمومی ایفا می‌کند. هوش مصنوعی نیز به‌عنوان یک ابزار پیشرفته، می‌تواند درارتقای مسئولیت اجتماعی، تحلیل داده‌ها وبهبود فرایندهای روابط‌عمومی مؤثر باشد. این کنفرانس بر آن است که به بررسی تأثیر هوش مصنوعی ومسئولیت اجتماعی بر روابط‌عمومی پایدار و چگونگی بهره‌برداری از این فنّاوری‌ها درساخت آینده‌ای پایدار بپردازد.

از پژوهشگران و متخصصان گرامی دعوت می‌شود مقالات ارزشمند خود را با تمرکز بر محور اصلی کنفرانس، «روابط‌عمومی پایدار در عصر ای‌اس‌جی: هم‌افزایی هوش مصنوعی ومسئولیت اجتماعی درمسیر آینده‌ای پایدار» و در راستای موضوعات تخصصی زیر، به دبیرخانه کنفرانس ارسال فرمایند:

کانال تلگرام:

@sharapr

«چت‌جی‌پی‌تی» برای کاربران ایرانی بدون فیلترشکن باز شد

🔹گزارش‌های برخی کاربران ایرانی در رسانه‌های اجتماعی و تجربه شخصی نگارنده خبر حاکی از این است که چت‌بات «چت‌جی‌پی‌تی»(ChatGPT) شرکت «اوپن‌ای‌آی»(OpenAI) بدون نیاز به فیلترشکن کار می‌کند.

🔹این درحالی است که اوپن‌ای‌آی پیشتر امکان دسترسی برخی کشورها از جمله ایران را به چت‌بات خود مسدود کرده بود.

isna.ir/xdTk8m
@isna94

‍ از سوی رئیس شورای سیاست‌گذاری هفته روابط‌عمومی
🔹 عناوین روزهای هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴ اعلام شد

با نزدیک‌شدن به هفته روابط‌عمومی، سیدغلامرضا کاظمی‌دینان، رئیس شورای سیاست‌گذاری هفته روابط‌عمومی، از تعیین شعار و عناوین این هفته خبر داد. هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴ از ۲۷ اردیبهشت آغاز و تا ۲ خرداد ادامه خواهد داشت.
براین‌اساس، شعار محوری امسال «در خیابان، صداهایی هست که از جنس باران‌اند، باید شنیدشان» تعیین شده است. این شعار با رویکردی انسانی و اجتماعی، بر اهمیت شنیدن صداهای مختلف جامعه و نقش کلیدی روابط‌عمومی در انتقال این صداها به مسئولین تأکید دارد.
کاظمی‌دینان با بیان اینکه هفته روابط‌عمومی فرصتی برای بازنگری در مأموریت‌های این حوزه و ارتقای سطح تعاملات سازمانی و اجتماعی است، افزود: «برگزاری این هفته نقشی مؤثر در توسعه حرفه‌ای روابط‌عمومی، ترویج ایده‌های نوین و گسترش ارتباط میان فعالان این عرصه ایفا می‌کند.»
عناوین روزهای هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴ به شرح زیر اعلام شده است:
شنبه، ۲۷ اردیبهشت: صدای نو، مسیر جدید
یکشنبه، ۲۸ اردیبهشت: هم‌صدایی برای موفقیت
دوشنبه، ۲۹ اردیبهشت: آگاهی در دنیای اطلاعات
سه‌شنبه، ۳۰ اردیبهشت: به بار نشاندن ایده‌ها در روابط‌عمومی
چهارشنبه، ۳۱ اردیبهشت: پیام‌های اثرگذار
پنج‌شنبه، ۱ خرداد: اشتراک تجربیات موفق
جمعه، ۲ خرداد: نگاهی به آینده، استراتژی‌های پیشرو

رئیس شورای سیاست‌گذاری هفته روابط‌عمومی همچنین خاطرنشان کرد: «بدیهی است اجرای تمامی برنامه‌های اعلام‌شده به‌صورت متمرکز توسط ستاد برگزاری مقدور نبوده و پس از ابلاغ رسمی، فعالان روابط‌عمومی در استان‌ها و شهرستان‌ها متناسب با امکانات و شرایط بومی خود نسبت به برنامه‌ریزی و برگزاری مراسم هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴ اقدام خواهند نمود.»
گفتنی است هفته روابط‌عمومی هر سال به‌عنوان فرصتی برای تمرکز بر نقش‌های حیاتی روابط‌عمومی در ارتباطات سازمانی، افزایش تعامل با جامعه و ترویج نوآوری‌های ارتباطی برگزار می‌شود.

🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference

نقش ارتباطات در دیپلماسی انرژی؛
نگاهی از منظر روابط عمومی در بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی ایران


🔺بیست‌ونهمین دوره از #نمایشگاه بین‌المللی نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی ایران، در حالی برگزار می‌شود که صنعت انرژی کشور بیش از هر زمان دیگری نیازمند روایت‌گری مؤثر، تعاملات هدفمند و بازآفرینی اعتماد در سطح ملی و بین‌المللی است. این نمایشگاه، صرفاً محل عرضه توانمندی‌ها نیست، بلکه صحنه‌ای برای گفت‌وگو، هم‌افزایی و طراحی آینده‌ای هوشمند، پایدار و رقابت‌پذیر است.

🔻در چنین آوردگاهی، روابط عمومی‌ها وظیفه‌ای فراتر از اطلاع‌رسانی دارند. آن‌ها بازیگران کلیدی در عرصه «دیپلماسی انرژی» هستند، فعالانی که با روایت‌سازی حرفه‌ای، انتقال درست پیام‌ها، و ایجاد زمینه‌های گفت‌وگوی سازنده میان ذی‌نفعان، به پیشبرد مأموریت‌های کلان صنعت کمک می‌کنند...

🌐https://toseepooya.ir/نقش-ارتباطات-در-دیپلماسی-انرژی؛-نگاهی/
#نمایشگاه‌بین‌المللی_نفت_گاز_پالایش_پتروشیمی
🆔 @toseepooya

📌از سوی سازمان تأمین اجتماعی اعلام شد؛

تعیین شعب ویژه و ابلاغ بخش‌نامه جدید برای فعالیت رسانه‌ها

🔹تعیین شعب اختصاصی حوزه #رسانه‌ها با هدف ایجاد وحدت رویه و تسهیل در انجام امور بیمه‌ای این صنف طی اصلاحیه و الحاقیه بخش‌نامه بازرسی دفاتر قانونی از سوی معاونت بیمه‌ای سازمان صادر و ابلاغ شد.

شعب ۱۸ و ۲۷ تهران به‌عنوان شعب اختصاصی شهر تهران در حوزه رسیدگی به امور بیمه‌ای مطبوعات، رسانه‌های مکتوب و برخط( روزنامه، هفته‌نامه، ماهنامه، مجلات، پایگاه‌های خبری، خبرگزاری‌ و…) که در زمینه خدمات نشر، چاپ و توزیع آگهی، تولید و نشر خبر در مطبوعات و انتشارات با مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی فعالیت دارند، تعیین شد.
🌐https://toseepooya.ir/تعیین-شعب-ویژه-و-ابلاغ-بخشنامه-جدید-ب/
#سازمان_تأمین_اجتماعی
#رسانه
🆔 @toseepooya

🟠 سومین اجلاس ملی مدیران روابط‌عمومی

#روابط_عمومی_در_متن

لینک فراخوان و ثبت‌نام و ارسال آثار:
https://kpri.ir/?p=14470

📚 دغدغه‌ی انتخاب کتاب و مجله برای فرزندان دلبندتان تا ۱۵ سال را دارید؟ 🤔

در کانال تلگرامی قُلَّک، بهترین و جذاب‌ترین محتوای آموزشی و سرگرم‌کننده برای کودکان و نوجوانان را معرفی می‌کنیم. با ما همراه باشید تا انتخاب‌های مطمئن و مفیدی برای فرزندانتان داشته باشید. 👇

🔗 https://www.tgoop.com/qollakmag

#کتاب_کودک #مجله_کودک #انتخاب_کتاب #فرزندپروری #تربیت_کودک #معرفی_کتاب

با آرزوی بهترین‌ها برای شما و فرزندانتان!

علیرضا کنگرلو به عنوان مدیر روابط‌عمومی بانک دی منصوب شد

🔹برات کریمی، مدیرعامل #بانک_دی، در راستای تقویت جایگاه برند و ارتقای رویکردهای ارتباطی این بانک، علیرضا کنگرلو را به عنوان مدیر روابط‌عمومی منصوب کرد.

🌐https://toseepooya.ir/علیرضا-کنگرلو-به-عنوان-مدیر-روابطعمو/
🆔 @toseepooya

آغاز هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴ با رونمایی از پوستر و اعلام شعار محوری

🔹در آستانه آغاز هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۴، مراسم رونمایی از پوستر این هفته با حضور جمعی از مدیران روابط‌عمومی بانک‌ها، بیمه‌ها، صنایع پتروشیمی انجمن صنفی روابط عمومی و فعالان پرتلاش این حوزه برگزار شد.

🔹در این مراسم، سیدغلامرضا کاظمی‌دینان، رئیس شورای سیاست‌گذاری هفته روابط‌عمومی، از تعیین شعار و عناوین این هفته خبر داد و تأکید کرد: هفته روابط‌عمومی امسال، فرصتی است برای بازنگری در مأموریت‌ها و اهداف این حوزه.

🌐https://toseepooya.ir/آغاز-هفته-روابطعمومی-۱۴۰۴-با-رونمایی/
🆔 @toseepooya

لینک ثبت نام در مراسم بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی
https://formafzar.com/form/bftmc