💣 Как российские бренды преодолевают кризисы: кейсы успешного ребрендинга Т-банка, Сбера и Яндекса

В последние годы российские компании столкнулись с целым рядом экономических вызовов: от санкций и финансовых кризисов до глобальных пандемий и меняющихся потребительских предпочтений. Тем не менее, именно в сложные времена компании проявляют свои лучшие качества, переосмысливая свои стратегии и адаптируясь к новым реалиям. Рассмотрим три успешных примера — Т-банка (ранее Тинькофф), Сбера и Яндекса — которые значительно укрепили свои позиции благодаря смелым шагам и стратегическому ребрендингу.

🏦 Т-банк: ребрендинг и расширение экосистемы
История Т-банка, ранее известного как Тинькофф, является ярким примером того, как компания может преодолеть кризисные времена и выйти из них ещё более сильной и инновационной. Первоначально Тинькофф Банк был известен как банк, специализирующийся на выпуске кредитных карт. Однако по мере усиления экономического давления, особенно после финансового кризиса 2008 года и последующих санкций, компания поняла, что сосредоточение на одном продукте несет значительные риски.

В ответ на вызовы Тинькофф провел масштабный ребрендинг, сосредоточив внимание на создании целой экосистемы финансовых и нефинансовых услуг. Этот шаг позволил компании предложить своим клиентам не только банковские продукты, но и инвестиционные услуги, страхование, путешествия, а также другие сервисы, которые делают их жизнь проще и удобнее. В условиях пандемии, когда многие люди остались дома и активизировался спрос на онлайн-услуги, Т-банк сосредоточился на улучшении мобильного приложения и цифровых сервисов. Это дало возможность привлечь миллионы новых клиентов и укрепить свою репутацию как инновационного лидера на рынке.

💵 Сбер: переосмысление традиционного банка
Сбербанк, крупнейший банк России, известен своей долгой историей и значимостью для экономики страны. Но в 2020 году он решил совершить одно из самых смелых преобразований в своей истории — стал просто «Сбер». Этот ребрендинг был не просто изменением названия, но символом нового подхода к ведению бизнеса и взаимодействию с клиентами.

В условиях пандемии и экономической нестабильности Сбер запустил несколько новых цифровых сервисов и платформ, начиная от медицинских и образовательных услуг до приложений для удаленной работы и доставки продуктов. Такой стратегический поворот позволил банку не только сохранить свои позиции на рынке, но и значительно расширить аудиторию за счет молодых и цифрово активных клиентов. Сбер также активно инвестировал в развитие искусственного интеллекта и big data, чтобы предоставлять своим клиентам более персонализированные и удобные услуги. В итоге Сбер превратился в мощную экосистему, предлагающую услуги в самых разных сферах жизни.

🌎 🔎 Яндекс: от поисковика к технологической экосистеме
Яндекс — еще один пример компании, которая смогла воспользоваться кризисом как возможностью для роста. Начав свою историю как поисковая система, Яндекс постепенно расширил спектр своих услуг, включая такси, доставку еды, облачные вычисления и многое другое. Однако пандемия и связанные с ней ограничения стали для компании очередным вызовом и одновременно стимулом для дальнейшего расширения.

В ответ на изменения Яндекс усилил свои позиции в сфере онлайн-сервисов, запустив такие продукты, как Яндекс.Практикум для онлайн-обучения, Яндекс.Маркет для электронной коммерции и Яндекс.Лавка для быстрой доставки продуктов. Эти шаги помогли компании укрепить свою экосистему и привлечь новых пользователей, которые ценят удобство и многофункциональность сервисов.

💫 Заключение
Все три компании — Т-банк, Сбер и Яндекс — показали, что даже в условиях кризиса можно не только выжить, но и процветать. Они адаптировались к изменениям на рынке, активно инвестировали в новые технологии и расширяли свои экосистемы. Эти примеры показывают, что гибкость, инновационность и готовность к изменениям — ключевые факторы успеха в современном мире бизнеса 👍

Тренды в пиаре и маркетинге 2024

Маркетинг продолжает стремительно меняться, и чтобы оставаться в игре, нужно вовремя подстраиваться под новые тренды. Что сейчас действительно работает:

1. Ритейл-медиа — маркетплейсы активно развивают рекламные возможности, а бюджеты на них стремительно растут. Площадки типа Авито уже предлагают новые полноэкранные форматы для продвижения  🔝

2. Усиление ИИ — искусственный интеллект стал незаменимым помощником маркетолога, но без человеческого контроля и глубокого понимания его эффективность всё ещё под вопросом  🤖

3. Омниканальность — создание единой коммуникационной сети через все каналы становится обязательным. Лидеры рынка уже применяют эту стратегию, объединяя данные о клиентах 💿

4. Персонализация — настройка предложений и контента под конкретного клиента повышает лояльность. Но простого анализа поведения уже недостаточно, нужно изучать сегментацию и социологию 🧐

5. Видеомаркетинг — смысл важнее формы. Короткие ролики не теряют популярности, но внимание аудитории теперь на смыслах и идеях  📹

6. Маркетплейсы и инфлюенсеры — маркетплейсы продолжают доминировать, а микроинфлюенсеры завоёвывают доверие аудитории 🫂

Каждый из этих трендов диктует свои правила, и компании, которые успеют их освоить, смогут укрепить свои позиции в мире маркетинга и пиара 👍

Вы следите за трендами? Что сами применяете?

Друзья, у нас важные новости!
News Media обновился и стал News Media Holding

Поздравления принимаются 🥰

Ученье PR - свет🌟

Я всегда говорю, что пиара много не бывает. Сфера коммуникаций не имеет ограничений, а апдейт навыков стратегически важен.

Делюсь лучшими практиками Тимура Асланова и журнала «Пресс-служба» для пиарщиков и маркетологов:

✔️ 7-9 октября - Пиаршкола «PR в медицине» о построении эффективных коммуникаций в медицинском учреждении

✔️ 14-16 октября - Пиаршкола «Нейросети для  PR-специалистов» 10 спикеров расскажут и покажут как создавать тексты, иллюстрации, видео и разработать PR-стратегию c помощью нейросетей

✔️ 21-23 октября - Пиаршкола «PR в социальных сетях  для государственных и муниципальных структур» про то, как вести госпаблики, что там писать и как вовлекать аудиторию

✔️ 11-13 ноября - «Школа PR-директора» о построении PR-стратегии в организации и эффективном управлении командой пресс-службы

✔️ 27-29 ноября - Ежегодная большая конференция «Новые технологии PR-работы–2024». Два потока докладов - пиар в бизнесе и пиар в госструктурах. Более 30 спикеров

✔️ 9-11 декабря - «Школа публичных выступлений» для тех, кто хочет развить свои навыки ораторского мастерства или научиться готовить своих руководителей к публичным выступлениям

🧑‍🎓