👾Обзор американского проптех-сервиса Appfolio

Время от времени я буду писать о зарубежных проптех-сервисах, в первую очередь в сегменте управления недвижимостью.
Одна из причин - это наш анализ для работы, а вторая - общая изоляция российского рынка проптеха, который ингода игнорирует опыт мирового рынка. Однако нам есть чему поучиться.

Сегодня речь пойдет о сервисе Appfolio.

Капитализация сервиса составляет около 4 млрд. долларов, его акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже, а выручка в 2022 году составила 471 883 тыс. долларов.
Одну акцию можно приобрести за чуть более 120 долларов.
Однако в приложении App Store отсутствуют оценки, а в Google Play Store имеется около 100 тыс. загрузок и 377 оценок.

К сожалению, нельзя просмотреть и попробовать все в демо-версии без наличия знакомого в США. Все решается через менеджеров по продажам, которые задают много вопросов, чтобы понять, для какого объекта недвижимости в Штатах вы хотите использовать этот сервис.

Основные продукты Appfolio разделяются на два типа: для менеджеров по недвижимости и для инвесторов в недвижимость.
В первом блоке есть модули для управления жилым фондом, которые включают в себя:
1. Коммуникации: текстовые шаблоны сообщений для жильцов и арендаторов, интернет-портал для резидентов (похожий на личный кабинет управляющей компании в России), интернет-портал для подрядчиков (что-то подобное системе тендеров и подбора подрядчиков), чаты для общения с клиентами, график платежей для резидентов, возможность размещать документы.

2. Бухгалтерский учет и отчетность: помимо стандартных модулей, которые обычно используются с помощью программ типа 1С ЖКХ или Кварплата24, здесь предоставляются функции для создания хороших модулей и отчетности, а также интеграции модулей для взыскания долгов и приема платежей. Этот раздел является впечатляющим.

3. Обслуживание: модуль для онлайн-запросов на техническое обслуживание и возможность передавать заявки подрядчикам, создание счетов и внутренней системы заказов на обслуживание. По сути, это приложение для исполнителей с возможностью создавать счета и выбивать чеки.

4. Персонал и его обучение: здесь можно настроить последовательность рабочих процессов, которая отлично подходит для повторяющихся операций, осмотров и других задач. В некотором смысле это похоже на приложения исполнителей и рабочие трекеры. По инженерным проектам есть решения, которые позволяют закрыть повторяющиеся операции текущего обслуживания. У Appfolio все более просто, с фокусом на настройках пользователей.

5. Модуль аренды: это интересно для тех, кто сдаёт свои квартиры в аренду. Здесь есть лендинговая страница и возможность создать 3D-туры по жилью, система подачи заявок на аренду и возможность разместить объявления сразу на нескольких сайтах. В общем, это то, что делают Циан и Яндекс.Недвижимость, но встроенное в приложение управляющей компании, поскольку в США существует другой подход к недвижимости, включая доходные дома. Такой подход может прекрасно работать.

6. Аналитика по рабочим процессам: здесь можно просмотреть фотографии рабочего времени сотрудников и аналитику по их задачам. И это только основные функции.

Стоимость использования сервиса варьируется от 1,4 до 3 долларов в месяц за единицу недвижимости, в зависимости от выбранных функций.

Кроме того, есть возможность подключения искусственного интеллекта для анализа бизнес-процессов и т.д.
Appfolio также предоставляет огромный маркетинговый раздел. Они регулярно выпускают подкасты с сотрудниками, посвященные актуальным вопросам рынка недвижимости.

У нас пока только начинаются корпоративные подкасты, и до жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) они еще не дошли. Они пишут очень интересную аналитику по рынку недвижимости.
Сравните разницу с тем, о чем пишут управляющие компании у нас.
В лучшем случае они делятся советами по ЖКХ и ремонту с набором скидок.
Кроме того, у Appfolio есть различные мероприятия, которые помогают повысить компетентность и экспертизу их сотрудников. ⬇️⬇️⬇️⬇️

#проптех_обзор

⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️
В целом, Appfolio - это отличный продукт, в некоторых аспектах опережающий то, что есть у нас в России, но в некоторых - недостаточно развитый, и может вызывать вопросы о том, как такой продукт может стоить несколько миллиардов долларов.

Очевидно, что хотелось бы рассмотреть и испытать его изнутри полностью. Поэтому, если вы находитесь в США, напишите мне. Возможно, с вашей помощью мы сможем получить полный демо-доступ и познакомиться с продуктом ближе.

#проптех_обзор

📚За полгода я прочитал уже порядка 30 книг.
Это минимум 1 книга в неделю, иногда больше, иногда меньше.
За последние 2,5 года прочитал более 100 книг, и это гораздо больше, чем за такой же период до этого. Раньше у меня всегда был отрицательный книжный баланс, то есть я читал книг меньше, чем покупал за тот же период времени.

Признайтесь, у вас тоже было такое: вы заходили в книжный магазин, и дальше все, как в тумане, выходили минимум с одной новой книгой.
Я откладывал книги на потом, и они ждали своего часа на полках.

Очень сильно помогла систематизация процесса чтения в улучшении результата.

Расскажу немного о том, как я ее настроил.👇
1. Сначала я выделил три основные категории книг, которые меня интересуют: бизнес-литературу (читаю для получения прикладных навыков и чтобы чему-то научиться или вдохновиться), нон-фикшн (чтобы разобраться в устройстве мира и всех процессов человеческой деятельности на более глубоком уровне, от философии до биологии) и художественную литературу (для терапевтического эффекта отдыха и иногда для инсайтов, идей по бизнесу и т. д.).

2. Я разбил все списки "must read" по этим трем направлениям: внесенные в заметки, чек-листы "что надо прочитать" и список с книжной полки. Дальше я пополняю списки примерно раз в квартал, так как находятся новые интересные книги, либо что-то выходит, а иногда наоборот, книга становится не привлекательной для чтения.

3. Я иду по списку и чередую категории: бизнес-нонфикшн-художку, а потом с начала. Раньше все мои попытки начать чтение разбивались о выбор, глаза разбегались, так как список был большой, и я час думал, что же почитать. Когда у меня нет явного выбора, что мне важно прочитать именно сейчас, выбор помогает мне рандомайзер. Я запускаю его, и вот тебе книга из списка определенной рубрики — читай.

4. Далее я стараюсь набрать 100 минут чтения в день — в дороге утром или после работы, иногда во время работы, когда нужна небольшая перезагрузка мозга или пауза между сменой задач.

Отдельная приятность в том, что после прочтения книги я переношу ее в список прочитанных, убирая из списка для чтения. При этом я пополняю список для чтения, и он никогда не уменьшается)

А как вы читаете? Какие у вас лайфхаки по выбору книг?👇

📈📉Отношение жителей к управляющим компаниям и уровень понимания работы сферы ЖКХ.

Мы, вместе с командой Батлера, провели интересное исследование с помощью аналитического агентства OMI. Наша цель была выяснить отношение жителей к управляющим компаниям и уровень понимания работы сферы ЖКХ.
Одной из причин, по которой мы проводили это исследование, является отсутствие объективных данных и большое количество субъективной информации, которая разносится на различных конференциях и СМИ. Методология исследований часто остается неясным. В большинстве случаев люди делают выводы исходя именно из этой информации.

Подробнее с самим исследованием и цифрами можно ознакомиться тут.

Вот некоторые интересные выводы, полученные в ходе исследования:
1. Работой управляющих компаний довольны больше жителей, чем мы ожидали. Возможно, это связано с сезонным фактором опроса, так как в летний период уровень удовлетворенности выше. В зимний период цифры могли бы быть ниже. Однако мы заметили некоторые положительные изменения в работе управляющих компаний, и ситуация стала лучше, чем несколько лет назад.

2. Плохая новость состоит в том, что очень большая часть жителей не знает, кто управляет их домом - около 15%. Это лишь те, кто открыто признался в этом. Вероятно, еще большая часть не знает об этом, но не призналась. Например, 22% участников опроса сказали, что их домом управляет ТСЖ, хотя на практике доля ТСЖ составляет менее 10%. Следовательно, примерно 20-25% жителей слабо представляют себе, кому они платят каждый месяц. Можно подумать, что это счастливые люди, которые не испытывают проблем и своевременно оплачивают счета. Однако, на самом деле это указывает на плохую коммуникацию со стороны управляющих компаний, и жители решают все свои проблемы через жалобы в государственные органы.

3. Еще одна плохая новость - только 27% опрошенных знают, какие функции выполняет управляющая компания, и более 2/3 имеют лишь общее представление. Однако дальнейший анализ показывает, что полномочия управляющих компаний трактуются более широко, и от них ожидают, что они должны выполнять функции, за которые им не платят и которые не входят в полномочия. Это серьезный вывод, так как ожидать выполнения работ, за которые ты не платишь, не способствует удовлетворенности. Таким образом, здесь есть большие пробелы и непонимание, что может привести к конфликтам.

4. Но есть и хорошая новость - управляющие компании улучшают свои навыки общения, и почти половина опрошенных вспомнили случаи, когда были довольны своими обращениями к управляющим компаниям. Это положительный показатель, который свидетельствует о том, что мы движемся от старого ЖЭКа и хамства к более приятному общению.

Выводы следующие:
клиентоориентированность и работа управляющих компаний напрямую зависят от общего понимания сферы ЖКХ собственниками.
Обычно после таких выводов появляются люди, которые хотят внести в школьную программу еще один предмет и начать обучать ЖКХ. Но я считаю, что это вызов, прежде всего, для застройщиков, так как именно они сейчас активно двигают сферу строительства и самих собственников. Обучение жителей и предоставление им ценности в понимании работы ЖКХ - это то, чего требует отрасль.
Это можно сделать через игровую модель в приложении застройщика, начиная с момента покупки до заселения, а также через онлайн-курсы, которые будут интересными и доступными.
Таким образом, ОСС (общее собрание собственников) будет проводиться дешевле и при этом можно будет устанавливать рыночные тарифы и т.д.

Тот, кто первым поймет, что ЖКХ включает в себя и образовательный аспект, будет легче справляться с вызовами этой отрасли.

Рынок проптеха в США 🏌️

Объем рынка в США в части проптеха по категории property management, по моей оценке, составляет порядка 3 миллиардов долларов.

Такие выводы я сделал, исходя из этого анализа рынка. Понятное дело, он охватывает не всех клиентов, и далеко не все сделки отслеживаются публично. Также здесь есть иностранные клиенты американских компаний.

Лидером рынка является Appfolio, чья выручка в 2022 году была чуть более 471 миллиона долларов. Про этот сервис я писал тут.
При их доле порядка 14%, получаем сумму порядка 3 миллиардов.
Это кажется нижняя граница для оценки рынка в США, так как он тесно переплетается со сторонними рынками в части покупки, съема, продажи недвижимости и т.п.

Кроме того, видится потенциал роста более чем на 1 порядок до 2030 года, учитывая суммарный объем рынка недвижимости, появление комплексных продуктов и т.п.

Топ 5 крупнейших компаний:
1. Appfolio - 13,73%
2. Yardi RENTCafe - 10,25%
3. Yardi Voyager - 10,09%
4. Entrata - 9,6%
5. RealPage - 6,87%

Как думаете, какой объем был бы в России?
Кто был бы лидером рынка?

📰 Смена УК только раз в год
Пришли новости, что сегодня уже просвистело первое чтение для законопроекта о возможности смены УК только раз в год.

Если бы в России в полной мере работал конкурентный рынок управления домами, то год вполне нормальный срок и все аргументы про возможность УК планировать бюджет, вкладывать средства и т.п. был бы применим.

На деле же большинство УК на домах никем никогда не избирались, часть УК систематически творчески работает с ОСС и умеет создать кворум за любой срок.
Это реальные проблемы, которые данный закон никак не решит, а наоборот самым нерадивым и отъявленным только поможет, так что ничего хорошего тут нет.
Хотя возможно будут отдельные случаи честных УК, которым это поможет бороться за то, чтобы управлять домами, когда их выбрали жители, а другая УК рисует ОСС. Но это будут единицы и точно большему числу УК это помешает.

А вы как считаете? 👇

«Ружья, микробы и сталь»
Джаред Даймонд

Хорошая научно-популярная книга, рассказывающая ту же самую историю, что и книга Аджемоглу-Робинсона – почему одни богаты, а другие нет.
Ситуация разбирается больше с точки зрения естественной истории, освоения ресурсов, и, главное, приручения животных и разведения культур в условиях сельского хозяйства.
Отличный анализ причин того, что страны, освоившие больше культур и приручившие больше животных, долгосрочно выигрывают в своем развитии.
При этом здесь нет никакой расовой теории о том, что кто-то генетически не расположен к чему-то, много случайностей и зависимостей, например, от погодных условий и изменения климата в течение времени. Как благоприятная погода и растущие везде фрукты и овощи в Южной Америке, например, помешали изобретению колеса и окультурированию растений, в то же время, наоборот, более строгие условия толкали цивилизацию вперед.

Есть в книге, конечно, и спорные моменты, но в целом там много такого, что подтверждается на практике.

Почему, например, часто российский бизнес становится эффективным на мировой арене, например, в сфере IT и т.д. Пройдя очень суровую российскую среду в виде законодательства и т.д., проще начать расти в чистом воздухе с минимальной коррупцией и конкуренцией. В то же время, наоборот, вырасти в России тем, кто не привык к тому, что называется "российский бизнес", очень сложно.

В общем, то, что вершило судьбы цивилизаций, вершит сегодня судьбы компаний, в том числе. Но значение этого не стоит преувеличивать, так как, в отличие от растений, в бизнесе намного больше факторов и нет никакой предопределенности.

Книгу же рекомендую прочитать всем.
Хорошее времяпрепровождение и объяснение происходящего в мире на протяжении нескольких тысяч лет.

Про важность институтов

Множество дискуссий об умных городах, домах, квартирах поднадоели многим, кто в этой сфере крутится.

Мне же разговоры об этом кажутся поверхностными, ведь говорят только о технических фишках, но никак не об институтах, на которых все это должно жить.
При этом главным источником тут так или иначе видится всегда государство, либо как инвестор всех программ умных городов, либо как регулятор для умных домов и квартир через создание единых стандартов.

А конкуренцию многие напрямую воспринимают как зло и рассказывают про ужасы несовместимых форматов интернета вещей – это туннельное мышление.
Так как при этом игнорируется то, о чем ведут дискуссии в мире, а именно о так называемых "свободных" или чартерных городах, где регулирование идет не от государственных или муниципальных актов, а от договорного права и прочих тенденций.

При этом такие договоры - это не прерогатива первого мира, а есть множество примеров их появления в разных странах, от Индии до Гондураса.

Хороший обзор по теме и множество разъяснений вы можете найти у Веры Кичановой в этом видео.

А если захотите следить внимательнее за тем, как развивается эта история, то можете зайти на ее сайт в раздел публикаций, там очень много интересного.

📑Назад или вперед? Апдейт по реформе в Казахстане
Плохие новости: вместо последовательности проведения реформ все пошло куда-то не туда. Как вы помните, сначала были приняты правильные поправки в марте, которые я хвалил в своем канале, однако эти поправки должны были вступить в силу только в конце мая.
И до их вступления в силу президент выступил и разнес реформу ЖКХ и создание ОСИ, при этом без конкретики и определенности.

В результате оперативно были подготовлены новые поправки, и с 1 июля КСК не прекратили свое существование, а продолжили работать, но теперь должны работать по тем же стандартам, что и ОСИ.

К сожалению, это является существенным шагом назад и отступлением от последовательности.
Проблема заключается, во-первых, в отсутствии фигуры реформатора, который мог бы адвокатировать и публично защищать реформу, быть ее двигателем.
Во-вторых, отсутствие политической воли у кого-либо противостоять президенту и разъяснить, что все не так.
В результате из пары предложений, брошенных на мероприятии, рождаются новые поправки к реформам.
Третья проблема, связанная с приверженцами реформы, - слабая работа по разъяснению ее жителям.
Сначала повсюду рисовалась статистика, что почти все перешли на новые формы управления. Хотя все понимали, что это не так, просто все пользовались положением, создавая Простое товарищество без регистрации и по сути оставляли ситуацию с КСК.
В Астане есть отличный центр, который осуществляет ресурсную поддержку и помощь в создании ОСИ и его текущей работе, проводит множество мероприятий каждую неделю.
Однако в крупнейшем городе страны - Алматы - нет ничего подобного, не говоря уже о других городах. Это важная работа по поддержке реформ, и если государство не берет ее на себя, то должно брать гражданское общество и бизнес. Тем более что для обоих сторон в этом есть прямой интерес. Надо активнее действовать.

Что в итоге?
Получается половинчатая система, которая может выродиться в то, что существует в России - будут существовать и ОСИ, и КСК, как у нас ТСН и УК. При этом остается множество неопределенностей.
Однако время не стоит на месте, пока у самих собственников есть возможность изменить что-то на уровне своего дома, а значит, повестка реформ смещается от ожидания милости от государства к тому, что каждый будет действовать самостоятельно и объединяться с другими.
Проведение собраний и переход от КСК к ОСИ в Казахстане все еще проще, чем сменить УК в России, и это означает, что надо использовать эту возможность, пока ее не изменили.

👀Как работает PR девелоперов и как он трансформируется
Вышел очень интересный выпуск моего подкаста с Аллой Аксеновой, экспертом в области PR и кризисных коммуникаций, PR Development. 
Обсудили: 
• требовательность клиентов к продукту и обслуживанию
• позитивную роль конкуренции
• эффективные инструменты продвижения на рынке 
• как PR влияет на продажи и имидж застройщиков
• возможности продвижения после ухода соцсетей
• как управляющая компания влияет на продажи девелопера 

В интервью Алла поделилась инсайдами в актуальных коммуникационных задачах рынка недвижимости

🎧Слушать подкаст на удобной платформе

Как мы с нуля выстроили работу частной управляющей компании и частного расчетного центра в городе с населением в 10 000 человек. 💼
Почти в каждом выпуске подкаста мы говорим о нехватке профессионалов с нужными компетенциями и о трудностях их поиска. Кажется, что один из инструментов для развития профессионалов - кейс стади.
Пришло время рассказать об одном из таких кейсов и, в целом, поделиться опытом моей консалтинговой деятельности в сфере ЖКХ, которую я веду уже более 5 лет.
Конечно, большинство проектов, с которыми я работаю, подпадают под NDA, но можно рассказать общими чертами, избегая конкретики.
Одним из таких кейсов было содействие частному расчетному центру и частной управляющей компании в выстраивании работы в небольшом городе с населением 10 тыс. человек.
Дело было так:
несмотря на то, что уже давно действует гражданский кодекс, в котором закреплены определенные формы собственности (АО, ООО, ИП и т.д.), во многих местах, особенно на удалении от Москвы, остаются рудименты старой системы.
Так и в этом городе, с времен которых никто не помнил, функционировало МП (муниципальное предприятие), бывшее монополистом по расчетам с гражданами за ЖКУ и управлению домами, а также владельцем всех местных котельных, водоканалов и даже бани.
Происходило так, что глава муниципального района, приходя на должность, не успевал заняться делами города, пока его не сменял новый (средний срок работы главы района в России составляет около 2-х лет). Но вот, наконец, руки дошли до этого вопроса.
Приступили к работе по реструктуризации всех объектов, относящихся к РСО (водоканалы, котельные). Они должны были перейти к гарантирующим поставщикам, а баня стала муниципальной собственностью.
Выбор управляющей компании должен был быть сделан в соответствии с жилищным кодексом, и также для рассчетов требовалось наличие работающего расчетного центра, который бы разделял платежи между управляющей компанией и РСО.
Моя задача состояла в трансформации бизнеса в соответствии с законодательством и коммерческой стороной.
Меня пригласила группа компаний, которая купила активы бывшего МП (офис и прочее) и унаследовала весь персонал, занимающийся обслуживанием зданий.
Мы с командой:
-Создали благоприятное отношение собственников и жителей города к переменам. Провели несколько встреч в городском ДК и предоставили подробные презентации с разъяснениями о том, почему домами должна управлять управляющая компания, зачем проводить ОСС и т.п. Проводили краткие ликбезы, начиная от устройства ЖКХ в России, заканчивая рассказом о капитализме. Первые встречи были сопровождены криками и агрессией, но постепенно методичное и спокойное объяснение дали свои плоды.
-Выстроили организационную структуру компании и обучили персонал. Тем, кто привык работать определенным образом уже более 20 лет, необходимо было рассказать о необходимости внести изменения, показать, как это делать и провести обучение. Это был самый серьезный вызов, и добиться успеха здесь было непросто. Городок удаленный, и найти новых сотрудников было сложно, однако мы смогли переучить и оставить около 60 процентов персонала, а также пригласить несколько новых сотрудников. Работа стала вестись совсем иначе, не так, как принято в ЖЭКах.
-Провели ОСС и выбрали новую управляющую компанию. В конечном итоге все решения были приняты на собраниях собственников, и была выбрана управляющая компания. Здесь хорошо сработала программа обучения проведению собраний и работы с возражениями, и мы подготовили бывших начальников участков (почти всем за 50), которые справились с задачей отлично. Все документы были подготовлены чисто и корректно, и затем отправлены в ГЖИ.

В итоге у нас получилась практическая история перехода от плановой экономики к капитализму.
Это было очень интересно, и прошло уже более 5 лет, но до сих пор в России остаются города с подобными проблемами.

Для меня и моей команды это был отличный кейс, который доказал, что даже в таких условиях можно добиться успеха и достичь результата, а значит, справиться с другими задачами будет гораздо проще.

5 ошибок при ОСС
А вы знали, что мало кто из жителей домов сознательно участвовал в ОСС и понимает, что он это делал?
Да, бланк голосования он мог заполнить.
Именно поэтому очень важно внимательно относиться к процессу проведения собрания.

Сегодня расскажем о 5 главных ошибках при проведении ОСС.

1️⃣Плохая подготовка собственников.
Об ОСС не было анонсировано заранее, не было много встреч и обсуждений повестки, все вопросы и возражения не были отработаны.
В общем, предвыборную компанию не провели, и все идет в ходе ОСС, когда и повестку уже не скорректировать. Правило Парето тут выглядит следующим образом: 80% на подготовку, 20% на ОСС. На деле можно и меньше, если подготовка сделана хорошо, само ОСС может быт максимально сжатой по времени.

2️⃣Плохая юридическая подготовка.
Все сделано хорошо, кроме самой базы работы с повесткой - формулировки не верные, есть ошибки и т.п. В результате после большого пути решения принятые в таких формулировках могут быть не применимы. Обращайтесь за помощью к юристам, это и время сэкономит, и ошибок позволит избежать. Кстати, у Батлера есть услуга юриста при подготовке повестки.

3️⃣Потеря коммуникационных площадок.
Допустим, есть домовой чат, вы начинаете готовить ОСС и уже запустили его, и тут вас просто взяли и забанили в нем. Причина - вы не контролируете его, а там в админах собственники или представители УК, не заинтересованные в этом. Так что обязательно проверьте все площадки и кто там администратор, делать это лучше даже до объявления о начале подготовки ОСС, чтобы в случае чего запустить создание нового чата.

4️⃣Плохая модерация общения и океан возражений.
Если даже площадка ваша, но модерация там стихийная и непродуманная, доступ к чату может получить любой и не только собственник - вы потонете в возражениях, возможно, от сотрудников УК и просто ботов. Поэтому создайте продуманную политику модерации, с задержкой на отправку сообщений и т.п. Иначе чат перестанет выполнять функцию информирования, чем больше там сообщений - тем меньше собственников их прочитает. Активно используйте закрепы, идеально сделать деление по темам и рубрикам, чтобы весь флуд был отфильтрован.

5️⃣Закрытость и секретность подготовки.
Не скрывайте подготовку и весь процесс ОСС, иначе рано или поздно это станет известно и будет неприятный сюрприз. Все, что связано с ЖКХ, несет в себе большое недоверие, поэтому важно максимально открыто рассказывать о всем. Есть опасения, что УК и противники ОСС смогут это использовать, но на самом деле открытость выбивает у них последние аргументы.

А какие ошибки при проведении ОСС вы бы выделили? 👇

Сверхпроводимость взорвет рынок электроэнергии?💥🔌
Если все действительно так, и сверхпроводимость достижима с низкими издержками и доступна, то множество следствий в разных отраслях уже не за горами.
Ну, а для ЖКХ возможность появления как локального, так и
глобального рынка электроэнергии с меньшей зависимостью от сетей.👇🔗https://www.tgoop.com/vasil_topolev/2097

💼Хороший, емкий рассказ о том, как идея может трансформироваться по мере начала и реализации работы, на примере умного дома в разрезе квартир.
От консультаций по установке через подрядную модель к созданию маркетплейса с возможностью просто подобрать себе в квартиру всё и заказать у подрядчиков.

Очень показательно и полезно адаптировать продукт в ходе реализации на рынке, так как там всегда открывается много возможностей. Рыночная экономика, в принципе, так и работает на адаптивности.

🔥Прометей украл огонь у богов и подарил его человечеству. За это он был прикован цепью к скале и подвергался вечным пыткам.
Посмотрел фильм Кристофера Нолана - «Оппенгеймер». Если кратко - лучший фильм за последние пять лет или даже больше.
Визуально идеален по картинке. Работа по звуку сочетается с продуманным сценарием, подвешенными вопросами и отсутствием чего-либо продвигаемого жестко и в лоб.
Три часа в IMAX и ни одного скучного момента, напряжение с начала и до конца.
Сегодня таких фильмов в принципе не делают. Все сюжеты вторичны, интересных ходов и мыслей нет, а режиссеры считают своих зрителей за не очень умных людей и хотят сделать за них все выводы.

Нолан пошел против мейнстрима, поднял несколько моральных дилемм и вопросов и не дал на них ответа, предоставив каждому заниматься рефлексией и подумать об этом уже после просмотра.

Многие воспринимают фильмы как отдых, чтобы поменьше думать, так как итак жизнь подкидывает постоянно проблем. Для меня отдых в кино, наоборот, желание увидеть что-то, что запустит процесс осмысления, рефлексии и желательно без повестки и примитивного сценария.

Крутое сведение звука, визуала и тонкая продуманность всех деталей - все присутствует в фильме. Игра актеров, при чем тут можно перечислить около 10 хороших работ на таком уровне, что опять же сложно вспомнить аналоги из последнего.

В общем, обязательно сходите в кино, рано или поздно фильм там будет. Этот фильм - событие, и пропускать его точно нельзя.
Думать о вечных вопросах, интересоваться моральной философией можно начать и с такого фильма, это точно никому не будет лишним.

👾Обзор американского проптех-сервиса Happy

Продолжаю изучать рынок Proptech в США, сегодня расскажу о приложении с веселым названием «НAPPY».
В рейтинге, который я публиковал, его нет, хотя заявленная выручка позволила бы туда войти. 💵
Возможно, это из-за того, что это приложение имеет не совсем функционал под управление, а больше под утилитарные задачи, связанные с эксплуатацией.

Скачать приложение в магазинах вы можете, но никакого демо-доступа и тут снова все только через менеджеров.
Приложение существует с 2011 года, причем было основано в Австралии и через год уже переехало в Силиконовую долину.
Сейчас оно работает и в США, и в Австралии.
Компания не публичная, и ее акции не торгуются на бирже. От раскрытия большей части отчетности компания отказалась, но заявила о выручке от продаж на уровне 10 млн $.
При этом они привлекали инвестиции венчурных фондов уже 10 лет назад и позже, что говорит об интересной модели финансирования: либо фонды еще в учредителях, либо они зарабатывали на продаже.
Но судя по информации, основатели по-прежнему владельцы и управляющие проектом.
Очень хороший акцент на том, что HAPPY делает интеграции по API и он интегрируется с разными проектами в этой сфере. Активно работает с ним и у многих из них есть об этом упоминание.

Портфель клиентов тоже интересный.
Мне бросилось в глаза "Cushman & Wakefield" – одна из лидеров в управлении коммерческой недвижимости в мире, ушедшая в прошлом году с российского рынка, и "Freddie Mac" – квазигосударственная организация, одна из крупнейших ипотечных организаций США, что-то типа «ДОМ . РФ» в сфере выдачи ипотек.

Что предлагает HAPPY?
1️⃣Первый продукт - "HAPPY Asset".
Нацелен на управление недвижимостью как активом. Помогает собственникам анализировать состояние их портфеля и получать большой объем аналитики по нему. В частности, есть блок юридической экспертизы от проведения осмотров имущества, инспекций по чек-листам и их аудита. Кроме того, есть планирование бюджетов по капитальным затратам и ремонту с привязкой к возможности посчитать сроки окупаемости каждого действия, а также следить за ходом ремонта онлайн.

2️⃣Второй продукт - "HAPPY Property".
Блок именно для управления недвижимостью. Его цель - связывать рабочие процессы для менеджеров и команд подрядчиков через процессы осмотра, управления заявками, поставщиками работ и услуг, а также документацией по всем операциям. По описанию звучит круто, но судя по тому, что увидел в дизайне, тут все достаточно на начальном этапе, и по сути понятно и хорошо выглядит только раздел заявок.

3️⃣Третий продукт - "HAPPY Force".
Это решения по автоматизации обслуживания недвижимости, типа умного дома и т.п., которые позволяют сэкономить на персонале. Тут процессы берутся более широко - от услуг колл-центра для компаний и клиентов, владеющих недвижимостью и приему заявок, до работы с арендаторами и резидентами, например, автоматическое заселение в сдаваемое жилье по суткам и т.п. Кроме того, тут собирается отличная аналитика по тому, как ведутся работы, а также по расходу ресурсов и есть ли по ним отклонения и т.п.

Что с ценами?
Обещают индивидуальный подход и не раскрывают их. Заявляют лишь, что работают лишь с теми, у кого есть от 500 единиц недвижимости (это может быть компания, владеющая небоскребом на 500 и более помещений), либо компания или человек, владеющий, например, 500 домами.

Сайт выглядит очень свежо, однако аналитики и полезной информации, как у Apffolio, тут не найдешь - только лозунги и кнопка связаться с менеджером, что говорит о том, что они делают упор на продажников, контакт с которыми может дать сделку.

Наверняка, система ценообразования очень гибкая.

На следующей неделе следующий обзор.

#проптех_обзор

ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ P&M

🎧В эту пятницу решил написать пост-рекомендацию с подкастами. (Часть 1)
Будет, что послушать по дороге на дачу, в отпуске и т.д.

Каждый день примерно 2 часа или даже больше я слушаю подкасты: на пробежке, в спортзале, по дороге куда-то, выполняя какие-то рутинные задачи на фоне.

Активно втянулся как раз с началом Ковида, то есть более 3 лет назад и сам начал делать подкаст, так как по нашей теме толкового ничего нет.

Для меня это и учебник ремесла – смотрю на приемы построения нарративов, ну и открываю для себя новое, вполне соперничает с чтением для получения новой информации.

Поэтому вот небольшая подборка подкастов, которые я слушаю, и, возможно, они будут полезны и интересны и вам.
В подборке есть только те, которые по-прежнему активно выходят и не закрыты.
1. «Заварили бизнес»
Первые сезоны – бизнес-реалити о том, как строился бизнес кофейни, а потом следуют более серьезные разговоры о построении студии подкастов и бизнесе вообще.

2. «Базовый блок»
Отличный подкаст о мире крипты и блокчейна на глубоком уровне анализа, без призывов нести куда-то деньги. Для тех, кто действительно хочет в этом что-то понимать.

3. «Запуск завтра»
Отличные выпуски о проектах, продакт-менеджменте и программировании. Наверное, лучший подкаст для расширения кругозора в этой среде и о том, как смотреть на все через призму разработки.

4. «Закат империи»
Потрясающий подкаст, развенчивающий советские мифы о том, что было до революции, и новые мифы сторонников прекрасной империи прошлого. Много деталей и подробностей, а не надоедливые повествования одних и тех же историй. Вот бы так историю преподавали в школе!

5. «Cappuccino & Catenaccio»
Наверное, самый любимый подкаст. Каждый выпуск – это 3-4 часа разговора о футболе, 10000 метров над уровнем результата. Все с потрясающим знанием материала и подачей, а также с гостями.

Постоянно добавляю в список, что-то новое.

А что вы слушаете? 👇

Только половина плательщиков знает, что значит вся информация в квитанциях за квартплату👇

https://realty.rbc.ru/news/64c0ea3b9a79470e33fcb708


ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ P&M