Невидимка, о котором почти не знают клиенты PR-агентств. Редактор. Есть такой человек не только в СМИ, но и у нас. Его работу мало кто замечает. Это логично, ведь с клиентом работает один специалист: он согласовывает идею для материала, собирает информацию и в нашем случае пишет. Но до того, как готовая статья или комментарий отправятся на согласование клиенту, над ними ней ещё поработает команда.

Зачем нужен редактор, и что он делает?
➡️ Редактор – это резиновая уточка. С ним еще на старте можно обсудить идею материала, подумать об него.

➡️ Его задача – заметить риски и предупредить их. Влюбленный в своего клиента пиарщик может ненароком и перегнуть палку. И вот уже в пресс-релизе замелькали эпитеты в превосходной степени, а колонка начинает напоминать перечисление кейсов клиента. Ай-яй-яй, дружище, возьми себя в руки, рискуешь, что тебя отправят в рекламный отдел, предупреждает редактор. Клиент такой материал, конечно согласует, но как потом объяснять, почему его не взял в публикацию СМИ?

➡️ Зона ответственности редактора - проверка текста на несостыковки. Например, громкое заявление в заголовке, ничем не подтверждено в материале. Не пойдет, исправляем. Цифры не совпадают, проценты неправильно посчитаны. А цитата цитатная? Она усиливает текст или просто для галочки, потому что форматом предусмотрена?

➡️ Свериться, что материал учитывает интересы нескольких сторон. И есть понимание
▫️зачем эта информация читателям?
▫️какое ключевое сообщение клиента доносит?
▫️почему материал должны опубликовать СМИ или телеграм-каналы, или любая другая площадка, где предусмотрено размещение?

➡️ И напоследок подумать, чем еще можно усилить текст?

Умаляет ли это заслуги пиарщика/райтера, который работает с текстом. Вовсе нет. Одна голова хорошо, а две – монстр. Монстр коммуникаций.

#пресс_служба_Март
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»

🌳 Традиционно по средам продолжаем открывать для вас, дорогуши, самые удивительные уголки нашей страны в рубрике #брендырегионов. Гость этого выпуска — Любовь Акимова, директор PR-агентства «Март», автор канала PR-отдел. Передаем слово нашей пиар-подруге ⬇️

Как похорошела Москва Пермь к 300-летию! Здесь можно релаксировать или зажигать. И голодным, как в культурном плане, так и в гастрономическом, никто не останется.

🔝 Пермь современная
Красивый, комфортный, зеленый город. Посмотрите направо, взгляните налево — увидите реконструированную набережную, новые скверы, овраги, превращенные в парки, цветники, лес в городской черте. Красота и порядок позволяют расслабиться даже в городе-миллионнике.

🎭 Пермь культурная
Промышленный регион сделал ставку на развитие культурных проектов. Каждый год наши театры привозят в Пермь не одну Золотую Маску. Про Дягилевский фестиваль знают театралы далеко за пределами региона. Не только зрители, но и исполнители, приезжают со всей России, чтобы принять участие и увидеть «Закат на горе Крестовой». Летняя программа региона насыщена фестивалями и активностями. Только в национальном Коми-Пермяцком округе летом пройдет более 150 мероприятий с погружением в национальную культуру и традиции.

🗺 Пермь туристическая
От видов с Помяненного камня, Усьвинских столбов, из Каменного города, Белогорского монастыря, дух захватывает. Путешествовать на машине или сплавляться по рекам — кому как больше нравится.

🍭 Пермь гастрономическая
Вкусно и точка. И это — не название ресторана, а характеристика местного общепита. Найдутся заведения на любой вкус. Пермские рестораны можно найти в списках престижных ресторанных премий. В этом году в лонг-листе премии Wheretoeat 10 наших гастропроектов. А есть и такие кафешки, куда пермяки выстраиваются в очередь.

Чего не хватает Перми? Может быть, скорости. Хотя это тоже может стать преимуществом.

Три вечные темы, которые волнуют админов групп и телеграм-каналов. Срез мнений, ради которого стоит закрыть глаза на тематику сообщества.
✅ заливка для окрошки летом;
✅ начинка для блинов на Масленицу;
✅ яблоко в оливье под Новый год.

#пятничный_мем

Было несколько случаев, когда клиенты из других регионов присылали нам ссылки на агрегаторы с просьбой разместить их «в этих пермских СМИ». Или откапывали несуществующее медиа, в которое очень хотели попасть. Мы в таких случаях составляем свой список с пояснениями по каждому изданию (основная тематика, аудитория, подходы в работе, среднее количество просмотров материалов по теме). Но если на вопросы нет времени, всегда можно обратиться к рейтингам. У нас для сравнения два рейтинга пермских СМИ за первый квартал. От «Медиалогии» и «Западно-Уральского информационного центра». Приводим здесь только первые десятки. Первые и последние строчки совпадают, а вот дальше идут разночтения.

Любой рейтинг и его методология – повод для споров. Например, у «Медиалогии» в рейтинге два «Бизнес класса»: газета на 10 месте, а сайт замыкает двадцатку. Да, формально, две лицензии – два СМИ, по для пермяков это одно издание. И есть сомнение, что газета, которая выходит два раза в месяц, может собрать цитируемость только благодаря бумажной версии.
ЗУИЦ считает СМИ холдинга «Магма» как одно, а в «Медиалогии» эти издания занимают 5, 9 и 14 строчки. Интересно наблюдать за ростом «В Курсе» и газеты «Звезда» и по отдельности тоже.

И кому теперь верить? Себе и подбирать издания под свою аудиторию и задачи. Тем более, когда на все про все у тебя не больше 20 изданий, особо не развернешься.

Медиалогия

1️⃣КоммерсантЪ-Прикамье (газета) 193,33
2️⃣Properm.ru интернет-портал 125,85
3️⃣59.ru (интернет-портал) 98,25
4️⃣Комсомольская правда (газета) — Пермь 39,69
5️⃣V-kurse.ru (интернет-портал) 37,69
6️⃣Perm.aif.ru (сайт) 36,09
7️⃣Текст (информационное агентство) 35,79
8️⃣Perm.rbc.ru (интернет-портал) 33,62
9️⃣Звезда (газета) 25,16
1️⃣0️⃣Business Сlass (газета) 22,45

ЗУИЦ

1️⃣Коммерсантъ-Прикамье 1088
2️⃣Издания холдинга «Магма» -504
3️⃣Новый компаньон 488
4️⃣РБК-Пермь 455
5️⃣59.ru 347
6️⃣Ura.news 287
7️⃣Properm.ru 272
8️⃣Аргументы и Факты 266
9️⃣Рифей 214
1️⃣0️⃣Business class 191

Рейтинг «Медиалогии» за 1 квартал 2024 года тоже можно посмотреть.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март»

Что-то там про 3% слышали. Кто их платит «кажется, нас не касается». А ведь первый платеж по итогам второго квартала надо будет провести до 5 сентября. Даже здесь уже так сложно, что и вникать дальше не хочется. До 15 августа ждем окончательный расчет в кабинете ЕРИР. Как бы не оказалось там неприятных сюрпризов.
С чего вдруг такой настрой? Коллеги из Консультационного центра АБА попросили поделиться инсайтами по итогам интенсива по маркировке рекламы в интернете с учетом изменений в законодательстве. Инсайты эти неутешительные.

⏺️ В регионе далеко не все еще разобрались с темой маркировки. Заказчики по всей цепочке полагаются на замыкающее звено – СМИ и блогеров. И они, рекламораспространители, более прокачаны в этом вопросе: хочешь не хочешь, приходится осваивать маркировку, отчетность и т.п. Но часто договоренности существуют только на словах, а иногда рекламодатель вообще не в курсе, кто и какие его материалы маркирует. При этом не факт, что мнение площадки по поводу маркировки – истина в последней инстанции. Так что в итоге прилететь привет может всем.
Мы общались со СМИ, которые отказываются от размещений, где есть необходимость маркировать только потому, что не знают, куда пойти и что сделать. Но есть и такие, кто готов маркировать всё подряд. А в свете 3% сбора это не самая лучшая стратегия.

⏺️ По-прежнему существует разночтения, что является рекламой и требует маркировки, а что нет. Например, издание может считать, что все оплаченные материалы относятся к рекламным и следовательно, требуют маркировки. И наоборот, мы видели материалы, которые гарантированно отнесут к рекламным, но стороны не посчитали его таковым по той причине, что в материале не было ссылок или призыва к действию. Посмотреть другие признаки рекламы можно в карточках УФАС.

⏺️ Еще не все в курсе про существование кабинета в ЕРИР. Там можно проверить свою отчетность и увидеть начисления за второй квартал (за первый не платим) и пока есть время - исправить ситуацию. Мы, например, обнаружили, ошибки в актах, которые подавал исполнитель по договору.

⏺️ Есть вопросы по вечной отчетности. Рекламодатели заинтересованы, чтобы материал висел на сайте издания как можно дольше. СМИ, которые получают токен, не готовы сдавать статистику ежемесячно. Вопрос, что делать, не закрыт.

Что мы рекомендуем сделать сейчас и делать на будущее:
1️⃣Выяснить судьбу опубликованных материалов: возможно, они были промаркированы.
2️⃣Если материалы промаркированы разобраться, кто сдавал статистику и подавал акты. Есть ли вы в этой отчетности и закрыта ли цепочка с актами. Статистику подает тот, кто получал токен, остальные участники подают акты. Если актов не хватает, подать.
3️⃣Принять решение о сроках размещения материалов и договориться о подаче вечной статистики.
4️⃣Закрепить все договоренности письменно.

Отдаем себе отчет, как сложно и пугающе все это звучит. Но разобраться в этом точно можно. И лучше ДО.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март».

Кто главный заказчик PR в Пермском крае? Исследование тендеров за полгода

💡 По нашей просьбе коллеги из TRadar — бот для поиска тендеров и заказов на коммуникационные услуги — изучили PR-тендеры в Пермском крае за первые 6 месяцев 2025 года. В фокусе внимания были открытые торги от 1 млн руб. на услуги по размещению и продвижению материалов в СМИ, созданию креативных концепций, написанию стратегий, коммуникационное сопровождение и т.д.

▶️Всего было обнаружено более 30 релевантных закупок с суммарным бюджетом около 300 млн руб.
▶️Самым крупным заказчиком в крае является государство, а точнее региональные и муниципальные органы власти. Совокупно государственные учреждения провели торгов на 162 млн руб. и преимущественно закупали услуги по размещению в онлайн и печатных СМИ, социальных сетях, на ТВ и радио.

⭐️Крупнейшие госзаказы:
1️⃣ 17,2 млн руб. Размещение материалов на ТВ для Правительства Пермского края.
2️⃣ 15,2 млн руб. Размещение в СМИ для Администрации Губернатора Пермского Края. 
3️⃣ 14 млн руб. Размещение материалов на ТВ для Правительства Пермского края.
4️⃣ 13,5 млн руб. Размещение материалов на ТВ для ГКУ «Информационный Центр Пермского Края»
5️⃣ 13,1 млн руб. Размещения в СМИ для Правительства Пермского края

⭐️Самым крупным коммерческим заказчиком из Пермского края стало АО «Эр-Телеком Холдинг». Компания провела 5 закупок на 140 млн рублей:
1️⃣109,5 млн руб. Комплексное размещение рекламы.
2️⃣10,3 млн руб. Рассылка через соцсети и SMS.
3️⃣10 млн руб. PR-продвижение продуктов Movix, Умный Дом и Connectivity

⭐️Основным подрядчиком в первом полугодии стала «Медиагруппа «Магма», которая выиграла закупок у местных органов власти более, чем на 34 млн руб.

Во многом эти результаты схожи с наши прошлогодним анализом.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март».

Наш любимый раздел на сайтах компаний – кейсы. Во-первых, так проще разобраться, чем компания занимается и что ценит в своей работе. Во-вторых, задачки по написанию кейсов для клиентов стали прилетать все чаще. Чем больше практикуешь, тем сильнее любишь.
Кейсы - формат, который обманчиво кажется простым. Казалось бы, что может быть легче: взять всё, что было сделано, и описать. В эту ловушку часто и попадают компании, когда хочется показать все лучшее и сразу. Но нет, приходится подумать, покрутить, вычленить суть, чтобы все части сложились в единую картину.

Три момента, которые мы проговариваем с клиентом, прежде, чем приступить к описанию кейса:
🤨😅🙃😶‍🌫️
Понятная, достижимая, измеримая и далее по SMART. У Любого проекта должен быть сюжет: вызов - решение - результат. Без вызова/проблемы получится как в мультике про Чебурашку: «Мы строили, строили и наконец, построили». Здесь нет интриги, нет сложностей, в чем тогда заслуга компании?

🥰😅🥲😋🙃😶‍🌫️😙😀😙
Который бьется с п.1.Каждый пункт результата – подтверждение того, что задача была решена. Здесь нужна конкретика: цифры, отзывы, реакция участников рынка. Полезно после описания проекта пробежаться и еще раз сопоставить, эти два пункта - цель и результат. Получились дополнительные профиты, супер, добавляем. Но сначала все-таки фиксируем достижение основной цели и показатели, которые говорят, что мы в точке Б.

😀😋🥹☺️😙😌🥰☺️🤭
У нас есть примеры, когда один и тот же кейс мы описывали для разных аудиторий. Акценты, соответственно, менялись. Кейсы - это ведь не украшение сайта - их задача продать услугу компании. И тут хотелось бы понимать, кто именно это услугу купит, чтобы говорить с аудиторией на понятном ей языке. В одном проекте может быть несколько целей и разные аудитории. Значит и кейсы будут разные, почему нет.

И еще один инсайт: такой подход при написании кейса – хорошая тренировки для подготовки заявки на премию.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март».

Пресс-служба в госсекторе или в PR-агентстве? Автору этого поста есть, что сравнивать. Анна Патрушева несколько лет посвятила работе в пресс-службе муниципалитета. Три месяца (а кажется, что намного дольше) она – PR-специалист «Марта». Смена места работы позволила взглянуть на профессию под другим углом.

Анна Патрушева

Что я открыла за три месяца работы здесь?

🟠Дзен и принятие того факта, что заказчик постоянно сдвигает сроки. В муниципалитете все строго: стоит срок исполнения - кровь из носа, но нужно сделать/предоставить информацию/согласовать. Сроки обычно прописаны в сопутствующих документах, шаг влево, шаг вправо карается … В агентстве клиент может поставить срок «нужно еще вчера», а потом увести согласование в бесконечность. Четыре дня на обсуждение картинки, трое суток на пресс-релиз, который в спешке готовили под конец рабочего дня. Я пока недоумеваю: почему так долго, если и мы, и клиент, заинтересованы сделать все как можно скорее.

🟠В региональном PR-агентстве ты швец, жнец и на дуде игрец – пишешь, снимаешь, составляешь сметы и медиапланы, готовишь пачками отчеты, погружаешься в особенности документооборота. Это точно больше, чем входит в обязанности пресс-секретаря. Тот объем работы, которую в муниципалитете выполняли несколько человек (а иногда и подразделений), теперь выполняешь ты один. Это не плохо и не хорошо. Но поначалу – стресс, контролировать и проверять приходится все: от количества приборов на столах и работы микрофонов до выбора места съемки телевизионщиков и корректировки релиза на месте. Плюс в копилку навыков – я научилась составлять сметы на все случаи жизни: от меню до заказа цветочных композиций.

🟠И все-таки в PR-агентстве работать спокойнее. Это не значит, что мы тут «на чиле, на расслабоне», но внешних вызовов намного меньше, даже если ты обеспечиваешь внешнюю пресс-службу предприятия. Пресс-секретарь в муниципалитете ежедневно реагирует на огромное количество непредвиденных ситуации и ЧП в городе. В компаниях, уф, антикризис - редкость.

🟠В агентстве есть возможность попробовать себя в разных направлениях: от пресс-секретаря до организатора мероприятий. Смена деятельности? Пожалуйста! Здесь предполагается работа со многими проектами в параллель: ведешь несколько компаний, занимаешься соцсетями клиента, организуешь размещение в СМИ и проводишь пресс-завтраки, барбекю – все это одновременно.

Работа в агентстве не хуже и не лучше работы в госпиаре. Бесспорно, простора для креатива в агентстве больше, но идеи также проходят 9 кругов согласования, зачастую зарубаются на корню и совсем безобидные. И ты не всегда понимаешь причину.

Еще поймала себя на мысли, что сейчас мне было бы интересно поработать с госорганами в качестве подрядчика и посмотреть на механизмы работы уже не со стороны заказчика, а с позиции исполнителя. Тут, наверное, тоже без инсайтов не обойдется.

В выходные в Питере состоялась крутая PR-акция, организованная «Золотым яблоком», которую поддержали многие известные околомаркетинговые и городские паблики. 💚
По каналам в питерских соцсетях курсировал лаймовый катер, приуроченный к дню рождения компании (в этом году бренду 29 лет).
Это, конечно, отличный кейс того, как региональный бренд стал звездой федерального бизнеса и завоевал сердца потребителей.
Из неприятного, когда есть крутой бренд, находится множество людей, готовых за его счет хайповать.

За последний год ЗЯ значительно усилило своё присутствие в информационном пространстве. И в июле же ровно год, как в компании началось усиление пиар-команды.
Речь идёт не только о бизнес-результатах, что компания обошла все известные косметические ритейлеры, о которых писали все ведущие деловые СМИ .

Какие, имхо, самые яркие информационные поводы этого года.

💥 Сейчас компания — это не просто история о косметике, а о полном удовлетворении потребительского спроса.
💥Проводятся исследования не «а какой спрос на шампуни от перхоти», но и фокусные темы корпоративных подарков и подарочных карт, неожиданно — парфюмерный этикет, бьюти-рутина как антистресс.
⭐В картах,опять же, — ЗЯ подружилось с нейросетью, которые помогают создавать кастомизированные электронные подарочные карты. Интересно было бы узнать, насколько вырос спрос на эти подарочные карты, и не стали ли они самыми популярными подарками в России. Кто знает…

💥Еще из важных бизнес-поводов — экспансия на Ближний Восток (в ОАЭ и Саудовскую Аравию), открытие новых магазинов, ПВЗ и складов, финансовые итоги 2024 года и подтвержденное лидерство на бьюти-рынке, расширение штата и офисных площадей.

💥Хорошо отработан календарный инфоповод с 1 июня #шалостьудалась про день для самовыражения и совместные шалости родителей с детьми.

❗Практически нигде нет спикеров — коммуникация идёт от компании с цифрами, креативными идеями и яркими категорийными PR-акциями, заметными в городской среде и проф сообществе.

Отрадно наблюдать две вещи, когда
💗 пиар работает на бизнес-результат с помощью, казалось бы, хрестоматийных вещей: рост знания бренда, лояльности к нему
😯 команда миксует все виды инструментов — от BTL до классического пиара, и видит результат комплексно, а не только упирается в пресс-релизы. Интересно и то, что именно это не оставляет равнодушными конечного потребителя.
Кажется, что такой подход может быть примером рынку коммуникаций.

Антикризис так и не случился. За полторы недели в пермских СМИ и соцсетях вышло более 300 публикаций про отравление выпускников в банкетном зале White Hall. Место для Перми популярное и со статусом. Достаточно упомянуть, что у компании «Вайт Холл», которая управляет банкетным залом, заключены контракты на проведение торжественных мероприятий и организацию питания с краевым правительством и мэрией Перми.

Коммуникация не то что не задалась. Представители компании своими заявлениями как будто старались закопаться поглубже.
❎На встрече с родителями школьников, представитель банкетного зала предложила в качестве компенсации накрыть для детей сладкий стол. То что надо после отравления.
❎В комментарии директора заведения после того, как ситуация стала публичной, прозвучало шаблонное заявление, что «зал работает в строгом соответствии с санитарными нормами и правилами», отравление людей называлось недомоганием, а суть сводилась к тому, что заказчики сами во всем виноваты, потому что принесли еду с собой.
❎Далее журналистам удалось получить еще один комментарий от Ольги из кейтеринговой компании ООО «Вайт Холл». И новое утверждение: питание наше, производство наше, но родители принесли с собой алкоголь. И еще уносили еду с собой, что, компания, естественно, не поддерживает.
❎В суде юрист компании прокомментировал акт Роспотребнадзора о выявленных нарушениях, в числе которых отсутствие санитарных книжек и договоров с сотрудниками. Он заявил, что документы не были представлены потому, что Роспотребнадзор внезапно нагрянул с проверкой в субботу. Проверка состоялась 28 июня, суд – 4 июля, но нашлись ли документы спустя неделю не сообщается.

Первые результаты
➡️11 человек в больнице, всего СМИ сообщают о 30 пострадавших.
➡️Уголовное дело в отношении неустановленных лиц.
➡️Закрытие банкетного зала на 90 дней.
➡️В зале суда в качестве слушателя присутствовал представитель заказчика, который заявил, что ему нужны основания для расторжения договора.

Что можно было бы сделать иначе?
✅Обвинение пострадавших – худшая стратегия. Первое, что стоило сделать, выразить сочувствие и пообещать разобраться в ситуации. У компании была неделя, чтобы проявить заботу о здоровье заболевших людей.
✅Не уходить в несознанку, а выразить заинтересованность в ходе расследования и устранении любых нарушений, потому что соблюдение санитарных норм и качество обслуживания - приоритет в работе заведения.
✅Если в компании не знали о нарушениях ДО проверки Роспотребнадзора, то наверняка догадались о выявленных проблемах уже во время проведения. Не стоило дожидаться суда и публикаций в СМИ. Любое замалчивание играет против компании.
✅Не ждать, когда журналисты найдут контакты и будут говорить с кем угодно, кроме руководства, быть все время на связи.

Про антикризисный план слышали? Нет. А зря. В таких ситуациях накрывает паника. И план – это то, что позволяет сохранить самообладание. Всех ситуаций, конечно, не предугадать. Но отравление в заведении общепита – первое, что может прийти в голову. Более того, в этой сфере есть антикризисный кейс «Жизньмарт», который сработал, когда на кону была судьба бизнеса. Антикризисный план – это не бумажка, которую написал, положил в стол и забыл, это отработанная история, каждый участник которой понимает, как действовать. Но пока это что-то далекое для регионального бизнеса.

#кейс #антикризис
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»