Telegram Web
Маша Лапук и Vinci Agency запускают конкурс для молодых пиарщиков из регионов.

По его итогам будут определены три победителя, они получат полную оплату обучения в любом вузе РФ по направлению «Реклама и связи с общественностью» и возможность стажировки в агентстве Vinci с первого курса.

Подать заявку можно до 4 августа.

Очень хорошая новость, и удачи Маше и участникам конкурса! 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Большую часть своей жизни я проработала в банковском секторе. Более того, в одном из самых консервативных банков на рынке, еще и иностранном. И в моей голове банк - это до сих пор строгая структура в костюме и галстуке + финансовая отчетность, по которой я могу судить о его надежности.

В то время 99% банков были такими, потом появился Тиньков, который сломал шаблон, и за ним - другие более современные, строящие свой бренд на других принципах. Таким в середине “десятых” был Рокетбанк, который сейчас заново вышел на рынок - в новом стиле и с еще более передовым подходом к коммуникации с клиентом.

Коллеги прислали новый сайт банка, а он состоит из таких вот заметок, в которых отражены "боли" клиента, чтобы я посмотрела своим олдскульным взглядом и сказала, что думаю.

А думаю так, что выглядит это амбициозно. Для старой гвардии типа меня - очень амбициозно.

Но. Мы вот совсем недавно писали колонку (которая пока не вышла) о том, как сейчас молодые люди относятся к финансам, начиная от карманных денег, которые им дают родители, и заканчивая собственным заработком и сбережениями, а работать они начинают все раньше. Могу предположить, что такой стиль для них будет более близок и понятен, чем коммуникация столпов.

Для меня вопрос только в том, на чем реально строится доверие клиентов банку. На его консервативности и соответственно коммуникации консервативности или на близости вайба, а ... ну, волну банкротств мы не застали же... не помним такого.

Если банку удастся совместить эти две довольно далекие идеи - мы надежны, но очень близки - должен получиться интересный коммуникационный кейс
Я вот думаю, что лучше:

— Продолжать супер-качественно, делая лучшее из возможного, все клиенты счастливы и т.д., работать в своей узкой нише внешней пресс-службы...

или

— Следуя запросам тех же счастливых клиентов, а мы бы хотели еще это и вот это, расширять спектр компетенций и услуг, ну и типа расти, то-се...

Пока все же склоняюсь к первому. Или неправильно? Или это лень? Или возраст? 😂 🫠
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В последние несколько недель увидела несколько предложений всяких вебинаров, конференций и т.д. с таким хуком для участников - как бесплатно попасть в СМИ.

Меня такой заход к обучению или консультации немного коробит... а вас?

И не только потому, что, как мне кажется, это звучит как-то странно для представителей СМИ, которые наверняка тоже видят такие посты, как будто бы пиарщики вместе со своими клиентами только и мечтают куда-то бесплатно пролезть.

Но в первую очередь по другой причине - для бизнеса, особенно неопытного в работе с медиа, это смещает целеполагание и представление о PR как инструменте. Как будто бы цель в том, чтобы бесплатно куда-то попасть, и вообще это все такая простая история, опа - и все о тебе бесплатно написали. А мы как пиарщики как будто "продаем" бесплатное размещение... Слово "бесплатно" развращает и уводит не в ту сторону, а PR - это вообще не о том...

А целеполагание должно быть принципиально другим - давайте мы станем партнерами, изучим рынок, найдем на нем проблемные моменты, сделаем интересные исследования, предложим СМИ новые темы, свои мысли по тем темам, с которыми журналисты работают... То есть потратим силы и деньги, выраженные в часах наших специалистов и экспертов, чтобы создать ценность для СМИ. Наверняка все это и подразумевается под "как бесплатно попасть в СМИ", но формирует какой-то неверный образ у заказчика уже на входе.

То есть фраза "как стать партнером для СМИ", хоть и не такая яркая, все же более правильная и лучше "воспитывает" самого клиента... согласны?

А пока будем так анонсировать вебинары, так и будем для рынка теми, кто продает бесплатное размещение... 😢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подоспела краткая инструкция для пиарщиков, клиенты которых не поехали на ПМЭФ 😁

Не, вы не подумайте, мы адекватные, даже утром на звонке с клиентом сказали ему, что до понедельника все на стопе.

А это была нежная попытка продолжить одну тему из сегодняшних Ведомостей (поэтому сегодня), заранее обреченная на провал 🙈

Скажу тебе честно, - добавил журналист, - что пиарщики, работающие с МСБ в эти беспокойные дни, - самые спокойные и малотребовательные люди.
Реально замучили те, кто поехал
🤣

PS: Хотя... комментарийку-то никто не отменял 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги из RE:source запустили бота @TG_6Sns_bot, который сам проверяет Telegram-каналы на нежелательный контент, что для многих брендов важно при закупке рекламы. Думаю, что это удобная штука, чтобы не проверять каждый канал вручную.

Я для интереса проверила свой, на картинке то, что получилось. Каждое упоминание можно раскрыть и посмотреть контекст. В моем случае к политике был отнесен вот этот единственный пост, который не имеет ничего общего с политикой, но тут уже опять ручками и глазками. Однако, наверное, лучше перепроверить, чем что-то пропустить.

А так-то я вообще чемпион по белости и пушистости 😂

Авторы проекта решили поучаствовать в голосовании за продукт недели на платформе Product Radar. Если идея вам кажется полезной - можно за нее проголосовать 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уже не первый год именно летом у меня повышается активность в направлении "да-блин-когда-уже-наконец-давно-пора" запуска своего агентства.

Последний волшебный пинок был весной, когда ко мне пришла компания с приглашением принять участие в тендере, но я не смогла, потому что не прошла по формальным условиям, предъявляемым к агентствам.

Зато с начала года я значительно усилила свой "идеологический блок", с которым мы сегодня много о чем таком говорили...

И в частности, про позиционирование. А вчера как раз я прочитала в канале у коллег, что, по прогнозам, скоро классических PR-агентств не останется, а станут они ИТ компаниями.

Отсюда родилось у нас позиционирование - сохранить для клиента те ценности коммуникаций, которые не зависят от возможностей технологий...

А это мы прям умеем... Пойдем с этим смыслом дальше 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В последнее время я стала интересоваться диджитал и не только маркетингом. И если раньше я думала, как же сложно бизнесу найти грамотного и ответственного пиарщика, то как эти люди ищут маркетологов - я вообще не понимаю.

Потому что если PR - это объективная реальность, данная нам в ощущениях, то современный маркетинг - это сплошные алгоритмы, цифры, данные, аналитика, если не понимать в которых самим - неясно, как найти человека или команду и как этим всем управлять.

Давно подписана на блоги нескольких маркетологов, которых знаю лично и с кем работала на разных проектах, но начала пополнять свой пул таких каналов, потому что, как рассказывала выше, мне надо продавать, и я много чего не знаю.

Так я познакомилась с каналом Антона Петроченкова, который 19 лет занимается системным маркетингом. Он продвигал Michelin, Level Kitchen, Михаила Гребенюка, помог Sunschool стать сетью федерального масштаба.

Антон разработал гайд-энциклопедию Бот для управления отделом маркетинга в малом и среднем бизнесе + гайд 2025 (50 стр).

Внутри него:

– гайды и должностные инструкции по маркетингу;
– 2 лекции по найму маркетолога и управлению отделом маркетинга;
– личные стратегии от ТОПов рынка;
– 30+ кейсов по внедрению системного отдела маркетинга с цифрами.

Гайд бесплатный, поэтому есть возможность просто так получить то, за что можно было бы и заплатить.

Для кого актуально - была рада поделиться 👌


Реклама. Рекламодатель. ИП Петроченков А.С. ИНН 771875689505 erid:2VtzqxKwQox
Решила собрать коллекцию «оберегов» для пиарщиков
😳

Я вообще не очень поддерживаю, когда агентства вот прям негодуют публично по поводу каких-то действий или слов клиентов. Ну елки - они клиенты. И все.

Мы считаем себя суперклиентоориентированными. Думаю, что если бы я попросила наших заказчиков поставить нам бал от 1 до 10, то мы бы получили свою десятку (да? 😁)

Но все же есть какие-то маркеры, когда ты понимаешь, что вы говорите на разных языках. Это не значит, что кто-то хороший, а кто-то плохой, кто-то прав, а кто-то нет. Всегда думаю, что скорее всего именно я не смогла подобрать нужных слов, и стараюсь смотреть на такие ситуации как на урок.

Поэтому пусть будут «обереги».

Оберег первый. Если после нескольких консультаций и вариантов КП тебе кажется, что заказчик, хоть и подписал контракт, но все же не очень понимает, зачем ему работа со СМИ, — тебе не кажется.

Продолжение последует... 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему компании не выгодно менять PR-агентство.

Ну, конечно, при условии, что компания им довольна. Посетила меня эта мысль после трудовых выходных, в которые нам нужно было оперативно написать большой и небанальный текст.

Работа с клиентом - это очень много общения. Если его недостает, то, скорее всего, и результаты будут не очень заметными. За время этого общения на кофе, на звонках, при подготовке комментариев, при обсуждении новостей или материалов СМИ у команды агентства накапливается багаж знаний и о компании, и о рынке, понимание того, как мыслит клиент, и она становится носителем знаний о компании.

Хороший пиарщик с одной стороны начинает мыслить, как его спикеры, а с другой — всегда понимает, а что еще интересного есть в теме, что добавить. Приходит новый запрос от журналиста, а ты уже как будто знаешь ответ, можешь качественно доработать комментарий спикера, опираясь на полученный багаж.

И если компания меняет агентство, то ей приходится все рассказывать заново, посвящать новую команду во все нужные темы с нуля, и еще не факт, что контакт сложится.

Получается - зачем? 🤷‍♀️
Когда на сердце тяжесть и холодно в груди (с) - просто сделай хорошо свою работу и не будет никакого выгорания 😁

Сейчас веду сложные переговоры с заказчиком, никак не удается мне посвятить коллег в свою веру. Это и печально, потому что все подтверждения моей веры уже предоставлены в виде результатов за 3 месяца, примерно х10 превзошедших ожидания и КПИ, и болезненно для работы агентства 😳

А тем временем мои гениальные коллеги по другому проекту выдают такое - опять первыми все нашли, запитчили, написали, и вот результат:

РИА Новости
Ведомости
Shopper's

И еще 90 перепечаток 👌

Самая сильная мотивация 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я тут на днях допустила адский косяк 🤯

Не поверите - я забыла отправить комментарий. То есть не совсем забыла - я его не заметила в чате, отвлеклась на другие темы и просто пропустила 😓

Больше всего стыдно мне было перед Катей, которая реально сутки дозванивалась до эксперта, вытащила его откуда-то с горы, все написала.

Но вышло как. Я была на онлайн интервью, которое записывала на телефон. Соответственно, ни на экране ноутбука, ни на экране телефона не видела пушей. После встречи пробежалась по чатам, увидела последнее сообщение от Кати с записью эфира на радио по другому проекту, на него ответила сердечком и пошла работать дальше.

А сообщение с комментарием было выше сообщения с эфиром. И я его не заметила.

Самое простое, конечно, сразу перевести запрос и журналиста на менеджера и самоустраниться из коммуникации, особенно, если день напряженный (а когда бывают другие? 🙈).

Но на всякий случай мы договорились, что Катя не отстаёт от меня с любой темой, если я не подала знак, что увидела, хотя бы в виде эмодзи с ручкой. Теперь Катя мне все время пишет: ты увидела? ты отправила? Дабл чек 😁

Но главный вывод такой:

если вы написали важное сообщение, требующее реакции, не пишите следующее, пока не получите реакцию на предыдущее
😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, сразу оговорюсь – этим постом я никого не критикую, а призываю к дискуссии.

Сегодня общалась с клиентом, и в разговоре прозвучала мысль, что у рынка сейчас есть запрос на энергию. Что условно партнер должен быть энергичным и не может быть вялым и уставшим. К нам, как партнерам бизнеса, это относится напрямую – мы продвигаем компании и не можем быть неэнергичными.

А вчера я прочитала в нескольких каналах, что запущен очередной опрос о выгорании пиарщиков. И что это важная тема. И мы ее энергично подхватываем.

Результаты его попадут в инфополе в профессиональный праздник – день PR специалиста, когда вроде как надо радоваться и пить шампанское. И об этом прочитают все наши клиенты и работодатели, что в свой праздник пиарщики опять жалуются о выгорании.

И у меня вопрос – зачем? Зачем мы сами своими руками, опытными в построении репутаций, формируем такой имидж профессии?

Не кажется ли вам, что это нам вредит? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я знаю, что часть аудитории моего канала - это предприниматели, собственники и руководители бизнесов.

Я бы очень хотела, чтобы их становилось больше, потому что многое, о чем мы тут говорим по темам PR и коммуникаций, предпринимателям важно знать и понимать.

Поэтому опять принимаю участие в папке, в которой собрались каналы по тематике бизнеса, управления, права.

А вот тут я уже делала пост с темами, которые могут быть интересны новым подписчикам.

Надеюсь, что канал будет вам полезен! 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Посмотрите, какая прелесть прям в продолжение темы - в Москве проходит фестиваль нытиков!

Я узнала о нем от коллег с радио, которые пришли ко мне с запросом, а не пожалуется ли кто-то из моих клиентов в эфире.

Идея прикольная. Это вроде как и о серьезном - человеке в поиске эмпатии, и с самоиронией - иногда все же хочется сказать «ну сколько можно?».

Конечно, желание попроситься на ручки бывает у всех, даже самых сильных. Но не все равно, кому, когда, как, зачем и сколько жаловаться.

Я счастливый человек - я много кому могу пожаловаться.

Мужу - всегда абсолютная поддержка. Изредка могу поныть детям, и они пожалеют. Подругам, хотя тоже не злоупотребляю и обычно спрашиваю «можно, я пожалуюсь?». Могу тут в канале, потому что он личный, а я человек с самыми разными эмоциями. Я могу пожаловаться даже клиенту, если это к слову и позволяют отношения. Ну и психологу, но тут за деньги 😁

Мне кажется, что пожаловаться - это история про взаимность и равенство. Жаловаться можно тому, кто в другой ситуации захочет пожаловаться тебе. Мы же претендуем на энергию слушателя, как бы берём ее взаймы, и должны быть готовы отдать ее в ответ. Но кому-то она и не нужна, он к нам за ней не придет и нас не поймет. А когда жалуемся в больших дозах и навязчиво - люди/аудитория/общество устают и больше не хотят делиться энергией. И уж совсем не стоит делать из "жалования" инструмент для решения каких-то задач.

В общем, я за разумное, ироничное, точечное и главное - лимитированное нытье - не более 5% контента 😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
— На этой неделе я не смогу, потому что она последняя перед отпуском. Потом две недели отпуска, и потом еще одну неделю я опять не смогу, потому что она первая после отпуска...

У вас тоже с экспертами так? 😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Несколько мыслей по итогам дискуссии в комментариях к предыдущему посту - как работать, когда все в отпусках?

— Я ЗА ❗️то, чтобы люди отдыхали. Верю, что однажды и сама смогу кому-то так сказать: просьба месяц меня не трогать 😅 И при этом работа будет продолжаться.

— Все упирается в планирование. Об отпусках ключевых спикеров лучше знать заранее. И если речь идет о материале, не привязанном к дате или событию, его можно сделать до или после отпуска, ничего страшного.

— Если речь о срочном комментарии, то нужно понимать, кем спикера заменить. По нашей практике в МСБ, с которым мы работаем, чаще всего спикеры - это руководители подразделений, а заменяет их сам генеральный директор или собственник. Он - первое заинтересованное лицо и точно обладает экспертизой. Так же и в обратную сторону - если в отпуске сам собственник.

— Если речь о новости - то же самое. Ее можно или подготовить и согласовать заранее, или, если она внезапная, - тоже собственник.

— Отсутствие спикеров напрямую влияет на результаты работы. И KPI агентства. Работа со СМИ не терпит перерывов. Поэтому - опять собственник. А с точки зрения KPI - мы всегда считаем квартальные, потому что, действительно, в периоды праздников и отпусков какие-то материалы объективно могут не случиться вовремя 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2025/07/07 20:29:04
Back to Top
HTML Embed Code: