#дайджест РКМ за 19-25 февраля

АССОЦИАЦИЯ И РКМ

1. Дайджест 12-18 февраля Которого не было в канале :)
3. 28 февраля эфир с Дарьей Сталь «Как работать с волонтерами сообщества»
4. Дни рождения у замечательных Дарьи и Евгения;
5. Составили внутренние рекомендации по модерации площадок РКМ;

РЫНОК ТРУДА

1. Ищут человека с опытом построения бадди-системы для консультации
2. Вакансия КМ в Nekki (включает в себя тестовое задание и интересную дискуссию о проверке заданий)
3. Вакансия маркетолога в общественно-культурный центр «Башня» в Норильске


ОБСУЖДЕНИЯ

1. Как настроить кнопку доната на канал

2. Как восстанавливать ресурс

3. Новость: За разглашение зарплат теперь могут уволить;

4. Форумы в Телеграм и влияние на вовлеченность;

5. Александр Хан пишет книгу об истории Telegram. Олды, отзовитесь!

6. Адаптация новых специалистов в сфере сообществ;

7. Собираем рекомендации сообществ программистов и спортивного программирования;

8. Стало ли больше запросов на кмов в геймдеве?

9. Эффект профдеформации;

10. Мария Климова делится опытом развития точки притяжения в Дубне;

11. Крутой кейс: напечатали книгу для ядра;

12. Нематериальная мотивация людей;

13. Сколько стоит разработка стратегии сообщества?

14. Как устроено ценностное образование у Кати Козыревой в агентстве международного маркетинга SOYKA;

15. Максим Никитинский спрашивает как повысить динамику и через какие боты собирать статистику в сообществе предпринимателей;

16. О динамике населения и исследовании по малым городам от Феди;

КАНАЛЫ ЯДРА

СМ:blog (Даша Сталь)
- Где учиться комьюнити-менеджменту;

UeberСommunity (Илья Пономарев)
- 6 стратегий для запуска сообщества;

Мурчальня КМ-а (Саша Март)
- Откуда берется «раньше было лучше»;
- А точно ли нужно комьюнити?

Сойкино гнездо (Катя Козырева)
- Вакансия проджект маркетинг менеджера;
- Запись эфира «практическое использование AI в маркетинге»;

Множество для КМ (Ася Репрева)
- Чем мотивировать людей в сообществе, чтобы они проявляли активность;

Уголок (Даша Самсонова)
- Ошибки комьюнити менеджера.

Обсудим работу с волонтерами уже сегодня!

В 19:00 встретимся с Дарьей Сталь на «Комьюнити-среде» и обсудим:
• Где искать волонтеров?
• Как правильно набирать волонтеров в сообществе?
• Как мотивировать волонтеров?

Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ», сооснователь Ассоциации РКМ.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ, запись будет доступна участникам платного Клуба РКМ. Чтобы попасть в клуб, пишите Дарье Сталь в личку ;)

#дайджест

26 февраля - 3 марта

💭АССОЦИАЦИЯ

• 28 февраля прошел эфир с Дарьей Сталь по теме «Как работать с волонтерами»
Запись доступна в нашем закрытом Клубе. За подробностями в личные сообщения к Дарье @DaryaSteel

💬ЛАЙФХАКИ и ПОЛЬЗА

• Как развивать вовлеченность участников сообщества

• Фреймворк вовлеченности сообщества

• Как сделать подпись в чате?

• Самый большой сборник
Книга кейсов и геймификаци

• Рекомендации по ресурсам для проведения мероприятия от Жени Резницкого

• Как сделать красивое превью

• Подкаст о форматах комьюнити-ивентов

• Как не оправдываться, когда наезжают?


📢ОБСУЖДЕНИЯ

• Инструменты автоматизации

• Отличие резюме от портфолио

• Беседы о вечном: тональность общения

• Начало обсуждения: этично ли приглашать выступать экспертов бесплатно, кому принадлежат авторские права в таком случае.

• Может ли эксперт выступать бесплатно и на каких условиях?

• Мнение Жени Резницкого касаемо курсов и их создания

• Как часто вы чему-то учитесь и что из других профессий вам помогает?

• Пэтфрендли сообщества


🔔 ВАКАНСИИ И РЕЗЮМЕ

• Инструкция от Аси Репревой по составлению резюме

• Как оформить резюме комьюнити-менеджеру

• Запись эфира о резюме:

• Вопросы, помогающие сделать резюме в термине результатов

• Лайфхак по составлению резюме: делайте красиво!

——

🗯️КЕЙСЫ И БАЙКИ

• Кейс: Этично ли брать за основу контента материал, который готовят другие авторы?

• Кейс: как бы вы организовали онлайн-реюнион выпускников?

• О найме и любви эйчаров к психологическим тестам

• О нерадивых юзерах ИИ


📣ЯДРО

Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)
- Как не надо позиционировать комьюнити-менеджера

- Про избыточную автоматизацию
и обсуждение из которого вырос пост в нашем чате

ÜeberСommunity (Илья Пономарев)
- Кто посещает сообщества компаний?

Мурчальня КМа (Саша Март)
- Возможности объединения людей растут на примере голосовых сообщений фермеров Сенегала

Множество для КМа (Ася Репрева)
- СМХ набирают хостов для своей программы

#дайджест 4-10 марта


🚀АССОЦИАЦИЯ

Информацию по актуальным зарплатам км-ов можно посмотреть, отправив в нашем чате команду #зарплата

15 марта в 17:00 по МСК поговорим в онлайне про обучение комьюнити-менеджменту

💼 ВАКАНСИИ

• Вакансия комьюнити-менеджера в Huawei

• Вакансия комьюнити-менеджера в FRANCH FAMILY

——

Новость: Запустилась соцсеть для нетворкинга от НН «Сетка»


📍ЯДРО

Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)

— Обновление в Combot, благодаря которому можно упростить онбординг в комментариях к каналам

— Правда сильнее лжи» – идея сообщества, которому исполнилось 100 лет

СМ:blog (Даша Сталь)

— Подкаст «почему км заменяет бизнесу 10 специалистов?»

ÜeuberCommunity (Илья Пономарев)

— Шаблон для плана событий

Мурчальня КМ-а (Саша Март)

— КМ в геймдеве – это связующе звено между игроками и разработчиками

Уголок (Даша Самсонова)

— Как писать дайджест как этот :)

Итоги ежегодного исследования состояния рынка профессии «комьюнити-менеджер»

Привет! На связи Саша Март.

Мы опросили 200+ КМ-ов на предмет того, как им работалось в 2023 году, попросили hh.ru о помощи в данных с их стороны и сопоставили полученную информацию с тем, как профессии работалось в 2022 году.
Все выводы и мысли относительно исследования вы найдете в прикрепленном файле.

Важно: в этом ежегодном исследовании мы фокусируемся на профессии «комьюнити-менеджера» а не на индустрии в целом — разумеется профессий и позиций в ней сильно больше.

Планы на будущее:

1. Проводить исследование за 2 месяца. Вполне реально и в 25-м мы будем стремиться к этому дедлайну.

2. В этом году мы убедились, насколько важно год к году не менять вопросы :)

3. Мы приступили к аккумулированию обезличенных данных, чтобы облегчить доступ к информации и сравнений в следующем году.

4. В течение ближайших дней (и недель) эксперты будут выпускать свои мысли и полученные инсайты по исследованию (или не будут, они всё-таки свободные люди :D). Все эти посты будут добавляться в наши дайджесты. Так что не пропускайте их. Чтобы познакомиться и предложить и свои посты в дайджест, оставьте комментарий под этим постом с ссылкой на ваши выводы.

———
Организатор: Ассоциация РКМ
Генеральный партнер: hh.ru

При поддержке:
— Всего сообщества РКМ;
— Центр сообществ;
— Community University, Университет-сообщество для профессионального развития;
— Комьюнити-бюро Compot;
— Благотворительный фонд «Капитаны»;
— Russian Field исследовательская группа.

#дайджест 11-17 марта

🚀АССОЦИАЦИЯ

Поделитесь обратной связью по нашим дайджестам.

Таблица с курсами по комьюнити-менеджменту.

💭ОБСУЖДЕНИЯ

- Обсуждаем качества настоящих душнил.
- Дискуссия о специалистах, говорящих на разных языках начинается с этого вопроса.
- Как вести себя с пользователями КМ-у, если его аккаунт хакнули и деактивировали в целях безопасности.
- Какую информацию стоит передавать от одного КМа другому при передаче процессов.
- Помоги советом: как сделать интересную рассылку о событиях в школе.
- Где делать посевы при запуске игры.
- Нужна ли геймификация в сообществе руководителей.

💼 ВАКАНСИИ

• Вакансия в сервис по доставке посылок попутчиками по всему миру.

• Прожарка резюме проектного менеджера.


📍ЯДРО

Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)

– Лонгрид от Феди про геймификацию.
– Что является важным для бизнес-клубов и подписной модели.

ÜeuberCommunity (Илья Пономарев)

– 5 методов для исследования сообщества.

Мурчальня КМ-а (Саша Март)

– Сообщество никому ничего не должно.
– Комьюнити-менеджмент это не про любовь к людям.

Множество для КМа (Ася Репрева)

– Разбор кейса сообщества людей, переживших потерю близкого человека.

Уголок (Даша Самсонова)

– Презентация с результатами исследования курсов по комьюнити-менеджменту.

#дайджест 18-24 марта

🚀АССОЦИАЦИЯ

Итоги ежегодного исследования профессии комьюнити-менеджера за 2023 год, проведенного совместно с HH.ru и другими партнерами.

💭 ОБСУЖДЕНИЯ

Здесь Полине можно посоветовать материалы о запуске сообщества;

Обсуждение о конверсии участников и активности в бесплатных сообществах;

Какую базу данных использовать в сообществе с минимальным бюджетом и безопасностью данных;

С чего начать работу с комьюнити университетского технологического предпринимательства;

Что делать с троллями в комьюнити.


📁 КЕЙСЫ

Как управлять ситуацией: во время стрима в сообществе люди хотели уйти от заявленной темы - следовать сценарию или импровизировать;

Кейс: обучение в Cинергии.


🧑‍💼 ВАКАНСИИ

Вакансия младшего координатора с функцией smm в Эквиум;

Бинго РКМ по вакансиям.


🚨ЯДРО

Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)
— Рекомендации для сообществ и авторов в контексте трагических новостей.


ÜeuberCommunity (Илья Пономарев)
— Как правильно презентовать в геймдеве себя и команду перед игрокам;
— Кто поддержит комьюнити-менеджера.


Мурчальня КМ-а (Саша Март)
— Почему КМ это «база» + «что угодно»?
— От чего зависит работа комьюнити менеджера?


Множество для КМа (Ася Репрева)
— Анонс конференции в подходе co-creation.

UPD. С первым апреля!)

удалил(-а) Вас из группы

#дайджест 25-31 марта

💭ОБСУЖДЕНИЯ
— Есть ли юридические правила для сообществ?
— Проблематика веб3 и разработки игр;
— Типичные ошибки в изучении комьюнити;
— Разработка системы лояльности для участников со стороны партнеров сообщества;
— Как повысить вовлеченность у старичков и количество упоминаний в соц сетях;
— Какие есть решения для тредов от спама;


🧑‍💼ВАКАНСИИ
• Ultragames
• Мужской клуб предпринимателей Level up
• Бизнес-клуб Galera club
Ментор по комьюнити в Iqoniqe fashion
• MyGames (корейский рынок).


📝 ПОЛЬЗА
— Атлас форматов совместной работы;
— Подкаст с основателем Лизы Алерт.

🚨ЯДРО
Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)
— О проблеме внедрения веб3 механик;

СМ:blog (Даша Сталь)
— Примеры хороших сайтов профессиональных сообществ (иногда граничащих с бизнес-тематикой);
— Вдохновиться сайтами сообществ;

Мурчальня КМ-а (Саша Март)
— Алгоритмы действия при форс мажорах в продукте;
— Мнение о невозможности высказать свою точку зрения км-у;
— Анти-инструкция при вступлении в профессиональное сообщество.

🐦 Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы
— Гайд как райзить в линкедине;
— Нейросети для дизайна;
— 4 Инструмента для расшифровки видео.

С чего начать изучение комьюнити-менеджмента?

Сейчас тема сообществ – очень трендовая (и не случайно), а вопросы у тех, кто только начинает вникать в тему похожие.

Поэтому мы подготовили пост с со статьями, видео, подкастами, чтобы вникнуть в азы и понять, как системно подойти к этому вопросу. Приятного погружения!

И помните, что вы можете задавать свои вопросы в чате: https://www.tgoop.com/rcm_chat

⚙️ База знаний сообщества РКМ


🧭 Каналы основателей ассоциации РКМ
— РКМ | Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий).
— CMblog: Дарья Сталь о комьюнити.
— ÜberCommunity: о сообществах (Илья Пономарев).
— Мурчальня КМ-а (Саша Март).
— Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы.
— Множество для КМ (Ася Репрева).
— Уголок (Дарья Самсонова).


💡 Обучение комьюнити-менеджменту
— Презентация с обзором курсов по комьюнити-менеджменту и исходная таблица с найденными нами курсами (сюда не входят разнообразные частные курсы отдельных людей, в первую очередь из сферы инфобизнеса, на тему "как запустить платный клуб").


📚 Почитать:
— Д. Сталь и Е. Резницкий «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только».
— А. В. Краснов «Социальная психология: психология малых групп».
— Д. Майерс «Социальная психология».
— Блог Евгения Резницкого.
— огромная таблица с разнообразным теоретическим чтением по теме сообществ и работы с ними (начиная с авторов XIX в., вроде Тённиса).
— Я. Белова «Сообщества для людей. Как их строить и развивать»

🔖 Статьи:
— Что такое комьюнити-менеджмент.
— (Не)полный гайд по комьюнити-менеджменту.
— Источники для статьи про комьюнити-менеджмент в Википедию.
— Тренды в комьюнити-менеджменте 2024.
— Глоссарий комьюнити-менеджера.
— Что такое число Данбара.


📺 Посмотреть:
— Курс по комьюнити-менеджменту за 1 час.
— Фёдор Скуратов | «Комьюнити-менеджмент как навык, профессия и система».

видео от Дарьи Сталь:
— Взгляд сверху на сообщество: как научиться управлять им системно;
— Выстраивание коммуникации через контент;
— Укрепление связей сообщества в онлайне: это возможно?
— Александр Март | Что нужно уметь комьюнити-менеджеру и как зарабатывать.

🎧 Послушать:
— Второй сезон подкаста «Стальные нервы», посвященный нюансам профессии, начиная с выпуска о мифах о комьюнити-менеджменте.

Сегодня мы поздравляем с ДР Асю Репреву, соосновательницу Ассоциации и королеву туризма и глэмпингов :)
Ася один из опытнейших КМов в РФ, знакомы мы с ней примерно столько же, сколько у нас совместного опыта всех членов ассоциации, деленного на 5,8 (можно, если хотите, уточнить, почему такая методика подсчетов) и мы и лично я (в данном случае Фёдор) желаем ей самого-самого.

Если серьёзно, хотя мы всегда серьёзно, когда не несерьёзно, то, наверное, Ася всегда была одним из немногих экспертов на рынке, к которым я мог кого-то направить без всякой скидки на личные отношения. Причём, что характерно, это было так еще тогда, когда никакой ассоциации не было, да и РКМ тоже. Ощущение, что мы были знакомы всегда, хотя это, конечно, не так.

В общем, Ася, с днём рождения!

#дайджест 1-7 апреля.

🚀АССОЦИАЦИЯ

— Опрос: испытываете ли вы тревогу при мыслях о квартальных и годовых планах?
— Подборка: с чего начать изучение комьюнити-менеджмента.

🧑‍💼 ВАКАНСИИ

— Social media&Community Lead в Earners;
— КМ со знанием китайского;
— Резюме комьюнити-менеджера (джун).

💭 ОБСУЖДЕНИЯ и ПОЛЬЗА
— Первоапрельские розыгрыши в сообществах;
— Что вы не понимаете и что вас триггерит в других комьюнити;
— Интересный факт о геймификации;
— Откуда берется импровизация в работе с сообществом;
— Загадка от Жени;
— Статья об опыте участия в пирамиде и механиках комьюнити;
— Атлас практик неформального образования НФО.

🚨ЯДРО
ÜberCommunity (Илья Пономарев)
— Шаблон онбординга для участников сообщества.

СМ:blog (Даша Сталь)
— Голосование в премии UNIO.

Мурчальня КМ-а (Саша Март)
— О перенаправлении пользователя в сообществе.

Множество для КМа (Ася Репрева)
— Про клиентские сообщества и коллаборации брендов с уже имеющимися сообществами.

Уголок (Даша Самсонова)
— Интервью на входе с потенциальным участником сообщества;
— Как комьюнити менеджеру расставить границы в работе с большим количеством людей.

UNIO 2023 — премия, которая отмечает особый вклад в объединение и развитие сообществ и частных клубов в России и мире.

Комьюнити-менеджмент — это искусство создавать единство, поддерживать и развивать культуру взаимопомощи и сотрудничества.

UNIO 2023 подчеркивает значимость этой работы, выделяя и поощряя лучшие проекты и инициативы. Премия — это
ассамблея ярких достижений и лучших практик объединения людей, создания и развития клубов и сообществ.

Мы гордимся участием основателей Ассоциации в жюри и верим, что такие инициативы способствуют не только развитию отдельных сообществ, но и всей индустрии комьюнити-менеджмента в целом.

💬 Комментарий от Дарьи Сталь, члена жюри премии:
"Премия UNIO — не первая в моей практике попытка оценить вклад русскоязычных сообществ в развитие индустрии. Однако, Маргарита Ушакова, основатель премии, сделала значительный шаг, предложив системный и всеобъемлющий подход.
Моя задача как члена жюри — оценка 125 проектов в 7 категориях — оказалась сложной, но важной. Уверена, что собранная обратная связь и предложения по улучшению сделают премию еще более значимой и регулярной."


Проголосовать за понравившееся сообщество можно на сайте.

#дайджест 8-14 апреля.


💭 ОБСУЖДЕНИЯ И НОВОСТИ
– Опрос о сервисах для работы с сообществом;
– Как мотивировать добавлять коллег в сообщество?
– Статья: самоорганизованные сообщества среди дальнобойщиков;
– Женя Роньжина из Community University запустила «Карьерный буст» программу дополнительного образования для комьюнити-менеджеров

🧑‍💼 ВАКАНСИИ
– Вакансия в Клевер.РRO;
– Вакансия в iMe;
– Подрядчик для разработки геймификации.


🚨ЯДРО
ÜeuberCommunity (Илья Пономарев)
– Как поставить адекватные KPI для брендового сообщества

Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)
– Как переводить свой проект на другой язык
– Новая функция «Планировщик» в сервисе Combot

Что скрывают игровые сообщества?

Новая «Комьюнити-среда» пройдет 24 апреля в 19:00. На встрече пообщаемся с Александром Мартом, руководителем пользовательского отдела Пикабу.

Обсудим:
• Особенности работы с игровым сообществом;
• Работу с негативом внутри игрового сообщества;
• Пользу и вред от сообщества вокруг игры;
• Круг задач и обязанностей км-а в играх.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ в форме подкаста, запись будет доступна на YouTube-канале РКМ.

В Клуб РКМ после закинем контент по теме встречи ;)

Вчера мы поздравляли с днём рождения Катю aka Soyka Козырева, давайте здесь поздравим ещё разок!

Катя — эксперт в международных коммуникациях, маркетинге и комьюнити-менеджменте, сооснователь агентства Soyka и Ассоциации РКМ, научный редактор книги «Сила сообществ». (Да-да, к Кате и её агентству можно идти за консультациями и сопровождением проектов по маркетингу и комьюнити.)

Кроме того, Катя закончила МГИМО, умеет танцевать вальс и мама двоих прекрасных дочек. Мы ценим Катю и как прекрасного, человечного, позитивного друга, и как офигенного специалиста, который вносит большой вклад в развитие РКМ и профессии.

Катя, с днём рождения! Пусть гнёздышко твоей сойки всегда будет полно золота! 🙃

Комьюнити-среда уже завтра!

В среду в 19:00 обсудим особенности и противоречия игровых сообществ. На встречу придет Александр Март, руководитель пользовательского отдела Пикабу.

Обсудим:
• Круг задач и обязанностей км-а в играх.
• Пользу и вред от сообщества вокруг игры;
• Особенности работы с игровым сообществом;
• Работу с негативом внутри игрового сообщества;

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ в форме подкаста, запись будет доступна на YouTube-канале РКМ.

В Клуб РКМ после закинем контент по теме встречи.

Ставьте напоминание на 19:00, будем ждать ;)

#дайджест 15-21 апреля.

🚀АССОЦИАЦИЯ

– Комьюнити среда 24 апреля "Игровые сообщества: особенности и противоречия";
– Словарь комьюнити-менеджера;
– Статья: Как измерять сообщество?

💭 ОБСУЖДЕНИЯ

– Частные города и идеальные соседи;
– Что можно автоматизировать в сообществе;
– Как вы называете своих участников сообщества?
Отсюда начинается обсуждение о том, чем занимается комьюнити-менеджер;
– Аудит сообщества
– Поделитесь впечатлением, какую реакцию у вас вызывает тематические чаты;


📁 НОВОСТИ И СТАТЬИ
– Онлайн-форум от Центра сообществ 27-28 апреля;
– Статья: Как закрытые сообщества меняют общение в интернете;
– Статья: Первая буква фамилии влияет на жизнь.
– You-need разрабатывает уникальные Telegram-боты для управления и монетизации сообществ.

🧑‍💼 ВАКАНСИИ
– Вакансия в женское сообщество Uniti;
– Вакансия км-а в сообщество с тематикой гэмблинга.


🚨ЯДРО
ÜeuberCommunity (Илья Пономарев)
– Что делать с разными участниками сообщества.

Уголок (Даша Самсонова)
– Разбор клиентских чатов танцевальной студии.