Telegram Web
Репутационные риски представителей отдела продаж

Очень наглядную историю хочу вам рассказать, которая случилась в прошлом году с моим клиентом. Я там не мимо проходил, а оказался тем, кого выбрали в подрядчики (выбор был между мной и ещё одним персонажем назовем его «Мистер Р», который претендует на некоторый личный бренд в сообществе продавцов). И вот клиент сообщает мистеру Р о том, что решил всё же поработать с Тарасом по части В2В лидгена…

Тут возьмём маленькое лирическое отступление, и вспомним вчерашний пост о важности сейлзам достойно принимать отказы / поражения, тк отказ сегодня не отменяет потенциального сотрудничества завтра

Но Мистер Р как будто вообще не слышал про это, ровно как и воообще не понимает, что такое репутация на рынке, где все через 1-2 рукопожатия знают так или иначе друг друга…У Мистера Р просто отваливается чердак и он срывается на клиента…Воообще не стесняясь в выражениях и заканчивая угрозами физической расправы. И при этом переписывается не только с клиентов (ЛПРом), а ещё и начинает писать гневные сообщения топ менеджерам этой достаточно крупной компании
Клиент в шоке спрашивает у меня «что это было», рассказывая историю…а я и сам, честно говоря, в полном @хуе от того, что настолько кукуха поехала у человека, что он себе на полном серьезе позволяет такое общение с тем, кто рассматривал его на консалтинг ведения холодных переписок…

Как вы думаете… какой шлейф оставил после себя наш мистер Р? У Клиента была мысль выставить это на общее обозрение на каком-нибудь LinkedIn или VC, чтобы человек немного подубавил пыл на будущее, но и топы компании и я сам рекомендовал не делать так, тк проще заблочить психопата и забыть, чем большой компании ввязываться в какой-то публичный сюр.

И вот теперь к теме заметки…как думаете, какой репутационный шлей закрепился за нашим мистером Р после этого случая среди других ребят, кто в рынке консалтинга? А среди представителей ниши компании, которая встряла в такую передрягу?

Этот пример реальный и скорее показывает некоторые крайности. Но если вы хотите быть профессиональным продавцом, умейте красиво принимать поражения / отказы (и нет, блин, речь не про отработку возражений)))

Ну и пожелаю вам не встречать на пути нашего Мистера Р, тк манеру общения он так и не поменял, как рассказывают другие коллеги с рынка))

@Salesnotes
Сейлз с ипотекой: действительно ли будет вкладываться и держаться за место?

В рамках гостевого поста #Башков поделился своим опытом и видением на очень попсовое мнение, что «сейл с ипотекой точно будет много продавать». Мысль вышла столь развернута, что решили поделить пост на 2 части

Часть 1

Распространенный миф о "надежных" сотрудниках

В профессиональной среде часто можно услышать мнение, что лучшие сотрудники – это люди с серьезными финансовыми обязательствами. Чаще всего речь идет об ипотеке или содержании нескольких детей после развода. Считается, что такие люди, загнанные в жесткие жизненные обстоятельства, будут усерднее работать и крепче держаться за рабочее место. Но так ли это на самом деле?

Разбор типичной ситуации

Рассмотрим наиболее распространенный сценарий – сейлз с ипотекой. Возьмем максимально "загнанную" ситуацию, чтобы проверить, действительно ли финансовые обязательства являются гарантией лояльности и продуктивности.

Исходные данные

В индустрии принято считать идеальным соотношение оклада к бонусной части в пропорции 40% к 60% от общего дохода. Для комфортной жизни в Москве на одного человека можно ориентироваться на уровень дохода около 200 тысяч рублей в месяц. Рассмотрим сейлза с опытом работы 1-3 года:

- Оклад составляет 80 тысяч рублей на руки
- Потенциальные бонусы до 120 тысяч
- Ипотечный платеж 90 тысяч рублей

При таких условиях сотрудник гарантировано получает оклад в 80 тысяч рублей. Предположим, что он достаточно старателен и регулярно получает бонусы, достигая совокупного дохода около 200 тысяч рублей.

Взгляд со стороны сотрудника

Давайте посмотрим на эту ситуацию глазами самого сотрудника. Во-первых, его ипотечный платеж превышает размер оклада, что лишает его права на неудачные месяцы. Во-вторых, его располагаемый доход после выплаты ипотеки составляет 110 тысяч рублей, из которых нужно оплачивать базовые потребности: питание, одежду, транспорт и минимальные развлечения.

Какие есть варианты?

Когда человек осознает, что значительная часть заработка уходит на базовые потребности, он начинает искать пути увеличения дохода. Особенно если работодатель, уверенный в привязанности сотрудника к месту, не спешит улучшать условия.

Самый очевидный путь - смена работодателя. Учитывая, что рынок сейлзов сегодня – это рынок кандидата, такой шаг не представляет особой сложности. Варианты могут быть следующими:

- Более высокий оклад на аналогичной позиции
- Увеличенные бонусы за тот же объем продаж
- Переход к конкуренту с более сильным продуктом
- Смена отрасли на более перспективную

Интересный момент: при увеличении совокупного дохода с 200 до 250 тысяч рублей номинальный рост составляет 25%, но фактический располагаемый доход увеличивается на 50% (со 110 до 160 тысяч рублей).

Если смена работы невозможна, сотрудник может обратиться к подработкам. Однако это почти всегда идет в ущерб основной работе. Даже относительно безобидный вариант, например фотосъемка как хобби, при необходимости дополнительного заработка превращается в источник стресса и усталости.

Более серьезной проблемой становится недобросовестное поведение: слив клиентской базы, манипуляции с отчетностью ради бонусов или даже параллельная работа на конкурентов.

Но что происходит, если ни один из этих вариантов не срабатывает? Какие последствия ждут и сотрудника, и работодателя? Об этом мы поговорим в следующей части

@Salesnotes
Сейлз с ипотекой: действительно ли будет вкладываться и держаться за место? Часть 2 (начало гостевого поста от #Башков, если кто пропустил, см выше)

Темная сторона финансового давления: что происходит, когда выхода нет?

Когда человек не может сменить работу и не находит дополнительных источников дохода, начинают проявляться серьезные проблемы, которые затрагивают не только его самого, но и весь бизнес.

Разрушительное влияние на продуктивность

Первое и самое очевидное последствие – мысли сотрудника постоянно заняты решением личных проблем вместо работы. Представьте простую аналогию: когда у вас болит зуб, а записаться к стоматологу можно только через месяц, разве вы сможете полноценно сосредоточиться на работе? Ваши мысли будут постоянно возвращаться к проблеме, вы будете искать альтернативные варианты решения.

То же самое происходит с финансовыми проблемами. Они занимают значительную часть ментальной энергии, постоянно крутятся в голове: "Надо заплатить за коммуналку... Нужно вернуть долг Пете и Свете... Может, перезанять у кого-то? А еще рубашка порвалась… где недорого купить новую? или лучше зашить эту и перетерпеть?" В такой ситуации очень небольшое количество людей могут начать мыслить рационально: "Стоп. Сейчас сделаю 100 звонков, получу бонус, и все проблемы решатся".

Деструктивное влияние на коллектив

Еще более опасная ситуация возникает, когда недовольство переходит в открытый или скрытый саботаж. Если человек достаточно инфантилен, личная проблема "мне не хватает денег" легко трансформируется в коллективное "нам мало платят", а впоследствии подкрепляется “в компании Х платят гораздо лучше”. Несколько подобных разговоров, может посеять семена сомнений в головах других, даже очень лояльных сотрудников.

Это особенно опасно для бизнеса, так как:
- Снижается общий моральный дух команды
- Растет недовольство условиями работы и менеджментом
- Увеличивается риск неожиданного ухода сотрудников
- Падает качество работы с клиентами

Рекомендации для работодателей

Понимая всю сложность ситуации, работодателям стоит обратить внимание на следующие аспекты:

Прозрачность карьерного роста. Важно показать сотруднику четкую перспективу развития внутри компании. Когда человек видит возможность увеличить свой доход, оставаясь в организации, снижается риск его ухода к конкурентам.

Гибкость в структуре компенсации. Для сотрудников с крупными финансовыми обязательствами критически важна стабильность дохода. Возможно, стоит рассмотреть более высокую долю фиксированной части в общем доходе.

Открытый диалог и поддержка. Создайте атмосферу, в которой сотрудник может открыто обсуждать свои финансовые сложности. Рассмотрите возможность внедрения программ поддержки: дополнительные страховые программы, юридические консультации или даже частичная компенсация ипотечных платежей для ключевых специалистов.

Заключение

Финансовое давление – это палка о двух концах. Вместо того чтобы полагаться на иллюзию надежности "загнанного в угол" сотрудника, стоит создавать условия, при которых он сам будет заинтересован в долгосрочном сотрудничестве с компанией. Это требует определенных инвестиций, но в долгосрочной перспективе такой подход более эффективен, чем постоянный поиск и адаптация новых сотрудников взамен ушедших.

Однако, всегда есть практика, которая расставит все по своим местам. Поделитесь, бывали ли у вас такие сотрудники? Насколько они были надежны и стали ли они топовыми в вашей компании?

@Salesnotes
Вот вам пример того, как иногда отрабатывает SEO в В2В лидогенерации

Человек нашел меня по статье, которую я опубликовал на VC ещё в 2019г, когда делал эксперимент по кол-во эффективных звонков в день. Кстати, кому актуально, вот ссылка на ту статью, актуальность она не утратила, если вы делаете холодные звонки.

Обожаю узнавать путь клиента, это прям супер полезная и порой неожиданная информация.
Рекомендую всегда спрашивать входящих лидов «откуда про вас узнали», тк это дает понимание откуда к вам больше / меньше идут.

P.S. Cегодня ещё глянул число просмотров этой статьи -48k. Почти рекорд. Рекордно на 59k просмотров зашла статья про то, как я набирал первых 5.000 подписчиков в канал
Ребята, которые на канал подписались в первые мои пару лет его ведения (пока набирал 5000), вы тут?)))

@Salesnotes
Рубрика, про которую я иногда забываю: Пятничные мемы. Поймут только те, кто работает в продажах. И особенно полезно будет тем, кто не умеет работать с отказами))

@Salesnotes
Про вебинары в В2В

Во-первых: они отлично работают и в 2025г, и используются как маркетинговый инструмент воронки В2В лидогенерации. Это я узнал от пары приятелей, собственниками разных в2в бизнесов, которые регулярно их проводят и честно в кулуарах делятся конверсиями этого инструмента

Во-вторых: вебинары являются супер лид магнитом в холодных рассылках (Email Outreach). Я всегда своим клиентам об этом рассказываю и те, кто пробуют вести в холодных письмах на вебинар, получают наилучший отклик в Possitive reply rate.
Это может быть вебинар, где вы с известным в индустрии клиентом рассказываете подробно ваш кейс взаимодействия. Это действительно будет крутой контент пускай и для очень узкой аудитории (20-30 регистраций будет отличным результатом). Но есть минус у этого инструмента - нужно делать тот самый вебинар. На этом большинство и спотыкаются.

Кстати, у меня есть PDF, который показываю на платных встречах по холодным рассылкам. Называется он «31 идея для лид магнита в холодных письмах». Чтоб его получить, напишите в комментариях к этому посту в LinkedIn, что вам нравится в контенте автора канала
Ссылка на пост

(да-да, тут чуть сложнее, чем скопировать слово «лидмагнит» и написать его. Хотел бы, чтоб такой полезный файл получил действительно тот, кому он нужен + LinkedIn уже давно хочет развернутых комментариев, а не этих «поставь +», из-за которых и ужесточаются алгоритмы раз в 6 мес))

@Salesnotes
Вчера получил вот такой, на первый взгляд, крутой запрос на 4й поток группового обучения (см скрин)

Менее опытный Тарас очень бы обрадовался такому запросу, тк задача в апреле собрать поток в 15 человек (максимальное кол-во участников группового обучения) была бы существенно проще.

Но с колокольни сегодняшнего опыта вижу минусы взять такой корп заказ в групповое обучение

1) С одной стороны, компания не получит индивидуальный подход, при том что сумма, которую она заплатила будет весомой

2) С другой стороны, другим студентам (из других компаний) будет некомфортно работать в группе, где «одеяло на себя тащит «любимчик»

Ребятам из запроса выше предложил всё же корп формат, где и старт обучения может начаться раньше апреля, и фокус внимания в рамках их проекта будет только на их кейсах, и темп работы подбирается удобный компании. Да и по стоимости для компании это будет оптимальнее. Таким образом, как мне кажется, вероятность +1 довольного клиента, который приведет потом ещё несколько клиентов, будет сильно выше.
Предложил им такой вариант, посмотрим как дальше пойдет диалог

P.S. Ну и да, розовые очки давно никто не носит. Прекрасно понимаю, что дальше обсуждения сделка может не пойти. И чтобы не было сильных разочарований ВСЕГДА блин (к сожалению), нужно работать над увеличением такого плана запросов от В2В лидов

А вы бы на моём месте как поступили в такой ситуации?))

@Salesnotes
Как отличить просто продавца от продавца-эксперта своего продукта/услуги?

Просто продавец будет оценивать то, о чем просит клиент.

Продавец-эксперт иногда может позволить себе сказать клиенту что его видение решение проблемы совсем неверное и поделиться своей экспертизой, подкрепленной реальным опытом.

Да, это страшновато. Более того, далеко не все клиенты любят и ценят такой подход. Но если вы попадаете в «своих человечиков» дальнейшие работы с этим клиентом будут идти круто, тк он вам доверяет

Для аналогии, чтобы лучше усвоить эту идею: как-то лет 5 назад я был на презентации новой школы в Минске, куда хотели заложить финскую модель образования. Одно из самых ключевых отличий нашей системы образования с финской - там учитель во время школы эксперт, в решениях которых ни один родитель никогда не удосужиться сомневаться. У нас же многие почему-то считают обязательным внести «пару правочек» в работу учителей, которым ты доверяешь по сути, самое дорогое, что у тебя есть в жизни. И вот если уж доверил, ну как будто доверяй до конца.

Вернемся к примеру выше. Если иногда клиентам не бояться говорить честное мнение, потом нередко будут прилетать вот такие ответы

В комментах всегда можно аргументировано оспорить мнение автора и поделиться своим опытом. Это только приветствуется))

@Salesnotes
Мой приятель, которого вы уже явно знаете, Андрей Шапран (Продажник +1) с командой в ноябре прошлого года запустили медиа для тех, кто занимается продажами — B2B PORT.

Ребята собирают профессиональный опыт рынка и транслируют в каждый экран смартфона и десктопа.

Вот лишь малая часть статей , которые точно будут полезны всем, кто связан с продажами.

Account-based marketing в IT. Как заключать контракты с крупными клиентами, используя командный подход (опыт комм.дира Navicon);
Коммерческий директор «Авито Путешествия» Владислава Сакина поделилась в статье своим опытом о мотивации, которая важнее денег;
Как увеличить конверсию в продажах в 2 раза (опыт комм.дира Callibri)

Если такой контент вам по душе, то лучшим решением сегодняшнего дня может стать подписка на их канал, где они анонсируют выход новых статей)
Make Sales Job Great Again. Почему-то этой фразой хочется зафиналить данный пост ))
Ебш
Паша Руденко
Какой же крутой трек удалось случайно найти на днях в недрах Интернета)) Спасибо старшему сыну, что по пути в школе случайно нашел эту песню на ЯндексМузыке))

Да, я понимаю, что вы не на рекомендации музыки подписывались, но так уж вышло, что в авторском канале иногда проскакивает то, что на душе и в жизни его автора))

Этот трек поймут все, кто реально работает в продажах и подписан на данный канал, а подписаны на него самые лучшие сейлзы. К сожалению или к счастью, работа в продажах это действительно то, что поётся в этой песне, но у этой работы есть бенефиты круче, чем в каких либо других профессиях…просто они не сразу очевидны

И особенно этим треком проникнут те, кто решаются на смелый шаг начала чего-то своего, вне найма или в параллель с наймом. Там каждое слово просто в такое сердечко попадает, что я его уже 2й день нон-стопом слушаю этот трек…ещё и удивительное сочетание текста с самой мелодией

Как вам трек? Попало в описание выше? ))

@Salesnotes
В день влюбленных хочется разделить с вами цифру, к которой вы причастны

Канал недавно перешагнул отметку в 15.000 подписчиков. Ура, всех люблю (ну почти всех, ладно))

На днях в LinkedIn задавался вопросом «почему вы читаете канал «Заметки продавца В2В» и получил очень ценную для себя обратную связь (она на прикрепленном скрине).

На весну у меня для вас запланировано 4 анонса.
4 разных варианта, как мы можем с вами повзаимодействовать с пользой для вас, любимые читатели. Про пару из них, возможно, самые внимательные уже успели догадаться)

В комменты положу один скриншот от 4 октября 2017 года, который наглядно иллюстрирует подход, о котором часто говорит мой приятель Виталий Говорухин: «маленькие шаги, но каждый день». Подход работает, но не всем и во всем подходит, конечно же

P.S. Если вдруг в комментах захочется поделиться ответом на вопрос «почему вы продолжаете читать @Salesnotes», его автор будет очень вам благодарен за такую обратную связь
Вот такое сообщение, конечно, круто получать.

Тут есть дельный совет и для продавцов: если нет открытой вакансии, это ещё не значит, что вы туда не можете трудоустроиться…особенно сейлзом, который сразу сходу продемонстрируем миллион навыков (шарит как искать контакты / не боится ходить в холодную / умеет мыслить нестандартно / в идеале ещё чтоб приходил не с описанием проблемы, а с вариантами решения / и тд). РОПу просто останется пройти с таким разовую встречу по ценностям + на адекватность, и можно быстро нанимать. Для большинства РОПов / коммерческих (нанимателей) такие сейлзы были бы просто находкой. Такие заходы сильно бы упростили жизнь этих нанимателей. Тут уже вопрос схождений/расхождений по цифрам дохода может быть, тк цифры все с той стороны считают, поверьте.

И тут моё любимое ещё про навык найма селзов за деньги компании…и навык найма сейлзов за свои деньги….Это прям воооообще другое, ребята. Это я к тому, что мелкий бизнес типа Salesnotes не может платить большие цифры, поэтому в людей вкладывается душа и готовность обучать. В моменте это не про деньги, но опыт действительно полезный.

Тут как будто бы должна быть подводка к тому, что у меня открыта вакансия, но нет… Я по прежнему сторонник, что должно быть большее автоматизаций и оптимизаций, чтобы не зависеть от ФОТа…
ХЗ как другие предприниматели, но для меня это как страшный сон эти регулярные бизнес платежи.

Но с тем, кто сегодня написал сообщение выше (продолжение не попало на скрин осознанно), я обязательно пообщаюсь на след неделе, как минимум просто из уважение к его подходу
ИИ-продавец на обработку входящих В2В лидов. Ваше мнение: ок или ни ок?

Ситуация:
ежемесячно есть 1000 уникальных посетителей сайта Salesnotes.ru. 2% из них конвертируются в заявки. И это хорошо.

Но как будто, с оставшимися 980 посетителями можно ещё как-то работать (кроме ретаргетинга).

Есть идея добавить ИИ-виджет на сайт, куда посетитель сможет задавать свой вопрос по моим услугам, при этом не оставляя свои контакты.

Задача ИИ-продавца помочь оперативно с ответами и в определенных случаях уже вести на «оставьте заявку и Тарас с вами запланирует встречу»

Проблема 1: у меня сайт на тильде и прям к сайту такое прикрутить будет очень сложно / дорого. Из-за этого с сайта нужно будет уводить в ТГ-бота, который подключен к ИИ-продавцу, так называемому

Проблема 2: У меня есть внутреннее убеждение, что при продажах услуг до 30к RUB или как поддержка текущих клиентов ИИ отлично справится, а вот провести качественную квалификацию входящего В2В лида, где чек от 100к RUB…Тут может быть негатив у клиента и как будто такая затея не стоит того, чтобы сейчас тратить на нее время и деньги

Вопрос к вам, уважаемые читатели:
Может быть среди читателей канала есть кто-то, кто уже проходил данный опыт? (и речь не про ИИ установщиков, понятно, что они скажут что всё огонь летает)

Ну или в целом интересно ваше мнение как потенциальная ЦА на услуги: вашу заявку обрабатывает ИИ-бот, пускай и хорошо обрабатывает…вам ок? Или хотелось бы чтобы человек отвечал, всё же ?

Буду очень признателен за вашу обратную связь в комментах

P.S. Так-с, ну и нужно пояснить, что варианты разработак за 3-5млн как бы совсем мимо моего запроса, а то уже в ЛС пару прилетело такого))

@Salesnotes
Неочевидный профит от ведения CRM, который на днях появился.

Вообщем…на канал же регулярно обращаются с запросом на публикацию вакансий менеджеров по продажам. За прошлый год таких было - 116, из которых 36 вы тут видели и 80 остались в «сделка проиграна»

Так вот, лет 5 как задружился с одним приятелем, который уже 2 года как профессионально помогает компаниям с наймом Middle/ Senior сейлзов (те узкий рекрутинг, с эксперизой на сейлзов и биздевов). И вот возникла идея написать в те 80 компаний из «сделка проиграна» и рассказать им про такую опцию, что мол «есть ещё такой вариант как я мог бы помочь вам с вашей задачей. Актуально ли?»
Тут важно без прямой продажи в лоб

И эта возможность реализуется за 60 минут (с учетом того, что всем уйдет персонализированное сообщение в телегу с бота), за счет того, что всё в Битриске.

Интересно, что в итоге получится и как много сконвертируется дальше. Но явно же из 80 будут положительные ответы))

P.S. Пост был про плюсы CRM, но глупо было бы нативно не сказать, что если вам вдруг нужна такая услуга (найм сейлзов с опытом), пишите в ЛС (@Altunin), дам контакт
Как запустить пункт выдачи Ozon в Беларуси и получить финансовую поддержку до 40 800 BYN? Ozon расскажет на большой встрече в Минске для предпринимателей уже в этот четверг, 20 февраля.

Ее обязательно стоит посетить, потому что главная тема мероприятия: «Как открыть ПВЗ и сделать его успешным». На встрече детально и пошагово расскажут:

· почему запустить ПВЗ Ozon в 2025 году — выгодно;
· где найти удачную локацию и помещение для пункта;
· как Ozon помогает с открытием ПВЗ и привлекает покупателей;
· как повысить свой доход от ПВЗ.

Также вас ждут ответы на вопросы, персональные консультации, нетворкинг с коллегами и фуршет.
Трансляции не будет. Ozon предлагает плодотворно пообщаться вживую. Присоединяйтесь — количество мест ограничено, успейте зарегистрироваться и занять свое.

Где: Минск, пр. Победителей, д. 20, отель Marriott.
Начало в 10:00.

#Партнерский
На что обращать внимание при найме В2В сейлзов. Личный опыт. Часть 1

Автор канала не так много нанимал сейлзов, но есть же рубрика #ГостевойПост в рамках которой #Башков поделился своими подходами с вами, дорогие читатели @Salesnotes

Опыт оказался немалый, поэтому разделили публикацию на 2 части)

Введение
Рано или поздно успешные сейлзы становятся руководителями и начинают управлять собственным отделом продаж. И вне зависимости от стадии развития компании им приходится решать задачу найма продавцов.

Идеальная ситуация – когда в компании уже выстроены процессы продаж и есть работающая практика найма под эти процессы. Но часто, особенно на ранних стадиях развития бизнеса, не всегда понятно, как должен "выглядеть" идеальный продавец и кого искать.

Поработав в нескольких компаниях на стадии становления, я выработал определенные критерии отбора кандидатов. Говоря математическим языком – это необходимые, но недостаточные условия для успешной работы человека на позиции сейлза.

Мой взгляд на роль сейлза

Давайте рассматривать позицию продавца с двух ключевых точек зрения:

1. Сейлз – это связующее звено между двумя компаниями: той, которая предлагает продукт, и той, которой этот продукт нужен. Задача продавца – найти вторую компанию и эффективно связать ее с первой.

2. В любой компании всегда есть ненулевая вероятность того, что сделка состоится сама собой. Сейлз – это функция в компании, которая увеличивает эту вероятность до нужного значения.

Главный критерий – коммуникация

Исходя из этого понимания, я ставлю во главу угла коммуникацию. Причем под коммуникацией подразумевается не просто умение говорить или слушать (хотя с последним, действительно, у многих большие проблемы), а способность вести целенаправленный и результативный диалог.

Многим вещам можно научить: разобраться в продукте, освоить методологию продаж, научиться работать в Excel, проводить презентации и даже практиковать активное слушание.
Но умение системно достигать результатов через диалог – это навык, который формируется годами практики, начиная с детского сада, школы и университета, когда человек еще достаточно гибок и учится встраиваться в общество и находить в нем свое место.

Вы наверняка встречали людей, с которыми замечательно провести время в неформальной обстановке. Но в диалоге вы не чувствуете в человеке достаточную “силу”, чтобы иметь с ним какие-то серьезные дела.

Анализ резюме

Этот навык можно начинать определять уже на этапе анализа резюме. Когда вы читаете CV кандидата (именно читаете, а не просто ищете ключевые слова), можно задать себе следующие вопросы:

- Понятно ли мне, чем занималась компания, в которой работал кандидат?
- Ясно ли, что конкретно делал сам сейлз?
- Понимаю ли я результаты его работы?
- Вызывает ли написанное доверие? Нет ли противоречий или несостыковок?

Посмотрите насколько доступно кандидат может донести информацию. В наше время все больше становится письменной коммуникации и наверняка вам хотелось бы быть уверенным, что до клиентов будет донесена информация. Ведь, точно так же он будет коммуницировать с клиентами.

Обычно мы сталкиваемся с двумя типами проблемных резюме:

1. Кандидат не может структурировать мысли и внятно изложить суть своей работы и опыта. Типичный признак – большой неструктурированный текст с хаотичным изложением. Проще говоря, даже не хочется читать.

2. Кандидат формально отнесся к написанию резюме. Характерный пример – шаблонные описания вроде "Работа с холодной базой. Совершение звонков, назначение встреч. Ведение CRM". Мне это ни о чем не говорит. Как и «проводим оптимизацию SEO, аудит сайта, увеличиваем прибыль» ничего не скажет клиенту.

В 2й части поста (завтра утром) расскажу, как оценивать коммуникативные навыки кандидата непосредственно на собеседовании, разберем конкретные примеры из практики и обсудим, какие еще критерии важны при найме успешного сейлза.
2025/02/19 19:17:37

❌Photos not found?❌Click here to update cache.


Back to Top
HTML Embed Code: