Спецпроект Точки и консалтинговой компании Beyond Taylor «Метод утконоса» — это чисто я последние полгода. Утконос, оказывается, имеет уникальный набор функций для выживания: от потения молоком (ну почти…) до электрорецепции.

Покликайте на этого потрясающего животного на сайте спеца, чтобы узнать, чему ваш бизнес может научиться у утконоса. Используйте метод в ваших бизнесах и выигрывайте ценные подарочки:

🔥 3-дневную бизнес-стажировку в Точке по системе “всё включено”
🔥 доступ к одному из двух онлайн-курсов по клиентократии от Beyond Taylor

Очередной клевый шаг Airbnb к построению реально работающего коммьюнити — анкета, телепортирующая меня в мои дневники с принцессами из 2004 🪷

Мой юзер-кейс: не могла выбрать квартиру на отпуск из двух вариантов. Прочитала, что хозяин одной любил в школе слушать Placebo, а сейчас увлекается темой детского развития. Ну, продано!

Фича закрывает сразу несколько задач:
🔜 рост доверия через сближение и глубокую деанонимизацию пользователей, сл-но рост конверсии в бронь
🔜 рост выручки через апселл дополнительных продуктов сервиса — ивенты, экскурсии, офлайн встречи по интересам
🔜 рост среднего времени, проведенного в приложении, сл-но, рост продуктовых метрик, влияющих на оценку компании

Хочу еще прогресс-бар, как в ВКонтакте 2010 года, чтобы зарабатывать свои баллы за заполнение и щеголять перед одноклассниками

Накатила лирика 😶

Я уже делилась, что решение уйти с позиции директора по маркетингу и коммерции Делимобиля было для меня одним из самых тяжелых решений, что когда-либо приходилось принимать. Конвенционально ведь все было супер: взаимопонимание с СЕО и инвестором, сильная команда, собранная кровью и потом, растущая доля рынка нашими усилиями, полные любви отношения с топ-командой. Но в какой-то момент ты, как топ, просто чувствуешь, что пора. Пора бизнесу встретиться с новыми взглядами, пора тебе встрепенуться от незнакомых задач. И я верю, что если этот молоточек «пора» вдруг где-то стукнул, значит и правда пора. Как бы больно не было! И даже, если спустя несколько лет ты все еще сильно скучаешь, смотря на этот постер, занимающий самое видное место в квартире.

Навеяно постом ребят, с которым я согласна на 146%. Юра и Анаит отвечают за формирование лучших команд в российских и международных проектах Яндекса, мои виртуальные менторы в эйчар сфере 🤍

В свое время копирайтеры из моей команды научили меня многим жизненным мудростям. Например, тому, что любая коммуникация должна быть гендерно-нейтральной. Теперь очень режет, когда сервисы обращаются ко мне в мужском роде 🥲

«чтобы ты мог» —> «чтобы у тебя получилось» и ни одной обиженной женщины среди ваших пользователей 🪄

Вы обращаете внимания на коммуникации в сервисах? Бесит, когда на ты / в другом роде или норм?

Про мягких руководителей 🐶

Сегодня встретила своего подписчика в супермаркете, у нас случился классный смол-ток. Андрей сказал, что я создаю впечатление мягкого руководителя и спросил, как командами-то управлять с такой мягкостью?

Я себя мягкой, конечно, не считаю, ребята мои, думаю, тоже. Чрезмерно мягкие руководители — это точно про вред команде, а не пользу, потому что они:

🪂 Не способны принимать непопулярные решения
= мешают команде достигать выдающихся результатов и дизраптить рынок
🪂 Не готовы давать критический фидбэк
= не развивают команду, обесценивают этим сильных ребят
🪂 Хотят всем нравиться
= не несут реальной ценности бизнесу, принимая конформистские решения
🪂 Не пуш-бэчат руководство
= закапываются в тысяче задач, теряют фокус, заставляя команду чувствовать себя нестабильно, выгорают, уезжают на Бали медитировать (завидую)
🪂 Ослабляют контроль
= упускают ошибки команды, которые легко можно было предотвратить правильно работающей системой

В общем, любовь и внимательность по отношению к команде — это совсем не про мягкость, а скорее наоборот. Такие мысли после похода за индейкой!

На фотографии вы видите человека, с которым мы знакомы 13 лет 🫂

Примерная хронология наших взаимоотношений такая:
🟣 в 2011 оказываемся в одном отряде в лагере
🟣 с 2013 по 2017 работаем в этом лагере вожатыми, понимаем, что у нас one brain energy, и когда мы вместе — рождаются очень прикольные штуки
🟣 в 2021 я трачу год на поиски бренд-директора в команду, отчаиваюсь, рискую и приглашаю его на эту позицию с совсем небольшим опытом в камерном агентстве до
🟣 проходим путь от очень болезненной адаптации до супер выдающихся результатов его команды
🟣 сейчас мы в точке, когда не было периода, чтобы у нас вдруг не появлялись какие-то совместные проекты

Знакомьтесь: это Денис, экс-бренд-директор Делимобиля и банка для предпринимателей «Бланк». Преподает в Британке и РАНХиГС, а я искренне считаю, что преподавать, учить и наставлять — это его суперскилл. Поэтому у него получается офигенно вести канал, раскладывать формулы сильных брендов, объяснять почему одни растут, а другие нет. Сейчас он в формате реалити запускает свой собственный бренд!

Люблю Дениса, горжусь им и хочу, чтоб вы тоже знали и читали такого классного его ❤️