✈ Рейс задерживается на неопределённый срок или вообще отменяется. Авиакомпания разводит руками, сотрудники аэропорта лишь пожимают плечами, а пассажиры вынуждены ночевать на холодных стульях, платить за еду из своего кармана или срочно искать альтернативные рейсы за бешеные деньги. С такой ситуацией сталкиваются сейчас многие.

А ведь по закону вам обязаны компенсировать издержки!
Согласно Федеральным авиационным правилам:
«При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

❗ предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
❗два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
❗обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
❗обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
❗размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
❗доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
❗организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы».

Время ожидания отсчитывают со времени отправления рейса, указанного в билете.

Если вы оказались в аэропорту без помощи, если вам не компенсировали расходы, если авиакомпания проигнорировала ваши права – расскажите свою историю! Пишите в комментариях или присылайте свои истории – будем разбираться и добьёмся справедливости!

8 июля мы отмечаем праздник, который появился в нашем календаре недавно. Однако он имеет глубокие корни: в этот день в России вспоминают святых Петра и Февронию Муромских, которые считаются покровителями семейного счастья, любви и верности.
Для всех нас семья – это главная жизненная ценность. Именно в семье человек учится уважать старших, получает первые уроки добра, любви к своим близким, своему городу и своей стране. Пусть ваши семейные узы крепнут год от года, а в доме всегда царит атмосфера любви и взаимопонимания. От всей души поздравляю вас с Днем семьи, любви и верности!

В Петербурге – ни одного водоема для купания! Грустная новость. Все 24 городских пляжа не соответствуют санитарным нормам по воде. В Ленинградской области ситуация лучше. А за город на Неве обидно. Властям нужно предпринимать решительные меры: ведь у нынешней ситуации есть ясные причины – от несанкционированных сбросов до банального мусора на воде и необходимости модернизации очистных сооружений. «Охранять природу - значит охранять Родину», - говорил когда-то Михаил Пришвин. Совершенно справедливо!