Как не застрять в ловушке псевдоэмпатии
Часто сталкиваемся с мнением, что быть эмпатичным = быть внимательным к другому.
Но если в это уравнение не добавить внимательность к себе, то эмпатия может обернуться пассивной агрессией.
Как это выглядит? "Я тебя слышу" (а внутри: как же ты бесишь), "Интересная точка зрения" (боже, какой бред), "Давай обсудим это позже" (надеюсь, ты забудешь). Бывало?
Мы часто видим, как люди застревают между двумя крайностями: либо выплеснуть всё как есть (и разрушить отношения), либо подавить свои чувства (и накопить токсичность). Но есть третий путь.
Аутентичная эмпатия — это когда вы честны и с собой, и с другим. Можно сказать: "Знаешь, мне сложно сейчас быть объективным, я чувствую раздражение. Давай сделаем паузу и вернёмся к разговору через час?"
Это как в самолёте: сначала надеваем кислородную маску на себя, потом помогаем другим. Сначала признаем свои чувства, потом уже практикуем эмпатию.
Часто сталкиваемся с мнением, что быть эмпатичным = быть внимательным к другому.
Но если в это уравнение не добавить внимательность к себе, то эмпатия может обернуться пассивной агрессией.
Как это выглядит? "Я тебя слышу" (а внутри: как же ты бесишь), "Интересная точка зрения" (боже, какой бред), "Давай обсудим это позже" (надеюсь, ты забудешь). Бывало?
Мы часто видим, как люди застревают между двумя крайностями: либо выплеснуть всё как есть (и разрушить отношения), либо подавить свои чувства (и накопить токсичность). Но есть третий путь.
Аутентичная эмпатия — это когда вы честны и с собой, и с другим. Можно сказать: "Знаешь, мне сложно сейчас быть объективным, я чувствую раздражение. Давай сделаем паузу и вернёмся к разговору через час?"
Это как в самолёте: сначала надеваем кислородную маску на себя, потом помогаем другим. Сначала признаем свои чувства, потом уже практикуем эмпатию.
❤🔥30❤20🔥3👍1
В прошлом посте мы говорили о ловушке псевдоэмпатии. С группами всё чаще приходим к выводу: когда раздражаешься на чьи-то слова, это не баг, а фича. Внутренний компас, который показывает: здесь что-то важное.
Вместо привычного "надо быть эмпатичным и сдержаться" интересно использовать раздражение как точку входа в более глубокий диалог. Например: "Знаешь, когда ты говоришь об этом, я замечаю, как сильно сопротивляюсь. Давай разберемся почему?"
В таком подходе нет ни подавления своих чувств, ни агрессивных выпадов. Есть честный разговор о том, что происходит здесь и сейчас.
PS: Если хотите научиться управлять такими ситуациями, присоединяйтесь к нашему курсу – стартуем уже сегодня! Подробности тут, присоединиться можно, пока ссылки на оплату активны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥8
Кейс выпускника: как научиться слышать себя и других
Каждый из нас хотя бы раз чувствовал, как эмоции захлестывают в важном разговоре. Сегодня делимся историей Дениса — выпускника курса коммуникации, который прошел путь от реактивного общения к глубокому диалогу.
Денис рассказывает, как научился замечать свои эмоции и создавать безопасное пространство для сложных разговоров.
Почитайте его историю в карточках выше👆 Особенно интересно про работу с «контейнером» для эмоций.
Каждый из нас хотя бы раз чувствовал, как эмоции захлестывают в важном разговоре. Сегодня делимся историей Дениса — выпускника курса коммуникации, который прошел путь от реактивного общения к глубокому диалогу.
Денис рассказывает, как научился замечать свои эмоции и создавать безопасное пространство для сложных разговоров.
Почитайте его историю в карточках выше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7
Как справляться с трудными разговорами в медицине
В медицине каждое слово имеет вес: один неверный тон — и репутация клиники под ударом, одна правильно выстроенная беседа — и сложный конфликт превращается в точку роста.
Поэтому спешим поделиться: 11 декабря гостья нашего подкаста Анна Симакова, управляющий партнер клиники «Три сестры», проводит очный курс по коммуникации для медицинских руководителей.
Руководители медицинских команд ежедневно сталкиваются с непростыми ситуациями:
🟢 жалобы пациентов, которые могут испортить репутацию клиники
🟢 скрытые конфликты внутри команды
🟢 эмоционально трудные разговоры с сотрудниками и др.
Что особенного в этом курсе?
🟢 симулированный герой — такой специально обученный актёр, который помогает воспроизводить типичные ситуации — например, перевоплотиться в разгневанного пациента, «токсичного» коллегу, нерадивого сотрудника или менеджера, который пришел на собеседование.
🟢 реальные кейсы — на курс можно приносить свои сложные ситуации; всё максимально прикладное: разобрали — отработали — забрали с собой в работу.
Чему научитесь:
🟢 нивелировать жалобы пациентов, чтобы они не разрушали репутацию клиники
🟢 отстаивать границы в эмоционально трудных диалогах
🟢 проводить собеседования так, чтобы сразу понимать, кто вам нужен
🟢 презентовать идеи так, чтобы вдохновлять людей.
📍 Курс пройдет офлайн, 11 декабря, Москва.
Ссылка на регистрацию: https://simakova.online/offline-msk
В медицине каждое слово имеет вес: один неверный тон — и репутация клиники под ударом, одна правильно выстроенная беседа — и сложный конфликт превращается в точку роста.
Поэтому спешим поделиться: 11 декабря гостья нашего подкаста Анна Симакова, управляющий партнер клиники «Три сестры», проводит очный курс по коммуникации для медицинских руководителей.
Руководители медицинских команд ежедневно сталкиваются с непростыми ситуациями:
Что особенного в этом курсе?
Чему научитесь:
📍 Курс пройдет офлайн, 11 декабря, Москва.
Ссылка на регистрацию: https://simakova.online/offline-msk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3
Собрали для вас свежую подборку постов про коммуникацию, которые особенно зашли в последнее время. Сохраняйте, если пропустили 👇
🤖7 промптов для ChatGPT, чтобы глубже понять себя и развить навык аутентичного общения
🧑✈️ AI как второй пилот в командных коммуникациях: 5 работающих промптов
🔘 6 уровней общения: от болтовни к ценностям
😌 Фидбек, о котором не спрашивали: как не утопить отношения в благих намерениях
📷 Лайв про аутентичность и общение
🤖7 промптов для ChatGPT, чтобы глубже понять себя и развить навык аутентичного общения
🧑✈️ AI как второй пилот в командных коммуникациях: 5 работающих промптов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7
Я чувствую, что ты меня игнорируешь
Замечаю на наших группах по коммуникации интересный паттерн: когда мы говорим «я чувствую, что ты...» – это почти всегда не про чувства, а про оценку другого человека. Просто в красивой упаковке, чтобы звучало менее агрессивно.
То же самое происходит с «вместо-эмоциями» – когда мы говорим «я чувствую себя обиженным/брошенным/непонятым». Это всё формы пассивного залога, где мы как бы говорим: «кто-то что-то сделал со мной». И это верный способ уйти в позицию жертвы.
Что работает лучше? Называть именно те эмоции, которые мы испытываем: «мне страшно», «я злюсь», «мне грустно». Это помогает оставаться в контакте с собой и своими чувствами, не перекладывая ответственность на других.
Замечаю на наших группах по коммуникации интересный паттерн: когда мы говорим «я чувствую, что ты...» – это почти всегда не про чувства, а про оценку другого человека. Просто в красивой упаковке, чтобы звучало менее агрессивно.
То же самое происходит с «вместо-эмоциями» – когда мы говорим «я чувствую себя обиженным/брошенным/непонятым». Это всё формы пассивного залога, где мы как бы говорим: «кто-то что-то сделал со мной». И это верный способ уйти в позицию жертвы.
Что работает лучше? Называть именно те эмоции, которые мы испытываем: «мне страшно», «я злюсь», «мне грустно». Это помогает оставаться в контакте с собой и своими чувствами, не перекладывая ответственность на других.
👍22❤20🤔6🌚2
Forwarded from Invisible Force — Культура Инноваций
Сколько субличностей живут в нас? Самое время их собрать для ресурсного планирования следующего года.
Света Шедина, автор проекта TalkAuthentic предлагает метафору «Тяни-толкай» — про ситуации, когда две наши субличности тянут в противоположных направлениях.
Одна часть рвется вперед, а другая упирается и тянет назад:
Знакомо?
Такие внутренние противоречия могут здорово выматывать. Мы застреваем в нерешительности и теряем много энергии. Но есть хорошая новость: с этим можно работать.
Ани Кочарян, executive-коуч, ментор InForce Teams, предлагает эмбодимент-практику, чтобы научиться замечать этих внутренних тяни-толкаев. Рассказываем о них в карточках к посту.
➡️ Прислушайтесь к себе: какие «голоса» вы слышите? О чем они спорят? Признавая разные части себя, мы делаем большой шаг к внутренней устойчивости.
📌 Больше полезных практик и материалов для развития — в экспертном канале Ани «Нейроны загуляли | про лидерство»
Света Шедина, автор проекта TalkAuthentic предлагает метафору «Тяни-толкай» — про ситуации, когда две наши субличности тянут в противоположных направлениях.
Одна часть рвется вперед, а другая упирается и тянет назад:
— Сделать идеально — «И так сойдет»
— Рисковать — подождать и всё обдумать
— Проявиться публично — бояться осуждения
— Отстаивать границы — понравиться другим
— Экономить — «Гулять, так гулять!»
Знакомо?
Такие внутренние противоречия могут здорово выматывать. Мы застреваем в нерешительности и теряем много энергии. Но есть хорошая новость: с этим можно работать.
Ани Кочарян, executive-коуч, ментор InForce Teams, предлагает эмбодимент-практику, чтобы научиться замечать этих внутренних тяни-толкаев. Рассказываем о них в карточках к посту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥3
Недавно мы обсуждали интересную метафору «Тяни-толкай» про внутренние части, которые тянут нас в разные стороны. Эта история про то, как в нас живут субличности, которые могут конфликтовать друг с другом: одна рвется вперед, другая тянет назад.
Особенно это заметно в моменты принятия решений: «сделать идеально или и так сойдет?», «рискнуть или переждать?», «проявиться или спрятаться?». Знакомо, правда?
Вместе с Ани Кочарян, executive-коучем и ментором InForce Teams, мы подготовили эмбодимент-практику, которая поможет лучше понять свои внутренние голоса и научиться с ними договариваться.
Читайте карточки👆 , готовьте ладошки 🙌
Особенно это заметно в моменты принятия решений: «сделать идеально или и так сойдет?», «рискнуть или переждать?», «проявиться или спрятаться?». Знакомо, правда?
Вместе с Ани Кочарян, executive-коучем и ментором InForce Teams, мы подготовили эмбодимент-практику, которая поможет лучше понять свои внутренние голоса и научиться с ними договариваться.
Читайте карточки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3