🔵 Онбординг сотрудников

В феврале я писала о своей команде, о том, что мы сейчас ведём активный найм. И мне хотелось рассказать о том, как проходит онбординг сотрудников.

➡️Кстати, моя коллега по каналу— Привет, понедельник — Катя, недавно рассказала у себя, как занимается онбордингом в Яндексе, как сама недавно пришла в компанию.

Я хочу раскрыть тему онбординга со стороны руководителя.
Наступает день X, когда сотрудник получает оффер и фактически вы с ним уже начинаете согласовывать дату выхода в компанию (кстати, тоже самое происходит и при ротации внутри компании, там только нет этой официальной части с оффером).

Для меня как руководителя уже начинается подготовка к выходу сотрудника.
Что я делаю:

🖇составляю план онбординга (1-2-1 встречи со мной, знакомство с командой и встречи с ключевыми сотрудниками команды по направлениям)
Фактически, мой план онбординга приследует одну цель: новый сотрудник должен быстро разобраться в продукте, познакомиться с командой, чтобы уже в ближайшее время начать выполнять задачи.

🖇задачи и план на 3 месяца

Я составляю примерный список задач, которые можно дать сотруднику уже с первых дней работы. Мне очень нравится концепция, что онбординг — это не оторванный процесс, а он проходит в параллели. Как показывает, это очень эффективно и у сотрудника меньше фрустрации.

Что хочу сказать про задачи: они нужны, прежде всего, чтобы а) выявить сильные и слабые стороны сотрудника и на основании этого дальше строить ИПР б) сотрудник уже начал приносить команде пользу.
Только через это процесс обе стороны могут понять: подходят они друг другу, сошлись ли ожидание и реальность при найме.

Я всегда даю советам ребятам, кто меняет компанию или команду: не пытайтесь на испытательном сроке показать ВАУ эффект и ставить себе заоблачные цели. Лучше сделать мини-программу, но качественно и прогнозируемо с точки зрения результата. Это будет цениться намного больше.

Собственно, когда сотрудник выходит, мы уже начинаем знакомиться ближе, обсуждать план на 3 месяца, как будет проходить онбординг и адаптация.

Мне ещё важно, чтобы новый сотрудник особенно эти три месяца чувствовал, что я его друг. Я всегда искренне заинтересована в том, чтобы человек остался и у него всё получилось (я всегда это говорю как новичкам, так и текущим сотрудникам). Да, бывают случаи, когда по объективным причинам не складывается. Но для любого человека новая команда или компания — это всегда стресс, поэтому задача руководителя помочь всеми возможными инструментами снизить этот стресс.

Вот так я подхожу к онбордингу сотрудников. Накиньте 🔥 и расскажите о вашем опыте онбординга в новой компании/команде.

А я пойду и почитаю пост Кати про то, как важен онбординг, как большая компания (Яндекс) выстраивает процесс и какие плюсы в этом есть.
➡️Вам тоже советую подписаться на Катю и почитать 😁

#Маша_тимлид

🔵 Как распределять своё время

С начала марта у меня началась учёба на Интенсиве от Валерии Розовой.
Я могу отдельно написать, зачем я пошла, какие цели поставила и с чем хочу уйти с этого 4х-месячного обучения.
Но сегодня о другом: о том, как я распределяю своё время.

Перед тем, как началось обучение, нам выслали рекомендации по тому, как эффективнее пройти обучение (за это отдельный респект💜).
Я немного под себя эти рекомендации адаптировала, поэтому поехали.

1. Разобрала весь календарь, сократила количество регулярных синков, отклонила все встречи, где мое присутствие должно быть минимально (читаем, что я делегировала это на других людей)

2. Я поставила слоты для своего обучения прям в календарь: созвоны, время для погружения в материал, выполнение домашнего задания.

3. Я сдвинула график своей работы — с 9 до 6, предупредила об этом всю команду.
Но, к сожалению, не получается так работать, как говорится от звонка до звонка 😂

4. У меня есть занятые слоты под свои ритуалы, например спорт.

Интересный факт: когда ты регламентируешь/лимитируешь общение, то многим это может быть неудобно. То есть ты резко становишься недоступным (как так?!)

У меня на это два довода: 1) маску надеваем сначала на себя. 2) это сильно дисциплинирует людей вокруг самостоятельности, лучше прорабатывать решения. Я считаю, что в такие моменты, когда руководитель становится занят, можно отличать прокачать ownership.

Учёба учёбой, а работа продолжается. У нас как всегда огонь и пожар, планирование и цели на 2024 год, квартальные поставки для наших клиентов и коммиты на Q2.

Кстати, когда-то я писала пост про свой тайм-менеджмент. Это до сих пор актуально, почитайте 🔥

🔵 Что важно в работе с дизайнерами

Недавно я рассказывала, как я выстраиваю работу с бизнес-аналитиками в моей команде. А сегодня мне хотелось бы отдельно поговорить про дизайнеров, которые являются неотъемлемой частью нашей большой команды мессенджера.

Итак, что я как менеджер продукта больше всего ценю в коммуникации с дизайнерами?

Наверно нужно начать с того, что продакт и дизайнер всегда за одно, а значит, максимально должны помогать друг другу при разработке продукта. Важно на берегу определить роли и зоны влияния на продукт (дисклеймер: дизайнер не может на себя брать больше влияния, потому что ответственность за продукт несёт продакт).

Так или иначе за свой опыт я выделила несколько критериев, которые мне помогают выстраивать эффективное взаимодействие с дизайнерами.

1️⃣Дизайнер умеет быстро и качественно погружаться в контекст задачи, выявлять проблему и задавать вопросы бизнес-аналитику/менеджеру продукта. Кроме этого, если ребята на любом этапе разработки фичи совместно обсуждают решение, прожаривают его в команде — это сильно повышает качество проработки задачи.

2️⃣ Одно из важных критериев — аргументация и подтверждение того или иного решения. А возможно придерживаться этого, если дизайнер умеет оперировать количественными или качественными данными, он хорошо знает свой продукт, конкурентов, паттерны и особенности UX/UI той или иной области. На самом деле, тут я всегда жду от дизайнеров экспертности и дружеского плеча.

3️⃣Ничего так не красит дизайнера, как желание учиться и развиваться. И тут даже не про какие-то курсы или самообучение, а про реальную работу и опыт. Я всегда с глубоким уважением отношусь к дизайнерам, которые умеют слышать и слушать, адекватно воспринимают фидбек и не ассоциируют плохой интерфейс с личной трагедией. Также работает и в обратную сторону: умение давать фидбек продакту или команде улучшает коммуникацию и делает ее прозрачнее. В этом и есть рост дизайнера.

❤️ — если было полезно
🔥 — больше рассказывать о команде

#Маша_тимлид

За последнее время я познакомилась со многими талантливыми, интересными и амбициозными авторами каналов.
И хочу периодически делится рекомендациями с вами.

Почему я считаю это классной идеей:
🖇я сама когда-то начинала вести канал и знаю, как иногда сложно, а поддержка — это всегда ценно
🖇 у меня есть реальные кейсы, когда через мой канал люди знакомились, обменивались опытом, и даже был кейс оффера в компанию.

Хочу начать эту традицию 💜

И сегодняшняя рубрика будет про девушек, которые берут ответственность на себя, без сомнений идут вперёд и круто перформят в карьере.

Поехали 🤘🏻

➡ Продакт в здании — канала продакта в растущем европейском финтех-стартапе Finom.
Марина с нуля запустила 3 продукта в роли продакта и 1 свой стартап. Раньше работала программистом и тимлидом команды разработки.
(вот это мотивация у человека, я понимаю)

Марина у себя в канале много пишет про поиск работы и отличия международной карьеры от карьеры в России:
🖇структура резюме, и как его можно улучшить
🖇что нужно сделать, чтобы из поиска работы сделать систему
🖇про эмоциональные качели, или как себя поддерживать


➡ Дарина — product marketing manager в edtесh, ex Mars, VK и Нетология, автор канала Дарина — про карьеру и марктетинг.

А ещё Дарина сейчас расширяет свою экспертизу в международном маркетинге и учится в итальянской бизнес-школе 🇮🇹

Так как Дарина прошла полный путь от первых стажировок до лидирования продуктового маркетинга в больших бизнес-юнитах, настоятельно рекомендую эти посты:
🖇что заранее нужно знать, если идете на собеседование на маркетолога
🖇куда расти продуктовому маркетологу
🖇чему можно поучиться у ребят в европейских бизнес-школах


Подписывайтесь на девочек 💜

В одном из постов выше я писала о том, как выбрать себе ментора. Читаем, особенно, кому сейчас это актуально.

И тогда я обещала написать, а с какими менти у меня не получается работать.

Начну с кейсов:

🖇пропадали после первой или второй сессии

🖇менти обманывали с запросом

🖇ставили какие-то условия: например, я готов (а) заниматься, но гарантия твоей работы — это оффер у меня в руках

🖇обижались на меня, потому что я давала честный фидбек (хотя могла спокойно брать деньги и строить для человека воздушные замки)

В общем, как вы видите, во всех этих историях есть что-то общее. И честно, от этого грустно.

1️⃣Люди не любят брать ответственность за свою карьеру, и всячески стараются это переложить на других.

2️⃣Многие не понимают ценности времени, ресурсов (потому что сами в этой парадигме не живут), отсюда не приходят на встречи, “кидают” перед самой встречей и даже не задумываются, что ты тоже готовишься и ждешь общения.

Кстати, вот у меня было пару раз когда я в роли ментора скипала встречу сама (но я заранее предупреждала об этом, что есть риск). А один раз просто не внесла в календарь.
Мои действия: конечно, я иду навстречу человеку, подстраиваюсь уже под его время и контекст.

3️⃣Люди не очень любят фидбек: я даже вижу иногда, как на сессии ребята приходят потешить свое эго или самолюбие. А когда ты палочкой тыкаешь в проблему — ты становишься сразу неудобным, неприятным ментором.
Мой вывод: фидбек предполагает изменение, а это не многие хотят делать. Кстати, я год назад писала про это пост — можно глянуть.

Но! Я рада, что у меня не так много таких кейсов. Конечно, они расстраивают, иногда даже думаешь “это была моя последняя консультация”, а потом приходят ребята со здоровыми амбициями, желанием менять мышление, умением рефлексировать и делать выводы. И ты сразу: нет, мы ещё тут поработаем 💜

❤️ — было интересно

Кстати, меня много читает ребят, кто сами менторы. Какие у вас были ситуации? Делитесь — это супер интересно всегда.

#Маша_ментор

🔵(Не)случайные знакомства

Я часто вам делаю подборки видео, каналов или книг (кстати, давно не выставляла — надо возобновить).
И вот в какой-то момент наткнулась на youtube, а потом уже и на канал — Продуктовая корзина.

Думаю, о, классно! Макс из Тинькофф, product lead Кассы. Буду подглядывать за развитием канала, коллеги же. И побежала дальше.

Кто со мной знаком, знает, что меня загруженный график и время совершенно не останавливают вписываться в какие-то новые авантюры, проекты и лететь со скоростью света 🤡
А когда ещё приглашают — грех отказаться.

Так вот:) в апреле я буду читать лекцию на Финтех курсе для продактов от Тинькофф.

Лекторов много, мы все продакты.
И встречаемся мы как-то все вместе, смотрю на одного продакта и думаю: где-то я тебя уже видела! Ну супер знакомое лицо.

Точно: Макс, канал, интервью с продактами — Продуктовая корзина. Пазл сошёлся 😅
Была очень рада познакомиться вживую, да ещё и на совместном проекте.

К чему я это всё: в айтишке не бывает случайных знакомств. Проверено уже много раз.

Поэтому сейчас до любого продакта или лида продукта можно дотянуться: узнавайте и знакомьтесь. Особенно, если вы ищите работу. Таланты всегда нужны 😁

[доброволец найден]🔵Разбор СV в канале

Как-то слишком быстро время летит (последний раз я делала разбор в феврале).

Стандартно, раз в месяц, беру добровольца и публично разбираю резюме.

Свеженький разбор — по ссылке (кстати, 11 сохранений — круто!)

Ещё посмотреть тут:
🖇раз
🖇два
🖇три

❕Какие условия:
🖇вы мне отправляете свое резюме в личку
🖇я вырезаю все персональные данные или какую-либо информацию, которая может с вами так или иначе ассоциироваться (компания, продукт и тд) — тут я гарантирую тотальную секьюрность для вас перед аудиторией
🖇я дам небольшую обратную связь вам и на основании этого начну уже готовить разбор
🖇делаю один или несколько постов, в которых каждый блок отдельно разбираем


Для тех, кто особенно недавно в канале, это про возможность:

🖇получить бесплатно разбор и посмотреть на свои ошибки (а может быть и плюсы) в CV
На самом деле, то, как я разбираю СV в канале смахивает на персональную консультацию. Поэтому тут двойной бонус

🖇увидеть принцип, как работать с CV конкретно на своем примере относительно вашего опыта

🖇даже если вы не ищите работу, правильно упаковывать свой опыт уже сейчас стоит, а не потом, когда просто горит всё.


В общем, заходите в личку @maschater, кому интересно и готовы вписаться.
Жду 💜

🔵Дайджест за март 2024 года

Наступил апрель, а значит время дайджеста за март 🔥

Канал

🖇Писала об онбординге сотрудников, мой взгляд и что я конкретно делаю
🖇Тайм-менеджемент, или как я фокусируюсь в режиме ограниченного времени
🖇Что я ценю в работе с дизайнерами
🖇С кем не получается работать в менторстве
Кстати, к посту была жаркая дискуссия, люблю такое вовлечение.

Работа

Тут будет кратко — работы много. Квартальный релиз для наших клиентов, планирование Q2 и определение фокуса нашего развития и как мы реализуем наши годовые цели.

Менторство

Этот месяц как-то был супер активный на встречи с менти. Приятно, что многим ребятам удалось помочь, где-то направить или просто даже подсказать.
Три ключевые мысли этого месяца в рамках менторства:
🖇определять зону ответственности и вашего влияния => тогда будет меньше ожиданий к компании, hr'ам, результатам собеседований и отказам
🖇с рынком всё окей, что-то не получается — пробуйте ещё раз
🖇поиск работы и вакансии надо тоже диверсифицировать :) не надо делать ставки только на Яндексе, Авито и Тинькофф.

Кстати! В марте я сама стала менти. Пошла в нашу внутреннюю систему и взяла себе ментора, работаем над delivery-процессами.

Личное

🖇много училась и безумно довольна своим трекшеном в рамках обучения на Интенсиве от Леры Розовой
🖇спорта было много, благодарна себе, что не ленилась и не сливалась, даже в мини-путешествиях везде тренировалась

В общем, прощаюсь с мартом — спасибо тебе 💜 И врываюсь в активный апрель, половина из которого — в отпуске 😂

⬇️Предыдущие дайджесты:
январь 2024
февраль 2024

🔵 Нужно уходить красиво

Я наблюдала за разными увольнениями сотрудников: где-то уходили спокойно и прощались достойно, а где-то это превращалось в грязь, странное поведение и от упоминания только имени человека наступало молчание в комнате.
Кстати, при увольнении одного сотрудника я однажды участвовала в судебном процессе в качестве свидетеля со стороны ответчика.

Так вот, есть «золотые правила» для сотрудника, которые, как мне кажется, стоит соблюдать, особенно если вы не разрываете отношения с корпоративным миром, а планируете строить свою карьеру в других компаниях.
➡️ Ключевая мысль: мир ИТ (или подставьте другую сферу) очень маленький, о вас могут быстро узнать: как хорошее, так и плохое. Надо об этом всегда помнить.

1️⃣Заранее предупредить руководителя о вашем уходе

Как правило, на увольнение уходит 2-3 недели. Мне кажется, это хороший тон предупредить: потому что не только вы готовитесь к переходу в другую компанию, но и текущая лишается сотрудника, а это может повлечь за собой определенные риски. Поэтому не думайте только о себе, даже при увольнении о вас складывается впечатление.


2️⃣Проговорить со своим руководителем уход и выстроить план

Что необходимо доделать, в каком объёме, будет ли передача дел и вообще что дальше будет с проектами, кто их заберёт на время и тд.
Сюда же входит, как уведомить команду, что сказать. Если, например, сотрудника увольняют, чаще всего преподносится какая-то история, чтобы для команды это была безопасная новость.
(все же понимают, что если просто написать, мы увольняем Петю потому что… многих начнет это беспокоить и полезут неприятные мысли и переносы на себя (а не моя ли следующая очередь!?)


3️⃣Постараться остаться со всеми в хороших (ровных) отношениях

Когда это ваше решение уйти из компании — тут всё проще. Хотя важно помнить: вы уходите не от чего-то, а к чему-то. И не надо потом мусолить мысли, что компания плохая, руководитель не такой, вас что-то не устроило. Не понравилось — ушли, закрыли эту страницу карьеры и пошли дальше.

А теперь что делать, когда вашей работой были недовольны, и принято решение не в вашу пользу?
Отключить эмоции, выслушать всю обратную связь, сделать выводы (или даже попросить совета) и уйти с красивым лицом и хорошей репутацией. И последнее — самое важное. Я с этого начинала пост.
Никто не знает, как дальше сложится, где и в при каких обстоятельствах пересечётесь.
Сохранение хороших отношений никому никогда не вредило, особенно в карьере.

У меня есть ещё пару мыслей про увольнения, думаю — написать.

❤️ — полезно
🔥 — интересно, продолжай

#Маша_тимлид

Ну что, я много рассказывала о нашем Time messenger: как мы вышли в рынок в 2023 году, как развиваемся для наших клиентов.

Настало время рассказывать публично о кейсах-внедрениях.

Почему в Skillfactory выбрали Тime в качестве корпоративного мессенджера

⬇️Кстати, поделитесь в комментариях.

Вы публично пишите о своих продуктах, клиентах? О том, что делаете и куда двигаетесь?

Супер интересно 😁

🔵Принципы моего обучения

В канале я много пишу о том, что я часто учусь, стараюсь узнать что-то новое и интересное (и не только по работе или карьере), занимаюсь менторством, когда я менти. За всё время я для себя определила несколько правил, которые мне помогают брать новое и осваивать это в своей жизни.
Делюсь с вами — забирайте и пробуйте💜

1️⃣Обнуляться
В любое обучение я стараюсь зайти с «чистого листа», особенно, когда мне тема знакома и я что-то там уже знаю. Во-первых, это помогает сосредоточиться на цели обучения (получить какие-то знания и начать их применять в жизни). Во-вторых, не фонит желание что-то пропустить, подзабить — я ведь и так это знаю. Соблазн великий, скажу я вам. А в-третьих, обнуление помогает разжечь интерес к обучению — ещё больше можно унести с собой, чем планировалось.

2️⃣Принимать правила игры
Я очень хорошо чувствую правила игры, которые создаются в команде, в компании — в целом, на любом уровне и масштабе управления. Это очень полезный навык, кстати. Поэтому когда вы куда-то приходите, там есть условия, расписание, правила коммуникации и тд — это не просто так. Кто-то уже это опробовал, так решил — просто берешь и применяешь. Если не нравится — можно уходить, значит здесь не получилось.
Особенно пункт для тех, кто любит вечно спорить, качать права и ставить под сомнения то, что делают другие люди (учителя, методологи, менторы)

3️⃣Никто ничего вам не должен
Я частенько замечаю, как, например, люди заходят на курсы и обучение, в менторство с позиции «мне должны». Никто вам ничего не должен — надо это уже запомнить раз и навсегда, а лучше проговаривать это себе мантрой. Жизнь сразу станет легче, будете меньше себя и других мучить :)

4️⃣Брать максимум от обучения
Хорошо, когда ваши ожидания сошлись с реальностью. Но что делать, если что-то пошло не так.
У меня вот, например, в 2023 году был опыт неудачного обучения, ну прям не моё получилось. Я это сразу поняла, расстроилась, так как сама выбирала и плюс это было по рекомендации. Но я постаралась взять максимум: научилась некоторым фреймворкам, адаптировала обучение под себя и свой запрос (кстати, проговорила это с преподавателем), не делала не нужные мне домашние задания. Пожалела ли я, что пошла — нет! Но выбирать тщательнее, еще раз перепроверять «надо ли мне это» — точно стоит. Это опыт.
Поэтому берите по-максимому, если что-то пошло не так.

#Маша_личное

Ну что! Нас уже 700 🔥
Спасибо, что присоединяетесь и читаете! Очень ценю ❤️

Давайте сегодня понетворкаем! Пишите в комментариях: чем занимаетесь, ведете ли какой-то ТГ канал (отличная возможность заявить о себе), с кем хотите познакомиться и как мой канал может вам помочь.

Запускаю нетворк 🔥

Чтобы добить историю со знакомствами вчера (какие все крутые 🔥) продолжу рубрику про классных ребят и их каналы. Прошлый пост был здесь.

Сегодня у меня не менее интересная подборка. Поехали!

➡️ Первый мой рекомендасьен — Career Groove — канал Никиты Остапчука, Product Lead в Детском мире. Он отвечает за е-ком продукт с десятками миллионов пользователей, а ещё является соавтором подкаста про IT и маркетинг «Форточку открой».

Вот что рекомендую почитать из заметок лида большой продуктовой команды:

🖇Что делать, если вас придавило горой дел?
🖇Подборка про когнитивные искажения, и как это применительно к продуктам.
Кстати, я записывала тоже короткий подкаст: критическое мышление и наши когнитивные искажения.
🖇О том, чем же на самом деле занимается ваш менеджер


➡️ Второй мой рекомедасьен — канал Ани, PMM/PO в области MarTech, Продакт Pulse, где она делится полезностями для продуктовых маркетологов и продактов.

Меня в канале зацепил пост про то, как как отвечать на самые популярные вопросы на собеседованиях и что это вообще значит для вас, как для кандидата.
И сюда же про красные флаги в вакансии и при первом скрининге.
И финально для тех, кто только начинает свой путь — карьерные советы из прошлого. Берите опыт других людей — там много чего ценного есть. Я всегда про это тоже пишу.

Давайте ребят поддержим 🔥И смело подписывайтесь и знакомьтесь!😁

🔵 Что делать, когда тяжело

Бывают моменты, когда в работе может быть тяжело, сложно и вообще ощущение, что ты прям на грани.

Сразу оговорюсь, что это нормальные состояния. Люди, которые создают иллюзию для себя и для других, что на работе всегда должно быть радужно и без стресса — обманывают и делают это неприкрыто.
Вопрос лишь в том, чтобы состояния, описанные выше, не стали нормой.

Что я делаю, когда впадаю в такие состояния:

1️⃣Выдыхаю и [в прямом смысле] принимаю ситуацию

Мне очень помогает метафора, что всё заканчивается. Ну вот ни одна моя проблема на работе не длилась вечно. И чем больше опыта становится, тем философски начинаешь к этому относиться.

2️⃣ Выясняю, где моя зона ответственности

Я не могу повлиять на всё: есть зоны, где от меня что-то зависит, а где-то нет. И вот это разграничение очень помогает. Плюс сюда же я всегда себе задаю вопросы: я всё сделала, что от меня зависит? Это точно был мой максимум?
Если у вас после таких ответов начинает еще больше разгоняться тревога, страх и становится тяжелее — лучше прекратить гонять такие мысли. Но я считаю, что это отличная тренировка и надо себя приучать работать со своей зоной и своим влиянием. А то, на что вы не можете повлиять, — не должно вас расстраивать.

3️⃣Анализирую, что меня еще больше начинает выбивать из колеи

Я выше писала, что я в марте пошла на учёбу и значительно пересмотрела свой подход к работе: сократила встречи, больше делегировала на своих сотрудников. Если бы я ещё и этим занималась, меня бы точно не хватило на учёбу.

Поэтому если мне где-то становится тяжело или некомфортно, я начинаю проводить ревью своей загрузки, своих договоренностей или обещаний. Это нормально.

4️⃣Спорт и отдых

Про спорт и активности без лишних слов. А вот про отдых: когда я чувствую, что на грани, бегу себе сразу планировать дей офф или отпуск, чтобы перезагрузиться.
Кстати, лайфхак: стараться раз в месяц в пятницу брать дей офф. Очень это круто, такой мини-отпуск получается

И последнее: чем выше рост по карьерной лестнице (а это значит, что уровень ответственности, неопределенности, стресса, конфликта интересов ит д повышается), тем чаще можно впадать в те самые «сложные» состояния. Когда-то я себе поставила цель: научиться в этом жить, проживать и быстро выходить.
Я продолжаю учиться, но даже за год — рост просто колоссальный.

⬇️Напишите в комментах, как вы проживаете такие моменты? Что делаете, чтобы поддержать себя?

#Маша_личное

🔵 Как увольнять красиво

Выше я затрагивала тему, как красиво уходить из компании. А теперь пост про другую сторону.
Всё ниже написанное — личный опыт и моё видение. Поэтому предлагаю обязательно подисскутировать в комментариях, так как тема щепетильная.

🖇Внутренне решить, что вы точно будете увольнять человека

Я решила написать этот пункт первым, потому что он про внутреннее состояние. Если вы сами себе на это отвечаете четко «да» и на это есть объективные причины, остается только вопрос времени и как подойти к этому увольнению.

🖇 Увольнение должно быть обоснованным

Любую развивающую обратную связь нужно фиксировать. Если вы задумались об увольнении сотрудника, определили для себя внутренний срок (например, 1-2 квартала), то самое время начать давать регулярно письменно и устно эту обратную связь. Я видела много ситуаций, когда сотрудник «выплывал», но так не всегда.
Я писала когда-то серию постов про ревью. Это отличный инструмент. Главное правило — это результаты, факты и обратная связь от команды.

🖇Доходчиво объяснить человеку, почему вы друг другу не подходите

Мне кажется, что здесь нужно отключать любые эмоции и разговаривать в рамках общего понятийного аппарата, а в данном случае это факты и результаты работы.
С другой стороны может быть разная реакция — главное отвечать за себя и свои эмоции. И не забывать, что вы лицо команды/компании и тд.

🖇Расставаться в хороших отношениях

Общий пункт, но он про многое. И про условия, на которые вы договоритесь по увольнению, в том числе компенсационный пакет, и про то, что вы скажите в команду и как дальше будете работать с её эмоциональным фоном. Я видела, когда на сотрудников потом давали хорошие рекомендации. Это всё про нормальные человеческие отношения. И важно понимать, что иногда не сотрудник плохой, а просто это не его место.

Но! Так не со всеми получается, и это зависит от обоих сторон.
У меня были ситуации, когда при увольнении меня сотрудники обманывали, переставали полностью делать задачи, срывали договоренности, строили какие-то козни и настраивали других людей. С такими людьми не получится уже сохранить никаких отношений, только опыт и выводы.

И последнее. Никогда не говорить сотруднику об увольнении (да и вообще о любой плохой новости) перед праздниками, выходными, отпуском. Когда-то я работала с HRD крупной компании (прекрасный руководитель и человек с большой буквы), и как раз от него переняла это правило. Унесла с собой, ни разу это не подвело.

❤️ — тема грустная, но полезно

#Маша_тимлид