Января! Января! Друзья, мой вечерний онлайн-курс "Как рассказывать о себе и своих проектах" будет проходить 13-15 ЯНВАРЯ (не декабря), в силу обстоятельств. И, конечно, огромное спасибо всем, кто записался и запишется!
Книжки-книжки! Составила список тех книг (не только про маркетинг!), которые я (именно в шапочке маркетолога) собираюсь читать и перечитывать в ближайшее время сквозь маркетинговую оптику. Ниже я рассказываю, почему: вдруг это пригодится кому-то еще. Поехали:
1. Жорж Дюби, Филипп Арьес «История частной жизни» - от Римской империи и до конца XX столетия
Зачем это маркетологу: мне кажется, что без понимания, чем люди дышат, в этой профессии работать очень сложно. Для меня маркетинг – это про то, как рассказывать про интересные вещи живым людям. Вот это о них.
2. Даниэль Канеман, «Думай медленно, решай быстро»
Зачем это маркетологу: Книга нобелевского лауреата Канемана рассказывает о том, как мы мыслим, так, что его идеи смогла, кажется, понять даже я. Она в большой мере переменила мои представления о том, как строить работу, и о том, как люди принимают решения.
3. Фред Грей, «История курортов»
Зачем это маркетологу: Для профессионала в нашей области это, среди прочего, книга о том, как возникал рынок, как он раскладывался по нишам, как эти ниши заполнялись и маркетировались. Я жду этого чтения с нетерпением.
4. Арли Рассел, «Управляемое сердце: коммерциализация человеческих чувств»
Зачем это маркетологу: Рассел рассказывает, как люди «приводят» свое чувства в соответствие с социальными нормами, и после ее прочтения я стала гораздо лучше понимать, как в маркетинге может быть устроена работа с эмоциями.
5. Х.А. Джун Чанг, «Как устроена экономика»
Зачем это маркетологу: Это очень простым языком изложенная и фантастически хорошо структурированная книга об экономике большого мира, и она помогает понять, как, собственно, в нем расположены те коммуникационные процессы, которыми мы занимаемся: откуда продукт берется, как живет, куда идет.
6. Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф, «Теория игр»
Зачем это маркетологу: Это книга про стратегическое мышление и про его разнообразные модели, и она очень помогает иначе смотреть на коммуникационные стратегии и вообще на то, что такое, среди прочего, «мыслить вдолгую».
7. Мартин Линдстром, Патриция Сейболд, «Детский брендинг»
Зачем это маркетологу: Очень расширяет взгляд на мир и показывает не только, как дети и подростки влияют на рыночные процессы в целом, но и вообще как устроены «недооцененные аудитории» (я как раз все время думала про старшие поколения, когда ее читала).
8. Эндрю Штульман, «Сбитые с толку»
Зачем это маркетологу: Кроме того, что книга когнитивного психолога Штульмана совершенно, на мой вкус, захватывающая, она еще и хорошо объясняет, почему «интуиция» бывает опасным путеводителем, а люди нашей профессии любят «интуицию» (и я тоже :(( )
Вот. Я буду рада, если кому-то и т.д.
1. Жорж Дюби, Филипп Арьес «История частной жизни» - от Римской империи и до конца XX столетия
Зачем это маркетологу: мне кажется, что без понимания, чем люди дышат, в этой профессии работать очень сложно. Для меня маркетинг – это про то, как рассказывать про интересные вещи живым людям. Вот это о них.
2. Даниэль Канеман, «Думай медленно, решай быстро»
Зачем это маркетологу: Книга нобелевского лауреата Канемана рассказывает о том, как мы мыслим, так, что его идеи смогла, кажется, понять даже я. Она в большой мере переменила мои представления о том, как строить работу, и о том, как люди принимают решения.
3. Фред Грей, «История курортов»
Зачем это маркетологу: Для профессионала в нашей области это, среди прочего, книга о том, как возникал рынок, как он раскладывался по нишам, как эти ниши заполнялись и маркетировались. Я жду этого чтения с нетерпением.
4. Арли Рассел, «Управляемое сердце: коммерциализация человеческих чувств»
Зачем это маркетологу: Рассел рассказывает, как люди «приводят» свое чувства в соответствие с социальными нормами, и после ее прочтения я стала гораздо лучше понимать, как в маркетинге может быть устроена работа с эмоциями.
5. Х.А. Джун Чанг, «Как устроена экономика»
Зачем это маркетологу: Это очень простым языком изложенная и фантастически хорошо структурированная книга об экономике большого мира, и она помогает понять, как, собственно, в нем расположены те коммуникационные процессы, которыми мы занимаемся: откуда продукт берется, как живет, куда идет.
6. Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф, «Теория игр»
Зачем это маркетологу: Это книга про стратегическое мышление и про его разнообразные модели, и она очень помогает иначе смотреть на коммуникационные стратегии и вообще на то, что такое, среди прочего, «мыслить вдолгую».
7. Мартин Линдстром, Патриция Сейболд, «Детский брендинг»
Зачем это маркетологу: Очень расширяет взгляд на мир и показывает не только, как дети и подростки влияют на рыночные процессы в целом, но и вообще как устроены «недооцененные аудитории» (я как раз все время думала про старшие поколения, когда ее читала).
8. Эндрю Штульман, «Сбитые с толку»
Зачем это маркетологу: Кроме того, что книга когнитивного психолога Штульмана совершенно, на мой вкус, захватывающая, она еще и хорошо объясняет, почему «интуиция» бывает опасным путеводителем, а люди нашей профессии любят «интуицию» (и я тоже :(( )
Вот. Я буду рада, если кому-то и т.д.
5 головоломок про низкобюджетный маркетинг для каникулярного времяпрепровождения, если кто такое любит! Вообще-то это маленькие (или не очень маленькие) упражнения, которые я даю слушателям на разных моих онлайн-курсах, - вспомнила о них, потому что готовлюсь к курсу «Как рассказывать о себе и своих проектах?», который начинается 13 января. Мне кажется, они вполне слушателей развлекают. Я буду очень рада, если они развлекут и вас. Поехали:
1. Мы – стартап «Апорт» по созданию развивающих головоломок для собак*. Наши головоломки позволяют собакам начать лучше понимать команды, лучше слушаться хозяина и медленнее стареть. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Нам нужна коммуникационная стратегия на первый год выхода на рынок.
2. Мы – сыроварня «Дырочная» в городе на 100,000 человек. Мы варим элитные сыры только из свежих локальных продуктов. Мы существуем 2 года. Нам пора выходить на региональный уровень. Мы вообще не понимаем, что делать. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Спасите нас.
3. Мы – НКО «Нормально будет», помогающее людям с наркотической и алкогольной зависимостью. 85% наших благополучателей избавляются от зависимости в первый год. Нам 10 лет. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Нам нужно собрать деньги на следующий год работы. Гранты и фандрайзинг не вариант.
4. Мы – несладкая вода с натуральными вкусами Fay. Нам 3 года. Мы всегда позиционировались на женщин 25-35 лет. Нам надо перепозиционироваться на мужчин того же возраста. Вы не поверите, - денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки!
5. Мы –школа-интернат с английским языком преподавания Astor для мальчиков и девочек. Все наши ученики поступают в элитные ВУЗы. Нам 15 лет. Нам нужно перестать принимать мальчиков под каким-то предлогом, а тех, которые уже есть - выгнать. То есть стать школой только для девочек. Все горит и мы в аду. Ну, вы поняли.
Такое развлечение А следующий мой курс (с задачками :))) называется «Как рассказывать о себе и своих проектах?» и начинается 13 января. И спасибо огромное всем, кто записался, записывается и будет записываться!
* Его придумала для упражнения одна моя прекрасная студентка.
1. Мы – стартап «Апорт» по созданию развивающих головоломок для собак*. Наши головоломки позволяют собакам начать лучше понимать команды, лучше слушаться хозяина и медленнее стареть. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Нам нужна коммуникационная стратегия на первый год выхода на рынок.
2. Мы – сыроварня «Дырочная» в городе на 100,000 человек. Мы варим элитные сыры только из свежих локальных продуктов. Мы существуем 2 года. Нам пора выходить на региональный уровень. Мы вообще не понимаем, что делать. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Спасите нас.
3. Мы – НКО «Нормально будет», помогающее людям с наркотической и алкогольной зависимостью. 85% наших благополучателей избавляются от зависимости в первый год. Нам 10 лет. Денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки! Нам нужно собрать деньги на следующий год работы. Гранты и фандрайзинг не вариант.
4. Мы – несладкая вода с натуральными вкусами Fay. Нам 3 года. Мы всегда позиционировались на женщин 25-35 лет. Нам надо перепозиционироваться на мужчин того же возраста. Вы не поверите, - денег на маркетинг ноль, но вы наш супер-маркетолог на полставки!
5. Мы –школа-интернат с английским языком преподавания Astor для мальчиков и девочек. Все наши ученики поступают в элитные ВУЗы. Нам 15 лет. Нам нужно перестать принимать мальчиков под каким-то предлогом, а тех, которые уже есть - выгнать. То есть стать школой только для девочек. Все горит и мы в аду. Ну, вы поняли.
Такое развлечение А следующий мой курс (с задачками :))) называется «Как рассказывать о себе и своих проектах?» и начинается 13 января. И спасибо огромное всем, кто записался, записывается и будет записываться!
* Его придумала для упражнения одна моя прекрасная студентка.
20 вещей, которым мои клиенты, студенты и читатели научили меня в этом году
Я начну со слов благодарности: огромное, невероятное спасибо всем, кто работал со мной в этом году, кто слушал мои курсы и читал этот канал. Ваше доверие, ваша поддержка и ваша экспертиза придали мне сил, добавили мне знаний и уверенности в себе и послужили для меня толчком, необходимым для того, чтобы двигаться дальше. Спасибо спасибо спасибо. И огромное спасибо за все, чему вы меня научили. Это ни в коем случае не исчерпывается двадцатью короткими пунктами, разумеется. Но я буду счастлива, если что-то из написанного ниже кому-то пригодится.
1. Коммьюнити-менеджер как супер-профессия: Запрос на сильных коммьюнити-менеджеров, - то есть на тех, кто любит людей, понимает людей, умеет общаться с людьми и при этом готов научиться соответствующему набору профессиональных навыков, - становится, на мой взгляд, огромным. Даже те бренды, которым казалось, что можно жить, заливая ЦА рекламой и проводя агрессивную ценовую политику, стремительно перестраиваются, а бренды поменьше начинают выделять хотя бы кусочки ставок под КМ-ов. Я трижды помогала подбирать КМ-ов за этот год, и меня это страшно радовало.
2. Сужать, сужать, сужать ЦА: Иногда очень стоит определить, выбрать и глубоко проработать узкий сегмент аудитории, получив его лояльность и превратив его в референтную базу, чем поверхностно растекаться по широкой ЦА. Я всегда была адептом этого подхода, но в этом году мне предоставилась возможность не раз применить его на практике и убедиться в его эффективности.
3. Каждая аудитория заслуживает отдельной комстратегии: в некоторых случаях я стала строить коммуникационные мини-стратегиии под разные целевые аудитории одного бренда вместо того, чтобы довольствоваться одной только «стратегией бренда», - и это резко изменило результативность работы. Это трудоемкий подход, но, ей-богу он окупается, если строить стратегии вот этим методом, - с проработкой каналов коммуникации и верхнеуровневых стратегий работы по каналам.
4. Если проект хорошо описан, он хорошо работает: Почти любой глобальный коммуникационный проект, - от написания новой комстратегии до ребрендинга, -явно надо начинать с обновления самоописания бренда. А может, и год с него стоит начинать, - потому что идентичность бренда, как и идентичность живого человека, дело динамичное и постоянно меняющееся под влиянием роста и обстоятельств. То есть совершенно необходимо, на мой взгляд, время от времени пересматривать ответы на 4 вопроса: а) Кто мы такие? б) Что мы делаем? в) Для кого мы это делаем? г) Как мы это делаем? (вот тут шпора, помогающая осуществить этот процесс). Если ответов на них нет – проекта нет, бренда нет.
5. Не должно быть пресс-релиза без шитлиста: Если мы планируем релиз, старт, запуск, любую значимую коммуникацию вообще, – надо сесть с командой, завести файлик, записать в него все самые поганые вопросы, которые нам могут задать, и подготовить на них ответы заранее. А может, и с юристами их утвердить. Потому что делать это, когда ты уже в аду (если, не дай бог, ты там окажешься), - очень тяжело.
6. Цитаты в релизе – статья в медиа (не всегда, но часто): Если самим включить в пресс релиз цитаты (нет, не из «нашего генерального», а из тех, кто правда может заинтересовать читателей медиа) – ты с большей вероятностью получаешь небольшую статью, а не новостную заметку. Много раз срабатывало. Помоги журналисту – и журналисту тоже будет легче выполнить свою работу. По крайней мере, объем публикаций от этого здорово растет.
ДАЛЬШЕ
Я начну со слов благодарности: огромное, невероятное спасибо всем, кто работал со мной в этом году, кто слушал мои курсы и читал этот канал. Ваше доверие, ваша поддержка и ваша экспертиза придали мне сил, добавили мне знаний и уверенности в себе и послужили для меня толчком, необходимым для того, чтобы двигаться дальше. Спасибо спасибо спасибо. И огромное спасибо за все, чему вы меня научили. Это ни в коем случае не исчерпывается двадцатью короткими пунктами, разумеется. Но я буду счастлива, если что-то из написанного ниже кому-то пригодится.
1. Коммьюнити-менеджер как супер-профессия: Запрос на сильных коммьюнити-менеджеров, - то есть на тех, кто любит людей, понимает людей, умеет общаться с людьми и при этом готов научиться соответствующему набору профессиональных навыков, - становится, на мой взгляд, огромным. Даже те бренды, которым казалось, что можно жить, заливая ЦА рекламой и проводя агрессивную ценовую политику, стремительно перестраиваются, а бренды поменьше начинают выделять хотя бы кусочки ставок под КМ-ов. Я трижды помогала подбирать КМ-ов за этот год, и меня это страшно радовало.
2. Сужать, сужать, сужать ЦА: Иногда очень стоит определить, выбрать и глубоко проработать узкий сегмент аудитории, получив его лояльность и превратив его в референтную базу, чем поверхностно растекаться по широкой ЦА. Я всегда была адептом этого подхода, но в этом году мне предоставилась возможность не раз применить его на практике и убедиться в его эффективности.
3. Каждая аудитория заслуживает отдельной комстратегии: в некоторых случаях я стала строить коммуникационные мини-стратегиии под разные целевые аудитории одного бренда вместо того, чтобы довольствоваться одной только «стратегией бренда», - и это резко изменило результативность работы. Это трудоемкий подход, но, ей-богу он окупается, если строить стратегии вот этим методом, - с проработкой каналов коммуникации и верхнеуровневых стратегий работы по каналам.
4. Если проект хорошо описан, он хорошо работает: Почти любой глобальный коммуникационный проект, - от написания новой комстратегии до ребрендинга, -явно надо начинать с обновления самоописания бренда. А может, и год с него стоит начинать, - потому что идентичность бренда, как и идентичность живого человека, дело динамичное и постоянно меняющееся под влиянием роста и обстоятельств. То есть совершенно необходимо, на мой взгляд, время от времени пересматривать ответы на 4 вопроса: а) Кто мы такие? б) Что мы делаем? в) Для кого мы это делаем? г) Как мы это делаем? (вот тут шпора, помогающая осуществить этот процесс). Если ответов на них нет – проекта нет, бренда нет.
5. Не должно быть пресс-релиза без шитлиста: Если мы планируем релиз, старт, запуск, любую значимую коммуникацию вообще, – надо сесть с командой, завести файлик, записать в него все самые поганые вопросы, которые нам могут задать, и подготовить на них ответы заранее. А может, и с юристами их утвердить. Потому что делать это, когда ты уже в аду (если, не дай бог, ты там окажешься), - очень тяжело.
6. Цитаты в релизе – статья в медиа (не всегда, но часто): Если самим включить в пресс релиз цитаты (нет, не из «нашего генерального», а из тех, кто правда может заинтересовать читателей медиа) – ты с большей вероятностью получаешь небольшую статью, а не новостную заметку. Много раз срабатывало. Помоги журналисту – и журналисту тоже будет легче выполнить свою работу. По крайней мере, объем публикаций от этого здорово растет.
ДАЛЬШЕ
РАНЬШЕ
7. Лендинг без лендинга работает: «Лендингом» для события, проекта, мероприятия может быть любая онлайн-точка, где размещена релевантная информация о проекте и куда можно дать ссылку. Очень часто не надо сайт, не надо даже one-pager. Поста в наше время бывает достаточно, - лишь бы он был на легко доступной платформе. Телеграм – очень хорошо (если вы работаете на русском), Facebook – прекрасно (если вы работаете на других языках и не имеете дела с проблемой блокировок), дублировать на разных платформах вообще замечательно.
8. Даже самое доброе дело не может быть «важно каждому»: я очень много работаю с НКО (ну, по моим крошечным меркам), и вижу, что главная беда некоторых из них – ощущение, что «наша ЦА - все». «Все» могут захотеть помочь больному ребенку, «все» могут захотеть сдать деньги на постройку реабилитационного центра... Я понимаю, мне кажется, откуда берется это чувство, оно знакомо мне, - но, к сожалению, практика показывает, что это не срабатывает. Срабатывает последовательный анализ целевой аудитории, выбор сегментов – и так далее.
9. Плохой эксперимент – тот, который не заканчивается: Я за проверку любых гипотез, если они не как ремонт, который невозможно закончить. Можно ставить самые смелые коммуникационные эксперименты (если мы уверены, что они не причинят нам прямого вреда, конечно), - но у них должны быть реперные точки, когда мы знаем, что мы оцениваем результаты и принимаем решения о продолжении или соскоке. Я видела в этом году много экспериментов, которые тянулись в ущерб брендам, потому что ни у кого не хватало решимости их прекратить.
10. ЦА-консультанты – это очень эффективно: на проекты или кампании, связанные с совсем новыми для нас аудиториями, можно нанимать ЦА-консультантов: не экспертов, а представителей самой ЦА, которым мы будем платить за то, чтобы они сопровождали проект (по крайней мере, в первые месяцы). Например, если у нас ЦА – новые мамы города Н., почему нам не найти в соответствующем коммьюнити двух классных мам и не предложить роль консультанток им, а еще – хозяйке самого крупного магазина товаров для молодых мам в городе, например? От них мы будем узнавать о том, о чем ни один исследователь нам не расскажет.
11. Контент-план из 4 типов постов – и все: В этом году я придумала, кажется, как это делать, и отшлифовала вместе с моими клиентами. Не буду долго рассказывать, вот шпора.
12. Tone of voice для особых аудиторий: Если аудитория говорит на «очень своем» языке, которому невозможно подражать без кринжатины (субкультуры, то, се), а нам надо делать контент для них, в идеале мы, конечно, будем искать контентщиков из этой среды, но идеал часто недостижим. Что можно попробовать: говорить не «их языком» (“How do you do, fellow kids?” :)), а найти в своей среде того, кого они знают и уважают, и говорить его языком (который, соответственно, неизмеримо ближе и понятней нам и который мы вполне можем воспроизводить). На крайний случай получается прямо норм, судя по всему.
13. Меньше подписчиков, выше вовлеченность: вообще не имеет смысла считать число подписчиков нигде – ни в SMM, ни в рассылках (лично я окончательно в этом убедилась). Кого интересуют мертвые души? Имеет смысл, кажется, бороться только за engagement, - будь то engagement в соцсетях или open rate и другие соответствующие характеристики в рассылках. А то бывает 40,000 подписчиков, 3 лайка на пост, - ну и чего мы добились?
ДАЛЬШЕ
7. Лендинг без лендинга работает: «Лендингом» для события, проекта, мероприятия может быть любая онлайн-точка, где размещена релевантная информация о проекте и куда можно дать ссылку. Очень часто не надо сайт, не надо даже one-pager. Поста в наше время бывает достаточно, - лишь бы он был на легко доступной платформе. Телеграм – очень хорошо (если вы работаете на русском), Facebook – прекрасно (если вы работаете на других языках и не имеете дела с проблемой блокировок), дублировать на разных платформах вообще замечательно.
8. Даже самое доброе дело не может быть «важно каждому»: я очень много работаю с НКО (ну, по моим крошечным меркам), и вижу, что главная беда некоторых из них – ощущение, что «наша ЦА - все». «Все» могут захотеть помочь больному ребенку, «все» могут захотеть сдать деньги на постройку реабилитационного центра... Я понимаю, мне кажется, откуда берется это чувство, оно знакомо мне, - но, к сожалению, практика показывает, что это не срабатывает. Срабатывает последовательный анализ целевой аудитории, выбор сегментов – и так далее.
9. Плохой эксперимент – тот, который не заканчивается: Я за проверку любых гипотез, если они не как ремонт, который невозможно закончить. Можно ставить самые смелые коммуникационные эксперименты (если мы уверены, что они не причинят нам прямого вреда, конечно), - но у них должны быть реперные точки, когда мы знаем, что мы оцениваем результаты и принимаем решения о продолжении или соскоке. Я видела в этом году много экспериментов, которые тянулись в ущерб брендам, потому что ни у кого не хватало решимости их прекратить.
10. ЦА-консультанты – это очень эффективно: на проекты или кампании, связанные с совсем новыми для нас аудиториями, можно нанимать ЦА-консультантов: не экспертов, а представителей самой ЦА, которым мы будем платить за то, чтобы они сопровождали проект (по крайней мере, в первые месяцы). Например, если у нас ЦА – новые мамы города Н., почему нам не найти в соответствующем коммьюнити двух классных мам и не предложить роль консультанток им, а еще – хозяйке самого крупного магазина товаров для молодых мам в городе, например? От них мы будем узнавать о том, о чем ни один исследователь нам не расскажет.
11. Контент-план из 4 типов постов – и все: В этом году я придумала, кажется, как это делать, и отшлифовала вместе с моими клиентами. Не буду долго рассказывать, вот шпора.
12. Tone of voice для особых аудиторий: Если аудитория говорит на «очень своем» языке, которому невозможно подражать без кринжатины (субкультуры, то, се), а нам надо делать контент для них, в идеале мы, конечно, будем искать контентщиков из этой среды, но идеал часто недостижим. Что можно попробовать: говорить не «их языком» (“How do you do, fellow kids?” :)), а найти в своей среде того, кого они знают и уважают, и говорить его языком (который, соответственно, неизмеримо ближе и понятней нам и который мы вполне можем воспроизводить). На крайний случай получается прямо норм, судя по всему.
13. Меньше подписчиков, выше вовлеченность: вообще не имеет смысла считать число подписчиков нигде – ни в SMM, ни в рассылках (лично я окончательно в этом убедилась). Кого интересуют мертвые души? Имеет смысл, кажется, бороться только за engagement, - будь то engagement в соцсетях или open rate и другие соответствующие характеристики в рассылках. А то бывает 40,000 подписчиков, 3 лайка на пост, - ну и чего мы добились?
ДАЛЬШЕ
РАНЬШЕ
14. Нам не нужны комменты в соцсетях – кроме ситуаций, когда они нам нужны: Мне начинает казаться, что нарочитая (именно нарочитая!) борьба за комменты под каждым постом – это пустая трата сил. Аудитория – это мальчик с бифштексом из анекдота: если она молчит, все в порядке, по-видимости. Если что-то будет не так – она скажет. Прямо вот бороться за комменты (теперь думаю я) надо тогда, когда они нам нужны: опрос, UGC, запрос совета от аудитории (тоже опрос, но другой). А попусту теребить аудиторию не надо. Конечно, в идеале контент должен сам комменты триггерить, и для этого есть техники (я постараюсь сделать про это пост), и иногда он так и делает. Но намеренно пытаться задавать вопросы под каждым прямо постом прямо и т.д. в 2025 году – это, мне кажется, лишнее.
15. Можно писать статьи и колонки в медиа. Можно попробовать, - вместо того, чтобы предлагать медиа написать про вас по какому-то крутому инфоповоду, - предложить самим написать текст от имени проекта (опробовано, получается, особенно – если вы НКО). Не так, как пишет пиарщик, а так, как пишет именно сотрудник – то есть от лица сотрудника. В конце концов, вы знаете о происходящем больше всех, - и практика показывает, что питч «Мы запускаем проект, - хотите, его руководительница напишет вам текст про него?» может оказаться очень даже интересным для издания.
16. Помощь НКО – лучший PR. Если надо засветиться ярко и быстро и есть какой-то кусочек свободного ресурса, можно иногда заодно нарастить себе хорошую карму. Схема простая: находишь НКО, которому нужно то, что твой бренд умеет делать или что у твоего бренда есть, и просто предлагаешь этому НКО безвозмездную помощь в обмен на договоренность публично освещать ход совместного проекта. Всем хорошо со всех сторон.
17. Лучшие «инфлюэнсеры» не работают «инфлюэнсерами». Это умные и адекватные живые люди, у которых просто есть большая аудитория, доверяющая им как раз за то, что они не ведут себя, как «профессиональные звезды». С этими людьми не работает ни один привычный механизм договоренностей. Зато их можно просто по-человечески попросить о помощи.
18. Не для себя, а для аудитории: очень часто самые умные из инфлюэнсеров сегодня не хотят ничего для себя, - они хотят чего-нибудь замечательного для своей аудитории. Им не нужно «прохождение курса бесплатно», и даже пара кастомных суперкроссовок им не нужна. И путешествие им не нужно. А вот изобретательный подарок для каждого человека из их аудитории – очень нужен (нет, не промокод). Вот на это имеет смысл тратить креативные силы, кажется.
19. Каналов-то мало! Шпора! До жирафа доперло, что есть только 5 типов коммуникационных каналов:
а) Реклама (во всех ее разновидностях);
б) Медиа (во всех разновидностях);
в) SMM (во всех видах);
г) Инфлюэнсеры;
д) Особые коммуникационные проекты (от мерча и партнерств до граффити до нанесения своего логотипа на бананы до исполнения балета в метро).
Соответственно, когда мы планируем продвижение проекта, можно тупо идти по этой шпоре. Господи, насколько легче стала моя жизнь. Простите, - я медленный и тупой.
20. Нет двух одинаковых маркетологов. Как нет двух одинаковых писателей, стилистов, токарей, наверное. Все написанное выше работает в какой-то мере для меня – и не факт, что может пригодиться кому-то еще. Все работают по-своему, все достигают результатов по-разному, - и это замечательно, потому что дает нам возможность постоянно учиться друг у друга. Я учусь у моих коллег каждый день. Огромное, огромное спасибо им за это.
ВЕСЬ СПИСОК: 20 вещей, которым мои клиенты, студенты и читатели научили меня в этом году
14. Нам не нужны комменты в соцсетях – кроме ситуаций, когда они нам нужны: Мне начинает казаться, что нарочитая (именно нарочитая!) борьба за комменты под каждым постом – это пустая трата сил. Аудитория – это мальчик с бифштексом из анекдота: если она молчит, все в порядке, по-видимости. Если что-то будет не так – она скажет. Прямо вот бороться за комменты (теперь думаю я) надо тогда, когда они нам нужны: опрос, UGC, запрос совета от аудитории (тоже опрос, но другой). А попусту теребить аудиторию не надо. Конечно, в идеале контент должен сам комменты триггерить, и для этого есть техники (я постараюсь сделать про это пост), и иногда он так и делает. Но намеренно пытаться задавать вопросы под каждым прямо постом прямо и т.д. в 2025 году – это, мне кажется, лишнее.
15. Можно писать статьи и колонки в медиа. Можно попробовать, - вместо того, чтобы предлагать медиа написать про вас по какому-то крутому инфоповоду, - предложить самим написать текст от имени проекта (опробовано, получается, особенно – если вы НКО). Не так, как пишет пиарщик, а так, как пишет именно сотрудник – то есть от лица сотрудника. В конце концов, вы знаете о происходящем больше всех, - и практика показывает, что питч «Мы запускаем проект, - хотите, его руководительница напишет вам текст про него?» может оказаться очень даже интересным для издания.
16. Помощь НКО – лучший PR. Если надо засветиться ярко и быстро и есть какой-то кусочек свободного ресурса, можно иногда заодно нарастить себе хорошую карму. Схема простая: находишь НКО, которому нужно то, что твой бренд умеет делать или что у твоего бренда есть, и просто предлагаешь этому НКО безвозмездную помощь в обмен на договоренность публично освещать ход совместного проекта. Всем хорошо со всех сторон.
17. Лучшие «инфлюэнсеры» не работают «инфлюэнсерами». Это умные и адекватные живые люди, у которых просто есть большая аудитория, доверяющая им как раз за то, что они не ведут себя, как «профессиональные звезды». С этими людьми не работает ни один привычный механизм договоренностей. Зато их можно просто по-человечески попросить о помощи.
18. Не для себя, а для аудитории: очень часто самые умные из инфлюэнсеров сегодня не хотят ничего для себя, - они хотят чего-нибудь замечательного для своей аудитории. Им не нужно «прохождение курса бесплатно», и даже пара кастомных суперкроссовок им не нужна. И путешествие им не нужно. А вот изобретательный подарок для каждого человека из их аудитории – очень нужен (нет, не промокод). Вот на это имеет смысл тратить креативные силы, кажется.
19. Каналов-то мало! Шпора! До жирафа доперло, что есть только 5 типов коммуникационных каналов:
а) Реклама (во всех ее разновидностях);
б) Медиа (во всех разновидностях);
в) SMM (во всех видах);
г) Инфлюэнсеры;
д) Особые коммуникационные проекты (от мерча и партнерств до граффити до нанесения своего логотипа на бананы до исполнения балета в метро).
Соответственно, когда мы планируем продвижение проекта, можно тупо идти по этой шпоре. Господи, насколько легче стала моя жизнь. Простите, - я медленный и тупой.
20. Нет двух одинаковых маркетологов. Как нет двух одинаковых писателей, стилистов, токарей, наверное. Все написанное выше работает в какой-то мере для меня – и не факт, что может пригодиться кому-то еще. Все работают по-своему, все достигают результатов по-разному, - и это замечательно, потому что дает нам возможность постоянно учиться друг у друга. Я учусь у моих коллег каждый день. Огромное, огромное спасибо им за это.
ВЕСЬ СПИСОК: 20 вещей, которым мои клиенты, студенты и читатели научили меня в этом году
Британские спецслужбы! Новогодняя головоломка! И чистое счастье, мне кажется. И идеальный пример новогодней коммуникации, на мой взгляд.
Короче, британские спецслужбы в качестве новогодней открытки выпустили лист с головоломками для детей, чтобы побудить их больше интересоваться точными науками и задуматься о служба в соответствующих разведывательных частях. Заголовок у пресс-релиза (который все и перепечатали с наслаждением): "Британские спецслужбы выпустили новогоднюю головоломку, чтобы найти будущих хакеров".
Причем это все делается аж с 2015 года, и головоломки спецслужбы (которые разрабатываются реальными ее сотрудниками, - по крайней мере, по очень красивой и правильной, на мой взгляд, легенде) очень популярны как у детей, так и у учителей, которые с удовольствием разбирают эти задачки в классе.
Прямо полезный урок для меня лично.
Короче, британские спецслужбы в качестве новогодней открытки выпустили лист с головоломками для детей, чтобы побудить их больше интересоваться точными науками и задуматься о служба в соответствующих разведывательных частях. Заголовок у пресс-релиза (который все и перепечатали с наслаждением): "Британские спецслужбы выпустили новогоднюю головоломку, чтобы найти будущих хакеров".
Причем это все делается аж с 2015 года, и головоломки спецслужбы (которые разрабатываются реальными ее сотрудниками, - по крайней мере, по очень красивой и правильной, на мой взгляд, легенде) очень популярны как у детей, так и у учителей, которые с удовольствием разбирают эти задачки в классе.
Прямо полезный урок для меня лично.
10 зимних кампаний, о которых стоит знать – и почему
В зимние кампании нередко вкладываются лучшие креативные силы, бренды часто делают на них огромную ставку, и поэтому на зимних кампаниях можно, мне кажется, многому научиться. Ниже – 10 зимних кампаний, которые я люблю, и уроки, которые я извлекла из них для себя. Я буду рада, если они пригодятся кому-то еще.
1. Cadbury - «Тайный Санта»
Кампания: По всей Великобритании были размещены биллборды, рекламирующие кампанию и призывающие отправлять любимым людям шоколадки Cadbury через секретный сайт бренда в качестве «тайного Санты». На биллбордах был QR, который вел на этот самый сайт. А на сайте и правда можно было выбрать шоколадку, ввести адрес – и кто-то получал прекрасный сюрприз.
Чему меня научила эта кампания:
а) Что связка между оффлайном и онлайном может быть настолько эффективной и прозрачной;
б) Что можно получить выдающийся кейс про вовлеченность и лояльность (и узнаваемость, кстати!) по цене шоколадки.
2. WestJet – “Рождественское чудо”
Кампания: Совершенно невероятно прекрасная история: WestJet расставили в аэропорту экраны и предлагали путешественникам говорить перед ними, чего они хотят в подарок, - а потом некоторые путешественники реально находили эти подарки на багажной ленте.
Чему меня научила эта кампания: Что одно усилие, делающее нескольких реальных людей счастливыми, может принести больше пользы, чем тысяча биллбордов.
3. Sainsbury – "1914"
Кампания: В 2014 году Sainsbury сняли ролик про окопное Рождество столетней давности, - то есть, на самом деле, про знаменитое рождественское перемирие, - и построили кампанию на рассказе о том, что даже в такие страшные моменты надежда есть.
Чему меня научила эта кампания:
а) Среди прочего - тому, что что говорить об интересном и важном можно и нужно всегда, - это будет выделять тебя в общем ряду, это будет помогать тебе привлечь внимание, это будет работать на тебя.
б) Тому, что все, кто считает, что «аудитории нельзя такое сложное» - как всегда, неправы.
4. TD Bank – Make Today Matter
Кампания: Ааааа! 24 людям из 24 коммьюнити дали по 24 дня и 30,000 долларов (и очень много бизнес-поддержки), чтобы делать для своего коммьюнити добрые дела. И просто рассказали об этом проекте.
Чему меня научила эта кампания: Что реальные действия, реальные изменения, реальные люди – лучший способ потратить бюджет, чем все эльфы, санты и гномы на свете.
5. Spotify – Wrapped
Кампания: Каждый год Spotify дает пользователям возможность узнать, что они слушали больше всего. И это становится поводом для рефлексии, шуток, обсуждения, - и, конечно, шейринга.
Чему меня научила эта кампания: Если сделать хорошее для пользователя (по-настоящему хорошее, – персонализированное, умное, классное и полезное) и дать возможность этим делиться, дальше оно с большой вероятностью будет работать на тебя.
6. Мarks & Spencer – «Миссис Клаус»
Кампания: Мarks & Spencer сняли ролик, в которой главной за приход праздника оказывается миссис Санта, - и этим подчеркнули огромную роль, которую женщины играют в создании праздника.
Чему меня научила эта кампания:
а) Тому, что работа с социальными темами уместна всегда;
б) И тому, что они всегда находит отклик.
7. IKEA – «Другое письмо»
Кампания: IKEA попросила детей написать в этот раз письмо родителям, а не Санта-Клаусу, - о том, чего они хотят на самом деле. И выяснилось, что больше всего дети хотят проводить время с родителями, - так или иначе. Коммуникация получилась душераздирающей, вирусной – и очень «зимней».
Чему меня научила эта кампания: Мысли, что надо брать из коммуникационной задачи суть, а не внешнюю атрибутику, и строить креатив именно на ней.
ДАЛЬШЕ
В зимние кампании нередко вкладываются лучшие креативные силы, бренды часто делают на них огромную ставку, и поэтому на зимних кампаниях можно, мне кажется, многому научиться. Ниже – 10 зимних кампаний, которые я люблю, и уроки, которые я извлекла из них для себя. Я буду рада, если они пригодятся кому-то еще.
1. Cadbury - «Тайный Санта»
Кампания: По всей Великобритании были размещены биллборды, рекламирующие кампанию и призывающие отправлять любимым людям шоколадки Cadbury через секретный сайт бренда в качестве «тайного Санты». На биллбордах был QR, который вел на этот самый сайт. А на сайте и правда можно было выбрать шоколадку, ввести адрес – и кто-то получал прекрасный сюрприз.
Чему меня научила эта кампания:
а) Что связка между оффлайном и онлайном может быть настолько эффективной и прозрачной;
б) Что можно получить выдающийся кейс про вовлеченность и лояльность (и узнаваемость, кстати!) по цене шоколадки.
2. WestJet – “Рождественское чудо”
Кампания: Совершенно невероятно прекрасная история: WestJet расставили в аэропорту экраны и предлагали путешественникам говорить перед ними, чего они хотят в подарок, - а потом некоторые путешественники реально находили эти подарки на багажной ленте.
Чему меня научила эта кампания: Что одно усилие, делающее нескольких реальных людей счастливыми, может принести больше пользы, чем тысяча биллбордов.
3. Sainsbury – "1914"
Кампания: В 2014 году Sainsbury сняли ролик про окопное Рождество столетней давности, - то есть, на самом деле, про знаменитое рождественское перемирие, - и построили кампанию на рассказе о том, что даже в такие страшные моменты надежда есть.
Чему меня научила эта кампания:
а) Среди прочего - тому, что что говорить об интересном и важном можно и нужно всегда, - это будет выделять тебя в общем ряду, это будет помогать тебе привлечь внимание, это будет работать на тебя.
б) Тому, что все, кто считает, что «аудитории нельзя такое сложное» - как всегда, неправы.
4. TD Bank – Make Today Matter
Кампания: Ааааа! 24 людям из 24 коммьюнити дали по 24 дня и 30,000 долларов (и очень много бизнес-поддержки), чтобы делать для своего коммьюнити добрые дела. И просто рассказали об этом проекте.
Чему меня научила эта кампания: Что реальные действия, реальные изменения, реальные люди – лучший способ потратить бюджет, чем все эльфы, санты и гномы на свете.
5. Spotify – Wrapped
Кампания: Каждый год Spotify дает пользователям возможность узнать, что они слушали больше всего. И это становится поводом для рефлексии, шуток, обсуждения, - и, конечно, шейринга.
Чему меня научила эта кампания: Если сделать хорошее для пользователя (по-настоящему хорошее, – персонализированное, умное, классное и полезное) и дать возможность этим делиться, дальше оно с большой вероятностью будет работать на тебя.
6. Мarks & Spencer – «Миссис Клаус»
Кампания: Мarks & Spencer сняли ролик, в которой главной за приход праздника оказывается миссис Санта, - и этим подчеркнули огромную роль, которую женщины играют в создании праздника.
Чему меня научила эта кампания:
а) Тому, что работа с социальными темами уместна всегда;
б) И тому, что они всегда находит отклик.
7. IKEA – «Другое письмо»
Кампания: IKEA попросила детей написать в этот раз письмо родителям, а не Санта-Клаусу, - о том, чего они хотят на самом деле. И выяснилось, что больше всего дети хотят проводить время с родителями, - так или иначе. Коммуникация получилась душераздирающей, вирусной – и очень «зимней».
Чему меня научила эта кампания: Мысли, что надо брать из коммуникационной задачи суть, а не внешнюю атрибутику, и строить креатив именно на ней.
ДАЛЬШЕ
НАЧАЛО
8. TESCO – «Доставляя рождество»
Кампания: Tesco, - гигантская сеть супермаркетов, - в ковидном 2019 году посвятили зимнюю кампанию тем, кто доставляет продукты покупателям: курьерам и водителям фур и грузовиков.
Чему меня научила эта кампания:
а) Простите за повтор, но внимание к живым людям важнее внимания к эльфам, а аудитория ассоциирует себя совсем не с эльфами, кажется;
б) На самом деле это еще и про «кухню» бренда, - про то, что находится позади ширмы, - а про это всегда работает, на мой взгляд.
9. TESCO – «Все мы хорошие дети»
Кампания: Еще одна зимняя кампания Tesco, на этот раз забавная: бренд убеждает своих покупателей, что в нелегком 2020 году все они оказались у Санты в списке «хороших детей», а списка «плохих детей» на этот раз просто нет.
Чему меня научила эта кампания: Что можно и про Санту, и про эльфов, - если это все равно в конечном итоге про потребителя, - то есть про живого человека, - и про то, где у него болит.
10. Urban Outfitters - Happy LOLidays
Кампания: Очень легкая, очень ржачная, TikTok-based, TikTok-style, построенная целиком на идее, что на самом деле этот праздничный сезон – время дикого напряга и можно бы подрасслабиться, эта кампания делает ставку на подарки из UO стоимостью до 25 долларов и явно рассчитана на совсем молодую аудиторию. И, насколько я могу судить, очень классно в нее попадает.
Чему меня научила эта кампания: Нужно попадать в боли целевой аудитории, а не в культурные традиции.
Вот %) Всем удачных кампаний, кто.
ВЕСЬ ПОСТ: 10 зимних кампаний, о которых стоит знать – и почему
8. TESCO – «Доставляя рождество»
Кампания: Tesco, - гигантская сеть супермаркетов, - в ковидном 2019 году посвятили зимнюю кампанию тем, кто доставляет продукты покупателям: курьерам и водителям фур и грузовиков.
Чему меня научила эта кампания:
а) Простите за повтор, но внимание к живым людям важнее внимания к эльфам, а аудитория ассоциирует себя совсем не с эльфами, кажется;
б) На самом деле это еще и про «кухню» бренда, - про то, что находится позади ширмы, - а про это всегда работает, на мой взгляд.
9. TESCO – «Все мы хорошие дети»
Кампания: Еще одна зимняя кампания Tesco, на этот раз забавная: бренд убеждает своих покупателей, что в нелегком 2020 году все они оказались у Санты в списке «хороших детей», а списка «плохих детей» на этот раз просто нет.
Чему меня научила эта кампания: Что можно и про Санту, и про эльфов, - если это все равно в конечном итоге про потребителя, - то есть про живого человека, - и про то, где у него болит.
10. Urban Outfitters - Happy LOLidays
Кампания: Очень легкая, очень ржачная, TikTok-based, TikTok-style, построенная целиком на идее, что на самом деле этот праздничный сезон – время дикого напряга и можно бы подрасслабиться, эта кампания делает ставку на подарки из UO стоимостью до 25 долларов и явно рассчитана на совсем молодую аудиторию. И, насколько я могу судить, очень классно в нее попадает.
Чему меня научила эта кампания: Нужно попадать в боли целевой аудитории, а не в культурные традиции.
Вот %) Всем удачных кампаний, кто.
ВЕСЬ ПОСТ: 10 зимних кампаний, о которых стоит знать – и почему
Освободите собаку! Всем, мне кажется, прекрасная история:
1. Очень низкобюджетная (А4 на остановках), очень высокопотенциальная (вся кампания идет, на самом деле, конечно, в digital, и фото этих маленьких постеров стремительно расходятся по соцсетям).
2. Call to action - интуитивнее не бывает: Please take one! - "Возьмите одну!" - но считыватеся он, конечно, и как "одну полосочку", и как "одну собаку из нашего приюта".
3. Креатив сделан так, что у тебя немедленно складывается впечатление, будто, когда ты берешь полосочку, ты уже вовлекаешься в действие, у тебя уже возникает деятельная и эмоциональная связь с происходящим, - и это работает на запоминание, понимание, укрепление отношений.
Очень, мне кажется, здорово.
1. Очень низкобюджетная (А4 на остановках), очень высокопотенциальная (вся кампания идет, на самом деле, конечно, в digital, и фото этих маленьких постеров стремительно расходятся по соцсетям).
2. Call to action - интуитивнее не бывает: Please take one! - "Возьмите одну!" - но считыватеся он, конечно, и как "одну полосочку", и как "одну собаку из нашего приюта".
3. Креатив сделан так, что у тебя немедленно складывается впечатление, будто, когда ты берешь полосочку, ты уже вовлекаешься в действие, у тебя уже возникает деятельная и эмоциональная связь с происходящим, - и это работает на запоминание, понимание, укрепление отношений.
Очень, мне кажется, здорово.
Мой онлайн-курс "Как рассказывать о себе и своих проектах" пройдет 13-15 января (понедельник, вторник, среда), по вечерам. Этот вводный курс по коммуникациям я строила не только для проектов (особенно небольших - стартапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет и развивает сообщества, читательские клубы, телеграм-каналы, микромедиа и наномедиа любого формата, любые _свои_ проекты. Потому что мне довелось помогать очень многим, близким и незнакомым, людям это делать, и я, кажется, понимаю, как это важно. Курс я буду вести (уже в третий раз), - 13-15 января (это понедельник, вторник и среда), вечерами (18:00-21:00 по Израилю), по 3 часа в день. Ниже - все подробности. И огромное спасибо всем, кто записался и запишется, для меня это честь и радость.
* * *
Как рассказывать о себе и о своих проектах
Основы саморепрезентации и самопозиционирования
Онлайн-курс из 3 частей
Кому предназначен курс: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), представителям малого бизнеса, гражданским и общественным активистам, самозанятым.
• Продолжительность каждой лекции: 3 часа (2.5 часа лекции + 0.5 часа Q&A)
• Общая продолжительность курса: 9 часов.
• Занятия проводятся онлайн (Zoom)
• Период проведения занятий: 13-25 января (понедельник, вторник, среда)
• Даты и время занятий: 13 января (18:00 по Израилю), 14 января (18:00 по Израилю), 15 января (18:00 по Израилю).
Программа курса:
Часть 1
Дата: 13 января, понедельник (18:00 по Израилю)
Место: Zoom
Тема: Кто мы такие? Самоопределение и создание коммуникационного инфопакета
Как сформулировать, чем ценен, важен и привлекателен наш проект? Как описать его так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? И как подготовить информационные материалы, которые помогут нам рассказывать о проекте в разных обстоятельствах и на разных платформах?
Часть 2
Дата: 14 января, вторник (18:00 по Израилю))
Место: Zoom
Тема: Для кого мы работаем? Определение, поиск и исследование целевой аудитории
Как решить, кому больше всего подходит наш проект, кого он может заинтересовать и с кем нам стоит о нем говорить? Как узнать как можно больше об этой аудитории, — и как решить, какая информация нам важнее всего?
Часть 3
Дата: 15 января, среда (18:00 по Израилю)
Место: Zoom
Тема: Как мы работаем? Стратегии и тактики продвижения проекта
Где нам стоит рассказывать о нашем проекте, чтобы о нем услышали ровно те, к кому мы хотим обратиться? Каким языком нам стоит говорить? Как часто это имеет смысл делать? И как решить, на каких платформах сосредоточиться?
Как записаться на курс?
• Стоимость курса: $120 на человека (я старательно довела ее до минимальной, меньше уже совсем не получается).
• Чтобы записаться на курс или задать любые вопросы по поводу него, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу [email protected], и мы все организуем.
И еще раз: огромное, огромное спасибо всем, кто записался и запишется.
* * *
Как рассказывать о себе и о своих проектах
Основы саморепрезентации и самопозиционирования
Онлайн-курс из 3 частей
Кому предназначен курс: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), представителям малого бизнеса, гражданским и общественным активистам, самозанятым.
• Продолжительность каждой лекции: 3 часа (2.5 часа лекции + 0.5 часа Q&A)
• Общая продолжительность курса: 9 часов.
• Занятия проводятся онлайн (Zoom)
• Период проведения занятий: 13-25 января (понедельник, вторник, среда)
• Даты и время занятий: 13 января (18:00 по Израилю), 14 января (18:00 по Израилю), 15 января (18:00 по Израилю).
Программа курса:
Часть 1
Дата: 13 января, понедельник (18:00 по Израилю)
Место: Zoom
Тема: Кто мы такие? Самоопределение и создание коммуникационного инфопакета
Как сформулировать, чем ценен, важен и привлекателен наш проект? Как описать его так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? И как подготовить информационные материалы, которые помогут нам рассказывать о проекте в разных обстоятельствах и на разных платформах?
Часть 2
Дата: 14 января, вторник (18:00 по Израилю))
Место: Zoom
Тема: Для кого мы работаем? Определение, поиск и исследование целевой аудитории
Как решить, кому больше всего подходит наш проект, кого он может заинтересовать и с кем нам стоит о нем говорить? Как узнать как можно больше об этой аудитории, — и как решить, какая информация нам важнее всего?
Часть 3
Дата: 15 января, среда (18:00 по Израилю)
Место: Zoom
Тема: Как мы работаем? Стратегии и тактики продвижения проекта
Где нам стоит рассказывать о нашем проекте, чтобы о нем услышали ровно те, к кому мы хотим обратиться? Каким языком нам стоит говорить? Как часто это имеет смысл делать? И как решить, на каких платформах сосредоточиться?
Как записаться на курс?
• Стоимость курса: $120 на человека (я старательно довела ее до минимальной, меньше уже совсем не получается).
• Чтобы записаться на курс или задать любые вопросы по поводу него, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу [email protected], и мы все организуем.
И еще раз: огромное, огромное спасибо всем, кто записался и запишется.
5 причин, по которым наш проект не понимают – и что делать
«Мы делаем одну интересную штуку, но даже непонятно, как рассказать». Я очень часто слышу похожие фразы, когда консультирую проекты на ранних стадиях. Обычно в ходе разговора я убеждаюсь, что такие проекты нередко упускают инвестиционные возможности, тратят кучу лишнего времени на доработку MVP, выходят с недоработанным продуктом, - и вообще страдают. Готовясь к курсу «Как рассказывать о себе и своих проектах», я попробовала собрать 5 ключевых, как мне кажется (это не исчерпывающий список!), причин, по которым проект могут не понимать – или понимать неправильно :)) Вот они:
Причина 1. Мы сами не до конца понимаем свой проект.
Что я имею в виду: У нас не определена идентичность проекта.
Что можно сделать: Сесть с командой и выработать ответы на 4 ключевых, в моем представлении, вопроса идентичности проекта/бренда:
1. Кто мы такие? («Какова наша экспертиза и почему нам можно доверять?»)
2. Что мы делаем? («Какова проблема, которую решает наш проект?»)
3. Для кого мы работаем? («Кто наша ЦА и чем проект для нее ценен?»)
4. Как мы работаем? («Какими методами мы пользуемся?»)
Вот тут есть шпаргалка, она вроде помогает.
Причина 2. Мы не умеем рассказывать о нашем проекте четко и структурно
Что я имею в виду: У нас нет хорошо выстроенного нарратива, который ведет слушателя и помогает ему понять проект легко и быстро.
Что можно сделать: Вот шпаргалка, пожалуйста, - если мы справились с Проблемой 1, создать такой нарратив совсем легко. Мы пишем его, последовательно отвечая на вопросы:
1. Кто мы такие? («Какова наша экспертиза и почему нам можно доверять?»)
2. Что мы делаем? («Какова проблема, которую решает наш проект?»)
3. Для кого мы работаем? («Кто наша ЦА и чем проект для нее ценен?»)
4. Как мы работаем? («Какими методами мы пользуемся?»)
5. Где мы работаем? (Каналы распространения продукта)
6. Как мы рассказываем о себе? (Наши коммуникационные стратегии и усилия)
7. Во что мы верим? (Наши ценности и цели)
8. Чего мы хотим? (Наши задачи и планы)
9. Чем нам можно помочь? (Наши потребности и желания)
10. Как с нами связаться? (Наши контакты).
По этой шпаргалке, плюс-минус, можно говорить, мне кажется, с кем угодно как угодно. Для меня она пока всегда работала.
Причина 3. Мы рассказываем о проекте слишком подробно и долго.
Что я имею в виду: У нас заготовлена только шпаргалка из п. 2, и мы не умеем работать с более короткими нарративами.
Что можно сделать: Приготовить шпаргалки о проекте на:
1 минуту. Это – конференция, TED, начало встречи, такие вещи.
2 минуты. Это - первая страница сайта, начало доклада, финальный абзац в пресс-релизе, развернутый ответ на вопрос о проекте, закрепленный пост - и так далее.
5 минут. А это уже наша шпора из предыдущего пункта. Это - страница в Википедии, страница «О проекте» на сайте, About в соцсетях, заявка на грант...
Причина 4. Мы рассказываем о проекте всем одинаково
Что я имею в виду: Наша шпаргалка никогда не меняется, и мы сообщаем людям нерелевантную информацию.
Что можно сделать: это больше искусство, чем наука, мне кажется. Но можно пытаться почти к каждому вопросу мысленно добавлять слова «...для вас», это может помочь. «Что мы делаем для вас?», «Чего мы хотим для вас?» Словом, максимально персонализировать ответы. Это ужасно непросто, но очень нужно.
Причина 5. У нас нет правильной документации по проекту
Что я имею в виду: очень часто проект, особенно на первых порах, документирован невнятно, - по причинам 1-4. И это убивает все.
Что можно сделать: Начальный инфопакет, опирающийся на все написанное выше и состоящий из:
А. Того самого самоописания
Б. Лендинга (маленького! И это не обязательно сайт, - вот шпора)
В. Шитлиста для внутреннего пользования, - вот шпора
Г. Любых материалов, которые нужны с учетом формата проекта, - но главное, что если у нас есть самоописание и вот эти три штуки, у нас есть все.
Как-то так. Я очень надеюсь, что это окажется полезным. Удачи в Новом году, дорогие друзья, - и увидимся на курсе!
«Мы делаем одну интересную штуку, но даже непонятно, как рассказать». Я очень часто слышу похожие фразы, когда консультирую проекты на ранних стадиях. Обычно в ходе разговора я убеждаюсь, что такие проекты нередко упускают инвестиционные возможности, тратят кучу лишнего времени на доработку MVP, выходят с недоработанным продуктом, - и вообще страдают. Готовясь к курсу «Как рассказывать о себе и своих проектах», я попробовала собрать 5 ключевых, как мне кажется (это не исчерпывающий список!), причин, по которым проект могут не понимать – или понимать неправильно :)) Вот они:
Причина 1. Мы сами не до конца понимаем свой проект.
Что я имею в виду: У нас не определена идентичность проекта.
Что можно сделать: Сесть с командой и выработать ответы на 4 ключевых, в моем представлении, вопроса идентичности проекта/бренда:
1. Кто мы такие? («Какова наша экспертиза и почему нам можно доверять?»)
2. Что мы делаем? («Какова проблема, которую решает наш проект?»)
3. Для кого мы работаем? («Кто наша ЦА и чем проект для нее ценен?»)
4. Как мы работаем? («Какими методами мы пользуемся?»)
Вот тут есть шпаргалка, она вроде помогает.
Причина 2. Мы не умеем рассказывать о нашем проекте четко и структурно
Что я имею в виду: У нас нет хорошо выстроенного нарратива, который ведет слушателя и помогает ему понять проект легко и быстро.
Что можно сделать: Вот шпаргалка, пожалуйста, - если мы справились с Проблемой 1, создать такой нарратив совсем легко. Мы пишем его, последовательно отвечая на вопросы:
1. Кто мы такие? («Какова наша экспертиза и почему нам можно доверять?»)
2. Что мы делаем? («Какова проблема, которую решает наш проект?»)
3. Для кого мы работаем? («Кто наша ЦА и чем проект для нее ценен?»)
4. Как мы работаем? («Какими методами мы пользуемся?»)
5. Где мы работаем? (Каналы распространения продукта)
6. Как мы рассказываем о себе? (Наши коммуникационные стратегии и усилия)
7. Во что мы верим? (Наши ценности и цели)
8. Чего мы хотим? (Наши задачи и планы)
9. Чем нам можно помочь? (Наши потребности и желания)
10. Как с нами связаться? (Наши контакты).
По этой шпаргалке, плюс-минус, можно говорить, мне кажется, с кем угодно как угодно. Для меня она пока всегда работала.
Причина 3. Мы рассказываем о проекте слишком подробно и долго.
Что я имею в виду: У нас заготовлена только шпаргалка из п. 2, и мы не умеем работать с более короткими нарративами.
Что можно сделать: Приготовить шпаргалки о проекте на:
1 минуту. Это – конференция, TED, начало встречи, такие вещи.
2 минуты. Это - первая страница сайта, начало доклада, финальный абзац в пресс-релизе, развернутый ответ на вопрос о проекте, закрепленный пост - и так далее.
5 минут. А это уже наша шпора из предыдущего пункта. Это - страница в Википедии, страница «О проекте» на сайте, About в соцсетях, заявка на грант...
Причина 4. Мы рассказываем о проекте всем одинаково
Что я имею в виду: Наша шпаргалка никогда не меняется, и мы сообщаем людям нерелевантную информацию.
Что можно сделать: это больше искусство, чем наука, мне кажется. Но можно пытаться почти к каждому вопросу мысленно добавлять слова «...для вас», это может помочь. «Что мы делаем для вас?», «Чего мы хотим для вас?» Словом, максимально персонализировать ответы. Это ужасно непросто, но очень нужно.
Причина 5. У нас нет правильной документации по проекту
Что я имею в виду: очень часто проект, особенно на первых порах, документирован невнятно, - по причинам 1-4. И это убивает все.
Что можно сделать: Начальный инфопакет, опирающийся на все написанное выше и состоящий из:
А. Того самого самоописания
Б. Лендинга (маленького! И это не обязательно сайт, - вот шпора)
В. Шитлиста для внутреннего пользования, - вот шпора
Г. Любых материалов, которые нужны с учетом формата проекта, - но главное, что если у нас есть самоописание и вот эти три штуки, у нас есть все.
Как-то так. Я очень надеюсь, что это окажется полезным. Удачи в Новом году, дорогие друзья, - и увидимся на курсе!
"Как начать рассказывать о своем проекте: 5 вещей , которые стоит подготовить". Это бесплатная открытая лекция, которую я очень хочу прочитать (и прочитаю :)))) 8 числа, в среду, послезавтра, в 18:00 по Израилю, в зуме. Это я готовлюсь к моему курсу "Как рассказывать о себе и своих проектах" и у меня образовался такой кусочек, про который мне важно рассказать отдельно, - вдруг он окажется кому-то полезен. Я просто давно убедилась, что для стартапов и небольших проектов самое сложное в маркетинге и коммуникациях - это сделать первый шаг. Вот лекция о том, как попробовать одной ногой оттолкнуться, а другую поставить вперед, и что для этого можно сделать. Она ни в коем случае не претендует на исчерпывающую, а я ни в коем случае не претендую на обладателя сакрального знания, - но я постаралась собрать то, что много раз делала, и вкратце рассказать (на курсе мы будем говорить о тех же вещах гораздо подробнее, разумеется). Словом, вот:
• "Как начать рассказывать о своем проекте: 5 вещей , которые стоит подготовить": бесплатная открытая лекция.
• Время: 8 января, в среду, в 18:00 по Израилю.
• Место: В зуме
• Нужна ли запись или регистрация: нет, можно просто зайти по ссылке в назначенное время
• Кому предназначена лекция: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), представителям малого бизнеса, гражданским и общественным активистам, самозанятым.
• Лекция предваряет курс "Как рассказвать о себе и своих проектах", который пройдет 13-15 января и предназначен той же аудитории.
Огромное спасибо всем, кто придет на лекцию, и всем, кто записывается на курс (https://www.tgoop.com/thecontentisthequeen/1086), - и до встречи!
• "Как начать рассказывать о своем проекте: 5 вещей , которые стоит подготовить": бесплатная открытая лекция.
• Время: 8 января, в среду, в 18:00 по Израилю.
• Место: В зуме
• Нужна ли запись или регистрация: нет, можно просто зайти по ссылке в назначенное время
• Кому предназначена лекция: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), представителям малого бизнеса, гражданским и общественным активистам, самозанятым.
• Лекция предваряет курс "Как рассказвать о себе и своих проектах", который пройдет 13-15 января и предназначен той же аудитории.
Огромное спасибо всем, кто придет на лекцию, и всем, кто записывается на курс (https://www.tgoop.com/thecontentisthequeen/1086), - и до встречи!
"Лингвини печального дня", "Пенне для приятной меланхолии", "Касетта с фузилли..." В свое время бренд пасты Barilla создал на Cпотифае плей-листы ровно такой продолжительности, которая нужна для варки каждого сорта их макарончиков: 8, 9, 10, 11 минут. Бросил в воду, включил плейлист, доиграло - съел.
Я в восторге от этой кампании по двум причинам:
Причина 1. Так мог поступить любой крошечный бренд, - для этого не надо быть Barilla, для этого просто нужно уметь думать таким способом.
Причина 2. А вот способ этот кажется мне предельно важным: вместо того, чтобы рассказывать о себе своей целевой аудитории в очередной раз, Barilla нашли способ что-то сделать для своей целевой аудитории. Сделать так, чтобы ЦА в результате кампании что-то получила для себя. Меня всегда завораживают такие ходы, честно. Вот из этого, мне кажется, возникает лояльность, а не из очередной наружки на полмира.
--
PS: Завтра в 18:00 по Израилю я читаю в зуме бесплатную лекцию о том, как начать рассказывать про свой проект с нуля (она так и называется: "Как начать рассказывать о своем проекте: 5 вещей , которые стоит подготовить"). Я попытаюсь коснуться в разговоре, хотя бы коротко, вопроса о том, как сразу строить решения, которые рассчитаны на работу с коммьюнити и лояльностью, в первую очередь. Ну и на курсе мы будем много об этом говорить, конечно. Спасибо огромное заранее всем, кто придет!
Я в восторге от этой кампании по двум причинам:
Причина 1. Так мог поступить любой крошечный бренд, - для этого не надо быть Barilla, для этого просто нужно уметь думать таким способом.
Причина 2. А вот способ этот кажется мне предельно важным: вместо того, чтобы рассказывать о себе своей целевой аудитории в очередной раз, Barilla нашли способ что-то сделать для своей целевой аудитории. Сделать так, чтобы ЦА в результате кампании что-то получила для себя. Меня всегда завораживают такие ходы, честно. Вот из этого, мне кажется, возникает лояльность, а не из очередной наружки на полмира.
--
PS: Завтра в 18:00 по Израилю я читаю в зуме бесплатную лекцию о том, как начать рассказывать про свой проект с нуля (она так и называется: "Как начать рассказывать о своем проекте: 5 вещей , которые стоит подготовить"). Я попытаюсь коснуться в разговоре, хотя бы коротко, вопроса о том, как сразу строить решения, которые рассчитаны на работу с коммьюнити и лояльностью, в первую очередь. Ну и на курсе мы будем много об этом говорить, конечно. Спасибо огромное заранее всем, кто придет!
Коллеги дорогие, есть небольшая работа (оплачиваемая, разумеется) для социолога, или антрополога, или психолога: провести двадцать получасовых интервью, - исследование для западного стартапа, запускающего новый продукт. ОЧЕНЬ ВАЖНО: этот человек должен быть native English speaker, и интервью тоже будут с native speakers. Моя коллега Татьяна расскажет все подробности: [email protected]. И спасибо огромное заранее!
Я давно убедилась, что для стартапов и небольших проектов самое сложное в маркетинге и коммуникациях - это сделать первый шаг. Вот лекция о том, как попробовать одной ногой оттолкнуться, а другую поставить вперед, и что для этого можно сделать.
В этой лекции, предваряющей мой курс "Как рассказывать о себе и своих проектах", который пройдет 13-15 января, в 18:00 по Израилю, в зуме, я вкратце рассказываю, как построить начальный инфопакет проекта или бренда, состоящий из 6 вещей:
1. Самоописания по методике "1+1+1";
2. Списка конкурентных преимуществ;
3. Минимального набора визуальных элементов;
4. Описания проекта в формате пресс-релиза;
5. "Шитлиста";
6. Лендинга.
Эта лекция ни в коем случае не претендует на исчерпывающую, а я ни в коем случае не претендую на обладателя сакрального знания, - но я постаралась собрать то, что много раз делала, и вкратце рассказать об этом. Огромной спасибо всем, кто вчера пришел, нас было много, и для меня это честь и радость! А курс "Как рассказывать о себе и своих проектах", который предваряет эта лекция, стартует 13 января.
В этой лекции, предваряющей мой курс "Как рассказывать о себе и своих проектах", который пройдет 13-15 января, в 18:00 по Израилю, в зуме, я вкратце рассказываю, как построить начальный инфопакет проекта или бренда, состоящий из 6 вещей:
1. Самоописания по методике "1+1+1";
2. Списка конкурентных преимуществ;
3. Минимального набора визуальных элементов;
4. Описания проекта в формате пресс-релиза;
5. "Шитлиста";
6. Лендинга.
Эта лекция ни в коем случае не претендует на исчерпывающую, а я ни в коем случае не претендую на обладателя сакрального знания, - но я постаралась собрать то, что много раз делала, и вкратце рассказать об этом. Огромной спасибо всем, кто вчера пришел, нас было много, и для меня это честь и радость! А курс "Как рассказывать о себе и своих проектах", который предваряет эта лекция, стартует 13 января.
YouTube
Как начать рассказывать о своем проекте: 6 вещей, которые стоит подготовить
Я давно убедилась, что для стартапов и небольших проектов самое сложное в маркетинге и коммуникациях - это сделать первый шаг. Вот лекция о том, как попробовать одной ногой оттолкнуться, а другую поставить вперед, и что для этого можно сделать.
В этой лекции…
В этой лекции…
"Создаю и реформирую отделы продаж: системный анализ процессов, без упора на "чудо-продажи" или харизму отдельных менеджеров-звёзд; управляемость и измеримость сначала, всё остальное потом; cквозная аналитика, работа в связке с маркетингом, управление отделом на основании работы с данными". Теперь я буду стараться много работать в связке с моей коллегой Наташей Горелик ([email protected]; мы не родственницы :)), консультантом-практиком по B2C-продажам (B2C всегда было моим слабым местом, и я советовалась с Наташей очень часто там, где мне не хватало знаний и умений; нет, это не реклама, это я рассказываю, как дела :))). Мне очень нравится схема, по которой Наташа работает, - у нас совсем похожие принципы построения консультационного взаимодействия с клиентом, только она движется в сторону продаж, а я - в сторону маркетинга. Вот как она описывает свою схему работы, например:
1. Дебрифинг с участием стейкхолдеров для определения текущей ситуации, запросов и целей бизнеса:
* Комплексный аудит отдела продаж и текущих показателях эффективности
* Разработка стратегии:
* Описание воронок продаж, выделение ключевых измеримых показателей эффективности.
2. Уточнение и согласование задач и результатов со стейкхолдерами:
* Создание ростера команды:
* Определение необходимых ролей и компетенций в команде.
* Анализ текущих кадров и выявление нехватки специалистов.
3. Подбор персонала:
* Помощь в поиске специалистов для закрытия выявленных кадровых потребностей.
* Использование профессиональных контактов и каналов для подбора сотрудников.
* Создание тестовых заданий при необходимости.
4. Формирование структуры отдела продаж:
* Организация работы отдела продаж, включая разработку обучающих материалов и аналитической отчётности
* Разработка сценариев продажи и скриптов
* Настройка регулярного обучения и оценки качества работы отдела.
* Интеграция процессов клиентского сервиса и постпродажного обслуживания.
5. Взаимодействие и оптимизация:
* Сопровождение процесса изменений и взаимодействия со смежными отделами (акции, новые продукты, обратная связь).
* Обеспечение регулярного взаимодействия между отделами продаж и маркетинга.
6. Завершение работы и передача дел:
* Постепенное снижение участия в проекте с передачей полномочий команде клиента.
* Достижение состояния, при котором компания может эффективно работать самостоятельно.
Моя схема очень близкая, но мне хочется сказать очень важное: мы поняли, что у нас обеих есть установка на то, что главная задача консультанта - стать ненужным рано или поздно (см. 6), сделать свою работу так, чтобы клиентская команда могла самостоятельно продолжать двигаться по новому пути, не нуждаясь ни в какой опоре. Вот это прямо ключевое. Словом, вот: [email protected].
1. Дебрифинг с участием стейкхолдеров для определения текущей ситуации, запросов и целей бизнеса:
* Комплексный аудит отдела продаж и текущих показателях эффективности
* Разработка стратегии:
* Описание воронок продаж, выделение ключевых измеримых показателей эффективности.
2. Уточнение и согласование задач и результатов со стейкхолдерами:
* Создание ростера команды:
* Определение необходимых ролей и компетенций в команде.
* Анализ текущих кадров и выявление нехватки специалистов.
3. Подбор персонала:
* Помощь в поиске специалистов для закрытия выявленных кадровых потребностей.
* Использование профессиональных контактов и каналов для подбора сотрудников.
* Создание тестовых заданий при необходимости.
4. Формирование структуры отдела продаж:
* Организация работы отдела продаж, включая разработку обучающих материалов и аналитической отчётности
* Разработка сценариев продажи и скриптов
* Настройка регулярного обучения и оценки качества работы отдела.
* Интеграция процессов клиентского сервиса и постпродажного обслуживания.
5. Взаимодействие и оптимизация:
* Сопровождение процесса изменений и взаимодействия со смежными отделами (акции, новые продукты, обратная связь).
* Обеспечение регулярного взаимодействия между отделами продаж и маркетинга.
6. Завершение работы и передача дел:
* Постепенное снижение участия в проекте с передачей полномочий команде клиента.
* Достижение состояния, при котором компания может эффективно работать самостоятельно.
Моя схема очень близкая, но мне хочется сказать очень важное: мы поняли, что у нас обеих есть установка на то, что главная задача консультанта - стать ненужным рано или поздно (см. 6), сделать свою работу так, чтобы клиентская команда могла самостоятельно продолжать двигаться по новому пути, не нуждаясь ни в какой опоре. Вот это прямо ключевое. Словом, вот: [email protected].
5 лайфхаков, чтобы ваши объявления срабатывали
Иногда всем, - и людям, и брендам, - нужно что-нибудь объявить. Огласить. Сообщить. В соцсетях, я имею в виду. Объявление, на мой взгляд, отличается от обычного поста тремя вещами:
3 отличия объявления от обычного поста:
1. Призыв к действию как ключевой элемент
За редчайшими исключениями («Мы закрыты. Ухадити!») объявление – это обращенная к людям просьба как-то откликнуться и прореагировать, и нам очень-очень нужно, чтобы это произошло. Собственно, «Ухадити!» - это тоже призыв к действию, если задуматься :))
2. Срочность
Нам необходимо, чтобы объявление прочитали сейчас. Чем скорее, тем лучше.
3. Наличие спецификаций и условий
Обычно объявление – это вещи с большим количеством конкретики (время, место, проценты скидок, условия приема на работу, такие вещи), и нам важно, чтобы эти условия были замечены.
Как сделать так, чтобы все эти 3 вещи сработали? Я делаю объявления довольно часто, - для себя и для своих клиентов, - и сейчас попытаюсь суммировать 5 практик, которые, как мне кажется, до сих пор приводили к наиболее достойным результатам. Я ни в коем случае не претендую на то, что они срабатывают всегда, и на то, что срабатывают только они, - но, как обычно, вдруг они кому-то пригодятся.
5 лайфхаков, чтобы ваши объявления срабатывали
1. Ставить суть объявления первой фразой поста
А еще лучше – первыми словами поста. Не «Дорогие друзья, вот, наконец, произошло событие, которого вы так ждали!» и не «Сенсация, сенсация, сенсация!», а «Юрист очень нужен нам в команду...», «Распродажа нашего мерча началась 5 минут назад...» После этого уже можно про дорогих друзей, честно. Дело в том, что люди (по результатам одного исследования, изменившего мою профессиональную жизнь), тратят 0.5 секунд, чтобы решить, читать пост или прокручивать. 0.5 секунд, по моим подсчетам, - это 3-4 слова. Не стоит их тратить, мне кажется, на «дорогих друзей».
2. Ставить главное картинкой с текстом
Делать к посту картинку, на которую выносится самое главное – текстом. Да, прямо текстовую картинку. «НУЖЕН ЮРИСТ. В такую-то компанию. Скилл-1, скилл-2, скилл-3. Мейл.» Во-первых, такие картинки очень хорошо ловятся взглядом в ленте, - они другие. Во-вторых, помним про 0.5 секунд, - это для людей, которые сначала смотрят картинку, а потом читают текст (есть и про них исследования). В-третьих, такие посты очень классно шейрятся.
3. Структура, структура, структура
Объявление стоит делать дико структурированным. Разбивать на подглавки: что, где, когда, кто. Выделять названия подглавок, подчеркивая при помощи -- и ==, если соцсеть не дает форматировать (а почти никакая не дает :)) Даже если объявление совсем короткое, - поверьте, я проверяла, структура – это очень важно.
4. Все повторять по два раза
Вы будете смеяться, но все по два раза повторять. По два :)) Потому что «мы же это написали в начале» не работает, - так устроено внимание в соцсетях, к концу объявления (даже короткого) люди все забывают. Или читают по диагонали. И вообще помнить, что они сюда не наше объявление читать пришли, они отдыхают и ленту крутят. Поэтому: все написанное в начале, и особенно – важные подробности и призыв к действию, – четко повторить в конце, начав, например, со слова «итак». Итак: все, написанное в объявлении, надо повторять по два раза. Внимание людей в соцсетях рассеяно, и это нормально. Желательно четко суммировать в конце все, что нам нужно, и особенно – важные подробности и призыв к действию ;)
5. Два объявления лучше одного
Никогда, по моему опыту, не стоит делать одно объявление по двум поводам. Если нам надо продать футболку и носки – стоит делать объявление про футболку и объявление про носки, быстрей пойдет. Искать отдельно юриста и бухгалтера. Закрывать один магазин и открывать другой. Это дает: 1) скорость; 2) ясность; 3) эффективность, - все те три вещи, которых мы хотели в начале. Не поленитесь.
Удачи с объявлениями, - а мне осталось самой не забывать все эти вещи делать, черт :)
Иногда всем, - и людям, и брендам, - нужно что-нибудь объявить. Огласить. Сообщить. В соцсетях, я имею в виду. Объявление, на мой взгляд, отличается от обычного поста тремя вещами:
3 отличия объявления от обычного поста:
1. Призыв к действию как ключевой элемент
За редчайшими исключениями («Мы закрыты. Ухадити!») объявление – это обращенная к людям просьба как-то откликнуться и прореагировать, и нам очень-очень нужно, чтобы это произошло. Собственно, «Ухадити!» - это тоже призыв к действию, если задуматься :))
2. Срочность
Нам необходимо, чтобы объявление прочитали сейчас. Чем скорее, тем лучше.
3. Наличие спецификаций и условий
Обычно объявление – это вещи с большим количеством конкретики (время, место, проценты скидок, условия приема на работу, такие вещи), и нам важно, чтобы эти условия были замечены.
Как сделать так, чтобы все эти 3 вещи сработали? Я делаю объявления довольно часто, - для себя и для своих клиентов, - и сейчас попытаюсь суммировать 5 практик, которые, как мне кажется, до сих пор приводили к наиболее достойным результатам. Я ни в коем случае не претендую на то, что они срабатывают всегда, и на то, что срабатывают только они, - но, как обычно, вдруг они кому-то пригодятся.
5 лайфхаков, чтобы ваши объявления срабатывали
1. Ставить суть объявления первой фразой поста
А еще лучше – первыми словами поста. Не «Дорогие друзья, вот, наконец, произошло событие, которого вы так ждали!» и не «Сенсация, сенсация, сенсация!», а «Юрист очень нужен нам в команду...», «Распродажа нашего мерча началась 5 минут назад...» После этого уже можно про дорогих друзей, честно. Дело в том, что люди (по результатам одного исследования, изменившего мою профессиональную жизнь), тратят 0.5 секунд, чтобы решить, читать пост или прокручивать. 0.5 секунд, по моим подсчетам, - это 3-4 слова. Не стоит их тратить, мне кажется, на «дорогих друзей».
2. Ставить главное картинкой с текстом
Делать к посту картинку, на которую выносится самое главное – текстом. Да, прямо текстовую картинку. «НУЖЕН ЮРИСТ. В такую-то компанию. Скилл-1, скилл-2, скилл-3. Мейл.» Во-первых, такие картинки очень хорошо ловятся взглядом в ленте, - они другие. Во-вторых, помним про 0.5 секунд, - это для людей, которые сначала смотрят картинку, а потом читают текст (есть и про них исследования). В-третьих, такие посты очень классно шейрятся.
3. Структура, структура, структура
Объявление стоит делать дико структурированным. Разбивать на подглавки: что, где, когда, кто. Выделять названия подглавок, подчеркивая при помощи -- и ==, если соцсеть не дает форматировать (а почти никакая не дает :)) Даже если объявление совсем короткое, - поверьте, я проверяла, структура – это очень важно.
4. Все повторять по два раза
Вы будете смеяться, но все по два раза повторять. По два :)) Потому что «мы же это написали в начале» не работает, - так устроено внимание в соцсетях, к концу объявления (даже короткого) люди все забывают. Или читают по диагонали. И вообще помнить, что они сюда не наше объявление читать пришли, они отдыхают и ленту крутят. Поэтому: все написанное в начале, и особенно – важные подробности и призыв к действию, – четко повторить в конце, начав, например, со слова «итак». Итак: все, написанное в объявлении, надо повторять по два раза. Внимание людей в соцсетях рассеяно, и это нормально. Желательно четко суммировать в конце все, что нам нужно, и особенно – важные подробности и призыв к действию ;)
5. Два объявления лучше одного
Никогда, по моему опыту, не стоит делать одно объявление по двум поводам. Если нам надо продать футболку и носки – стоит делать объявление про футболку и объявление про носки, быстрей пойдет. Искать отдельно юриста и бухгалтера. Закрывать один магазин и открывать другой. Это дает: 1) скорость; 2) ясность; 3) эффективность, - все те три вещи, которых мы хотели в начале. Не поленитесь.
Удачи с объявлениями, - а мне осталось самой не забывать все эти вещи делать, черт :)
Есть работа для маркетолога - на 1/4 ставки, в нашем проекте "Новости-26: подросткам о российской политике" (важно только очень помнить, что мы заблокированное издание, а я иноагент, то есть с работой связаны риски, и лучше бы этот человек был, конечно, не в России, я думаю). У нас не очень большая зарплата и еще меньший бюджет на то, чтобы помогать нам работать, но можно сделать многое, как мне кажется. Будем работать вместе. Если вы готовы откликнуться, - спасибо вам большое.
Какого человека мы ищем:
----------------------------
1. Умеющего работать в маркетинге на низких бюджетах и делать многое руками и головой;
2. В идеале - понимающего про подростков и про то, что им важно и интересно;
3. Еще в идеале - с опытом работы в коммуникациях на общественных, гражданских или благотворительных проектах (но это не обязательно!)
Как со мной связаться:
------------------------
1. Написать на [email protected];
2. Рассказать немного о себе;
3. Приложить CV, если вы считаете, что это поможет нам лучше понять друг друга.
Спасибо огромное заранее - и до связи!
Какого человека мы ищем:
----------------------------
1. Умеющего работать в маркетинге на низких бюджетах и делать многое руками и головой;
2. В идеале - понимающего про подростков и про то, что им важно и интересно;
3. Еще в идеале - с опытом работы в коммуникациях на общественных, гражданских или благотворительных проектах (но это не обязательно!)
Как со мной связаться:
------------------------
1. Написать на [email protected];
2. Рассказать немного о себе;
3. Приложить CV, если вы считаете, что это поможет нам лучше понять друг друга.
Спасибо огромное заранее - и до связи!
"Вначале был контент". Открытки! Физические! Настоящие! :) 23,000 нас здесь с лишним стало, и я невероятно благодарна каждому. Спасибо вам, дорогие коллеги, за то, что вы читаете меня. Я думала, что бы такое сделать приятное (и, я надеюсь, забавное). Короче, я придумала эти открытки и собираюсь их напечатать. Сначала я хотела написать: «А давайте я первым 23 людям, которые мне напишут на [email protected] и согласятся дать мне адрес, отправлю такие физические открытки и что-нибудь на них напишу!» А теперь я думаю: а давайте без игры наперегонки, и я всем, кто мне напишет на [email protected] и согласится дать мне адрес, отправлю такие физические открытки и что-нибудь на них напишу! Не знаю, приятное ли это, но вот :)) Call to action: пишите мне, пожалуйста, и присылайте адреса. И еще раз: спасибо огромное-преогромное за то, что вы здесь!