The Future Of Work

Continuous Coordination

На днях посмотрел интервью с Генри Пойдаром, основателем Steady.

Стартап Генри когда-то был куплен Constant Contact. Работая после сделки уже почти как сотрудник большой зрелой компании, отвечая за интеграцию своего стартапа в экосистему Constant Contact, он рассказывает, что от обилия каналов и объема коммуникации у него случился «communication shock».

Он так впечатлился этой травмирующей ситуацией, что когда покинул Constant Contact, решил запустить Status Hero. Это слак-бот, который регулярно опрашивал сотрудников компании, членов одной команды, над какой задачей они работают, трекал обновления статусов и собирал информацию в дайджесты.

Status Hero не решал проблему кросс-командной синхронизации и репортинга стейкхолдерам. Следующая версия продукта переросла в Steady.

Но в итоге они поняли, что их продукт - это не технология, а философия и подход. Они сформулировали эту философию в Continuous Coordination.

Фреймворк опирается на 7 принципов:

• Keep a steady beat (ритм)
• Lead with context (контекст)
• Work in the open (прозрачность)
• Tell the future (делиться намерением)
• Spare the meetings (нет встречам)
• Write it down (коммуникация через текст)
• Track output, not input (результаты)

Но вернемся к интервью. У Генри там еще несколько дополняющих тезисов:

• Иллюзия согласованности заключается в том, что проще оценивать и измерять синхронизацию встречами и доступностью в онлайне. Это убивает ваш рабочий день и продуктивность. Измерять синхронизацию количеством артефактов тоже не решение. Люди читают документы и все равно расходятся в понимании, что делать, потому что у них нет контекста.

• Задача не в том, чтобы полностью отказаться от личных встреч. А чтобы сделать их «хорошими встречами». На которых вы обсуждаете действительно важные вещи и заряжаетесь. Но люди привыкли к «плохим встреч».

• Находиться в офисе и общаться в переговорках - это хорошо. Но работа в офисе иногда скрывает плохие практики управления и способствует «management by walking around».

www.tgoop.com/thefutureofwork/1755

2.7K viewsEvgeniy Volnov, Aug 26 at 15:24

Continuous Coordination

На днях посмотрел интервью с Генри Пойдаром, основателем Steady.

Стартап Генри когда-то был куплен Constant Contact. Работая после сделки уже почти как сотрудник большой зрелой компании, отвечая за интеграцию своего стартапа в экосистему Constant Contact, он рассказывает, что от обилия каналов и объема коммуникации у него случился «communication shock».

Он так впечатлился этой травмирующей ситуацией, что когда покинул Constant Contact, решил запустить Status Hero. Это слак-бот, который регулярно опрашивал сотрудников компании, членов одной команды, над какой задачей они работают, трекал обновления статусов и собирал информацию в дайджесты.

Status Hero не решал проблему кросс-командной синхронизации и репортинга стейкхолдерам. Следующая версия продукта переросла в Steady.

Но в итоге они поняли, что их продукт - это не технология, а философия и подход. Они сформулировали эту философию в Continuous Coordination.

Фреймворк опирается на 7 принципов:

• Keep a steady beat (ритм)
• Lead with context (контекст)
• Work in the open (прозрачность)
• Tell the future (делиться намерением)
• Spare the meetings (нет встречам)
• Write it down (коммуникация через текст)
• Track output, not input (результаты)

Но вернемся к интервью. У Генри там еще несколько дополняющих тезисов:

• Иллюзия согласованности заключается в том, что проще оценивать и измерять синхронизацию встречами и доступностью в онлайне. Это убивает ваш рабочий день и продуктивность. Измерять синхронизацию количеством артефактов тоже не решение. Люди читают документы и все равно расходятся в понимании, что делать, потому что у них нет контекста.

• Задача не в том, чтобы полностью отказаться от личных встреч. А чтобы сделать их «хорошими встречами». На которых вы обсуждаете действительно важные вещи и заряжаетесь. Но люди привыкли к «плохим встреч».

• Находиться в офисе и общаться в переговорках - это хорошо. Но работа в офисе иногда скрывает плохие практики управления и способствует «management by walking around».

BY The Future Of Work