Forwarded from ЦУР Official
#Вологодская_область
Многоуровневая система контроля поручений позволяет повышать эффективность обратной связи
Губернатор Георгий Филимонов подвел итоги первого года работы в регионе.
Он рассказал, что положительная динамика отмечена по большей части показателей социально-экономической сферы. Кроме того, фиксируется повышение эффективности работы с обратной связью.
🗣 «Провели 26 встреч с жителями муниципалитетов в прямом эфире. По их итогам даны 1 348 поручений, 65% которых уже выполнены. Введена многоуровневая система контроля поручений. Усилен Центр управления регионом. Видим рост до 34% решенных вопросов», — сообщил губернатор.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Многоуровневая система контроля поручений позволяет повышать эффективность обратной связи
Губернатор Георгий Филимонов подвел итоги первого года работы в регионе.
Он рассказал, что положительная динамика отмечена по большей части показателей социально-экономической сферы. Кроме того, фиксируется повышение эффективности работы с обратной связью.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Сегодня Центру управления регионом Вологодской области исполняется 4️⃣ года! Информационный спецназ в действии. Дальше – больше!
#цур35_новости
#цур35_новости
На Вологодчине тестируют единую диспетчерскую службу скорой помощи
Если в любом из муниципалитетов области фельдшер по приему вызовов не отвечает в течение 30 секунд, то звонок автоматически поступает на станцию скорой помощи в Вологде. Сотрудники диспетчерской службы принимают вызов и оформляют контрольный талон. Затем он поступает на диспетчера ЦРБ или планшет для распределения бригаде соответствующего района.
Такие меры позволяют экономить время на принятие и передачу вызова скорой.
#цур35_новости
Если в любом из муниципалитетов области фельдшер по приему вызовов не отвечает в течение 30 секунд, то звонок автоматически поступает на станцию скорой помощи в Вологде. Сотрудники диспетчерской службы принимают вызов и оформляют контрольный талон. Затем он поступает на диспетчера ЦРБ или планшет для распределения бригаде соответствующего района.
Такие меры позволяют экономить время на принятие и передачу вызова скорой.
#цур35_новости
#цур35_обратнаясвязь
4538 сообщений направили вологжане на прошлой неделе
Анна Одинцова, руководитель Центра управления регионом, на оперативном совещании губернатора Георгия Филимонова озвучила топ тем с 28 октября по 3 ноября:
➡️ Дороги
Жалобы на ямы и выбоины, вопросы по содержанию дорог, обустройству и ремонту и тротуаров.
➡️ Благоустройство
Вопросы по благоустройству общественных пространств, освещению и содержанию зеленых насаждений.
➡️ ЖКХ
Вопросы по отоплению, ветхому и аварийному жилью, жалобы на плохое качество воды.
➡️ Общественный транспорт
Вопросы по графику движения, содержанию остановок и изменению маршрутов.
➡️ Здравоохранение
Вопросы по льготным лекарствам, жалобы на дефицит медкадров, запросы на оказание медицинской помощи.
4538 сообщений направили вологжане на прошлой неделе
Анна Одинцова, руководитель Центра управления регионом, на оперативном совещании губернатора Георгия Филимонова озвучила топ тем с 28 октября по 3 ноября:
➡️ Дороги
Жалобы на ямы и выбоины, вопросы по содержанию дорог, обустройству и ремонту и тротуаров.
➡️ Благоустройство
Вопросы по благоустройству общественных пространств, освещению и содержанию зеленых насаждений.
➡️ ЖКХ
Вопросы по отоплению, ветхому и аварийному жилью, жалобы на плохое качество воды.
➡️ Общественный транспорт
Вопросы по графику движения, содержанию остановок и изменению маршрутов.
➡️ Здравоохранение
Вопросы по льготным лекарствам, жалобы на дефицит медкадров, запросы на оказание медицинской помощи.
#цур35_обратнаясвязь
Анна Одинцова представила еженедельный рейтинг муниципалитетов по итогам прошедшей недели
Города с численностью населения свыше 300 тыс.
🟡 Вологда — в желтой зоне
В Вологде больше всего обращений жители направили по темам благоустройства, общественного транспорта и дорог.
🟡 Череповец — в желтой зоне
У череповчан самыми популярными были вопросы по ЖКХ, дорогам и общественному транспорту.
Анна Одинцова представила еженедельный рейтинг муниципалитетов по итогам прошедшей недели
Города с численностью населения свыше 300 тыс.
🟡 Вологда — в желтой зоне
В Вологде больше всего обращений жители направили по темам благоустройства, общественного транспорта и дорог.
🟡 Череповец — в желтой зоне
У череповчан самыми популярными были вопросы по ЖКХ, дорогам и общественному транспорту.
#цур35_обратнаясвязь
Муниципалитеты с численностью населения от 18 до 50 тыс.
🟢 В зелёной зоне Бабаевский, Тотемский и Никольский округа
В топ тем вошли вопросы по дорогам, ЖКХ и обращению с отходами.
🟡 В жёлтой зоне Сокольский, Вологодский, Великоустюгский и Грязовецкий округа, Шекснинский и Череповецкий районы
🔴 В красной зоне Вытегорский район
Там жители обеспокоены дорогами, ЖКХ и благоустройством.
Муниципалитеты с численностью населения от 18 до 50 тыс.
🟢 В зелёной зоне Бабаевский, Тотемский и Никольский округа
В топ тем вошли вопросы по дорогам, ЖКХ и обращению с отходами.
🟡 В жёлтой зоне Сокольский, Вологодский, Великоустюгский и Грязовецкий округа, Шекснинский и Череповецкий районы
🔴 В красной зоне Вытегорский район
Там жители обеспокоены дорогами, ЖКХ и благоустройством.
#цур35_обратнаясвязь
Рейтинг муниципалитетов с численностью населения от 4 до 16 тыс.
🟢 В зеленой зоне Бабушкинский, Междуреченский, Кичменгско-Городецкий и Сямженский округа
Почти во всех муниципалитетах больше всего вопросов жители задавали по темам дорог и благоустройства.
🟡 В желтой зоне Кадуйский, Белозерский, Устюженский, Харовский, Кирилловский, Усть-Кубинский, Чагодощенский и Верховажский округа
🔴 В красной зоне Вожегодский, Вашкинский, Тарногский и Нюксенский округа
В топ тем вошли вопросы по благоустройству, дорогам и ЖКХ.
Рейтинг муниципалитетов с численностью населения от 4 до 16 тыс.
🟢 В зеленой зоне Бабушкинский, Междуреченский, Кичменгско-Городецкий и Сямженский округа
Почти во всех муниципалитетах больше всего вопросов жители задавали по темам дорог и благоустройства.
🟡 В желтой зоне Кадуйский, Белозерский, Устюженский, Харовский, Кирилловский, Усть-Кубинский, Чагодощенский и Верховажский округа
🔴 В красной зоне Вожегодский, Вашкинский, Тарногский и Нюксенский округа
В топ тем вошли вопросы по благоустройству, дорогам и ЖКХ.
#цур35_обратнаясвязь
Георгий Филимонов поручил оперативно решить вопрос с перевозкой школьников в Никольском округе
ЦУР Вологодской области с октября фиксирует обращения от жителей деревень Аргуново, Телянино, Павлово и Ильинское. Там обеспокоены отсутствием подвоза детей, которым приходится добираться в школу пешком, либо на машинах с родителями. Проблему озвучили сегодня на совещании в Правительстве области.
По информации администрации округа, проблема заключается в плохом состоянии дороги и моста. Необходимо провести обследование маршрута.
Георгий Филимонов поручил департаменту дорожного хозяйства до конца недели провести обследование моста, после этого приступить к ремонту. Деньги на эти цели выделят. Отремонтировать мост необходимо в максимально сжатые сроки.
Георгий Филимонов поручил оперативно решить вопрос с перевозкой школьников в Никольском округе
ЦУР Вологодской области с октября фиксирует обращения от жителей деревень Аргуново, Телянино, Павлово и Ильинское. Там обеспокоены отсутствием подвоза детей, которым приходится добираться в школу пешком, либо на машинах с родителями. Проблему озвучили сегодня на совещании в Правительстве области.
По информации администрации округа, проблема заключается в плохом состоянии дороги и моста. Необходимо провести обследование маршрута.
Георгий Филимонов поручил департаменту дорожного хозяйства до конца недели провести обследование моста, после этого приступить к ремонту. Деньги на эти цели выделят. Отремонтировать мост необходимо в максимально сжатые сроки.
Одним из значимых событий этой недели стало поздравление Губернатора Георгия Филимонова с 4-х летием ЦУР Вологодской области! Благодарим главу региона за внимательное и чуткое отношение к коллективу!
Сейчас перед Центром управления регионом стоят новые амбициозные задачи, которые решаем плечом к плечу с командой Губернатора. Работаем!
Сейчас перед Центром управления регионом стоят новые амбициозные задачи, которые решаем плечом к плечу с командой Губернатора. Работаем!
Forwarded from Филимонов LIVE
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня 4 года исполняется Центру управления регионом — нашему информационному спецназу, на котором лежит особая ответственность.
Это важный инструмент, с помощью которого мы своевременно получаем обратную связь и обращения граждан, что помогает оперативно решать возникающие проблемы в регионе.
На развитие структуры выделили дополнительные средства. Уже видим явные результаты. С начала года в ЦУРе обработали в 3 раза больше обращений, чем в прошлом — 180 тыс. При этом увеличили скорость ответа до 1 ч. 20 мин. Между прочим, в 2021 году люди ждали в среднем около 9 часов, согласно статистике. Разница налицо.
Кроме того, к системе «Инцидент Менеджмент» сейчас подключены все органы власти, управляющие компании, региональные отделения и федеральные органы исполнительной власти — всего 385 исполнителей. Что гарантирует качество ответов и достоверность информации.
Сейчас перед Вологодским Центром управления регионом новые задачи. Уверен, что наши специалисты докажут, что они не просто транслируют лучшие практики, они умеют их воплощать, покажут примеры результативной работы новых методик.
✈️ Подпишись – Филимонов LIVE в Телеграм
💙 Подпишись – Георгий Филимонов в ВК
Это важный инструмент, с помощью которого мы своевременно получаем обратную связь и обращения граждан, что помогает оперативно решать возникающие проблемы в регионе.
На развитие структуры выделили дополнительные средства. Уже видим явные результаты. С начала года в ЦУРе обработали в 3 раза больше обращений, чем в прошлом — 180 тыс. При этом увеличили скорость ответа до 1 ч. 20 мин. Между прочим, в 2021 году люди ждали в среднем около 9 часов, согласно статистике. Разница налицо.
Кроме того, к системе «Инцидент Менеджмент» сейчас подключены все органы власти, управляющие компании, региональные отделения и федеральные органы исполнительной власти — всего 385 исполнителей. Что гарантирует качество ответов и достоверность информации.
Сейчас перед Вологодским Центром управления регионом новые задачи. Уверен, что наши специалисты докажут, что они не просто транслируют лучшие практики, они умеют их воплощать, покажут примеры результативной работы новых методик.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#цур35_новости
Сегодня оперативное совещание губернатор Георгий Филимонов начал с поздравлений ЦУР Вологодской области с 4-летием
Только с начала этого года мы отработали более 180 тысяч обращений вологжан. А средняя скорость реакции и ответа сократилась до 1 часа 20 минут. ЦУР является в области центром компетенций по обратной связи, социологии, аналитике, медиа и smm. Потому наши специалисты являются частыми спикерами в образовательных мероприятиях для сотрудников правительства, муниципалитетов, общественников и молодежных организаций.
Благодарим главу региона за добрые слова, напутствия и поддержку. Будем выполнять поставленные задачи во всю силу, а планку – только повышать!
Сегодня оперативное совещание губернатор Георгий Филимонов начал с поздравлений ЦУР Вологодской области с 4-летием
Только с начала этого года мы отработали более 180 тысяч обращений вологжан. А средняя скорость реакции и ответа сократилась до 1 часа 20 минут. ЦУР является в области центром компетенций по обратной связи, социологии, аналитике, медиа и smm. Потому наши специалисты являются частыми спикерами в образовательных мероприятиях для сотрудников правительства, муниципалитетов, общественников и молодежных организаций.
Благодарим главу региона за добрые слова, напутствия и поддержку. Будем выполнять поставленные задачи во всю силу, а планку – только повышать!
#цур35_обратнаясвязь
Рассказываем о том, как исполняют поручения губернатора Георгия Филимонова в муниципалитетах
✅ В Вытегре в Галиотном переулке появилась новая спортивная площадка. Для детей предусмотрели игровую зону с качелями.
✅ Закупили новую технику для работы коммунальной службы Вытегры.
✅ В селе им. Бабушкина установили освещение на двух детских площадках.
✅ В деревне Жубрино Бабушкинского округа по просьбе жителей отремонтировали павильон и колонку.
✅ В Тарноге завершили работы по строительству электрической линий на улице Красной.
✅ В деревне Врагово и на улице Молодежной в Спас-Ямщиках Междуреченского округа провели подсыпку и грейдирование дорог.
Рассказываем о том, как исполняют поручения губернатора Георгия Филимонова в муниципалитетах
✅ В Вытегре в Галиотном переулке появилась новая спортивная площадка. Для детей предусмотрели игровую зону с качелями.
✅ Закупили новую технику для работы коммунальной службы Вытегры.
✅ В селе им. Бабушкина установили освещение на двух детских площадках.
✅ В деревне Жубрино Бабушкинского округа по просьбе жителей отремонтировали павильон и колонку.
✅ В Тарноге завершили работы по строительству электрической линий на улице Красной.
✅ В деревне Врагово и на улице Молодежной в Спас-Ямщиках Междуреченского округа провели подсыпку и грейдирование дорог.
#цур35_обратнаясвязь
Вывезти старые покрышки и мусор. О чем еще сообщают вологжане через Платформу обратной связи?
Как устраняют проблемы – смотрите в нашей подборке.
💬 Житель Вологды сообщил о том, что в одном из дворов на столбе не закрыт щиток освещения, а рядом находится детская площадка. В результате щит управления оперативно закрыли.
💬 Просьбы вывезти мусор поступали от жителей домов на улицах Пионерской, 26, Псковской, 12а и Локомотивного переулка, 14 в Вологде. В результате мусор вывезли, территории контейнерных площадок прибрали.
💬 Жители деревень Бурцево и Родионцево в Вологодском округе спрашивают, когда будут вывезены старые покрышки с контейнерных площадок. Региональный оператор их не вывозит, так как шины не относятся к ТКО. По информации администрации автопокрышки вывезут за счет средств округа до конца этой недели.
💬 Череповчанин сигнализировал о том, что на крыше дома на улице Маяковского, 9 оторван лист железа. В итоге работы по монтажу листа выполнили.
💬 Жильцы дома по адресу Ленина, 86 в Череповце попросили помочь решить вопрос с переносом забора и туалетной кабины с территории дома на территорию застройщика. Проблему решили – ограждение и туалет перенесли.
Вывезти старые покрышки и мусор. О чем еще сообщают вологжане через Платформу обратной связи?
Как устраняют проблемы – смотрите в нашей подборке.
💬 Житель Вологды сообщил о том, что в одном из дворов на столбе не закрыт щиток освещения, а рядом находится детская площадка. В результате щит управления оперативно закрыли.
💬 Просьбы вывезти мусор поступали от жителей домов на улицах Пионерской, 26, Псковской, 12а и Локомотивного переулка, 14 в Вологде. В результате мусор вывезли, территории контейнерных площадок прибрали.
💬 Жители деревень Бурцево и Родионцево в Вологодском округе спрашивают, когда будут вывезены старые покрышки с контейнерных площадок. Региональный оператор их не вывозит, так как шины не относятся к ТКО. По информации администрации автопокрышки вывезут за счет средств округа до конца этой недели.
💬 Череповчанин сигнализировал о том, что на крыше дома на улице Маяковского, 9 оторван лист железа. В итоге работы по монтажу листа выполнили.
💬 Жильцы дома по адресу Ленина, 86 в Череповце попросили помочь решить вопрос с переносом забора и туалетной кабины с территории дома на территорию застройщика. Проблему решили – ограждение и туалет перенесли.
Forwarded from ЦУР Official
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Важные тезисы мероприятия для представителей филиалов фонда и профильных органов власти — в видео.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ЦУР Official
В рамках открытого диалога ВАРМСУ и ВЭБ.РФ политические эксперты, социологи, представители государственных структур обсудили стратегию развития муниципалитетов в единой системе публичной власти.
Заместитель начальника Управления Президента Российской Федерации по внутренней политике Евгений Грачев:
Сопредседатель ВАРМСУ, член президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления Ирина Гусева:
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#цур35_спрашивалиотвечаем
Родители школьников спрашивают про обследование детей на туберкулез
Жители области задают вопросы по поводу нового приказа Министерства образования региона. Речь идет о том, что детей без справки от фтизиатра не допустят к урокам.
Давайте разберемся ⬇️
Если ребенку своевременно не ставили пробу с аллергеном туберкулеза, то он должен принести в школу справку от фтизиатра о том, что ребенок здоров. Иначе его могут перевести на обучение с использованием дистанционных образовательных технологий.
Как пояснили в министерстве образования, этот алгоритм поможет предупредить неприятные случаи с распространением туберкулеза среди учащихся и сохранить здоровье детям.
📲 Если есть вопросы по организации учебного процесса, задать их можно, позвонив на горячую линию министерства образования Вологодской области. Телефон: 8 (8172) 23-01-02 (доб. 2028, 2029).
Также уточнить информацию можно в самом образовательном учреждении, которое посещает ребенок. Или в управлениях образования муниципалитетов.
Родители школьников спрашивают про обследование детей на туберкулез
Жители области задают вопросы по поводу нового приказа Министерства образования региона. Речь идет о том, что детей без справки от фтизиатра не допустят к урокам.
Давайте разберемся ⬇️
Если ребенку своевременно не ставили пробу с аллергеном туберкулеза, то он должен принести в школу справку от фтизиатра о том, что ребенок здоров. Иначе его могут перевести на обучение с использованием дистанционных образовательных технологий.
Как пояснили в министерстве образования, этот алгоритм поможет предупредить неприятные случаи с распространением туберкулеза среди учащихся и сохранить здоровье детям.
📲 Если есть вопросы по организации учебного процесса, задать их можно, позвонив на горячую линию министерства образования Вологодской области. Телефон: 8 (8172) 23-01-02 (доб. 2028, 2029).
Также уточнить информацию можно в самом образовательном учреждении, которое посещает ребенок. Или в управлениях образования муниципалитетов.