🎆 4 года ЦУР Official

Сегодня тг-канал отмечает свое четырехлетие! Благодарим наших подписчиков за их активную позицию и вовлеченность. Особая признательность всем, кто предоставляет свои новости и эксклюзивные материалы!

Мы собрали интересные факты о канале и результаты за год:
〰️ 2 364 615 просмотров;
👍 16 082 реакции;
🔃 7 777 репостов;
✅ больше всего просмотров набрал пост про МЦУ Архангельской области;
📢 Дагестан чаще всего упоминался в публикациях.

Продолжаем освещать развитие диалога между властью и обществом, решение актуальных вопросов граждан и работу Центров управления регионами на канале ЦУР Official.

Спасибо, что вы с нами! Ваша команда АНО «Диалог Регионы».

#Дагестан

🗺️ Данные тепловой карты учтут при модернизации сети энергоснабжения

По поручению главы республики Сергея Меликова в регионе стартовала крупнейшая за весь постсоветский период модернизация теплоэнергосети.

Обновление инфраструктуры должно проводиться с учетом аналитики ЦУР. Об этом на заседании оперативного штаба по вопросам обеспечения населения тепло- и энергоресурсами заявил первый вице-премьер Манвел Мажонц.

🗣«ЦУР Дагестана регулярно составляет тепловую карту обращений по наиболее частым вопросам в сфере ЖКХ в разрезе не только городов и районов, но и микрорайонов, жилых кварталов. Она должна стать реальным подспорьем для ресурсоснабжающих организаций как в планировании модернизации сетевого комплекса региона, так и для оперативного устранения аварийных ситуаций на сетях электро-, газо-, водо- и теплоснабжения», — подчеркнул он.

➡️ По данным ЦУР, число обращений дагестанцев по вопросам энергоснабжения в 2024 году выросло на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Больше всего обращений поступило от жителей Махачкалы, Каспийска, Дербента, Новолакского района и Буйнакска.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке #Тамбовская_область

Евгений Первышов будет разбирать обращения жителей на совещаниях правительства

Врио главы региона ввел новую практику в формат правительственных онлайн-планерок. Теперь еженедельно в прямом эфире он будет рассматривать волнующие тамбовчан вопросы, которые были оставлены под трансляцией.

🗣«Внимательно изучаю вопросы в соцсетях. Некоторые из них будем регулярно разбирать на оперативках. Сегодня рассмотрели комментарии жителей к предыдущему эфиру, которые не получили подробных ответов или решения проблем. <...> Уверен, что коллеги обратили внимание и подтянутся в ближайшее время», — отметил Евгений Первышов.

Напомним, еженедельные совещания правительства области проходят в прямом эфире на официальном сайте, в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Коми

▪️В городах и районах создадут оперштабы для реагирования на нештатные ситуации в праздники

Их организуют по поручению врио главы республики Ростислава Гольдштейна для обеспечения стабильной работы систем жизнеобеспечения и своевременного принятия мер в случае возникновения ЧП.

Руководитель региона также попросил жителей сообщать о проблемных ситуациях на его странице в соцсети «ВКонтакте».

🗣«Это касается и вопросов ЖКХ, и коммунальной инфраструктуры, и содержания дорог. Эти сообщения оперативно должны быть проработаны профильными ответственными органами исполнительной власти. Прошу ЦУР контролировать эту отработку по линии системы «Инцидент Менеджмент». Контрольное управление — также вести работу и помогать коллегам в своевременной реакции на проблемы, которые обозначают жители», — подчеркнул он.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область

🚛 Закупка новой техники поможет улучшить уборку общественных пространств

На заседании правительства рассмотрели данные ЦУР, согласно которым вопрос уборки тротуаров от снега и наледи остается одним из актуальных для рязанцев. Губернатор Павел Малков поручил муниципальным властям и коммунальным службам сосредоточиться на его качественном решении.

🗣«По вопросам уборки у меня просьба обратить внимание на конкретные адреса, которые звучат в соцсетях, и на уборку парков. Я помню, что мы, когда итоги прошлой зимы подводили, отметили, что однозначно качество уборки стало лучше. Но, например, парки пока еще от совершенства далеки. Одним из решений было приобретение серьезной партии новой коммунальной техники», — подчеркнул он.

➡️ Как отметил глава администрации Рязани Виталий Артемов, 16 единиц новой коммунальной техники уже поступили в регион. Машины позволят справляться с уборкой улиц гораздо быстрее.

Подписывайтесь на ЦУР Official

↔️ Цифровые сервисы, ИИ-контент и развитие МЦУ: киберблиц с Кириллом Истоминым

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин ответил на вопросы «Интеграла» — научно-исследовательского института Минцифры России.

Один из вопросов блица — о мотивации в работе.

🗣«Мотивируют большие государственные задачи, особенно сейчас, когда обратная связь, например, с ветеранами и семьями участников СВО, особенно важна для нашей страны. Вдохновляет позитивная оценка нашей работы от функциональных заказчиков, например, глав регионов», — отметил Кирилл Истомин.

Также он прокомментировал:
🟢вызовы в работе с обратной связью;
🟢использование соцсетей главами регионов;
🟢регулирование ИИ-контента;
🟢способы противодействия фейкам;
🟢развитие цифровых сервисов и МЦУ.

Полные ответы на вопросы читайте по ссылке.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

✅ Белоусов: Формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с Минобороны — одно из приоритетных направлений

На расширенном заседании коллегии Минобороны глава ведомства Андрей Белоусов назвал работу с сообщениями ключевой в выявлении проблемных вопросов.

🗣«Шестое направление — это формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с министерством обороны. Это ключевое направление с точки зрения своевременного выявления и реагирования на системные проблемы. Прежде всего в части защиты прав военнослужащих».

Министр сообщил, что в этом году количество обращений, поступивших в военное ведомство, по сравнению с 2022 годом увеличилось более чем в два раза и превысило 700 тыс.

Андрей Белоусов обозначил планы работы министерства:

🟢Изменить порядок работы с обращениями.
🟢Внедрить цифровую систему для отслеживания пути каждого обращения.
🟢Принять регламенты работы органов военного управления с обращениями на всех этапах.
🟢Предусмотреть оценку заявителем качества решения проблемы.
🟢Создать систему мотивации должностных лиц, обеспечивающую соблюдение сроков и рассмотрение вопросов по существу.
🟢Запустить в полном объеме работу Военно-социального центра.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Вологодская_область

🏆ЦУР вручил муниципалитетам премии за эффективную работу с обращениями жителей

По итогам года на церемонии «Лучшие из лучших» губернатор Георгий Филимонов отметил работу муниципалитетов по ключевым направлениям социально-экономического развития. В сфере работы с населением победителей определил ЦУР.

Центр номинировал команды, которые показали лучшие результаты по скорости и качеству ответов, количеству решенных вопросов, значительно повысили показатели.

🏅Лучшими муниципалитетами по работе с обратной связью стали:

🟣«Самые оперативные» — Усть-Кубинский округ,
🟣«Прорыв года» — Вологда,
🟣«ЦУР одобряет» — Череповец.

🗣«Ни одно из обращений не является малозначимым. Есть категория «долгосрочных». Именно они становятся основой для стратегического планирования. И это большой вклад специалистов обратной связи, которых никто не видит, но зато они видят все обращения и делают все возможное, чтобы их решить. Супермены и феи обратной связи — по-другому их и не назовешь», — отметила руководитель ЦУР Анна Одинцова.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

«Диалог» подал иск в суд против Минюста США

Ранее ФБР обвинило организацию во вмешательстве в выборы, на основании чего на АНО «Диалог» были наложены санкции США, а также конфискованы доменные имена.

После подачи иска по правилам судебной процедуры, в течение следующих 15 дней ответчики должны предоставить первый официальный ответ по иску. Далее стороны обменяются документами, после чего суд штата Пенсильвания назначит дату слушания по делу.

🗣«Мы упоминаемся только в трех пунктах заявления ФБР, состоящего из 158 пунктов, и в нем нет никаких доказательств подделки документов, отмывания денег или создания фейковых новостей. Скорее всего, правительство США будет сопротивляться процессу и попытается сделать его как можно более закрытым», — заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Как отмечают юристы, несмотря на существование похожих исков в ответ на конфискацию доменов, прецедентов подобного уровня в судебной системе США еще не было.

🗣«Мы хотели подать иск именно до Нового года, чтобы успеть поздравить ФБР с его наступлением. У нас это получилось. Мы считаем, что располагаем достаточными доказательствами и уверены в своей позиции. Иск подан, теперь ждем реакции американского суда», ― отметил Владимир Табак.

Подписывайтесь на ЦУР Official