Academy and Foundation unixmens | Your skills, Your future

۱-شفاف باشید.

کارکنان شما زمانی که از اتفاقاتی که در شرکت می‌افتد آگاه باشند، به‌مراتب خوشحال‌تر خواهند بود و به فعالیت شرکت اعتماد بیشتری خواهند داشت؛ حتی اگر این در جریان قرار دادن در حد انتشار پروژه‌های فروش موفق و انتشار نظرات مثبت مشتریان باشد، تأثیرگذار خواهد بود. پس همیشه آنها را در چرخۀ مواجهه با این اخبار قرار دهید.

بر اساس داده‌های موسسۀ Glassdoor، «اثبات شده است که شفافیت در محل کار، در بلندمدت موجب موفقیت می‌شود. شفافیت در صورتی‌که درست به‌وجود بیاید، منجر به افزایش اعتماد بین کارفرما و کارمند می‌شود، به بهبود روحیه و کاهش استرس شغلی کمک می‌کند و در عین حال مشارکت کارکنان را افزایش می دهد که در نهایت،باعث بهبود عملکرد کسب‌وکار می‌شود.»

شفافیت شامل حال مدیران ارشد سازمان است که با انتشار اطلاعات مهم یا جدید دربارۀ شرکت، یا به‌صورت عمومی و یا به‌صورت فردی، منجر به گردش اطلاعات میان کارکنان می‌شوند و بازخوردهای آنها در محیط کار جریان می‌یابد. انجام این کار، حتی می‌تواند گسترش پیدا کند و منجر به انتشار و گردش اطلاعات با مشتریان و عموم مخاطبان نیز بشود.

به‌هرحال، هر چیزی را که به ذهنتان می‌رسد قرار نیست به زبان بیاورید؛ ولی به‌خاطر داشته باشید که «دانش قدرت است» و شفافیت، اعتماد و گشودگی می‌تواند باعث گسترش مؤثر دانش در اطراف شما شود و به شما و اطرافیانتان کمک کند تا بتوانید بهتر با هم کار کنید.
۲- از کارکنان خود بازخورد بگیرید

با کارکنان خود گفتگوی آزاد دوجانبه داشته باشید. بر اساس یک قاعده، مطمئن شوید که از کارکنان خود دربارۀ نگرانی‌ها، سوال‌ها، ایده‌ها و افکارشان بپرسید. تفاوتی ندارد که چیزی که کارکنان می‌گویند مسئلۀ کوچکی باشد یا یک ایدۀ جدید؛ همه‌چیز باید مورد توجه شما قرار بگیرد که بتوانید بر اساس آن، موقعیت را مدیریت کنید. کارکنان شما نیز اگر از طرف شما شنیده شوند و بر اساس گفته‌هایشان اقداماتی انجام شود، خوشحال‌تر خواهند بود و احساس قدردانی بیشتری خواهند داشت.

با این حال، بر اساس تحقیقی که توسط دانشگاه تکزاس منتشر شده است،«معمولاً نظرها به‌صورت انتخابی و سلیقه‌ای شنیده می‌شوند». در همان تحقیق، توضیح داده می‌شود که مدیران معمولاً مایلند که به گفته‌های کارکنانی گوش کنند که از لحاظ شخصیتی با آنها بیشتر راحت‌اند، یا کارکنانی که قدیمی‌تر هستند. بنابراین کارکنانی که شنیده نمی‌شوند، از اینکه عملکردشان پایین‌تر ارزیابی می‌شود رنج می‌برند و این یعنی ممکن است فرهنگ شرکت اگر درست و بدون سوگیری انجام نشود، تأثیری منفی نیز بگذارد.

یک روش برای جلوگیری از سوگیری‌های ناآگاهانه، برگزاری نظرسنجی‌ از کارکنان است که با اجرای صحیح آن می‌توانید با مشکلاتی از این دست مقابله کنید و عملیات ارزیابی بازخوردها را به‌صورت قاعده‌مند و منظم برگزار کنید.
۳-از سلسله‌مراتب اجتناب کنید.

نکتۀ اصلی اینجاست که هیچ واحد و هیچ بخشی، مهم‌تر از بقیۀ واحدها و بخش‌ها نیست. مهم نیست که واحد فروش تمام پول‌ها را به شرکت آورده باشد. چرا؟ چون اهمیت بقیۀ بخش‌ها، مثل بازاریابی، حسابداری، منابع انسانی یا حتی پذیرش هم از اهمیت فروش کمتر نیست و بدون تمام واحدها، شرکت شما نمی‌تواند عملکرد کامل داشته باشد. پس مطمئن شوید که با تمام واحدها با مساوات و منصفانه رفتار کنید.
۴- مسئولیت‌ها را به‌صورت صحیح تفویض کنید.

دموکراسی در محل کار، تماماً راجع به تفویض مسئولیت‌هاست و در واقع می‌توان گفت دموکراسی در کل به همین معناست. به‌صورت شفاف و صریح مشخص کنید که چه‌ وظیفه‌ای برعهدۀ چه کسی است، تا همه بدانند که چه مسئولیتی دارند و شکافی در این بین وجود نداشته باشد.

علاوه‌بر این، تفویض اختیار و مسئولیت، به کارکنان اجازه می‌دهد که مهارت‌ها و توانایی‌های خود را نشان بدهند و اهمیت حضور خود در محل کار را احساس کنند. با این کار، کارکنان برای اجرای نقش شغلی خود، انگیزۀ بیشتری خواهند داشت و صدای دموکراسی از محیط کار شما شنیده می‌شود.

اگر این‌ها برای شما قانع‌کننده نیست، جالب است بدانید که طبق مطالعۀ موسسۀ گالاپ، مشخص شده است که شرکت‌هایی که تفویض مسئولیت را جدی گرفته‌اند، نرخ رشد عمومی بالاتری نسبت به شرکت‌هایی دارند که تفویض اختیار و مسئولیت در آنها کمتر انجام شده است.
۵-هنگام بروز اشتباهات و خطاها، کارکنان را مسئول نگه‌دارید.

طبیعتاً زمانی که به کارکنان مسئولیت اعطا می‌کنید، باید افراد را نیز مسئول اشتباه خودشان بدانید. در حالی که نباید اجازه بدهید که کار به اعدام در ملأ عام بکشد! به جای آن، می‌توانید با آن کارمند به‌صورت خصوصی صحبت کنید که موجب شرمساری او نشوید.

www.tgoop.com/unixmens/20340

80 viewsSep 25 at 16:53

۱-شفاف باشید.

کارکنان شما زمانی که از اتفاقاتی که در شرکت می‌افتد آگاه باشند، به‌مراتب خوشحال‌تر خواهند بود و به فعالیت شرکت اعتماد بیشتری خواهند داشت؛ حتی اگر این در جریان قرار دادن در حد انتشار پروژه‌های فروش موفق و انتشار نظرات مثبت مشتریان باشد، تأثیرگذار خواهد بود. پس همیشه آنها را در چرخۀ مواجهه با این اخبار قرار دهید.

بر اساس داده‌های موسسۀ Glassdoor، «اثبات شده است که شفافیت در محل کار، در بلندمدت موجب موفقیت می‌شود. شفافیت در صورتی‌که درست به‌وجود بیاید، منجر به افزایش اعتماد بین کارفرما و کارمند می‌شود، به بهبود روحیه و کاهش استرس شغلی کمک می‌کند و در عین حال مشارکت کارکنان را افزایش می دهد که در نهایت،باعث بهبود عملکرد کسب‌وکار می‌شود.»

شفافیت شامل حال مدیران ارشد سازمان است که با انتشار اطلاعات مهم یا جدید دربارۀ شرکت، یا به‌صورت عمومی و یا به‌صورت فردی، منجر به گردش اطلاعات میان کارکنان می‌شوند و بازخوردهای آنها در محیط کار جریان می‌یابد. انجام این کار، حتی می‌تواند گسترش پیدا کند و منجر به انتشار و گردش اطلاعات با مشتریان و عموم مخاطبان نیز بشود.

به‌هرحال، هر چیزی را که به ذهنتان می‌رسد قرار نیست به زبان بیاورید؛ ولی به‌خاطر داشته باشید که «دانش قدرت است» و شفافیت، اعتماد و گشودگی می‌تواند باعث گسترش مؤثر دانش در اطراف شما شود و به شما و اطرافیانتان کمک کند تا بتوانید بهتر با هم کار کنید.
۲- از کارکنان خود بازخورد بگیرید

با کارکنان خود گفتگوی آزاد دوجانبه داشته باشید. بر اساس یک قاعده، مطمئن شوید که از کارکنان خود دربارۀ نگرانی‌ها، سوال‌ها، ایده‌ها و افکارشان بپرسید. تفاوتی ندارد که چیزی که کارکنان می‌گویند مسئلۀ کوچکی باشد یا یک ایدۀ جدید؛ همه‌چیز باید مورد توجه شما قرار بگیرد که بتوانید بر اساس آن، موقعیت را مدیریت کنید. کارکنان شما نیز اگر از طرف شما شنیده شوند و بر اساس گفته‌هایشان اقداماتی انجام شود، خوشحال‌تر خواهند بود و احساس قدردانی بیشتری خواهند داشت.

با این حال، بر اساس تحقیقی که توسط دانشگاه تکزاس منتشر شده است،«معمولاً نظرها به‌صورت انتخابی و سلیقه‌ای شنیده می‌شوند». در همان تحقیق، توضیح داده می‌شود که مدیران معمولاً مایلند که به گفته‌های کارکنانی گوش کنند که از لحاظ شخصیتی با آنها بیشتر راحت‌اند، یا کارکنانی که قدیمی‌تر هستند. بنابراین کارکنانی که شنیده نمی‌شوند، از اینکه عملکردشان پایین‌تر ارزیابی می‌شود رنج می‌برند و این یعنی ممکن است فرهنگ شرکت اگر درست و بدون سوگیری انجام نشود، تأثیری منفی نیز بگذارد.

یک روش برای جلوگیری از سوگیری‌های ناآگاهانه، برگزاری نظرسنجی‌ از کارکنان است که با اجرای صحیح آن می‌توانید با مشکلاتی از این دست مقابله کنید و عملیات ارزیابی بازخوردها را به‌صورت قاعده‌مند و منظم برگزار کنید.
۳-از سلسله‌مراتب اجتناب کنید.

نکتۀ اصلی اینجاست که هیچ واحد و هیچ بخشی، مهم‌تر از بقیۀ واحدها و بخش‌ها نیست. مهم نیست که واحد فروش تمام پول‌ها را به شرکت آورده باشد. چرا؟ چون اهمیت بقیۀ بخش‌ها، مثل بازاریابی، حسابداری، منابع انسانی یا حتی پذیرش هم از اهمیت فروش کمتر نیست و بدون تمام واحدها، شرکت شما نمی‌تواند عملکرد کامل داشته باشد. پس مطمئن شوید که با تمام واحدها با مساوات و منصفانه رفتار کنید.
۴- مسئولیت‌ها را به‌صورت صحیح تفویض کنید.

دموکراسی در محل کار، تماماً راجع به تفویض مسئولیت‌هاست و در واقع می‌توان گفت دموکراسی در کل به همین معناست. به‌صورت شفاف و صریح مشخص کنید که چه‌ وظیفه‌ای برعهدۀ چه کسی است، تا همه بدانند که چه مسئولیتی دارند و شکافی در این بین وجود نداشته باشد.

علاوه‌بر این، تفویض اختیار و مسئولیت، به کارکنان اجازه می‌دهد که مهارت‌ها و توانایی‌های خود را نشان بدهند و اهمیت حضور خود در محل کار را احساس کنند. با این کار، کارکنان برای اجرای نقش شغلی خود، انگیزۀ بیشتری خواهند داشت و صدای دموکراسی از محیط کار شما شنیده می‌شود.

اگر این‌ها برای شما قانع‌کننده نیست، جالب است بدانید که طبق مطالعۀ موسسۀ گالاپ، مشخص شده است که شرکت‌هایی که تفویض مسئولیت را جدی گرفته‌اند، نرخ رشد عمومی بالاتری نسبت به شرکت‌هایی دارند که تفویض اختیار و مسئولیت در آنها کمتر انجام شده است.
۵-هنگام بروز اشتباهات و خطاها، کارکنان را مسئول نگه‌دارید.

طبیعتاً زمانی که به کارکنان مسئولیت اعطا می‌کنید، باید افراد را نیز مسئول اشتباه خودشان بدانید. در حالی که نباید اجازه بدهید که کار به اعدام در ملأ عام بکشد! به جای آن، می‌توانید با آن کارمند به‌صورت خصوصی صحبت کنید که موجب شرمساری او نشوید.

BY Academy and Foundation unixmens | Your skills, Your future