✅Тематическая «горячая линия» проведена с 10 марта по 21 марта 2025 года в Управлении и его территориальных отделах совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области" с целью приема обращений граждан по вопросам, касающимся актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей.

📞За указанный период по телефону «горячей линии», а также в рамках работы Общественной приемной в Управление и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области" обратились 620 граждан. Общее количество оказанных консультаций составило 702, из них по вопросам:

☎️• общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей - 106 консультаций;
☎️• услуги ЖКХ - 69 консультаций;
☎️• услуги связи - 114 консультации;
☎️• туристские услуги - 2 консультации;
☎️• финансовые услуги – 24 консультации;
☎️• медицинские услуги - 23 консультации;
☎️• образовательные услуги - 12 консультаций;
☎️• транспортные услуги - 7 консультаций;
☎️• технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) - 127 консультаций;
☎️• продажа товаров дистанционным способом - 145 консультаций;
☎️• оплата товаров и услуг онлайн – 35 консультаций;
☎️• прочие – 38 консультации.

#санпросвет #Роспотребнадзор

📌Начальник отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Воронежской области Гунина О.М. настоятельно рекомендует воронежцам соблюдать меры предосторожности: проверять кожу после прогулок , обрабатывать одежду специальными средствами против клещей и насекомых. В случае укуса – обратиться в любую медицинскую организацию, чтобы кровососа правильно удалили. После – сдать его в центр эпидемиологии на анализ. Если клещ был переносчиком какой-либо болезни – нужно обязательно посетить инфекциониста.

📌В интервью «Вести Воронеж» представлена подробная информация о мерах профилактики клещевых инфекций и обработке территорий для отдыха.


#санпросвет #клещи

💫В преддверии празднования 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне сотрудники Управления Роспотребнадзора по Воронежской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» приняли участие в патриотической акции «Сад Победы».

🎇В рамках мероприятия, ставшего символом памяти и благодарности, на территории учреждений была заложена аллея сирени. Торжественная посадка саженцев, сопровождалась праздничной символикой.

✨Новая аллея станет живым напоминанием о подвиге героев и вкладе каждого в Великую Победу.


#санпросвет #Роспотребнадзор

💥Тёплая погода, скорое открытие купального сезона, летние каникулы, это очень хорошо после осенне-зимнего периода, однако резко возрастает риск заразиться ротавирусной инфекцией, её ещё называют болезнью грязных рук. О мерах профилактики рассказал ведущий специалист-эксперт отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Воронежской области Филатова Ю.Е.

📍За последнюю неделю (07-13.04.2025г.) в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» поступило 125 экстренных извещений на случаи заболевания COVID-19 (5,5 на 100 тыс. нас.).

📍Управление Роспотребнадзора по Воронежской области рекомендует не забывать о простых мерах предосторожности. Эти же меры помогут вам, вашим друзьям и близким снизить риски заражения другими респираторными заболеваниями.

📌Ситуация находится на контроле управления Роспотребнадзора по Воронежской области.

#санпросвет #ковид

📌12 апреля сотрудники Управления Роспотребнадзора по Воронежской области активно поддержали общегородской субботник, продемонстрировав свою приверженность заботе об окружающей среде и благополучии родного города. Движимые желанием внести свой вклад в создание комфортной городской среды, специалисты Управления внесли значительный вклад в благоустройство, приведя в порядок территорию в центральном районе города, включая уборку опавшей листвы и мусора, что позволило сделать это место более привлекательным для жителей и гостей Воронежа.

#санпросвет #Роспотребнадзор

📌Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует, что уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности направляются исключительно посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru

✏️Обращаем внимание, для подачи уведомления через портал Госуслуг требуется создание личного кабинета индивидуального предпринимателя или организации.

Инструкции по созданию личного кабинета:

✅1. индивидуального предпринимателя https://clck.ru/37Ck4S
✅2. организации https://clck.ru/32rKPg

✏️Заполненное уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности надо подписать электронной подписью.

✏️В случае фактического осуществления деятельности в нескольких местах уведомление представляется в отношении каждого такого места.

✏️Также, предпринимателям необходимо сообщать сведения о прекращении осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

❗❗Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности размещен на официальном сайте Роспотребнадзора (АКТИВНАЯ ССЫЛКА: https://clck.ru/3LUWUY).

В нем открыто публикуются следующие сведения:

📍· номер и дата уведомления;
📍· наименование работ (оказываемых услуг);
📍· коды по ОКВЭД;
📍· субъект РФ;
📍· адрес места осуществления деятельности;
📍· наименование контрольного органа;
📍· наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя;
📍· ОГРН/ИНН;
📍· адрес места нахождения юридического лица.

С помощью реестра можно убедиться, что данные внесены корректно.

В случае непредставления уведомлений или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений, предприниматели несут административную ответственность в соответствии с КоАП РФ (статья 19.7.5-1 части 1 и 2) в виде штрафа:

📌· для ИП от 3 000 до 5 000 рублей (с 27 июня 2025г. размер штрафа составит: от 7 000 до 12 000 руб. (за повторное нарушение - от 15 000 до 25 000 руб.)
📌· для организаций от 10 000 до 20 000 рублей (с 27 июня 2025 г. размер штрафа составит: от 24 000 до 48 000 руб. (за повторное нарушение - от 50 000 до 60 000 руб.).

#санпросвет #Роспотребнадзор

📍Управление Роспотребнадзора по Воронежской области напоминает о бешенстве - особо опасном остром вирусном инфекционном заболевание, которое заканчивается летальным исходом и не имеет сезонности заражения.

❗За прошедший период 2025 года в Воронежской области зарегистрировано 9 случаев лабораторно подтвержденного бешенства у животных в 7-ми районах Воронежской области. Случаи бешенства зарегистрированы у кошек - 5, собак - 2, лис-2.

📌Количество пострадавших в зоонозных очагах бешенства 17 человек.

✅За антирабической помощью в медицинские учреждения области обратились с укусами, оцарапываниями, ослюнениями 1432 человека (62,99 на 100 тыс. населения).

✅По контакту с дикими животными за антирабической помощью обратился 31 человек.

✅Случаи заболевания бешенством среди людей не регистрируются на территории Воронежской области с 2009 года.

✏️Для недопущения возникновения случаев бешенства среди людей необходимо соблюдать ряд правил:

📍- приобретать животных только в специализированных организациях при наличии ветеринарного освидетельствования;
📍- обязательно проводить вакцинацию против бешенства домашних и сельскохозяйственных животных;
📍- избегать контакта с безнадзорными животными, не кормить их с рук, не гладить;
📍- не осуществлять самостоятельно забой и уничтожение павших сельскохозяйственных и домашних животных;
📍- обязательно проходить профилактическую иммунизацию против бешенства группам риска: ветеринары, охотники, лесники, егеря и т.д.;
📍- незамедлительно обращаться за оказанием антирабической помощи в случае укусов, ослюнения и при контакте с неизвестным животным.

❗Необходимо помнить, что при заболеваемости бешенством летальность составляет 100% и единственным средством защиты от него является своевременная вакцинация.


#санпросвет #Роспотребнадзор

☎️Каждый потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре. Это гарантировано статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП). Если на этикетке нет состава, срока годности, данных о производителе или других обязательных сведений, это нарушает ваши права.

✅Ваши действия при нарушении:

📍1. Напишите претензию продавцу.
Требуйте замены товара или возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП). Претензию подавайте в письменной форме — на ответ отводится 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).
📍2. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если продавец не ответил на претензию или нарушение не устранено, направьте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора.

❗✏️ Как подать жалобу в Роспотребнадзор

📍Жалоба подается:

📃- Через официальный сайт
Используйте раздел «Обращения граждан» (https://clck.ru/FXNri).

📃- Лично в территориальное управление
Адреса отделений доступны на сайте Роспотребнадзора (https://clck.ru/GP6Wg).

📃- Через портал Госуслуги
Используйте услугу «Подача жалобы на нарушение прав потребителей»

❗Укажите:
✏️- данные о продавце и товаре;
✏️- суть нарушения (отсутствие информации на этикетке);

❗Важно приложить:
✏️- фото этикетки и упаковки;
✏️- копию чека;
✏️- копию претензии к продавцу.

♻️Срок рассмотрения — 30 дней (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

📌Дополнительно разъясняем, что в целях обеспечения граждан своевременной и достоверной информацией в Управлении работает «горячая линия» по номеру 8-800-201-05-97, посредством которой осуществляется консультирование граждан, на сайте службы создана ссылка на единый портал для подачи и приема обращений граждан.

📍Кроме того, потребитель может воспользоваться модулем «Виртуальная приемная» государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей https://clck.ru/V3EdK


#санпросвет #Роспотребнадзор

📍Когда теплые деньки радуют солнечной погодой, усидеть дома просто невозможно. Многие люди с нетерпением ждут выходных, чтобы, отправиться за город и отдохнуть на природе, но отдых бывает омрачен из-за выбора неправильных продуктов или не корректной упаковки этих продуктов.
✅В этой статье поделимся советами, как выбрать подходящую еду и правильно её упаковать.

❗Сегодня практически в любом предприятии торговли можно купить готовые бутерброды, замаринованный шашлык. Не всегда есть гарантия, что полуфабрикаты приготовлены из свежих продуктов. Приобретать продукты следует в проверенных местах торговли. Выбирая продукты необходимо подумать об их хранении, будет ли у Вас для хранения термосумка, куда нужно подложить пакет со льдом или специальный охлаждающий элемент, она поможет сохранить содержимое прохладным на 2–3 часа или переносной холодильник. Для сырых и готовых продуктов необходимо предусмотреть отдельные емкости. На готовых полуфабрикатах производитель обязан указывать условия и срок хранения продукции, строго придерживайтесь этих требований, так как незначительное превышение температурного режима приводит к массовому размножению микроорганизмов.

📍Приготовление шашлыка для многих — обязательная составляющая отдыха на природе. Покупая мясо для шашлыка в ведёрке, внимательно смотрите на дату приготовления и срок годности. Большой срок хранения указывает, что в такой продукт добавили консерванты. Если выбираете свинину, то ее цвет должен быть розовым, а если говядину или баранину – то красным. Естественно, запах выбираемого мяса должен быть приятным. Лучше искать кусок средней жирности, чтобы шашлык не получился слишком сухим или напротив, слишком жирным и вредным для здоровья. Свежесть мяса можно определить, надавив на него пальцем. Если оно быстро вернется к прежней форме, при этом выделится прозрачный сок – мясо свежее. Также о свежести говорит цвет жировых прослоек: они должны быть белыми или светло-желтыми.

#санпросвет #Роспотребнадзор

📍Платунина Т.Н., заместитель начальника отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Воронежской области, раскрыла ключевые аспекты защиты от клещей в период их повышенной активности, предоставив ценные рекомендации для сохранения здоровья и комфорта.

✏️Полную запись можно посмотреть по ссылке:https://clck.ru/3LWGWA

#санпросвет #клещи

✏️Территория Воронежской области не является эндемичной по клещевому вирусному энцефалиту (КВЭ), заболеваемость КВЭ не регистрируется. Прививки против клещевого энцефалита проводятся лицам, выезжающим в эндемичные территории.

📌К инфекциям, передающимся иксодовыми клещами, относятся иксодовые клещевые боррелиозы (ИКБ), туляремия, гранулоцитарный анаплазмоз человека (ГАЧ), моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ), лихорадка КУ.

❗На 18.04.2025г. за медицинской помощью по поводу укусов клещами обратилось 252 человека.

❗В Воронежской области Управлением Роспотребнадзора организована работа по профилактике болезней, связанных с укусами клещей, на 18.04.2025г. проведены обработки в местах массового пребывания и отдыха населения на площади 347,14 га.

✅При присасывании клещей необходимо обратиться в учреждение здравоохранения по месту жительства или в травматологический пункт с целью их удаления, а при повышении температуры тела в течение 14 дней, увеличении лимфоузлов, появлении синюшности в месте присасывания клеща, необходимо обратиться к врачу в поликлинику по месту жительства.

☎️Исследования на определение инфицированности присосавшегося клеща проводятся в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» по адресу г. Воронеж, ул. Космонавтов д.21, контактные телефоны (8473) 2635241, (8473) 2641571.


#санпросвет #клещи #роспотребнадзор #Воронеж

❗Предлагаем вспомнить о простых, но важных правилах безопасного приготовления пищи на природе❗

В процессе маринования мяса, приготовления шашлыка и других блюд для пикника следует придерживаться простых правил:

📍ни в коем случае не маринуйте шашлык в металлической посуде. Маринады для шашлыка в основном имеют кислую среду и могут вступать в реакцию с металлом. На вкус шашлыка это повлияет негативно. Лучшей же посудой для маринования будет эмалированная либо стеклянная;

📍не тратьте слишком много времени на подготовку и приготовление пищи. Постарайтесь приготовить и заморозить основные блюда дома, чтобы на отдыхе только разогреть их. Большинство продуктов отлично подходят для заморозки и не теряют своих вкусовых и питательных свойств.

📍разложите все заготовки в 2 пакета. В одном будут не портящиеся сухие продукты, а другой пакет вы отправите в переносной холодильник;

📍для обработки сырых продуктов пользуйтесь отдельными кухонными приборами и принадлежностями, такими как ножи и разделочные доски, храните сырые продукты отдельно от готовых продуктов;

📍свежие овощи, зелень перед употреблением необходимо тщательно мыть и обдавать кипятком;

📍не используйте на природе воду из открытых источников, употребляйте для питья только кипяченую или бутилированную воду;

📍тщательно прожаривайте (проваривайте) продукты, особенно мясо, птицу, яйца и морские продукты;

📍не храните пищу долго, даже в холодильнике;

📍берите с собой продукты (орехи, джем, бублики, печенья, холодные сэндвичи), которые можно употреблять до приготовления основного блюда;

📍соблюдайте правила личной гигиены, тщательно мойте руки мылом перед едой и после пользования туалетом.

📃Помните о принципах рационального питания:
♻️Не переедайте и не увлекайтесь жирной пищей, сладостями, спиртными напитками.
♻️Ежедневно в рационе питания должны присутствовать животные и растительные жиры, белки, сложные углеводы.
♻️Основы рационального питания предусматривают регулярное употребление злаков, хлеба, овощей и фруктов.


#санпросвет #Роспотребнадзор