Telegram Web
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Приглашаем вас на практическое онлайн-занятие «Как провести опрос и узнать что-то новое», которое проведёт Руслан Саввотин.

🗓16 декабря 18:00-20:30 (МСК)

На тренинге вы:
➡️ узнаете разные виды опросов и когда применять каждый,
➡️ сформулируете исследовательские вопросы и анкеты,
➡️ выберете подходящий инструмент для проведения опросов,
➡️ определите пути распространения и необходимую выборку,
➡️ научитесь анализировать полученные ответы.

Будет практическая работа в команде по созданию собственного опроса под руководством эксперта.

Этот тренинг особенно полезен для продакт-менеджеров, исследователей и дизайнеров, которые хотят услышать ценный фидбэк своих пользователей и вывести продукт на новый уровень.

Перед началом рекомендуем ознакомиться с теоретической частью.

В результате тренинга у вас будет созданный вами опрос и навыки для дальнейшей работы с опросами.

✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Приглашаем вас на онлайн-занятие «Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте», где Диана Андрус, Senior Product Designer в «DAR Solution», поделится своими экспертными знаниями о создании эффективной стратегии пуш-уведомлений.

🗓18 декабря 16:00-17:30 (МСК)

➡️Разберём:
виды пуш-уведомлений и их влияние на пользователей и продукт.
технические ограничения, которые влияют на вашу стратегию пушей и дизайн,
лучшие примеры на реальных продуктах.

➡️Поэтапно выстроим стратегию пуш-уведомлений в продукте:
• определим цель и задачу,
• сегментируем ЦА,
• напишем несколько пушей для своих сценариев,
• разберем состояния экранов в дизайне по пушам.

➡️И также, поговорим как же замерять пуши в продукте, чтобы был рост, а не отток пользователей.

➡️После занятия вы получите полезные чек-листы:
• основные шаги разработки стратегии продукта,
• принципы написания пушей,
• примеры сегментации целевой аудитории,
• данные о пользователях для персонализации пушей,
• примеры воронок событий для аналитики.

Занятие будет максимально полезным для продуктовых дизайнеров, UX-дизайнеров, менеджеров продукта и бизнес-аналитиков.

✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в ноябре 2024 года. В него включены обзоры 45 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и 55 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц.

➡️В Т-Банке появилась социальная сеть «Пульс», где можно поделиться опытом как заработать или эффективнее потратить. Скриншот

➡️В приложении УБРИР теперь доступна возможность сделать карту зарплатной без обращения в Бухгалтерию. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.

➡️В Альфа-Банке при сканировании QR для оплаты, номера телефона, карты или кода для входа в интернет-банк — камера сама распознает тип данных и адресует к нужной операции. Скриншот 1, скриншот 2.

➡️У Газпромбанка произошли изменения в разделе «Каталог». Теперь он называется «Для меня» и в нём добавили блок «Путешествия», в котором можно купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать автомобиль и выбрать отель. Скриншот 1, скриншот 2, скриншот 3.

➡️Заказать отчет можно на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Live stream started
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас на онлайн-встречу «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности». 🗓 19 декабря в 16:00 (МСК) В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://www.tgoop.com/usabilitylab?livestream

Обсуждаем результаты исследования «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности»

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас на онлайн-встречу «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности». 🗓 19 декабря в 16:00 (МСК) В последние годы банки перешли от смс- к пуш-уведомлениям. А в приложениях появились возможности гибкого управления…
Материалы онлайн-встречи «PUSH-уведомления в приложениях мобильных банков: обзор функциональности».

📹 Видеозапись
📔 Презентация

👉Приобрести отчет можно оставив заявку на сайте.

📊Мы готовим план на 2025 год. Чтобы исследования были более интересными для вас, проголосуйте за предпочитаемые темы, пройдя короткий опрос.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пятничный мем 🙃

💬Поделитесь в комментариях, если бы вы могли попросить у Деда Мороза любой UX-подарок, что бы это было?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Приглашаем вас на онлайн-занятие «Как подготовить полезный отчёт», которое проведёт Ирина Денисова, руководитель команды исследователей в UsabilityLab.

🗓23 декабря 16:00-18:00 (МСК)

Когда проведено исследование и найдены инсайты, встает вопрос: «Как передать результаты заказчику?»

Чтобы отчет был понятным, полезным и использовался для улучшения продукта, его планирование нужно начинать еще на этапе брифования заказчика и постановки целей исследования. Сверяться с заказчиком в выбранном направлении по ходу проекта. А по итогу — обобщить и структурировать данные, грамотно презентовать и аргументировать результаты.

На занятии:
➡️как брифовать заказчика для эффективного планирования отчета,
➡️распространенные ошибки, которые снижают ценность отчета,
➡️способы обобщения данных и написания введений/выводов,
➡️советы по созданию понятной структуры и формата,
➡️обязательные элементы качественного отчета по исследованию.

Занятие будет максимально полезным для начинающих и опытных исследователей, дизайнеров, продакт-менеджеров и всех, кто хочет представлять результаты работы в структурированном, убедительном виде без лишних затрат времени.

✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, на прошлой неделе наши лидеры исследований — Ольга Алтабаева, Ирина Денисова, Вита Зайцева, Анна Исламова и Дмитрий Сатин — приняли участие в образовательной сессии Сети лабораторий тестирования удобства пользования государственными услугами и сервисами на базе Аналитического центра при Правительстве России.

Наши эксперты не в первый раз выступают на мероприятиях АЦ, и мы признательны, что коллеги ценят наше участие. В этот раз мы делились опытом применения быстрых немодерируемых методов исследований и построения карт сервиса, а также говорили о влиянии пользовательского опыта государственных сервисов на лояльность граждан и образ государства.

Мы всегда рады встречам с сотрудниками лабораторий со всей страны, которые участвуют в улучшении цифровых каналов взаимодействия с нашим государством.
📚Мы опубликовали авторскую статью Антона Смыгунова, Ирины Денисовой и Эвелины Петровой об инвестиционных функциях в банковских приложениях.

Команда UsabilityLab провела исследование инвестиционных разделов восьми приложений крупных российских банков: Альфа-Банка, ВТБ, ПСБ, МТС Банка, Райффайзенбанка, СберБанка, Т-Банка и Банка Уралсиб.

В статье подробно рассматриваем:
• стандартные функции,
• уникальные функции, которые отличают лучшие приложения,
• удачные решения: что упрощает жизнь инвесторам,
• основные проблемы удобства,
• обновления в части инвестиций,
• ключевые тренды.

👉Читайте статью в нашем блоге.

👉Также, на тему инвестиций в приложениях банков, мы проводили онлайн-встречу. Материалы здесь.
Госуслуги внедрили геймификацию в виде бэйджей за достижения, и это вдохновило нас на новый мем 🙃

Уже нашли пару забавных примеров недостижимых бэйджей, если вы аккуратный женатый водитель)) 👆

💬Поделитесь в комментариях, на что вы готовы ради любви ачивки с Госуслуг?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В течение 2024 года по четвергам мы проводили эфиры на актуальные UX-темы.

Результаты:
• Слушателей — 7 484
• Спикеров — 91
• Эфиров — 38
• Часов вещания — 173

География — РФ, СНГ и Европа.

Мы вносим общеобразовательный вклад в развитие нашей отрасли и благодарим всех причастных, а именно: команду организаторов, спикеров, и конечно же, слушателей💙

⚡️Мы собрали материалы всех эфиров в 2024 году.

#uxmeetup
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пятничный мем 🙃
Дорогие наши многочисленные друзья: коллеги, клиенты, партнеры, родные и близкие!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом 2025!❄️

Этот праздник напоминает о волшебстве и о детстве, поэтому команда UsabilityLab вспомнила то прекрасное время и подготовила открытку со своими искренними пожеланиями и рисунками.🎁

Желаем нам всем новых интересных проектов, продуктивного сотрудничества и больших профессиональных достижений!🎯

Пусть наше взаимодействие продолжает открывать перед нами новые горизонты и возможности для роста и процветания.🎇

Счастливого и успешного Нового года!🎄

💬Будем рады вашим ответным поздравлениям в комментариях, мы всей командой будем их читать 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пятничный мем 🙃

Когда в гости приехали родственники, и твои родители пытаются объяснить им, чем ты занимаешься на своей удаленке))

💬Поделитесь в комментариях, какие у вас возникали забавные ситуации с тем, чтобы объяснить близким, чем вы занимаетесь в профессиональной деятельности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самые популярные статьи 2024 года в нашем блоге

📊Выявление причин низкой конверсии и построение карты пути клиента (CJM) на сайте интернет-магазина. Подробнее

📈Карты пути (CJM, UJM, USM), service blueprint и другие схемы представления пути пользователя. Подробнее

🗺Как работать со статистикой на выборках небольших размеров. Подробнее

📊Рейтинг удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц по итогам 2023 года. Подробнее

💳Сравнение опыта получения кредитной карты в нескольких банках и построение карт пути клиента (CJM). Подробнее

🚗Построение Customer Journey Map водителей: изучаем опыт заправки автомобиля через приложение. Подробнее

🎯Путь Лида UX-исследователей. Подробнее

👉Еще больше статей у нас в блоге.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на январь! 🎄

Вас ждёт 5 онлайн-занятий:

❄️22 января в 16:00 (МСК) — Качественные исследования. Выбор метода
❄️24 января в 18:00 (МСК) — Метрики счастья пользователей
❄️28 января в 16:00 (МСК) — Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях
❄️29 января в 18:00 (МСК) — Немодерируемые юзабилити-тестирования
❄️31 января в 16:00 (МСК) — Пользовательские сценарии. Проектирование User flow

⚡️Купить все занятия января можно со скидкой здесь.

💬Поделитесь в комментариях какие ещё темы занятий вам интересны.

#school
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В конце первой рабочей недели делимся мемами в комплекте с ностальгией 😌

Узнали, откуда эти картинки?)

💬Правильный ответ в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2025/01/11 06:14:37
Back to Top
HTML Embed Code: