Не надо так

Как важно отстраивать рабочую коммуникацию в пиаре

История (я знаю, вы их любите): крупная компания провела ряд совещаний с партнерами и на каждом говорила «Все, что мы обсуждаем — не для печати». Логично? Да. Эта фраза была бы абсурдной, если бы на совещания они приглашали журналистов.

Через месяц после встречи в бизнес-издании выходит новость о проекте, который обсуждали под грифом «не для печати» с упоминанием всех компаний-партнеров. Мне звонит один из директоров: «Настя, прикинь какая ситуация у нас ...». Рассказывает и спрашивает, что делать.

Мы обсудили риски, варианты «подлить масла в огонь», наказать (да, иногда Блондинка в Пиаре бывает мятежна). Но суть в другом.

Почему бы пиарщику той крупной компании не сказать прямо: «Мы хотим выйти в СМИ с эксклюзивом: сами и первыми! Я покажу текст перед публикацией, внесете правки, если что-то покажется критичным». Да, возможно, он потратил бы пол дня-день на согласования, но именно так строится рабочая коммуникация в пиаре.

Мысль дня, родившаяся в совместных творческих муках с коллегой дизайнером:

Как донести до клиента, что презентация — это приложение к докладу, а не самодостаточный фолиант 💁🏼‍♀️

Мы в медиа теряем концептуальную составляющую и причем тут натюрморт в метавселенной

Вместе с дизайнером Катей я посетила фестиваль креативных индустрий g8. Это тусовка креаторов и медийщиков. Меня восхищают такие люди, они видят мир иначе. Но как они изъясняются — это кошмар.

В моем понимании, выступление со сцены на зрительный зал подразумевает официальный или полуофициальный формат беседы. Но здесь со сцены звучал мат, через слово — молодежный сленг, много пауз на «нуууу», «типа». В период этих пауз я гуглила, что значит «бустит», «флоу» и переформулировала в голове фразу, чтобы понять смысл сказанного спикером. И пришла к выводу, что без этих слов спич пуст. В докладе спикеров нет полезной интересной информации.

А если люди, сидящие рядом, сходу понимают эти сленговые слова, то почему еще не ушли..?! Большой плюс, что все спитчи не больше 20 минут. Хотя может больше и рассказать нечего.

Двойственные чувства, информацию анализирую и формулирую.

Из красивого для себя нашла не много — наверное единственное это визуализация натюрморта в метавселенной (на видео). Но современный мир визуала сейчас необычен.

Инсайт 1. Общий.
По итогам прочитанного.

Я начинала работу в пиаре с политики и прошла идеальную школу пропаганды и агитации. Я прочитала много литературы на эту тему. Досконально изучила биографию И.Сталина, агитацию в период 1917 года. Написала несколько научных статей на эту тему и отлично защитила две работы в университете по созданию положительного имиджа политика. Первая защита была по окончании бакалавриата «Реклама и связи с общественностью», вторая в магистратуре, «Журналистика».

И вот что я могу сказать: мозг слишком примитивен. И строить массовые коммуникации нужно только на базовых вещах. А чтобы придумать вау-концепцию нишевого продукта с ограниченной специализированной целевой аудиторией тут надо слишком сильно постараться.

Вывод: если у вас именно такой «не понятный» для широкой целевой аудитории продукт, идите к отраслевому пиарщику. Я вот работаю с учеными и айтишниками)

Литература для пиарщика и журналиста

Этот пост в дополнение к Инсайту 1.
Я часто пишу в комментариях к постам коллег список книг и говорю «Ценных книг по пиару нет, но читайте про политпиар, агитацию и работу гос.органов».

И вот перечень некоторых книг и научных работ, которые стоит прочитать всем профессиональным медийщикам:
• «Агитмассовое искусство советской России: Материалы и документы»
• «Секреты психологической войны», Крысько В.Г.
• Серия книг «Манипуляция сознанием», Сергей Кара-Мурза
• «На путях к свободе» Ариадна Тыркова-Вильямс
• «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным», Гольдштейн Н. С. Мартин. Р. Чалдини.
• «Сталин. Жизнь и смерть», Эдвард Радзинский

Она же мамка, она же всё запорет! 💥

В этом канале я разрушаю стереотипные образы: мамы в декрете и блондинки в пиаре. Пришло время превратить образ мамочки в декрете, которую привыкли представлять в растянутой пижаме, непричесанной, с синяками от недосыпа и низкими интеллектуальными возможностями в ту, которой восхищаются.

Я начала писать этот пост, сидя в чистой футболке и с чашкой горячего кофе в руках. Да, для некоторых мам это прям беда. Сейчас я нарядная, в голубом костюме, сижу в машине после съемок тв-сюжета: рассуждали на тему градостроительной политики Москвы кстати. Поэтому пост про меня, как амбициозную интересную многогранную девушку, маму, пиарщицу👸🏼

Я очень хочу вдохновить других женщин успевать учиться, работать, растить детей. В декрете я научилась планировать созвоны с боссом и истерики ребенка так, чтобы они не пересекались. На педикюре я пишу статью, а на маникюре давлю виноград для вечернего бокала белого! Если я могу уговорить ребенка идти домой в разгар игр, то договориться об интервью и коллаборации — на раз-два. Аргументация и эмпатия у меня на уровне виртуоза.

Поняла, что материнство прокачало мою многозадачность и креатив. Мне приходится быть глазами, руками, мозгом ребенка. Это значит, что ресурсы задействованы максимально, а вариативность мышления на пике. Быстро среагировать в сложной ситуации на работе — это как поймать ребенка на лету, потому что он не заметил приближающуюся к своей голове качельку. Мама спасет и ребенка, и проект, и клиента.

Поэтому цените мам и берите в проекты. Работающие мамы — это невероятные женщины, вдохновленные своей работой и отвечающие за результат со всей отдачей. А тот, кто считает, что мы всё запорем, просто боится конкуренции.

Кто тут у меня самая крутая работающая мама? Знаете таких? А кто хочет совмещать, но боится? Или еще какие-то причины? Делитесь, обсудим.

Мой первый хейтер нашел меня в чате дома. Злой пост!

Хотя, что уж говорить, несогласные нас везде найдут.
Но я лично не понимаю людей, которым всё плохо. Вот хочешь сделать дом лучше — плохо! Как сейчас — тоже плохо. Что бы ты ни делал, тебя всё равно обольют ведром г..на.

Написали мне тут в комментариях, что я всё вру и не стараюсь улучшить дом и двор, не пишу обращения в Управу, Жилищник, Префектуру, Департаменты (а я пишу ещё как), в личке уже продолжилось — всё ради контента и вообще с нарушением закона, что про собрание собственников никто не знает и я уже все голоса подделала. Но, на минуточку, собрания ещё не было и подделывать никто ничего не собирался. По-честному, если хочешь скомпрометировать общее собрание собственников – про него вообще никто не узнает. А я и чат дома для этого сделала, и объявления написала, расклеила по подъездам и лично соседей приглашала, опрашивала. Даже подписчики моего канала про ОСС знают, ну). В комментариях вступать в переписку не стала. Ведь мы общаемся и в чате дома, и в личке! И то я плохая, что крыс гоняю, они ведь живые, то меня уважают за то, что трачу время и даже на самые нелепые вопросы отвечаю четко, лаконично, чтобы не обидеть самых нежных и впечатлительных мамкиных орлов.

Я вижу так — никому ничего не надо, мне — надо, поэтому я решаю эту проблему.
Так уж у меня устроено, я беру в свои руки и меняю свою реальность. Не сижу, не ною. Но за действия получаю ещё и подзатыльник.

Видение моего хейтера: раз есть чат, надо писать в него 24/7, угрожать, не отвечать на вопросы других, критиковать все инициативы и не предлагать своих, перейти в личные сообщения и продолжить оскорблять и угрожать там.

И как же это бесит, вот хочется на личности переходить, уничтожить его в словесных баталиях. Могу же. Хладнокровно покрыть его тузами, навсегда лишить права голоса.

Но каждый раз я вспоминаю, что не для этого коммуникациям училась всю жизнь. И в моей работе агрессия ничего особо не решает (каждый раз себя спрашиваю: чего я этим добьюсь?)

Выдыхаю.

Понятно, что любые нововведения воспринимаются в штыки. Это особенности мозга и критического мышления. Стабильно = безопасно. Даже если это невыгодно. Нам проще вспомнить плохое и сказать: «Вы всё врете!». Мы считаем правдой то, что чаще слышим. Поэтому мне и говорят:

«У вас корыстные цели!».

Да, у меня корыстные цели сделать реальность чуть лучше, чем она есть. Или хотя бы попытаться.

А как вы решаете проблемы с людьми, которые агрессивно с вами не согласны? Посылаете или пытаетесь договориться?

Пока у реальной Насти ребенок — на операционном столе, у образа Блондинки — все идеально

Мне тут написали, что образ в канале слишком идеальный, прям бешу аж! Надо продолжать что-то с этим делать!

Итак, пост как реально обстоят дела на фронтах работы и материнства.

Сутки я провела с дочкой в больницах.

Вы только представьте: в Москве в детской городской больнице в палате шесть человек: 3 взрослых, 3 детей. Все друг у друга на голове. Один цыганский ребенок орет в крик, второй бьет бутылочкой по металлическим прутам кроватки, по коридору с ремонтом советских времен ездят громкие тележки и взгляды всех проходящих обязательно обозревают все, что в палате, ведь там большое панорамное окно.

После четырех часов в городской больнице, когда однозначно стало ясно, что общаться никто не будет и о нашем с дочкой комфорте тоже никому нет дела, мы поехали в коммерческую клинику.

Там идеально чисто, красиво, игрушки на каждом шагу, любой сотрудник готов и поиграть с дочкой, и поговорить с родителями. Палата — как номер в отеле: душ, туалет, телевизор, никаких посторонних.

Врач безумно приветливый, взял Тамару за ручку и сказал: «Все, отдыхайте». Разрядил обстановку. В государственной клинике мужа пускать не хотели, аргументируя: «Посещение после четырех часов!», а мы только преступили порог отделения после приемного… Какое посещение, алё.

В коммерческой больнице врач осмотрел дочь, рассказал, что стоит делать, как проходит операция, какие риски если операцию сделать и если не сделать, какой будет подготовка, каким будет восстановление, как облегчить этот процесс.

Абсолютно разные подходы к коммуникации!

Пока я пыталась в полной растерянности понять, что делать с дочкой из которой, по моим меркам вытекло литра 1,5 крови, отвечала в рабочих чатах, что не пришлю релиз, не поправлю комментарий, не запущу анонс и не согласую производство мерча.

Но я уверена, что мои коллеги без проблем достали из «банка новостей» заготовочку и закрыли ей дырку в контент-плане. Потому что в реальной жизни действительно происходит то, чего не ждешь, и план Б должен быть всегда.

Операция у дочки прошла успешно. Мы все уже дома! Релизы написаны, мерч запущен.

Да, не идеальная пиарщица, срывающая дедлайн, и мама, у которой ребенку потребовалась помощь врачей. Но это жизнь и я стараюсь балансировать)

Время историй!. Делимся, у кого был аврал и как действовали в стрессовой ситуации?

Как пиарщики пишут законы в России

Меня бесят люди, которые не умеют читать новости! Да, это надо уметь делать.

«Слышу звон, не знаю, где он и о чем, но задолбаю всех так, что вы взорветесь» — это про большую часть пользователей интернета.

Фактчекинг включите, пожалуйста, в обязательную школьную программу!

Вчера листала новости и вот что увидела.

«А правда, что в Госдуме предложили..?» — такой пост выпустили пиарщики Думы в Телеграм-канале.

Коллеги пояснили, что, читая новости, важно обращать внимание на формулировки: «законопроект внесен в Госдуму» или «по мнению депутата, законопроект то сё…».

В первом случае, действительно, что-то в жизни граждан может поменяться.
Во втором – это могут быть просто мысли вслух, сформулированные пиарщиком.

И не забываем про первоисточник: сайт Госдумы, политпартии, «вестник Псковского рабочего» или Телеграм-канал какого-то Лёни. Все они разные по качеству информации и уровню репутации.

Итак, благодаря моему бекграунду в политическом пиаре, ухмылка на лице от прочтения поста Госдумы до сих пор не сходит с лица.

Рассказываю, как оно на самом деле и учу вас фильтровать новости.

На совещаниях (заседаниях) всегда сидят пиарщики (инфа 100%, один из таких примеров – я) и говорят, что надо добавить в законопроект и пояснительную записку, чтобы новость зашла, сотрясла общественность, вызвала обсуждения. И даже если движ будет негативным, пиарщики, зная это, осознанно запускают информационную ракету бомбить.

Обратная ситуация, когда законопроект интересен лично инициатору или группе, общественность на него не отреагирует, закон могут даже не принять, но такое тоже запускают на рассмотрение Госдумы.
Я кстати сайт системы обеспечения законодательной деятельности мониторю.

Коллеги! Это кладезь инфоповодов. Находим, что сейчас в Думе обсуждают, готовим комментарии от своих клиентов (экспертов) и врываемся в информационную повестку федеральных СМИ.

Где берете вдохновение на инфоповоды? Где следите за трендами? Может сами что-то для индустрии запускали?

День учителя — повод вспомнить, кто кого и как травил в школе

Меня — учительница алгебры и геометрии. Ещё она вела какую-то стереометрию, тригонометрию, теорию вероятности, рассказывала про золотое сечение. Наверное, я знала бы и понимала больше, если бы в старших классах посещала эти уроки.

Но в те редкие моменты моего присутствия меня вызывали к доске, спрашивали что-то на языке инков, я стояла как кот из мема «аа..?». Уже на русском, хорошо без мата, мне говорили, какая я тупица. И разрешали сесть.

Зачем такие показательные порки именно на мне — до сих пор не знаю. Мне 17 лет, я не понимала, что спрашивают и за что обзывают. А поставленным учительским тоном воспринимается все очень чутко, как истина. «Это ведь Учитель! Она старше, ей виднее...», — думала я. Но тут история вопреки.

И правило на всю жизнь: «Старше — не значит умнее и опытнее...».

Мое старание было, но ровно до тройки. Интереса изучать предметы у меня не было абсолютного, а негодование от происходящего на уроках росло в геометрической прогрессии. У учительницы, видимо, тоже.

Как-то она вызвала в школу моего папу. Он её выслушал, побеседовал, мне сказал: «Готовься к ЕГЭ» и всё.

Математику я сдала на минимум, чтобы получить аттестат. Все остальные предметы — на высокие баллы. Это позволило мне поступить на бюджет, а ещё мою фотку повесили на доску почета в школе.

К чему я это всё. Учителя в самом широком смысле этого слова даны нам для самостоятельных изысканий и ответа на вопрос: «Для чего?». Моя история была о том, что несмотря на унижения со стороны человека взрослого, образованного, я не стала той, кем она мне пророчила.
Мы не смогли договориться в школе, но я сейчас договариваюсь с самыми высокопоставленными людьми. У меня тройки по математике и физике в аттестате, но я пиарю один из лучших технических вузов в мире.

Поэтому не обращаем внимание на чужое мнение. Движемся вперед со своими знаниями, упорством и верой!

Что у вас было мерзкого в школе? В универе?

Госсухе – пиар, ИПэшникам – личный бренд!

Начала заниматься активнее своим продвижением как эксперта. И чуть офигела от результатов.

Я считала, что целевая аудитория моего канала — это коллеги и владельцы не самых больших компаний. Всем им интересен пиар. Одним как медиашпионаж, другим – для личного продвижения интеллектуальных услуг и продуктов.

Как же я ошиблась.

Мои услуги зачастую покупают крупные госкомпании. И делаю я для них глобальные вещи: пиар-стратегии, коммуникационные кампании, анализ медиаактивности, мероприятия, взаимодействую со СМИ. Это все дорого и долго! Об этом и были мои посты в большинстве своём.

А небольшим компаниям нужно что?!

Точно не пиар в глобальном смысле. На начальном этапе точно. А работа с личным брендом и повышение узнаваемости.

И здесь не про уникальное торговое предложение и целевую аудиторию. Начинать надо с человека: кто он вне своего бизнеса. После этого мы анализируем глубже: все грани своей личности внутри профессиональной сферы и вне её. Только так получается сформировать цельный образ, который запоминается бОльшему числу людей.

Я для кого-то — «Настя, пиар», кто-то помнит меня как «Анастасия выборы в Госдуму», «Настя Блондинка», «Анастасия СМИ», «Настя мама Тамары». Гетконтакт помог тут пост написать, конечно.

Но зато понятно, что каждый запоминает нас по касанию с какой-то одной гранью личности.

Вот такие у меня инсайты, буду копать глубже.

Расскажите, а вы почему читаете и что полезного тут узнаете? Если я буду еще писать не только про пиар, но и про личный бренд — что вам будет интересно об этом почитать?

Личный выбор женщины — быть работающей мамой

Формально я могу позволить себе не работать. Муж сейчас по-любому улыбнулся. Но всем своим нутром я сопротивляюсь. В мыслях иногда я хочу жить на море, ездить на розовой бмв к 12 часам на йогу, возить дочь на балет или шахматы, а по вечерам на веранде писать книги с бокалом джина.

Но душа рвётся на совещания к серьезным мужчинам в костюмах, законопроектам, сложносочиненным предложениям и фразам от коллег: «Настя, у нас как всегда…Помоги».

Как правильно не знает никто.

И только женщина решает, какой она хочет быть: работающей мамой или нет. Сколько времени не работать до родов и после. С кем оставлять ребенка: с няней, бабушкой, в садике или брать с собой на встречу.

Когда мама понимает: я работаю потому что хочу, так и дела идут в гору, и ребенок растет в любви и заботе. Хуже, когда мама ненавидит вынужденную работу и делает ее через силу. Или когда сидит дома и ненавидит кашу на полу, фразы «да, это собачка, она говорит гав-гав».

Но тут очень серьезная проблема: на сколько в процесс включен папа, помогает он или нет. Я долго формулировала мысль на этот счет. Если папа не может уделять ровно столько же внимания ребенку и дому, то он платит за няню и уборщицу. Гениально!

А мы отдыхать, дорогие, потому что вывезти все невозможно.

Но тут в порыве моих экспрессивных мыслей и фраз останавливают девочки и говорят: «Настя, ну какая няня и уборщица! У нас на ипотеку-то не всегда хватает». А я не говорила, что будет легко, все и сразу.

Ваша Блондинка тоже не сразу на бмв ездила, и квартиру купила, и няню наняла. Главное, начать процесс.

Здесь и буду рассказывать вам, как выстроила для себя такую реальность, где ребенку хватает внимания от меня, а я могу заниматься любимой работой. Предупрежу: будет триггерить, но зато вы сможете посмотреть под другим углом. Надеюсь, с разрешением в пользу себя:

«Мне тоже можно»

Что вы выбрали: работать в материнстве или нет? Если работаете, как получается справляться? Что помогает? Испытываете ли вы чувство вины? А может вы — папа в декрете?