📌Провел обход в уфимской поликлинике №43. Ежедневно за медицинской помощью сюда обращаются порядка 850 пациентов.

📍Сейчас в филиале на улице Рыльского полным ходом идет ремонт. Обновляются стены, напольное покрытие, идет перепланировка помещения с учетом разделения потоков пациентов. Обновление проходит не только внешнее, но и внутреннее. Здесь мы запустили пилотный проект по мониторингу качества обслуживания. Камеры, установленные в медучреждении, теперь не только ведут видеонаблюдение для безопасности, но и самостоятельно анализируют ряд важных для нас вещей. Открыв специальную программу, мы видим в виде графиков и диаграмм:

▪️ Сколько человек посетили учреждение
▪️В какое время поток пациентов был больше (разбивка идет по часам)
▪️Очередность в регистратуру, процедурный кабинет
▪️Сколько времени администратору в регистратуре потребовалось для решения вопроса от пациента

И еще многое другое, что позволяет нам принимать верные управленческие решения, повышая качество медицинской помощи. Некоторые из них можно принимать очень оперативно.

🏥Например, вы пришли в поликлинику и обратились в регистратуру. Перед вами очередь больше пяти человек к одному администратору. Искуственный интеллект распознает это и создается «Инцидент». Программа через телеграмм-бот сообщает о загруженности старшему администратору. Если на его уровне за определенное отведенное время вопрос не решается, ИИ направляет сообщение на уровень выше - главному врачу или его заместителю. Если инцидент не закрыт, дальше сообщение поступает сотруднику Минздрава.

👍🏻Это лишь один из примеров. Возможностей у нашего «пилота» очень много. Будем работать.