EMCR experts

Forwarded from Обсудим внутри

Парадокс звезд

Все ученые обожают выпускать исследования, которые опровергают все, во что мы верили до этого. Вот и еще одно подоспело. Вы всегда думали, что звезды Michelin — это буквально Оскар в мире еды, получив который на ресторан выливается рог изобилия? Все ровно наоборот! Что? Да!

Свежее исследование показало, что получив заветную звезду, с большой вероятностью ресторан закроется в ближайшие годы. Дело в том, что получение этого статуса поднимает ставки во всем. Меняется клиентура — становится больше туристов, повышается ожидания клиентов и их оценка становится более предвзята, аналогичное изменение происходит и с критиками. Но это еще не все. Арендаторы, поставщики, персонал — буквально все ожидают от ресторана намного больше, чем до той самой заветной звезды. Многие заведения не справляются и уходят с рынка. И еще неприятный побочный эффект: риск увольнения шеф-повара возрастает на 84% после получения рестораном звезды Мишлен.

И это исследование на самом деле очень интересно с точки зрения того, как оценки стороннего фактора влияет на получение, удержание и закрепление вашей ценности. Получая награды и попадая в рейтинги, компании так или иначе сталкиваются с этим парадоксом Мишленовской звезды. The Economist пишет, что подобный эффект можно наблюдать и в другом бизнесе. Титулованные компании нередко добиваются добиваются меньших успехов как по сравнению с их предыдущими показателями, так и по сравнению с конкурентами, не отмеченными наградами.

Стоит ли стремиться попасть в списки лучших в любой индустрии? Каждый решает для себя. Но это исследование показывает, что любая новая «ачивка» будет менять отношение к вам по всей вашей сети контактов: от партнеров, внутренних и внешних, до коллег и вышестоящего начальства. К этому нужно быть готовым. Получается, что любая премия, награда или статус — это не финальная точка, а новый старт и новый челлендж.

www.tgoop.com/EMCR_experts/11017

178 viewsOct 15 at 07:01

Парадокс звезд

Все ученые обожают выпускать исследования, которые опровергают все, во что мы верили до этого. Вот и еще одно подоспело. Вы всегда думали, что звезды Michelin — это буквально Оскар в мире еды, получив который на ресторан выливается рог изобилия? Все ровно наоборот! Что? Да!

Свежее исследование показало, что получив заветную звезду, с большой вероятностью ресторан закроется в ближайшие годы. Дело в том, что получение этого статуса поднимает ставки во всем. Меняется клиентура — становится больше туристов, повышается ожидания клиентов и их оценка становится более предвзята, аналогичное изменение происходит и с критиками. Но это еще не все. Арендаторы, поставщики, персонал — буквально все ожидают от ресторана намного больше, чем до той самой заветной звезды. Многие заведения не справляются и уходят с рынка. И еще неприятный побочный эффект: риск увольнения шеф-повара возрастает на 84% после получения рестораном звезды Мишлен.

И это исследование на самом деле очень интересно с точки зрения того, как оценки стороннего фактора влияет на получение, удержание и закрепление вашей ценности. Получая награды и попадая в рейтинги, компании так или иначе сталкиваются с этим парадоксом Мишленовской звезды. The Economist пишет, что подобный эффект можно наблюдать и в другом бизнесе. Титулованные компании нередко добиваются добиваются меньших успехов как по сравнению с их предыдущими показателями, так и по сравнению с конкурентами, не отмеченными наградами.

Стоит ли стремиться попасть в списки лучших в любой индустрии? Каждый решает для себя. Но это исследование показывает, что любая новая «ачивка» будет менять отношение к вам по всей вашей сети контактов: от партнеров, внутренних и внешних, до коллег и вышестоящего начальства. К этому нужно быть готовым. Получается, что любая премия, награда или статус — это не финальная точка, а новый старт и новый челлендж.

BY EMCR experts