tgoop.com/EnglishWorld_Psychology/1733
Last Update:
Фразы для обсуждения сложных тем в работе с клиентом
⭐️Когда мы обсуждаем травмы, страхи, зависимости и другие непростые темы, важно, КАК мы говорим с клиентом⭐️
Некоторые формулировки могут звучать резче, чем мы предполагаем, особенно на иностранном языке❗️
⚡️Поэтому сегодня я подготовила фразы, которые помогут вам быть более тактичными и поддерживающими на сессиях⚡️
1️⃣ Когда говорим о трудных переживаниях
❌ “You have to deal with this trauma”
✅ “It makes sense that this experience was difficult for you. Would you like to explore ways to process it?”
❌ “You need to change your mindset”
✅ “It might be helpful to look at this from a different perspective. What do you think?”
2️⃣ Когда обсуждаем эмоции клиента
❌ “You shouldn’t feel this way”
✅ “It’s completely understandable to feel this way. Many people in similar situations feel the same”
❌ “You’re overreacting”
✅ “This seems really overwhelming for you right now. Let’s take a moment to explore what’s going on”
3️⃣ Когда клиенту сложно говорить о проблеме
❌ “Tell me everything about this situation”
✅ “Feel free to share only what you’re comfortable with. We can go at your pace”
❌ “Why is this such a big deal for you?”
✅ “It sounds like this is really important to you. Can you tell me a bit more about how it affects you?”
4️⃣ Когда клиенту сложно принять ситуацию
❌ “You need to move on”
✅ “Healing takes time, and it’s okay to process things at your own pace”
❌ “This shouldn’t bother you anymore”
✅ “It makes sense that this still affects you. What would help you feel more at ease?”
Надеюсь, эти фразы помогут вашим клиентам чувствовать себя услышанными, а ваши сессии на английском станут ещё более эффективными! 💙
BY Английский для психологов и коучей😎 | Psychology World 🌎
Share with your friend now:
tgoop.com/EnglishWorld_Psychology/1733