Инфо_ФЭН

Кэшбэк по кредитной карте стимулирует людей увеличивать траты. Даже небольшое «вознаграждение» за платежи смягчает неприятные эмоции от трат денег. Эконс пишет о новых исследованиях поведения заёмщиков и стимулов, которые на него влияют.

Сейчас многие банки предлагают своим клиентам кэшбэк за покупки. В его основе лежит система эквайринга. Когда покупатели используют карту, продавец должен заплатить комиссию своему банку. Часть комиссии идёт в банк покупателя. Именно с этих денег и выплачивается кэшбэк. Такие программы не только повышают лояльность, но и стимулируют больше тратить. В среднем на $1 кэшбэка приходится $0,3 дополнительных покупок.

Это работает не только для расходов по дебетовым картам. Внедрение программ лояльности и кэшбэка увеличивает задолженность по кредиткам более чем на 30%. Люди при этом начинают даже медленнее погашать задолженность, из-за чего общая сумма долга стремительно увеличивается. Так, исследование 20 тысяч счетов кредитных карт в США с 2000 по 2022 год показало, что введение кэшбэка в 1% приводит к снижению ежемесячных платежей на 30% и росту задолженности на 8% в месяц.

Такое поведение во многом связано с тем, что кэшбэк снижает «боль платежа». Это явление тесно связано с описанной Даниэлем Канеманом и Амосом Тверски стратегией избегания потерь. Негативные эмоции из-за потери определённой суммы денег обычно сильнее, чем радость от приобретения этой суммы. Кэшбэк как бы снижает ощущение потерь у клиентов банков, из-за чего они охотнее используют кредитные карты. Это также связано с форматом платежа: безналичная оплата менее «болезненна» для людей. В результате они тратят больше и больше.
#это_по_ФЭНшую

www.tgoop.com/Info_FES/753

336 viewsNov 2 at 15:34

Кэшбэк по кредитной карте стимулирует людей увеличивать траты. Даже небольшое «вознаграждение» за платежи смягчает неприятные эмоции от трат денег. Эконс пишет о новых исследованиях поведения заёмщиков и стимулов, которые на него влияют.

Сейчас многие банки предлагают своим клиентам кэшбэк за покупки. В его основе лежит система эквайринга. Когда покупатели используют карту, продавец должен заплатить комиссию своему банку. Часть комиссии идёт в банк покупателя. Именно с этих денег и выплачивается кэшбэк. Такие программы не только повышают лояльность, но и стимулируют больше тратить. В среднем на $1 кэшбэка приходится $0,3 дополнительных покупок.

Это работает не только для расходов по дебетовым картам. Внедрение программ лояльности и кэшбэка увеличивает задолженность по кредиткам более чем на 30%. Люди при этом начинают даже медленнее погашать задолженность, из-за чего общая сумма долга стремительно увеличивается. Так, исследование 20 тысяч счетов кредитных карт в США с 2000 по 2022 год показало, что введение кэшбэка в 1% приводит к снижению ежемесячных платежей на 30% и росту задолженности на 8% в месяц.

Такое поведение во многом связано с тем, что кэшбэк снижает «боль платежа». Это явление тесно связано с описанной Даниэлем Канеманом и Амосом Тверски стратегией избегания потерь. Негативные эмоции из-за потери определённой суммы денег обычно сильнее, чем радость от приобретения этой суммы. Кэшбэк как бы снижает ощущение потерь у клиентов банков, из-за чего они охотнее используют кредитные карты. Это также связано с форматом платежа: безналичная оплата менее «болезненна» для людей. В результате они тратят больше и больше.
#это_по_ФЭНшую

BY Инфо_ФЭН