😬 Однажды ко мне на интенсив пришёл Андрей, владелец школы английского языка. Основной доход он получал от офлайн-школы, но из-за кризиса ушёл в минус. Только долги по зарплате перед сотрудниками составляли около 4 млн рублей.

Онлайн-школа тоже была, но без настроенных процессов. Андрей вёл все вебинары вживую по 10-15 часов в неделю. Из-за этого сильно выгорал и не понимал, как выбраться из кризиса. Пахал без выходных и отодвигал заботу о себе на никогда-нибудь.

На интенсиве мы разобрали все вопросы за полчаса, и Андрею стало понятнее, как двигаться дальше.Ко мне он сразу не пошёл, сомневался 3 месяца. Но в итоге взял кредит на 3 года и зашёл.

📑 Перед этим поискал решения проблем самостоятельно и составил длинный список задач. Я сократил этот список до 3-х пунктов, которые Андрей внедрил. Арсений, мой партнер, помог всё реализовать на практике.

Андрей переделал продукт, добавил рассрочку и сделал 2 запуска по одной и той же базе с разницей в месяц: на 4 млн и на 10 млн. Рассчитывал, что с моей программой закроет долги и выйдет в ноль, а только потом начнёт потихоньку расти. В итоге же вырос даже выше, чем ожидал. Кредит закрыл сразу же, заработал сверху и наконец смог выделить месяц-два на отдых и чтобы разобраться со здоровьем.

ДО: -4 млн.
ПОСЛЕ: +14 млн.
СРОК: за 2 месяца

Чтобы убедиться в достоверности этой истории, можете посмотреть отзыв Андрея Гуляева на сайте. Ну, и записаться на бесплатную сессию по масштабированию, если понимаете, что пора выводить свою онлайн-школу на новый уровень.

Не насилуйте клиентов (и лидов).

Я против насильственного принуждения к чему-то. Лучше, когда человек это сам делает и получает удовольствие.

Надо думать о клиенте, а не о себе. И переформулировать вопросы таком ключе:

Как мне собирать отзывы? 👉🏻 Как сделать, чтобы они с удовольствием сами хотели оставлять отзывы?

Как поднять охваты постов? 👉🏻 Как сделать, чтобы человек сам с удовольствием хотел читать?

Как продать мой продукт? 👉🏻 тут сами потренируйтесь

То же самое и с командой, и в отношениях, и в воспитании котиков.

Наблюдая за собой и другими, немного разбираясь в мотивах людей и базовой психологии на уровне 5-10 научно-популярных книг, можно легко отвечать на эти вопросы.

У всех есть клиенты, а у вас – нет. Почему? Многие эксперты сломали себе голову, будто лидген – это нерешаемая математическая задача.

На деле всё проще. У вас в руках всегда есть 2 чаши. В одной – время, в другой – активы: финансы, команда и др. Обычно эксперты делятся на 2 типа: у одних – много времени и мало активов, у других – наоборот. От того, к какому типу вы относитесь, зависит концепция привлечения лидов.

Люди 1-ого типа совершают большую ошибку. Их образовательный проект неустойчив, а они запускают таргет. Продукт и оффер не протестированы, и непонятно, как отреагирует аудитория. Ресурсов мало, а таргет – рискованный инструмент.

Платная реклама подходит людям, которые точно знают, что и кому они продают, и уверены в том, что вложения в рекламу отобьются. А в реальности получается, что люди, которые не могут рисковать, кидаются в омут с головой. Что же делать?

Есть масса бесплатных и условно бесплатных способов рекламы. Если вы думаете, что они ограничиваются партнёрскими запусками и прямыми эфирами, то это далеко не так.

Вы можете поработать с офлайн-бизнесами, у которых схожая ЦА. Если вы консультант по продажам, то запартнёрьтесь с коворкингами и выступайте с мастер-классами перед людьми, которые там сидят. Часть людей можно конвертировать в ваши платные продукты или консультации.

Вот ещё идея. Можете узнать, где ходит ваша ЦА, и написать на асфальте рекламу с интересным оффером и простым доменом, который будет вести на магнит. Лучше, если домен будет цифровой типа 717.ру.

Это только наброски. Если поштурмить под конкретный проект, можно найти кучу каналов бесплатной или недорогой рекламы.

О том, что делать, если у вас много ресурсов и мало времени, поговорим в следующем посте.

Чего вам не хватает, чтобы вырасти? Всё просто. Очень просто и немножко грустно.

Есть люди умные. Есть люди глупые. А есть – внедряющие. Понимаете, к чему я клоню, да?

Я не только по ученикам и клиентам, я по себе, блин, знаю – как иногда бывает сложно взять и внедрить. Не делать мозг, не придумывать / передумывать / делать / переделывать. А просто взять. И внедрить. ТЧК.

И при этом каждый раз вижу одно и то же. Заходит в программу Человек Внедряющий – и всё сразу начинает колоситься.

Всё очень просто. И очень грустно. Потому что мало кто может сделать просто. Человек всегда стремится усложнить.

Переставайте быть умным. Переставайте быть глупым. Всё это вредные парадигмы. Становитесь внедряющим человеком-действие. Тем, у которого от идеи до первых плодов – буквально считанные часы. И будет вам заветный рост.

Как ты покупаешь, так и у тебя покупают.

Вспомните, как вы сами совершаете покупки коучинга, консалтинга, тренингов, образовательным программ.

Быстро ли вы принимаете решение? Советуетесь ли с кем-то? Оттягиваете момент покупки или спонтанно принимаете решение? Сравниваете ли вы программы по цене и качеству?

Нет ли похожего паттерна у людей, которые покупают у вас? Часто это именно так.

Возможно, люди это считывают. Или так неосознанно транслируются ваши принципы. Не знаю как, но это работает у меня и моих клиентов. Но если вы нашли такую закономерность, то это можно проанализировать и изменить.

ПОЧЕМУ ПРОИСХОДЯТ ОТКАТЫ

Дико важная тема, о которой мало кто говорит.

Есть 5 ключевых ошибок, парализующих ваш рост. Хитрость в том, что они маскируются под правильные действия и поэтому неочевидны.

Какую из этих ошибок совершаете вы?

💥 Перепрыгиваете через уровни

Кажется, это прорыв. Делали 150 000 в месяц, а тут разом 2 000 000. Ощущения кайфовые. Вы думаете, что теперь так будет всегда.

Но, скорее всего, уже в следующем месяце вы вернётесь к привычным цифрам. Потому что не выстроили кирпичики, чтобы закрепиться на 2 миллионах.

Если были проблемы с позиционированием, то начнутся сомнения: что я делаю, для кого и зачем? Нет системы привлечения – значит вы не знаете, сколько лидов будет в следующем месяце. И так далее.

💥 Теряете кирпичики

Вышли на стабильные 3 000 000, но что-то идёт не так. Например, вы перестали заботиться о себе, забыли про отдых. Тогда организм бьёт тревогу и вытаскивает вас из работы.

Или ваше окружение изменилось: рядом нет людей, которые вдохновляют на рост. А значит, вы подстраиваетесь под тех, кто тянет вниз.

А может, у вас уволился руководитель отдела продаж и забрал с собой всю команду. И теперь нужно заново выстраивать отдел.

Если теряете кирпичики – неизбежно происходит откат.

💥 Делаете правильные действия в неправильное время

Тоже выглядит как прорывная стратегия, а на самом деле – ошибка.

Например, на уровне 300 000 в месяц вы нанимаете команду и делегируете кучу задач. Все большие предприниматели так делают, а значит это правильно. Но ваш бизнес пока не готов ни финансово, ни системно.

Вместо того чтобы делать действительно важные вещи, вы уходите с головой в решение ненужных задач. Это сильно тормозит ваш рост.

💥 Надолго застреваете на одном уровне

Зафиксироваться на комфортных цифрах – нормально. Проблемы начинаются, когда вам становится скучно. Если делать одно и то же каждый день, теряется интерес. В итоге вы перестаёте поддерживать выстроенную систему, отвлекаетесь и теряете кирпичики.

Когда человеку скучно, он придумывает сложности на пустом месте. Из-за этого происходят скачки вверх-вниз. Важно либо двигаться выше, либо поддерживать устойчивый интерес к текущему уровню, чтобы ничего не падало.

💥 Залезаете в другой проект

В основном бизнесе всё выстроено, выручка стабильная. И тут на горизонте появляется новый проект, который сулит выгоды. Вы переносите всё внимание на него, а старый проект отодвигаете. Думаете, что поднимете оба, но в реальности происходит откат.

Новый проект – это стартап. Он требует ресурсов. Пока вкладываетесь в него, основной проект проседает. По факту не выигрываете ни там, ни там.

Какие же все вокруг тупые. Что ни сделают, всё через жопу. Что ни поручи, всё перековеркают и сделают не так.

Ага. Да. Точно. (сарказм)

Может показаться удивительным, но ваша команда состоит из людей.

Ну, знаете. Такие странные существа из мяса, костей и кожи. У них чаще всего есть мозг. И почти всегда есть чувства и эмоции.

Это может ошеломлять, но у них было детство, папа и мама. У них были собственные мечты. А может быть, даже не смотря на ваше влияние, они всё ещё о чём-то мечтают.

Представьте себе, даже самый безответственный сотрудник за что-то себя ценит. Я знаю, это может показаться немыслимым. Но это так.

Заканчивая работать, он не думает:

— Я был сегодня таким классным инструментом бизнеса господина/жи [подставьте свою фамилию].

Необъяснимо, но факт. Он в тайне от вас считает себя человеком 😱

И как любому человеку, ему хочется одобрения и понимания, что целый день он горбатится не зря. Что он делает что-то важное, ценное и полезное. Что это заметно.

А теперь ответьте себе, как часто вы замечаете успехи команды? Прежде чем гнобить всех вокруг, вы хоть пробовали рассмотреть то хорошее, что они вам дают? Пробовали это зерно подсветить, обогреть, взрастить?

Я понимаю, вам кажется несущественным то, что они делают. Ведь вы бы сделали лучше. Вы же во всём белый рыцарь и суперстар.

Давайте на примере. Вот вы ходите в спортзал с тренером. Прогрессируете по сравнению с самим собой. Берёте все больше веса. А тренер ни разу вас не хвалит. Знаете, почему? Потому что он поднимает в 5 раз больше, и ваши успехи — для него вообще не успехи, поэтому смысл вас хвалить?

Ну как? Нормальная ситуация?

— Но мой сотрудник совсем не такой! Ничего он не хочет! Тупо просиживает штаны!

Тогда он занимается не своим делом. И вы ответственны за то, что выбрали его на задачи, которые ему не подходят. Ваше ближайшее дело— прекратить его и свои страдания, уволить его и найти толкового-подходящего.

Команда — это люди. И управление людьми лучше получается у тех, кто этих самых людей способен любить и уважать. Видеть в них и сильные стороны, и слабости. Подсвечивать сильное. Хвалить. Обогревать. Но и без перекосов: когда надо, по шапке дать тоже надо уметь.

Но это только базовый уровень. Всё это само по себе не станет работать, если не понимать, на какие функции, кого, зачем и как нанимать. Как управлять. И как автоматизировать.

Как повысить продуктивность, если кажется, что ничего не успеваете и всё не вовремя.

Планируйте день с вечера или с утра и ставьте только обязательные задачи, которые нельзя не выполнить.

Выполните их и сделайте сверху что-нибудь ещё.

Вы обманываете мозг: снижаете количество задач, хвалите себя, потом делаете ещё один рывок.

Развитие находится за пределами. Кажется, что вы сделали больше, чем планировали. Тут главное – на дофаминовом кураже не уйти в перегруз.

Ставьте минимум задач, а делайте чуть больше. Будете чувствовать себя молодцом и на самом деле выполнять то, что нужно 👌🏻

С понедельником всех)

Вы теряете львиную долю продаж.

Как максимизировать прибыль с подписчика? Продавать дешево или дорого?

Продавать и так, и так, но в правильной последовательности и по сегментам ☝️

У клиента в личной работе с большой многомиллионной школой был вопрос: как максимально использовать нынешних клиентов и подписчиков для продаж и продлений клуба?

♦️Основная ошибка большинства, с кем общаюсь — не до конца используется потенциал сегментации и апселлов. Бахнули одно и то же предложение по всем подписчикам, что-то продали — и на этом все 🤷 Так вы теряете львиную долю денег.

Как надо:

Поделили с клиентом базу на 4 сегмента:

1. Уже являются участниками клуба. Для них месседж:

— Цены на клуб будут неизбежно расти, поэтому продлевайтесь оптом на много месяцев вперед прямо сейчас — так для вас дешевле.

Здесь возможность купить на 6 и 12 мес.

2. Для вышедших из клуба.

— Цены будут расти, поэтому если вы хотите вернуться, то выгоднее это сделать сейчас.

Тут предлагаем и 12 мес., и 6, и также всего 1 месяц — попробовать заново. Спустя некоторое время после покупки тем, кто взял 1 и 6 мес., предлагаем доплатить разницу до более высокого тарифа: до 6 и 12 соответственно.

3. Предсписок по близким друзьям в Инсте* (*является экстремистом):

— Для вас лучшие условия на 24 месяца.

А по тем, кто купил 24 месяца, еще и апселл с максимизатором прибыли: докупи еще 36 месяцев.

Тем, кто не купит из близких друзей, спустя время даунселл в 1 месяц. И тем, кто купит этот месяц, спустя еще какое-то время: предложение доплатить до 6 и 12 месяцев.

4. Открытые продажи в блоге:

— Берите 12 месяцев, пока дешево.

Тем, кто купит за 12 — апселл на 36 месяцев. Кто не купит — даунселл до 1 месяца, а после его покупки спустя какое-то время предложение докупить до 6 или 12 мес.

♦️Используя систему сегментации, вы можете предложить различным группам ваших клиентов и подписчиков тот формат, который их больше заинтересует. А дополняя это системой апселлов и даунселлов, вы выкручиваете ручку продаж на максимум.

В этом, может быть, и нет никакой потаенной магии. Но крайне мало проектов использует все эти рычаги. А стоит всего лишь заморочиться, построить свою такую каскадную систему — и это 100% принесет больше продаж.

Если хотите поработать со мной над своим проектом, обращайтесь к моему помощнику Леониду: http://www.tgoop.com/leonidklevlin

🟥 Что важно при выборе эксперта, если вы продюсер?

Как вы знаете, недавно мы с Арсом (мой партнёр) открыли продюсерское направление.

Бросили боевой клич, собрали сотни анкет, провели десятки интервью. Выбрали несколько проектов для тестовой работы.

Но с одним из экспертов мы разошлись на первый же день запуска. Что случилось? И что намотать на ус, чтобы не совершать таких ошибок?

🟥 При выборе эксперта были важны множество параметров. Главные:

• Качественный продукт и сильная экспертность.

• Уже есть результаты, но нам видно, что потенциал гораздо больше. Условно мы понимаем, что надо лишь провести толковый запуск со всеми нашими усилителями. Проработать смыслы, мероприятия, триггеры, дедлайны, бонусы, грамотно выстроить линейку продуктов и цен, апселлы, кросселлы, выстроить отдел продаж и т.д. — и сделаем х3-х10 от его обычного запуска.

• Эксперт готов работать, а главное — готов быть лицом проекта. Если лицо проекта стесняется рилзов, не способен генерировать кучу фото- и видео-материала, вести эфиры и вести с полей, в общем не готов всячески мелькать в инфополе — то такой нам не подходил.

• Эксперт нам нравится как личность. Ценности, убеждения, «что такое хорошо» и «что такое плохо» — это должно было сойтись с нашими морально-этическими заёбами изысканиями.

Это не полный список. Но, пожалуй, основные пункты. И, кажется, широкими мазками здесь есть всё, что нужно. Но нет. 🤯 Пункт, который мы упустили:

• Психическая устойчивость.

Сейчас не в смысле «Не работай с ку-ку», хотя это тоже важно 😉

А в смысле «Был ли у эксперта опыт подобных движух с той скоростью событий и психическими перегрузками, которые обычно бывают при добротных запусках?».

Мы с Арсом поставили цель быстро развернуть деятельность, провести анкеты/кастдевы, за недельку разобраться с планом запуска/продаж, и уже, собсно, запускаться. Психика эксперта начала трещать еще в неделю подготовки, это было заметно по всё более круглым глазам на созвонах. А на первый день запуска эксперт сломался окончательно.

В ход пошло очень много объяснений, почему всё не то и не так. В реальности мы понимаем: человек просто испугался. Большая скорость событий, много нового, огромный стресс каждый день. Накопилось и лопнуло.

А как делать?

Если эксперт опытный — все будет нормально. Просто хорошенько договориться и подписать договор.

Если эксперт не такой опытный, и есть риск разрыва головы — подготовить его. Объяснить, что сейчас будет происходить и почему. И, если возможно, взять темп помедленнее. Или не работать с ним — тоже вариант.

Сейчас продолжаем работать по другим проектам. В одном пускаем трафик в воронку. В другом — готовимся к запуску в июне-июле. Уже так не торопимся ☺️

Рассказывать вам, что будет происходить в этих проектах?

😡 Бесполезные опросы ЦА.

Опросы. Кастдевы. Исследования. Тупая трата времени, если вы их делаете, как большинство на рынке.

Возьмите любой курс по инфобизнесу, маркетингу или продажам. Первое, что вам скажут: провести опрос ЦА. Не важно, в гугл-форме, сториз или голосовалками в тг-канале. Суть одна. Спросите, что нужно людям, и вы найдёте все ответы.

Так-то оно так, да трошечки не так.
© Сунь Цзы

Разбирал клиента, который, на минуточку, делает 100-150 млн/год. И даже у него нашёл детсадовские ошибки в составлении опроса.

🚫 Впишите ответ
✅ Выберите ответ

В 146% анкет, которые я смотрел, вы зачем-то даёте людям возможность вписывать свои ответы на вопросы. Как вы это собираетесь анализировать?

Составляйте вопросы так, чтобы можно было выбрать один или несколько вариантов из списка. Проставить галочки. И всё.

Да, придётся натужить думалку. Родить, какие варианты ответов могут быть. Лаконично описать их. Мучительный процесс, неподвластный среднестатистическому индивиду, который вообще то делается за 30-60 минут, если сесть и делать.

И только такой подход даёт вам статистику, а не тупой перечень разношёрстных ответов, написанных буковами как смог сфармулиравать ыыы

🚫 Спросил, чтоб было
✅ Знаю, в каком виде мне нужны данные для анализа

«Из какого вы города?». Вот вам зачем это? Как вы собираетесь это сводить в понятные для себя результаты?

Допустим, вам интересно, сколько ЦА зарабатывает. И вы не хотите спрашивать в лоб. Поэтому узнаёте про города: где побольше жителей, там и платят побольше. Так?

Ну так и спросите.
«Сколько жителей в вашем городе?». И варианты ответов:
- меньше 100к
- 100к - 500к
- 500к - 2млн
- больше 2млн

🚫 Сколько вы дадите мне деняк, если я попрошу купить курс?
✅ Сколько вы сейчас тратите на подобные вопросы?

Люди врут. И даже не вам, а прежде всего самим себе.

Абсолютно бессмысленно их спрашивать, сколько они готовы заплатить за ваш будущий курс. Слова и действия — это очень разные вещи. Скажут:

– Я бы миллион отдал, чесслово!

Начнешь продавать:

– Не, так это если бы у меня был миллион, я бы его отдал. А вообще у меня остались только купюры из монополии. Деньги из монополии принимаете?

Спрашивайте про то, что человек уже делает, а не что он сделал бы в принципе если бы...
© Владимир Ленин

К примеру, в данном случае мы обучаем женщин уходу за собой. Если мы хотим понять, сколько женщина готова отдавать денег для решения этого вопроса, мы так и спрашиваем:

«Сколько вы сейчас тратите на уходовую косметику?»

Понятный для любой женщины вопрос. Не обмануть ни себя, ни вас, если нет умышленного желания врать.

И это далеко не все приколы. Хотите знать больше, приходите на сессию с моим помощником. Он расскажет, как я с командой работаю, какие сейчас есть форматы и какие супер-гибкие условия мы придумали для участников >>

А если подытожить: дьявол всегда в деталях.

Если вы делали анкетирование, но толком так и не поняли, зачем потратили время — значит, вы сделали анкетирование неправильно в деталях.

И так со всеми аспектами внедрения материала и роста в инфобизнесе. Для детального понимания как раз и создаётся индивидуальная работа.

Онлайн-школы, искусственный интеллект, как стартовать сейчас, цена трафика и ностальгия о старом инфобизе…

Побывал на подкасте у моего клиента и доброго друга Даниила Фимушкина. Поговорили о том, что болит примерно у всех) И ещё немного полили слёзки по старым-добрым, когда трава была зелёная, солнце светило ярче, а лид стоил 10 рублей.

«Максим Крючков. 16 лет в инфобизе», смотрите:

в ВКшеньке >>

в Ютубчике >>

🚫 Нельзя так закрывать на вебинарах.

Вы теряете адовые миллионы. А потом удивляетесь, почему это другие в вашей нише закупают подписчиков товарными вагонами? Откуда у них столько бюджета на траф? И почему у вас столько нет?

Короче, сейчас будет БАЗА. Настолько базированная, что без её понимания вы можете всю жизнь проходить хороводом по сотням тренингов и курсов, но ваш проект так и останется на уровне

Продукт — новаторский. Я — художник. Денег — ноль.

Я регулярно разбираю вебы своих клиентов. В 90% случаев вижу эту самую ошибку. Ошибка смешная, а ситуация страшная.

Вы тупо не продаёте.

Весь веб ведёте бодро и уверенно. Контент — пожалуйста. Примеры, как применять — держите, слушатели дорогие. Ответы на вопросы по контенту — давайте задержимся, я внимательно разберу каждого.

На веб вы тратите 2 часа. На продажи в конце — 1 слайд и примерно 10 секунд. Утрирую, хотя видел и прям вот 10 секунд.

– Э-э-э-э, я ещё, эта самое, за небольшое вознаграждение… ну если сочтёте нужным… могу и платно тоже… э-э-э… вот курс есть. Вот.

Вы действительно думаете, что так работает? Почему вы так стесняетесь? Почему забываете про продажи и как можно быстрее пролистываете слайды про ваш курс? Он что, вот прямо настолько плохой, что его показывать стыдно?

Вы же только что буквально отдавались слушателям. За бесплатно. Это же понятный и твёрдый размен: я тут распинался 2 часа, теперь слушайте про мой курс. В чём блин сложность это принять?

Лаааадно. Вопросы выше — это к психотерапевту на 4 года работы, в результате которой с 99% вероятностью выяснится, что вы хотели щенка, но родители его не дарили, пока в четверти не будут одни пятерки. На это у вас нет времени.

Так что держите просто чек-лист, как уверенно и чётко продавать на вебах:

1. Любите свой продукт. Джобс не зря восклицал AMAZING!!!! Вот вам надо так же. Если вам стыдно за свой же курс… ну… Ладно, есть фишки даже на этот случай. Восхититесь продуктом:
1.1. Помните, что вы устаёте от своего продукта быстрее, чем ваши клиенты, потому что вы в нём постоянно, а они про него слышат впервые.
1.2. Идите в свои кейсы и отзывы. Перечитывайте, пересматривайте, смотрите на себя в зеркало и повторяйте: «Это я, короч, прикинь чо творю, как людям помогаю. Вот это да!»
1.3. Идите в чат с клиентами. Спросите обратную связь. Опять возвращайтесь к зеркалу.
1.4. Вспомните, а зачем вообще создавали этот продукт?
2. Когда вдохновились, переходим к практике. Чтобы не забывать нормально продавать в конце веба, делаем ПОДРОБНЫЕ продающие слайды. Они обязаны в себя включать:
2.1. Оффер.
2.2. Для кого.
2.3. Результаты и кейсы.
2.4. Выгоды.
2.5. Как продукт выглядит изнутри.
2.6. Форматы и цены.
2.7. Скидки.
2.8. Бонусы.
2.9. Дедлайны.
2.10. Гарантию (в той или иной форме).

Вдохновившись, всё это прописываете и, проводя вебинар, на каждом слайде останавливаетесь подробно и рассказываете. Я гарантирую, продаж будет больше. Уверен на 100% просто потому, что продаж всегда больше, если человек хотя бы понял, что ему продают. А за 1-2 слайда, которые вы стыдливо перелистываете за 10 секунд, вас поймут только победители битвы экстрасенсов.

===

Узнать про личную работу со мной для повышения ваших результатов в инфобизнесе у моего помощника Леонида >>