tgoop.com/NEVOROTOVA_PRO_MARKETING/454
Last Update:
Сегодня про данные о клиентах общалась с коллегами из разных отраслей.
Хорошо сетям - у них есть карты лояльности
Хорошо прямым продажам -у них есть CRMки.
Я молчу про мобильных операторов или системы типа Сбера или Яндекса- они вообще про меня знают больше, чем я сама 😂
А нам , товарам массового потребления, где брать данные о покупателях?
🐝 банки с их бигдатой карт . Пользовались кстати Тбанк - понравилось .
🐝карты лояльности сетей. Для нас недостаток - часто карта лояльности зарегистрирована на жену, а потребитель муж. И всегда очень дорогие данные
🐝 исследования. От стандартных панелей типа Росиндекс - отказываемся. Здесь писала почему . Свои заказываем, но не часто - долго, сложно, дорого
🐝кастдевы. ВкуссВилл нас приучил . Нормально делаем когда надо своими силами. Кстати всякие фокус- группы и глубинные интервью тоже сами стали делать.
🐝платформы онлайн опросов типа Fastuna. Часто используем для тестирования идей, дизайнов, простых вопросов
BY Неворотова PRO MARKETING
Share with your friend now:
tgoop.com/NEVOROTOVA_PRO_MARKETING/454