tgoop.com/NewsTa4chanel/1638
Last Update:
✨"Умная" речь от Teleperformance
Французская компания Teleperformance, владеющая крупнейшим в мире колл-центром, внедрила технологию, которая помогает сглаживать акценты операторов из Индии. Это делает общение с клиентами более понятным и "интимным", уверен Томас Макенброк, заместитель генерального директора компании. Он утверждает, что благодаря этой технологии улучшается обслуживание клиентов и снижается время обработки вызовов.
💬 Не все инвесторы в восторге: после анонса об инвестициях в AI акции Teleperformance упали на 11%. Кажется, их не впечатлило стремление нейтрализовать акценты задействованных работников.
🤖 Но компания уверена: за искусственным интеллектом будущее, а его применение может сделать взаимодействие с клиентами более человечным и эффективным. Интересный поворот в эпоху высоких технологий!
BY Интересное в мире. Новости
Share with your friend now:
tgoop.com/NewsTa4chanel/1638