Общественная палата Волгоградской области

Forwarded from ОП РФ / Общественная палата РФ

Как «ЗдравКонтроль» помог гражданам в 2024 году? В ОП РФ подвели итоги федерального проекта

Участников приветствовали руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова, первый зампред Комиссии ОП РФ по здравоохранению Николай Дайхес, председатель Общественной палаты Московской области Анатолий Торкунов.

Первый зампред председателя Комитета ГД РФ по охране здоровья Бадма Башанкаев высоко оценил работу проекта в 50 регионах:

🎤 «Вы являетесь добрыми парламентерами, которые помогают договориться и понять друг друга пациенту и врачу. Вы настойчиво защищаете права пациентов, и мы это очень ценим. Наша пациентоориентированная система здравоохранения является свидетельством вашей работы. Растите дальше — должно быть 89 регионов!»

Об итогах «ЗдравКонтроля» рассказал член ОП РФ, руководитель «ЗдравКонтроля» Евгений Мартынов. Он сообщил, что сегодня в рамках проекта работают 1812 организаций и 251 медчат.

ℹ️ Медчаты — это цифровой сервис с участием представителей региональных минздравов и медорганизаций. В онлайн-формате они отвечают на обращения пациентов, оказывают правовую поддержку, помогают решать проблемы при получении государственной медпомощи.

За 2024 год отработано 121 532 обращения, при этом среднее время на ответ составило всего 22 минуты.

В числе регионов-лидеров проекта по отработке обращений граждан в вопросах медицины: Республики Саха (Якутия) и Коми, Забайкальский край, Ульяновская, Московская, Новосибирская, Иркутская, Тамбовская, Волгоградская, Ростовская, Тюменская, Липецкая, Костромская, Свердловская, Астраханская, Владимирская и Курганская области, которые набрали максимальные баллы по итогам 2024 года.

🎤 «Снижение количества обращений и жалоб граждан в органы власти в здравоохранении — одна задач работы медчатов «ЗдравКонтроля». Большинству регионов удалось достичь в этой области хороших результатов. По сравнению с 2023 годом показатели существенно улучшились. Отрадно, что сегодня в зале руководство 18 региональных минздравов, которые приехали очно и могут сами поделиться опытом реализации проекта и его итогами», — подчеркнул Евгений Мартынов.

Говоря о развитии проекта в будущем году, член ОП РФ отметил, что в планах усиление выездных мероприятий общественного контроля медорганизаций, правовая защита медицинского сообщества, проведение школы общественного контроля с целью формирования пула общественных инспекторов из числа студентов ведущих вузов страны и другие направления работы.

🇷🇺 Общественная палата России | Подписаться👈

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tgoop.com/OPVlg/1093

76 viewsDec 26 at 13:02

Как «ЗдравКонтроль» помог гражданам в 2024 году? В ОП РФ подвели итоги федерального проекта

Участников приветствовали руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова, первый зампред Комиссии ОП РФ по здравоохранению Николай Дайхес, председатель Общественной палаты Московской области Анатолий Торкунов.

Первый зампред председателя Комитета ГД РФ по охране здоровья Бадма Башанкаев высоко оценил работу проекта в 50 регионах:

🎤 «Вы являетесь добрыми парламентерами, которые помогают договориться и понять друг друга пациенту и врачу. Вы настойчиво защищаете права пациентов, и мы это очень ценим. Наша пациентоориентированная система здравоохранения является свидетельством вашей работы. Растите дальше — должно быть 89 регионов!»

Об итогах «ЗдравКонтроля» рассказал член ОП РФ, руководитель «ЗдравКонтроля» Евгений Мартынов. Он сообщил, что сегодня в рамках проекта работают 1812 организаций и 251 медчат.

ℹ️ Медчаты — это цифровой сервис с участием представителей региональных минздравов и медорганизаций. В онлайн-формате они отвечают на обращения пациентов, оказывают правовую поддержку, помогают решать проблемы при получении государственной медпомощи.

За 2024 год отработано 121 532 обращения, при этом среднее время на ответ составило всего 22 минуты.

В числе регионов-лидеров проекта по отработке обращений граждан в вопросах медицины: Республики Саха (Якутия) и Коми, Забайкальский край, Ульяновская, Московская, Новосибирская, Иркутская, Тамбовская, Волгоградская, Ростовская, Тюменская, Липецкая, Костромская, Свердловская, Астраханская, Владимирская и Курганская области, которые набрали максимальные баллы по итогам 2024 года.

🎤 «Снижение количества обращений и жалоб граждан в органы власти в здравоохранении — одна задач работы медчатов «ЗдравКонтроля». Большинству регионов удалось достичь в этой области хороших результатов. По сравнению с 2023 годом показатели существенно улучшились. Отрадно, что сегодня в зале руководство 18 региональных минздравов, которые приехали очно и могут сами поделиться опытом реализации проекта и его итогами», — подчеркнул Евгений Мартынов.

Говоря о развитии проекта в будущем году, член ОП РФ отметил, что в планах усиление выездных мероприятий общественного контроля медорганизаций, правовая защита медицинского сообщества, проведение школы общественного контроля с целью формирования пула общественных инспекторов из числа студентов ведущих вузов страны и другие направления работы.

🇷🇺 Общественная палата России | Подписаться👈