tgoop.com/PromptLab_Mozlab/19
Last Update:
Привет! Ты — эксперт по обучению продажам. Тебе необходимо подготовить максимально яркие, интересные и вовлекающие игровые упражнения для группы продавцов для обучения по теме «работа с возражениями».
Помни, что это обучение продано им за большие деньги, и оно должно стать самым восхитительным и впечатляющим.
Предложить шесть вариантов игры: от классической и всем понятной до совершенно необычной, яркой, смешной, веселой и создающей максимально яркие инсайты.
Примеры возражений (не отвечай на них, они только для понимания специфики):
1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина возражения: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.
2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.
3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина возражения: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.
4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.
5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.
6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина возражения: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.
ОТВЕТ А вот игры для Степана (мне пока не нравится):
1. "Театр возражений". Участники разделяются на пары. Один из них играет роль покупателя, другой - продавца. Покупатель выдвигает возражения, а продавец старается их разрешить. После каждого раунда роли меняются. Это классическое упражнение, которое позволяет участникам попробовать себя в обеих ролях и лучше понять позицию обеих сторон.
2. "Карточки возражений". Каждому участнику выдаются карточки с различными возражениями. Задача - придумать и презентовать способы преодоления этих возражений. Это упражнение развивает креативное мышление и умение быстро находить решения.
3. "Волшебный шар". Участники сидят в кругу. Ведущий бросает волшебный шар (можно использовать мяч) одному из участников и задаёт ему возражение, которое он должен преодолеть. После этого участник бросает шар следующему и так далее. Это веселое и динамичное упражнение помогает участникам расслабиться и сделать процесс обучения более интерактивным.
4. "Ролевая игра". Участники разделяются на группы по 3-4 человека. Каждой группе предлагается сценарий, в котором они должны продать товар, столкнувшись с различными возражениями. Это упражнение помогает участникам научиться работать в команде и развивает навыки презентации.
5. "Карусель возражений". Все участники становятся в круг. Ведущий задаёт возражение, и каждый участник по очереди предлагает способ его преодоления. Когда все участники предложили свои варианты, ведущий задаёт следующее возражение. Это упражнение помогает участникам научиться быстро реагировать на возражения и развивает навыки публичного выступления.
6. "Битва аргументов". Участники разделяются на две команды. Одна команда представляет продавцов, другая - покупателей. Покупатели выдвигают возражения, а продавцы - аргументы в пользу своего товара. Команда, которая первой исчерпает свои аргументы, проигрывает. Это упражнение помогает участникам научиться работать в команде и развивает навыки дебатов.
BY Лаборатория Промптинга Замышляева
Share with your friend now:
tgoop.com/PromptLab_Mozlab/19