The Edinorog 🦄

Вечная проблема Airbnb, которую не могут решить уже несколько лет. И вообще непонятно, как решить

Речь про скрытые камера в сдаваемом жилье. Чего я про них вспомнил? Да просто на CNN вышло большое (реально большое) расследование про ситуацию с ними и как жертвы это переживают. И что-то даже прифигел от масштаба проблемы, если честно.

На одном из судов в прошлом году представитель Airbnb привела статистику — за последние 10 лет служба поддержки получила 35 000 обращений по поводу камер. Это примерно по 9 в день. Правда, она начала говорить, что речь могла идти и про камеру в дверном глазке, и про оставленный планшет с камерой, и про повторные обращения. Но отказалась детализировать эту статистику.

А чуваки из CNN упертые и попытались связаться со 130 бывшими сотрудниками Airbnb, кто отвечал на вопросы безопасности в службе поддержки. Правда, ответили им только 24, половина из которых сказала, что они подписывали бумаги о неразглашении. А те, кто согласился поговорить, сказали, что одна из самых распространенных проблем была в том, что гости боялись, что их тайно снимают.

У Airbnb любопытный сценарий решения таких проблем. Если камера обнаружена и идет жалоба, то компания быстро предлагает заключить мировое соглашение. Одно из условий — подписать бумаги о неразглашении. В большинстве эти случаи потом даже не доходят до правоохранительных органов.

Как решить проблему? Непонятно. В Европе вроде как ввели правила, согласно которым нужно будет регистрировать владельцев жилья, проверять объявления. В США таких законов нет. Что любопытно, за такой вуайеризм, как пишет CNN, в США грозит максимум год тюрьмы.

Airbnb сама же не особо заинтересована в подобных правилах, потому что это может снизить количество сдаваемого жилья. Да и с проверками у них проблемы. Они ввели практику проверки на судимости, но все равно были случаи, когда они косячили и не распознавали тех, кто стоит на учете за, например, сексуальные преступления.

Мне стало интересно, а что в России. Вряд ли же во всем мире такая проблема есть, а у нас нет. В общем, я погуглил, но смог найти всего несколько новостей про найденные скрытые камеры. Их можно пересчитать по пальцам одной руки. Моя версия в том, что если и нашли, то просто забивают на это и сваливают из жилья. Мол, что-то требовать бесполезно. Что думаете? Зато статей о том, как найти скрытые видеокамеры, просто тьма.

Еще залез на Airbnb почитать правила. Там сказано, что с 30 апреля 2024 года вступили новые правила. «Хозяевам нельзя устанавливать камеры и записывающие устройства (даже если они не работают или не подключены) внутри жилья, например в коридоре, спальне, ванной комнате, гостиной или гостевом доме», — говорится в правилах.

Запретили. А дальше что? Как проверить, что хозяин реально не поставил камеры? Какая-то нерешаемая проблема.

@TheEdinorogBlog — тот самый канал про стартапы

CNN

How Airbnb fails to protect guests from hidden cameras | CNN Business

A CNN investigation finds Airbnb fails to protect its guests against the persistent threat within its industry.

www.tgoop.com/Theedinorogblog/5884

7.5K viewsDmitry Filonov, edited  Jul 10 at 16:12

Вечная проблема Airbnb, которую не могут решить уже несколько лет. И вообще непонятно, как решить

Речь про скрытые камера в сдаваемом жилье. Чего я про них вспомнил? Да просто на CNN вышло большое (реально большое) расследование про ситуацию с ними и как жертвы это переживают. И что-то даже прифигел от масштаба проблемы, если честно.

На одном из судов в прошлом году представитель Airbnb привела статистику — за последние 10 лет служба поддержки получила 35 000 обращений по поводу камер. Это примерно по 9 в день. Правда, она начала говорить, что речь могла идти и про камеру в дверном глазке, и про оставленный планшет с камерой, и про повторные обращения. Но отказалась детализировать эту статистику.

А чуваки из CNN упертые и попытались связаться со 130 бывшими сотрудниками Airbnb, кто отвечал на вопросы безопасности в службе поддержки. Правда, ответили им только 24, половина из которых сказала, что они подписывали бумаги о неразглашении. А те, кто согласился поговорить, сказали, что одна из самых распространенных проблем была в том, что гости боялись, что их тайно снимают.

У Airbnb любопытный сценарий решения таких проблем. Если камера обнаружена и идет жалоба, то компания быстро предлагает заключить мировое соглашение. Одно из условий — подписать бумаги о неразглашении. В большинстве эти случаи потом даже не доходят до правоохранительных органов.

Как решить проблему? Непонятно. В Европе вроде как ввели правила, согласно которым нужно будет регистрировать владельцев жилья, проверять объявления. В США таких законов нет. Что любопытно, за такой вуайеризм, как пишет CNN, в США грозит максимум год тюрьмы.

Airbnb сама же не особо заинтересована в подобных правилах, потому что это может снизить количество сдаваемого жилья. Да и с проверками у них проблемы. Они ввели практику проверки на судимости, но все равно были случаи, когда они косячили и не распознавали тех, кто стоит на учете за, например, сексуальные преступления.

Мне стало интересно, а что в России. Вряд ли же во всем мире такая проблема есть, а у нас нет. В общем, я погуглил, но смог найти всего несколько новостей про найденные скрытые камеры. Их можно пересчитать по пальцам одной руки. Моя версия в том, что если и нашли, то просто забивают на это и сваливают из жилья. Мол, что-то требовать бесполезно. Что думаете? Зато статей о том, как найти скрытые видеокамеры, просто тьма.

Еще залез на Airbnb почитать правила. Там сказано, что с 30 апреля 2024 года вступили новые правила. «Хозяевам нельзя устанавливать камеры и записывающие устройства (даже если они не работают или не подключены) внутри жилья, например в коридоре, спальне, ванной комнате, гостиной или гостевом доме», — говорится в правилах.

Запретили. А дальше что? Как проверить, что хозяин реально не поставил камеры? Какая-то нерешаемая проблема.

@TheEdinorogBlog — тот самый канал про стартапы

BY The Edinorog 🦄