💡 Согласно п. 73 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (Правила) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг связи оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем.

❗️В независимости от причин оказания услуг ненадлежащего качества оператор связи несет перед абонентом имущественную ответственность и обязан произвести перерасчет платы за период, когда у абонента отсутствовала возможность пользоваться оплаченными услугами связи.

📖Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Гражданским кодексом Российской Федерации установлен обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров в сфере оказания услуг связи.

✏️Для осуществления перерасчета за услуги связи потребителю необходимо обратиться к оператору связи с письменной претензией.

✔️В соответствии с п. 7 ст. 55 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

💬Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе правовую помощь в подготовке претензии, потребители могут получить в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19, и в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе в сети Интернет на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.

#связь #Интернет #перерасчет

- Лето, пляж, река. Едем купаться!
- А если дождь?
- Это нас огорчит, но не остановит…

💦В Оренбургской области установилась дождливая погода. Но если вас это не останавливает от купания в водоемах, рекомендуем ознакомиться со списком пляжей, которые подготовились к сезону, выполнили требования санитарного законодательства и получили санитарно-эпидемиологические заключения в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области.

🏖На 26.06.2025 таких пляжей в регионе 19:

➡️ ООО «Импорт» – пляж комплекса отдыха «Майорка»;
➡️ МАУ «ДОЛ «Мечта» – пляж на Ириклинском водохранилище, п. Энергетик, Новоорского района;
➡️ ООО «ВАП» – пляж «Солнечный плес» Верхне-Кумакского водохранилища;
➡️ 6 пляжей ООО «Соленые озера» – пляжи озер «Тузлучное», «Развал», «Малое городское», «Дунино», «Голодные воронки», «Большое городское»;
➡️ МБУ ДОЛ «Сокол» – пляж Ушкотинского водохранилища п. Домбаровский;
➡️ИП Бабенко М.С – Пляж, «Акватория» г. Орск,
➡️ МУП «Городские парки» - пляж озеро песчаное в парке строителей г. Орска,
➡️ООО «Центр Отдыха «Вишневые горки» – Ириклинское водохранилище Гайский район,
➡️ 2 пляжа МАУ ДО «ЦДО «Содружество» – пляж «Буревесник» р. Сакмара Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Лесная поляна 1, ул. Лесная поляна 2,
➡️ Муниципальное образование «город Бугуруслан»,
➡️ ООО «Делай город» – городской пляж г. Бузулук, левый берег реки Самара – городской пляж,
➡️ООО «Уральская здравница» – пляж ДОЛ «Родник» г. Новотроицк,
➡️ с. Хабарное, Администрация Абдулинского МО Оренбургской области МКУ «Хозтехсервис» Абдулинского округа – пляж на р. Бактак.

🧪Роспотребнадзором проводится мониторинг воды в зонах рекреации, воды водоемов, а также песка. С начала пляжного сезона отобрано 1106 проб воды водоемов и 257 проб песка на санитарно-химические, микробиологические, паразитологические и радиологические показатели. Все отобранные пробы соответствовали по исследуемым показателям.

✅Рекомендуем для отдыха у водоемов выбирать только официальные пляжи, для которых выданы санитарно-эпидемиологические заключения о соответствии санитарным правилами.

❗️Купание на несанкционированных («диких»)пляжах может грозить кишечной инфекцией, вызванной вирусами (норо-, ротавирусы, вирус гепатита А, энтеровирусы и пр.), бактериями (шигеллы, эшерихии, сальмонеллы и пр.) или простейшими (лямблии, амёбы и пр.), кожными заболеваниями.

#пляж #качество_воды #Санпросвет

😴Здоровый сон – залог крепкого здоровья и отличного самочувствия!

Недостаток сна негативно влияет на иммунитет, память, концентрацию и настроение. Чтобы оставаться в форме и не болеть, важно соблюдать рекомендуемую продолжительность сна.

👀Подробности – на карточке⤴️.

🕷Клещевой боррелиоз. Чем опасен?

🕷Иксодовый клещевой боррелиоз (ИКБ, болезнь Лайма) – самая распространенная «клещевая» инфекция в европейской части России и во всем Северном полушарии. Переносчиками возбудителя инфекции выступают иксодовые клещи.

🏹Через 10–14 дней после инфицирования появляются первые симптомы острой инфекции – общее недомогание, головная боль, боли в мышцах и суставах, повышен с бледным центром, напоминающее кольцо.

❗️Но в ряде случаев (10–50%) встречаются безэритемные формы, что затрудняет своевременную диагностику.

✅При ранней, точной диагностике и своевременном лечении острый ИКБ протекает благоприятно, заканчиваясь полным выздоровлением. Главную опасность представляет переход в хроническую форму, при которой развиваются поражения суставов (артриты), центральной нервной системы (нейроборрелиоз), кожных покровов (атрофический акродерматит).

Как предотвратить заболевание?
К сожалению, вакцинация для ИКБ еще не разработана, хотя ученые многих стран активно работают над этим. А пока на первое место выходят меры неспецифической, прежде всего личной профилактики:

➡️правильно одеваться при посещении леса: одежда должна быть максимально закрытой, светлой и однотонной (чтобы было проще заметить клеща); брюки лучше заправить в носки; обязателен головной убор (или капюшон).
➡️обработать одежду акарицидными средствами (внимательно прочитав инструкцию на упаковке!).
➡️в лесу нужно осмотреть себя и своих спутников (а также домашних животных); не приносить в дом полевые цветы.
➡️в походе не ставить палатку посреди опушки, где растет трава. На траве не сидеть и не лежать!
➡️на садовом участке не забывать убирать сухостой, вовремя косить траву.

Что делать, если присосался клещ?
🕷При обнаружении клеща его следует быстро удалить самостоятельно или обратившись в травматологический пункт за помощью профессионалов.

🧪После удаления для проведения исследования желательно сохранить клеща в максимально неповрежденном состоянии. Если клещ живой – поместить в герметично закрывающуюся емкость с несколькими травинками; если мертвый – поместить в емкость (герметичный пакет) и положить в термос со льдом.

♦️В случае обнаружения в снятом клеще ДНК бактериальных возбудителей клещевых инфекций (прежде всего боррелий) врачом-инфекционистом назначается профилактический прием антибиотиков.

Подробнее о боррелиозе, методах диагностики и лечении читайте в интервью Михаила Лебедева, ведущего эксперта, руководителя группы научной и информационной поддержки лечебно-профилактических учреждений Центра молекулярной диагностики CMD ФБУН ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора.

#клещи #инфекции #боррелиоз #профилактика #Санпросвет

Исковые требования Управления в части реализации фальсифицированной молочной продукции удовлетворены

📘Дзержинский районный суд г. Оренбурга удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к ООО «ТОРГСЕРВИС 56» и обязал устранить нарушения требований санитарного законодательства.

🧈🍶Поводом для обращения Управления в суд с исковым заявлением явились многократно лабораторно подтвержденные факты выявления в обращении в магазинах «Светофор» (ООО «ТОРГСЕРВИС 56») на территории Оренбургской области молочной продукции (сливочного масла, сметаны, топленного молока, сгущенных сливок, сыра и др.), не соответствующей обязательным требованиям, имеющей признаки фальсификации - наличие растительных жиров в жировой фазе, которые не заявлены в составе продукта, по соотношению жировых кислот.

❗️Небезопасность реализуемой ООО «ТОРГСЕРВИС 56» в магазинах «Светофор» на территории Оренбургской области создает угрозу причинения вреда жизни и здоровью потребителей молочной продукции, не сответствующей обязательным требованиям.

➡️Решением суда ООО «ТОРГСЕРВИС 56» обязано исключить обращение (покупка, хранение, реализация) в магазинах «Светофор» на территории Оренбургской области фальсифицированной молочной продукции следующих изготовителей: ООО «7 Утра», ООО «Восход», ООО «МОДУС», ООО «Молснабрегион», ООО «Русмолоко», ООО «СИМБОЛ», ООО «Брасовские сыры», ООО «Горизонт», ООО «Экопищпром», ООО «Бугульминский молочный комбинат», ИП Дивенко Лариса Николаевна, ООО «Кимовскмолпрод», ООО «Назаровский МКК», ООО «ОЗЕРЕЦКИЙ СЫРОДЕЛЬНЫЙ КОМБИНАТ».

Решение не вступило в законную силу.

#итоги_надзора #фальсификат #суд

Создаем позитивное настроение

Роспотребнадзор рассказывает о продуктах, улучшающих настроение:

1️⃣ Фрукты и овощи с ярким окрасом. Чем сочнее и насыщеннее их цвет, тем больше в них полезных веществ, которые помогают организму вырабатывать серотонин — гормон счастья и хорошего настроения.

2️⃣ Бананы — известные «антидепрессанты». Они содержат харман – алкалоид, который вызывает эйфорию. Кроме того, в бананах много витамина В6 ,без которого серотонин синтезироваться не будет.

3️⃣ Орехи — снижают нервное напряжение благодаря жирным кислотам и витамину Е. Согласитесь, ни о какой радости не может быть и речи, если человек находится в состоянии стресса.

4️⃣ Рыба. Еще один из наиболее полезных продуктов с точки зрения улучшения синтеза серотонина, гормона счастья.

5️⃣ Сыры. В них много триптофана, который имеет свойство снимать стресс и снижать нервное напряжение.

6️⃣ Какао и шоколад - мгновенный заряд радости. Они известны как прекрасные «улучшатели» настроения, так как содержат триптофан и кофеин. Первый снимает напряжение и стресс, второй придает энергию.

Будьте здоровы!

#правильное_питание

😎Солнцезащитные очки – главный летний аксессуар. Но знаете ли вы, что изначально они создавались вовсе не для стиля? Их главной задачей была и остается защита глаз – даже в самых неожиданных условиях. Хотите узнать больше? Читайте дальше!

👓Древние прототипы

Инуиты еще в доисторические времена делали очки из кости или дерева с узкими прорезями, чтобы защититься от снежной слепоты. А в Древнем Китае (XII век) затемненные пластины из дымчатого кварца носили судьи – не от солнца, а чтобы скрывать эмоции во время судебных процессов.

🕶Первые стеклянные линзы

В XVIII веке в Европе появились очки с цветными стеклами (зелеными, синими, желтыми), но их использовали в основном люди с повышенной светочувствительностью. Позже, в XIX веке, врачи стали рекомендовать затемненные линзы при глазных заболеваниях.

👓Эра массового производства

В 1929 году американец Сэм Фостер наладил серийный выпуск недорогих солнцезащитных очков, и они быстро стали популярны на пляжах. А уже в 1937 году компания Ray-Ban выпустила модель Aviator – сначала для военных летчиков, а потом и для всех желающих выглядеть стильно.

😎От утилитарности к моде

Во второй половине XX века солнцезащитные очки превратились в символ стиля. Благодаря влиянию киноиндустрии, музыкантов и дизайнеров они стали неотъемлемой частью стильного образа. Сегодня это не просто защита от ультрафиолета, а еще и способ выразить свою индивидуальность.

#лето #солнце #очки

©️Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен инспекционный визит по оценке соблюдения обязательных требований законодательства по маркировке товаров средствами идентификации и Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».

✉️Поводом для контрольного (надзорного) мероприятия послужила информация о большом количестве остатков никотинсодержащей продукции, на которые до 01.12.2023 предпринимателем были получены коды маркировки.

➡️В ходе инспекционного визита на всех 6 объектах продавца выявлены нарушения в части розничной торговли никотинсодержащей продукцией с выкладкой и демонстрацией, не соблюдения требований к оформлению информации о предлагаемой к реализации никотинсодержащей продукции.

©️В реализации выявлена продукция с кодами идентификации, сведения о которых не были переданы продавцу по учетно-передаточным документам и ранее выведенными из оборота. Продажа никотинсодержащей продукции проводилась без проверки кода маркировки. Из реализации изъято 89 единиц никотинсодержащей продукции без средств идентификации.

🚬Установлено, что фактическое количество никотинсодержащих жидкостей с нанесенными средствами идентификации, находящееся в реализации, не соответствует количеству полученных предпринимателем кодов маркировки.

✔️Во исполнение предписания Управления предприниматель самостоятельно провел коммуникацию с ООО «Оператор – ЦРПТ» (далее – оператор) и вывел из оборота более 170 тыс. полученных кодов маркировки.

➡️Кроме того, оператором выполнен комплекс мер по блокировке всех кодов маркировки для продукции «никотинсодержащая жидкость» с типом эмиссии «маркировка остатков».

❌За допущенные нарушения составлено 3 протокола об административных правонарушениях. Продавец привлечен к административной ответственности, судом вынесено постановление об административном правонарушении с назначением наказания в виде штрафа в размере 150 тыс. руб. и принято решение об уничтожении изъятой продукции.

#маркировка #табак #нарушения

✔️Эпидемиологическая обстановка в январе-мае 2025 года в Оренбургской области оставалась стабильной.

🔽Отмечалось снижение заболеваемости новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), гриппом и острыми респираторными инфекциями, туберкулезом, внебольничными пневмониями, коклюшем, хроническим вирусным гепатитом В, педикулезом, энтеробиозом, лямблиозом, описторхозом, чесоткой.

➡️Не регистрировалась заболеваемость брюшным тифом, холерой, полиомиелитом, острыми вирусными гепатитами В и Е, дифтерией, краснухой, эпидемическим паротитом, столбняком, сибирской язвой, клещевым энцефалитом, бешенством, сыпным тифом, токсоплазмозом, тениозом, альвеококкозом.

🔼Отмечен рост заболеваемости острыми кишечными инфекциями, ветряной оспой и скарлатиной.

#инфекции #статистика

☀️Летом мы стараемся есть больше овощей, ягод, фруктов. Это прекрасная возможность запастись витаминами, поддержать иммунитет.

🍒🍆О том, как выбрать качественные и полезные овощи и фрукты, смотрите в интервью главного специалиста-эксперта отдела надзора по гигиене питания Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Ирины Мосиенко телеканалу ОРТ.

#гигиена_питания #овощи #фрукты #Санпросвет

👦🏻👧🏼Деятельность детских оздоровительных лагерей находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Контрольные (надзорные) мероприятия и профилактические визиты проведены в отношении 664 летних оздоровительных учреждений.

🥗Особое внимание уделяется вопросам размещения и питания детей, обеспечения питьевой водой гарантированного качества. Проверки и профилактические визиты проводятся с лабораторно-инструментальными методами исследования. За прошедший период отобрано 542 пробы готовых блюд и пищевых продуктов на санитарно-химические, микробиологические и физико-химические показатели.

🔴Выявлены единичные пробы готовых блюд, пищевых продуктов, не соответствующих установленным требованиям по микробиологическим показателям.

🔴 В ходе контрольных (надзорных) мероприятий установлены нарушения, связанные с организацией питания детей (ведение журналов на пищеблоках, несоблюдение санитарного режима, использование кухонной посуды и разделочного инвентаря не в соответствии с маркировкой, нарушение технологии приготовления блюд, нарушение требований к прохождению своевременных медицинских осмотров, гигиенического обучения и воспитания), содержанием помещений, нарушение правил приема детей в лагерь.

➡️По данным фактам возбуждены дела об административных правонарушениях, находятся на рассмотрении. Выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

📞По вопросам организации отдыха детей в оздоровительных лагерях, а также с жалобами на неудовлетворительные условия размещения детей, питание и по другим вопросам можно обратиться по телефону 8(3532)442358 или ✉️направить обращение в электронном виде через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления.

#лето #дети #лагерь

Знаете ли вы, как выбрать вкусные и полезные сезонные фрукты и ягоды? А как защититься от клещей? Приходите 3 июля на онлайн-вебинар «Здоровое лето», где специалисты ЦГОН Роспотребнадзора расскажут, как сохранить и приумножить здоровье в эту прекрасную пору.

📝Что вас ждет?

В первой части вебинара специалисты ответят на вопросы:

⭕️почему все так боятся клещей и как избежать встречи с ними;
⭕️как защитить детей от присасывания клещей;
⭕️кому и когда нужна прививка от клещевого энцефалита;
⭕️что делать, если присосался клещ;
⭕️зачем сдавать клеща на анализ.

Во второй – вы узнаете:

🟠как разнообразить рацион в летнее время;
🟠о значении сезонных фруктов и ягод в питании;
🟠сколько фруктов и ягод должен съедать человек ежедневно;
🟠как не ошибиться с выбором и на что обратить внимание при покупке плодов.

Встречаемся онлайн 3 июля в 11:00 по московскому времени. Чтобы принять участие, просто зарегистрируйтесь по ссылке. Кстати, вы можете задать вопросы по теме вебинара в форме регистрации или уже во время вебинара.

🪥ЗУБНАЯ ЩЁТКА – символ гигиены полости рта, утро каждого человека, заботящегося о здоровье своих зубов и десен, начинается именно с нее.

Современные производители предлагают огромный выбор различных моделей зубных щеток, сориентироваться в которых бывает затруднительно.

Но, не особенности конструкции и дизайна щетки должны определять выбор, а жесткость щетины.

🦷Ультражесткая щетина – незаменима при склонности к образованию зубного камня, при частом употреблении «красящей» еды и напитков (кофе, крепкий чай, красное вино).

🦷Средняя жесткость щетины – универсальный и наиболее распространённый вариант, рекомендуется при отсутствии выраженных проблем с зубами и деснами.

🦷Мягкая и супермягкая щетина используется при кровоточивости десен и после оперативных вмешательств в полости рта.

🪥Особенности размера чистящей головки зубной щетки, степень ее подвижности не столь важны, и являются скорее делом вкуса.

🚰Особенно важно правильно хранить щетку. После чистки зубов ее необходимо тщательно промыть водой и высушить. Хранение щетки в футляре, или ежедневное использование защитного колпачка препятствуют высыханию, что создает благоприятную среду для размножения бактерий.

🗓Каждые три месяца необходимо заменять щетку на новую. Кроме того, менять щетку необходимо после перенесенных заболеваний полости рта и носоглотки (ангина, грипп).

➡️Кроме обычных зубных щеток распространены электрические и ультразвуковые, их главное преимущество – в создании дополнительной вибрации, которая позволяет более эффективно удалять зубной налет.

❗️Но приобретение ультрасовременного устройства для чистки зубов не освобождает от соблюдения общих правил гигиены полости рта, и не сокращает их, то есть, чистить зубы дважды в день, 2-3 минуты.

#зубная_щетка #гигиена #Санпросвет

🕷По данным оперативного мониторинга по состоянию на 04.07.2025 с укусом клеща в медицинские организации обратились 1447 пострадавших, в том числе 477 детей.

📍Случаи присасывания клещей зарегистрированы во всех муниципальных образованиях региона. Наибольшее количество пострадавших среди жителей: гг. Оренбурга (328), Бузулука (126), Новотроицка (114), Орска (72), Оренбургского района (69).

🏡Чаще всего нападению клещей жители области подвергались во дворах частных подворий, на дачных участках.

🔴Зарегистрирован 1 случай заболевания иксодовым клещевым боррелиозом, заболеваний клещевым вирусным энцефалитом (КВЭ) не зарегистрировано.

Акарицидные обработки проведены на площади 1409,64 га, в том числе в ЛОУ – 403,198 га.

💉Экстренную серопрофилактику иммуноглобулином против клещевого вирусного энцефалита получили 331 человек, из них – 124 детей.

📌Напоминаем правила безопасности на природе:
✔️ надевать одежду, плотно прилегающую к телу при посещении лесов и «зеленых» зон;
✔️использовать вещества, отпугивающие клещей (репелленты);
✔️ каждые 15-20 минут проводить само-и взаимоосмотры на наличие клещей, регулярно осматривать домашних животных после прогулок на природе;
✔️ в случае присасывания клеща необходимо обратиться за медицинской помощью в поликлинику по месту жительства или временного пребывания.

🧪Лабораториями ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» исследовано 2490 клещей, выявлено 3 положительных находки на клещевой вирусный энцефалит, 85 положительных находок на иксодовый клещевой боррелиоз.

#клещи #инфекции #профилактика #Санпросвет

Лето – отличное время укрепить здоровье с помощью витаминных фруктовых салатов. Чтобы салат был не только вкусным, но и полезным, включите в него такие ингредиенты:

✅цитрусовые (апельсин, грейпфрут) – богатый источник витамина C, который помогает укреплять защитные силы организма;
✅киви – содержит витамин C, витамин E и антиоксиданты, поддерживающие иммунитет;
✅ягоды (черника, малина, смородина) – натуральные антиоксиданты, способствующие защите клеток от повреждений и воспалений;
✅яблоки – источник пищевых волокон, которые поддерживают здоровье кишечника, также они содержат железо и другие полезные вещества;
✅гранат – богат антиоксидантами и витаминами, способствует поддержанию здоровья крови и улучшению обменных процессов.

Для заправки отлично подойдет мед с лимонным соком и щепоткой имбиря. Такая смесь подчеркнет вкус салата и придаст ему противовоспалительные и иммуномодулирующие свойства.

Наслаждайтесь свежими витаминами и будьте здоровы!