tgoop.com/UzhiEzh/727
Last Update:
Бесполезные совещания и пустая отчетность
Если вы все вывозите на своем личном ресурсе, чтобы не получать негатив от заказчиков, обратите внимание на важную область управления проектами – отчетность и встречи по проектам.
В одном из наших самых масштабных кейсов, реализации ИТ-трансформации в международной логистической компании, мы столкнулись с такой проблемой, о которой я расскажу ниже подробнее.
👉 Контрольные точки большинства проектов были сформулированы в терминах активности, а не конкретных результатов (например, “тестирование” вместо “завершено тестирование”) или слишком абстрактно (“изучение ИТ-ландшафта”). К тому же они распределялись неравномерно по времени: за две недели между статус-встречами могло не произойти ни одного события (контрольной точки результата) и на следующий месяц в плане также не было указано ни одного события.
Из-за этого во время статус-встреч по программе руководители не опирались на отчет, а просто своими словами рассказывали о том, что сейчас важно. И полноценной картины о том, что происходило в проектах не было, потому что:
🔹 было непонятно, какие результаты из запланированных достигнуты, а какие нет, и также непонятно, когда они будут достигнуты;
🔹 велись только прогнозные сроки, а плановые по большинству контрольных точек не фиксировались, поэтому невозможно было увидеть отклонения прогнозных и фактических сроков от плана.
Подобные ситуации всегда приводят к бесполезной трате времени на совещаниях и необходимости все перепроверять лично.
Мы проработывали эту проблему 1,5 месяца. И в итоге пришли к тому, что фокус отчетов изменился на конкретные результаты и риски, а также из статус-отчетов стало возможно получить полную картину того, что происходит в программе.
Все отклонения, их причины и последствия стали прозрачными, а содержание статус-встреч сместилось в сторону обсуждения проблемных мест проектов.
Коллеги, продолжать развивать эту тему? Дайте знать реакциями и комментариями🔥