С помощью метрики CSAT можно ответить на этот вопрос. При низком показателе бизнес может узнать о неочевидных проблемах, связанных со взаимодействием клиента с вашим продуктом: чем выше показатель, тем лучше
🖇️ Формула для подсчета (где 1 - совершенно не удовлетворён, 5 - полностью удовлетворен)
(Количество положительных оценок (4 или 5)💖Количество всех оценок)💖100%
✳️Например: 150 пользователей поставили оценку 4 или 5, а всего в оценке приняли участие 200 человек (150/200)*100% = 75% - индекс удовлетворенности клиента
С помощью метрики CSAT можно ответить на этот вопрос. При низком показателе бизнес может узнать о неочевидных проблемах, связанных со взаимодействием клиента с вашим продуктом: чем выше показатель, тем лучше
🖇️ Формула для подсчета (где 1 - совершенно не удовлетворён, 5 - полностью удовлетворен)
(Количество положительных оценок (4 или 5)💖Количество всех оценок)💖100%
✳️Например: 150 пользователей поставили оценку 4 или 5, а всего в оценке приняли участие 200 человек (150/200)*100% = 75% - индекс удовлетворенности клиента
"Doxxing content is forbidden on Telegram and our moderators routinely remove such content from around the world," said a spokesman for the messaging app, Remi Vaughn. Users are more open to new information on workdays rather than weekends. Public channels are public to the internet, regardless of whether or not they are subscribed. A public channel is displayed in search results and has a short address (link). With the “Bear Market Screaming Therapy Group,” we’ve now transcended language. Judge Hui described Ng as inciting others to “commit a massacre” with three posts teaching people to make “toxic chlorine gas bombs,” target police stations, police quarters and the city’s metro stations. This offence was “rather serious,” the court said.
from us
