Actual.uz - Актуальные новости

На что чаще всего жалуются потребители при покупках на маркетплейсах?

30 января в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей сообщили о самых частых жалобах на маркетплейсах.

По данным Комитета, в 2024 году поступило 1 328 обращений, касающихся электронной торговли. Из них:

81,9 % (1 085 обращений) были решены положительно;
14,3 % (190 обращений) получили разъяснения;
1,3 % (17 обращений) направлены в уполномоченные органы;
33 обращения находятся в процессе рассмотрения.

В результате права 423 потребителей удалось восстановить. Также в пользу потребителей пересчитали 88,9 млн сумов, а заменили товары на сумму 31,6 млн сумов. Наибольшее количество жалоб связано с продажей бытовой техники (77,9 %), при этом основная причина — дефекты товаров.

Источник по ссылке

Подпишитесь, чтобы не пропустить актуальные новости👇

Telegram | Instagram

www.tgoop.com/actual_rus/7218

502 viewsedited  Jan 30 at 06:48

На что чаще всего жалуются потребители при покупках на маркетплейсах?

30 января в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей сообщили о самых частых жалобах на маркетплейсах.

По данным Комитета, в 2024 году поступило 1 328 обращений, касающихся электронной торговли. Из них:

81,9 % (1 085 обращений) были решены положительно;
14,3 % (190 обращений) получили разъяснения;
1,3 % (17 обращений) направлены в уполномоченные органы;
33 обращения находятся в процессе рассмотрения.

В результате права 423 потребителей удалось восстановить. Также в пользу потребителей пересчитали 88,9 млн сумов, а заменили товары на сумму 31,6 млн сумов. Наибольшее количество жалоб связано с продажей бытовой техники (77,9 %), при этом основная причина — дефекты товаров.

Источник по ссылке

Подпишитесь, чтобы не пропустить актуальные новости👇

Telegram | Instagram

BY Actual.uz - Актуальные новости